业扩工程管理办法

业扩工程管理办法一、总则（一）目的为加强公司业扩工程管理，规范业扩工程流程，提高供电可靠性和服务质量，保障电力客户的合法权益，依据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司管辖范围内业扩工程的规划、设计、施工、验收、接电等全过程管理。（三）基本原则1.依法合规原则严格遵守国家法律法规、行业标准和公司相关规定，确保业扩工程各环节合法合规。2.优质服务原则以客户为中心，提供便捷、高效、优质的业扩报装服务，满足客户用电需求。3.安全可靠原则确保业扩工程建设和运行安全可靠，保障电网和客户用电安全。4.经济合理原则优化业扩工程方案，降低工程造价，提高投资效益。二、职责分工（一）营销部门1.负责业扩报装业务的受理、审核、答复客户，组织协调相关部门开展业扩工程实施工作。2.负责与客户沟通联系，了解客户用电需求，提供用电咨询服务。3.负责业扩工程合同管理，组织签订供用电合同。（二）发展部门1.负责业扩工程规划的编制和审核，参与业扩工程方案的审查。2.负责业扩工程立项管理，协调相关部门办理项目审批手续。（三）运检部门1.负责业扩工程接入系统方案的审查，提出电网安全运行要求。2.负责业扩工程竣工检验，组织开展受电工程启动送电工作。3.负责对业扩工程投运后的设备运行维护进行指导和监督。（四）基建部门1.负责业扩工程的设计、施工管理，组织工程竣工验收。2.负责协调施工单位与相关部门的关系，确保工程顺利进行。（五）物资部门1.负责业扩工程物资的采购、供应和管理，确保物资质量和供应及时。2.负责物资合同的签订和执行，协调解决物资供应过程中的问题。（六）其他部门按照各自职责，协同做好业扩工程相关工作。三、业扩报装流程（一）业务受理1.客户通过营业厅、95598客服热线、网上营业厅等渠道提交业扩报装申请。2.营销部门受理人员对客户申请进行审核，确认申请资料齐全、符合要求后，予以受理，并向客户出具受理回执。（二）现场勘查1.营销部门根据客户申请，安排勘查人员进行现场勘查。2.勘查人员对客户用电现场进行实地查看，了解用电地址、用电性质、用电容量等情况，确定供电电源、供电方式、计量方式等。3.勘查人员根据现场勘查情况，编制现场勘查报告，提出供电方案建议。（三）供电方案制定1.营销部门组织运检、发展等部门对现场勘查报告进行审查，根据电网规划、客户用电需求和安全运行要求，制定供电方案。2.供电方案应明确供电电源、供电方式、计量方式、用电容量、电价类别等内容，并向客户进行详细说明。3.供电方案经审批后，营销部门及时向客户答复供电方案。（四）设计审查1.客户根据供电方案进行受电工程设计。2.营销部门组织运检、基建等部门对客户受电工程设计文件进行审查，重点审查设计是否符合供电方案要求、是否满足电网安全运行和客户用电安全要求等。3.设计审查通过后，营销部门向客户出具设计审查意见。（五）工程施工1.客户根据设计审查意见，委托具有相应资质的施工单位进行受电工程施工。2.施工单位应按照设计文件和施工规范进行施工，确保工程质量和安全。3.基建部门负责对施工单位的施工过程进行监督管理，协调解决施工过程中出现的问题。（六）中间检查1.在受电工程施工过程中，基建部门组织运检、营销等部门对工程进行中间检查。2.中间检查重点检查工程施工是否符合设计文件和施工规范要求、设备材料质量是否合格、安全措施是否落实等。3.对中间检查发现的问题，施工单位应及时进行整改，整改合格后方可继续施工。（七）竣工检验1.受电工程竣工后，客户向营销部门提出竣工检验申请。2.营销部门组织运检等部门对受电工程进行竣工检验，重点检验工程是否符合设计文件和施工规范要求、设备运行是否正常、安全措施是否完善等。3.竣工检验合格后，营销部门出具竣工检验报告。（八）接电1.竣工检验合格后，营销部门组织相关部门进行接电工作。2.接电前，营销部门与客户签订供用电合同，明确双方权利和义务。3.接电过程中，运检部门负责对电网设备进行操作，确保接电安全可靠。4.接电完成后，营销部门向客户送电，并告知客户相关注意事项。四、工程质量管理（一）设计质量管理1.设计单位应具备相应的资质和设计能力，严格按照国家相关标准和规范进行设计。2.设计文件应经过严格审核，确保设计方案合理、安全可靠、经济适用。3.设计单位应根据客户需求和电网实际情况，优化设计方案，降低工程造价。（二）施工质量管理1.施工单位应具备相应的资质和施工能力，严格按照设计文件和施工规范进行施工。2.施工单位应建立质量管理体系，加强施工过程质量控制，确保工程质量符合要求。3.施工单位应严格执行原材料、构配件和设备的检验制度，确保其质量合格。4.基建部门应加强对施工单位的质量管理，定期对施工现场进行检查，发现问题及时督促整改。（三）设备材料质量管理1.物资部门应严格按照采购合同要求，采购质量合格的设备材料。2.设备材料到货后，应进行严格的验收，确保其质量符合要求。3.设备材料应妥善保管，防止损坏、变质。（四）质量验收管理1.业扩工程竣工后，应按照相关标准和规范进行验收。2.验收人员应严格按照验收标准进行验收，确保验收结果真实、准确。3.对验收发现的问题，应及时督促施工单位进行整改，整改合格后方可通过验收。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全业扩工程安全管理制度，明确各部门和人员的安全职责。2.制定安全操作规程和安全技术措施，确保施工过程安全。（二）安全培训1.对参与业扩工程的人员进行安全培训，提高安全意识和操作技能。2.安全培训应包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等内容。（三）安全检查1.定期对业扩工程施工现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.安全检查应包括施工现场安全防护、设备运行安全、人员操作规范等方面。（四）安全事故处理1.发生安全事故后，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处理。2.及时向上级主管部门报告安全事故情况，配合有关部门进行事故调查和处理。3.对安全事故进行分析总结，采取有效措施防止类似事故再次发生。六、进度管理（一）进度计划制定1.根据业扩工程总体要求，制定详细的进度计划，明确各阶段工作任务和时间节点。2.进度计划应合理安排，充分考虑各种因素的影响，确保工程按时完成。（二）进度跟踪与监控1.建立进度跟踪机制，定期对工程进度进行跟踪和监控。2.及时掌握工程进展情况，发现进度偏差及时分析原因，并采取有效措施进行调整。（三）协调与沟通1.加强各部门之间的协调与沟通，及时解决工程进度中出现的问题。2.与客户保持密切联系，及时了解客户需求变化，调整进度计划。七、造价管理（一）造价预算编制1.根据业扩工程设计文件和相关标准，编制工程预算。2.工程预算应准确合理，充分考虑各种费用因素，确保工程造价控制在合理范围内。（二）造价控制1.严格控制工程变更，对确需变更的，应按照规定程序进行审批。2.加强对工程费用的审核和结算管理，确保工程造价真实、准确。（三）成本分析与考核1.定期对业扩工程造价进行分析，总结经验教训，采取有效措施降低成本。2.建立造价考核机制，对造价控制情况进行考核，确保工程造价管理目标的实现。八、合同管理（一）合同签订1.业扩工程涉及的各类合同，应按照公司合同管理规定签订。2.合同内容应明确双方权利和义务，条款清晰、准确、合法。（二）合同执行1.严格按照合同约定履行义务，确保合同执行到位。2.加强对合同执行情况的监督检查，及时发现和解决合同执行过程中出现的问题。（三）合同变更与解除1.如需变更或解除合同，应按照规定程序进行审批。2.合同变更或解除后，应及时办理相关手续。九、档案管理（一）档案收集1.业扩工程各环节形成的文件资料，应及时收集整理。2.档案收集应确保资料齐全、完整、真实