NQMS体系建设及其数字化运营

陈南峰陈南峰2025年5月v5.0前言问题1、装备制造业，转什么？转战略、能力、技术、问题1、装备制造业，转什么？转战略、能力、技术、管理、业务、产品吗？前言装备制造业数字化问题举例◆运营多体系◆要素缺整合◆流程无骨架◆装备制造业数字化问题举例◆运营多体系◆要素缺整合◆流程无骨架◆信息陷孤岛◆规划忘初心◆数据当目标◆技术做主导◆工具当稻草◆战略无支撑◆大脑数空跑目标：制造业数字化管理提升拍脑袋管理—>线下局部制度化运营管理—>线下整体制度化运营管理—>线上数字化运营管理—>智能化管理。前言AOS管理体系建设AOS管理体系建设NQMS管理体系建设面向我们军工装备制造业，我们构建起了面向我们军工装备制造业，我们构建起了NQMS体系后怎么用呢？①人看着体系去操作执行，可行吗？②用IT平台来帮着固化与操作执行，目前IT平台软件能支持吗？治理后呢？前言NQMSIT支撑瓶颈问题？①架构引领：IT与NQMS架构一致吗？治理前明确目标、做好企业架构了吗？●将现有软件数据打通、●将现有软件数据打通、用上现有软件？●要承载企业管理思想支撑未来企业各软件关注的要素是否一致、能否相互连接贯通？④运行效率：即使通过治理，将IT各软件数据链路打通，是最佳路径，还是绕道而行？⑤建设与运维成本：多软件建设有重复吗？治理费用与系统建设费用比例怎样？建设一体化数智工厂01制造业数字化目标01制造业数字化目标0202数字化方法路径0303数字化运营平台0404质量管理及数字化企业运营体系组织架构 1数字化目标企业运营体系组织架构 1数字化目标 高阶流程全景图：业务域划分及其相互支持关系数字化策划数字化实现数字化策划数字化实现自顶向下的体系化建设与管理迭代改进，自底向上的点状发现问题与解决问题体系整合控品质流程贯通提效率自动化管理降成本快速响应强服务自顶向下的体系化建设与管理迭代改进，自底向上的点状发现问题与解决问题体系整合控品质流程贯通提效率自动化管理降成本快速响应强服务支持集团级战略与计划管控支持集团级战略与计划管控支持内部一体化运营管理支撑智能制造支撑集成供应链管理数字化转型目标建设一体化数智工厂提升经营管理水平支持可持续 1数字化转型目标建设一体化数智工厂提升经营管理水平支持可持续 1数字化目标 1 1数字化目标集团重点任务临时重大决策集团重点任务临时重大决策分解落实分解落实企业战略临时重大决策上级年度计划企业年度计划上级年度计划企业年度计划月工作计划9 1 1数字化目标企业智慧大脑/驾驶舱党建战略党建战略②党建文化PMC公司治理资本管理①战略规划SP②党建文化PMC公司治理资本管理①战略规划SP③市场营销④集成研发⑤采购供应⑥集成制造⑨仓储管理WMS⑩质量管理QMS运营管理实验室？⑩项目管理PM管理支持⑩人力资源HR⑩资产管理AM⑩⑩人力资源HR⑩资产管理AM⑩知识工程KE⑩体系管理SEM④财务管理FM⑩综合办公OA④财务管理FM⑩综合办公OA⑩安全保障SG◎系统运维SOM合规风控合规风控？ 1数字化目标——工业互联平台 1 1数字化目标智能决策模型舱作业现场数字化运营背景下的企业管理提升 1 1数字化目标质量管理体系：流程与过程控制举例质量管理体系：流程与过程控制举例记录记录文件表1......表2......表n......程序文件分子公司质量管理体系服务流程客户培训维修服务服务流程与管控销售流程与管控营销体系销售流程信息管控合同管控<>研发流程与管控研发流程流程管控成果管理货位管控存量监控出入库流程出入库流程与管控采购流程与管控采购流程时间管控质量管控生产流程与管控效率管控生产流程质量管控交付流程与管控交付流程物流管控安装验收交付体系研发体系操作文件要求:............程序文件分子公司质量管理体系服务流程客户培训维修服务服务流程与管控销售流程与管控营销体系销售流程信息管控合同管控<>研发流程与管控研发流程流程管控成果管理货位管控存量监控出入库流程出入库流程与管控采购流程与管控采购流程时间管控质量管控生产流程与管控效率管控生产流程质量管控交付流程与管控交付流程物流管控安装验收交付体系研发体系操作文件要求:............ 1数字化目标 1数字化目标近年航空工业集团、装发先后推出AOS、NQMS管理体系。1.NQMS工作步骤2.AOS工作步骤架构设计详细设计部署实施运行维护评价改进高变革程度中变革程度低变革程度架构设计详细设计部署实施运行维护评价改进高变革程度中变革程度低变革程度划价计需求分析划价计义控备●中航电测构建步骤3）绘制业务流程图1）分析业务组件2）流程架构数字化备●中航电测构建步骤3）绘制业务流程图1）分析业务组件2）流程架构数字化蓝图设计、开发.....4）融合管理要素5）输出多体系融合的一体化文件发开审六大阶段19六大阶步骤六大阶段19六大阶步骤 1 1数字化目标手册体系文件总手册(总则)非结构化体系文件手册体系文件总手册(总则)非结构化体系文件结构化体系文件综合管理程序结构化体系文件综合管理程序分手册（职责、业务分手册（职责、业务流程）成本..............输入操作输入操作（流程要素与要（流程要素与要输出......输出......（流程模板与表单）记录公司治理股东（大会）董事会监事会总经理AOS运营公司治理股东（大会）董事会监事会总经理AOS运营体系 1数字化目标基于数字化运营平台（指导、约束IT操作）的文件体系编制原则：①按企业级（总手册）、部门级（业务域分手册）、执行级(流程)分层②按业务域分类，各业务域分流程文件及管理制度（非流程类）③需要特殊声明的文件类别，做好与AOS的分层、分类映射说明党建战略党建战略管理支持业务域分手册（L2关系、管理规定）财务安全保障党建文化仓储营销研发采购制造交付质量人管理支持业务域分手册（L2关系、管理规定）财务安全保障党建文化仓储营销研发采购制造交付质量人力项目管理资产知识工程办公战略规划制度流程文件运营价值链体系文件IT运维要求流程记录要求流程记录..............共享平台组织............共享平台组织技术标准建设映射说明建设映射说明流程文件主字段说明法律合规IT功能组输入流程步骤要求类别输出 1数字化目标功能架构 1数字化目标IT功能架构2数字化方法路径2数字化方法路径质量管理QMS质量管理QMS、实验室管理LIMIS①审批活动IT如何处理？②订单是单个排产吗？采购研发制造采购研发制造客服仓储客服仓储定制化1产品开发流程业务组件定制化1产品开发流程业务组件221212改进改型流程流程示意1212产品交付流程审批事项2数字化方法路径2数字化方法路径2数字化方法路径2数字化方法路径数字化：流程与IT的映射e）研发流程模版配置2数字化方法路径2数字化方法路径数字化：流程与IT的映射a）跨业务域，多个应用组件支撑端到端流程实现---举例LTC（从线索到回款）业务流程流转IT平台信息流转业务流程流转①战略规划SP②党建文化PMC⑩人力资源HR⑩资产管理AM⑩知识工程KE⑩体系管理①战略规划SP②党建文化PMC⑩人力资源HR⑩资产管理AM⑩知识工程KE⑩体系管理SEM④财务管理FM⑩综合办公OA⑩安全保障SG◎系统运维SOM党建战略运营管理管理支持企业智慧大脑③市场营销MS④集成研发IPD⑩项目管理PM2数字化方法路径2数字化方法路径数字化：流程与IT的映射审批信息自动推送到OA/驾驶舱b）业务域内审批信息自动推送到OA/驾驶舱IT平台信息流转IT平台信息流转2数字化方法路径2数字化方法路径数字化：流程与IT的映射C）管理流程与OA工作流配置D）工艺流程与工艺BOM（ZOS.MES）E）研发流程与研发项目管理模版配置（ZOS.IPD）2数字化方法路径2数字化方法路径运营管理党建战略规划战略管理经营管理⋯战略运营管理党建战略规划战略管理经营管理⋯战略党建文化企业文化党建文化工会工作团委工作纪检监督⋯3数字化运营平台资产管理综合办公知识工程安全保障体系管理管理支持33数字化运营平台 设计、建模与仿真系统产品数据管理系统PDM实验室管理系统LIMS3数字化运营平台3数字化运营平台数字化运营平台数字化运营平台数字化运营平台数字化运营平台层层抓取运营基础数据多管理视角展示，辅助管理决策与效能提升4质量管理及数字化追溯、定位、改进问题分析追溯、定位、改进问题分析监控 运营数据全生命周期管理立项论证产技规划需求分析市场调研设计开发物料采购仓储管理集成制造产品交付 运营数据全生命周期管理立项论证产技规划需求分析市场调研设计开发物料采购仓储管理集成制造产品交付客户服务产品质量管理机理产品质量管理机理供应商准入与管理，入库检验、储存环境及时效、生产过程及使用跟踪...概要、详细、样机、发布...包装/运输、/装卸/...供应商准入与管理，入库检验、储存环境及时效、生产过程及使用跟踪...概要、详细、样机、发布...包装/运输、/装卸/...信息/任务/处理..工艺标准化及操作、自动化...需求获取、分析、转换、论证...形成产品开发需求目标 质量要素：定性/定量目标产品级待加工物料级加工部件级产品级产品级待加工物料级加工部件级