保险宣传管理办法

保险宣传管理办法总则制定目的为了规范保险宣传行为，保护保险消费者合法权益，维护保险市场秩序，促进保险业健康发展，特制定本办法。适用范围本办法适用于在中华人民共和国境内依法设立的保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构以及从事保险宣传活动的个人。基本原则保险宣传应当遵循真实性、合法性、客观性、易懂性和公平性原则，不得含有虚假、误导性或者欺骗性内容，不得损害保险消费者合法权益和社会公共利益。宣传内容管理一般规定1.保险宣传内容应当与保险条款、产品说明书等保持一致，不得夸大保险责任、隐瞒除外责任或者以其他方式欺骗和误导保险消费者。2.宣传内容应当清晰、准确地说明保险产品的主要条款和费率计算方法，不得使用模糊、歧义或者容易引起误解的语言。3.不得对保险产品的收益进行不实宣传，不得承诺或者变相承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。产品信息披露1.保险公司应当在保险产品宣传材料中显著标明保险产品的保险责任、责任免除、保险期间、缴费方式、退保金等重要内容。2.对于分红保险、投资连结保险、万能保险等新型保险产品，应当在宣传材料中明确说明产品的投资收益不确定性、费用扣除情况以及退保损失等内容。3.保险专业代理机构、保险兼业代理机构在宣传保险产品时，应当以保险公司提供的宣传资料为依据，不得擅自修改、夸大宣传内容。禁止性内容1.不得进行虚假宣传，欺骗和误导保险消费者，如虚构保险产品收益、隐瞒重要信息等。2.不得诋毁其他保险公司的产品，不得以不正当手段贬低竞争对手。3.不得使用不恰当的比喻、夸张等修辞手法误导保险消费者，如“投资保险稳赚不赔”等。4.不得利用政府部门、行业协会等名义进行保险宣传，不得冒用政府官员、专家学者等名义推荐保险产品。宣传渠道管理自有渠道1.保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构应当建立健全自有宣传渠道的管理制度，确保宣传内容的准确性和合规性。2.自有网站、微信公众号、手机应用等网络平台发布的保险宣传内容应当符合本办法规定，并在页面显著位置标明公司名称、联系方式等信息。3.公司内部刊物、宣传手册等宣传资料应当按照本办法要求进行审核和管理，确保内容真实、准确、合法。合作渠道1.与媒体、广告公司等合作开展保险宣传活动时，应当签订合作协议，明确双方的权利义务，确保宣传内容符合本办法规定。2.对合作渠道发布的保险宣传内容进行审核，发现问题及时要求整改，确保宣传效果符合公司要求。3.不得委托不具备合法资质的机构或者个人进行保险宣传活动。第三方平台1.在第三方网络平台开展保险宣传活动时，应当遵守平台的管理规定，并对宣传内容的真实性、合法性负责。2.应当在第三方平台页面显著位置标明公司名称、联系方式等信息，便于保险消费者咨询和投诉。3.定期对第三方平台上的保险宣传内容进行检查，发现违规行为及时采取措施。宣传活动管理活动策划1.开展保险宣传活动前，应当制定详细的活动策划方案，明确活动主题、内容、形式、时间、地点、参与人员等。2.活动策划方案应当进行审核，确保活动内容符合本办法规定，不含有虚假、误导性或者欺骗性内容。3.活动策划方案应当充分考虑保险消费者的需求和利益，避免使用过于复杂或者难以理解的宣传方式。活动实施1.按照活动策划方案组织实施保险宣传活动，确保活动有序进行。2.在活动现场设置明显的宣传标识，摆放宣传资料，安排专业人员为保险消费者提供咨询服务。3.活动现场的宣传资料应当符合本办法规定，不得随意散发未经审核的宣传材料。活动监督1.对保险宣传活动进行全程监督，及时发现和解决活动中出现的问题。2.活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训，为今后的宣传活动提供参考。3.接受保险监管部门、行业协会等对保险宣传活动的监督检查，积极配合整改工作。宣传人员管理人员资质1.从事保险宣传活动的人员应当具备相应的保险专业知识和业务能力，熟悉保险法律法规和监管要求。2.保险专业代理机构、保险兼业代理机构的宣传人员应当通过所在机构进行执业登记。3.保险公司应当对从事保险宣传活动的人员进行培训和考核，确保其具备良好的职业道德和业务素质。培训教育1.定期组织保险宣传人员参加培训教育活动，提高其业务水平和法律意识。2.培训教育内容应当包括保险法律法规、保险产品知识、宣传技巧、职业道德等方面。3.鼓励保险宣传人员参加行业协会组织的培训和考试，获取相关资格证书。行为规范1.保险宣传人员应当遵守本办法规定，诚实守信，客观公正地宣传保险产品和服务。2.不得在宣传活动中进行虚假宣传、误导消费者等违规行为，不得私自承诺保险合同约定以外的利益。3.应当尊重保险消费者的知情权和选择权，为其提供准确、全面的保险信息。监督管理与法律责任监管部门职责1.保险监管部门负责对保险宣传活动进行监督管理，依法查处违法违规行为。2.对保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构的保险宣传活动进行定期检查和不定期抽查。3.受理保险消费者对保险宣传活动的投诉和举报，及时进行调查处理。法律责任1.保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构以及从事保险宣传活动的个人违反本办法规定的，由保险监管部门责令改正，逾期不改正的，处一万元以下的罚款。2.对违