DB5114-T 27-2020 眉山“苏小妹”品牌家政服务信息化平台建设规范

眉山"苏小妹"品牌家政服务信息化平台建设规范2020-12-12实施I前言 12规范性引用文件 3术语和定义 4总体原则 15分类 26信息化平台总体架构及内容 27功能建设 38数据库建设 59运行维护管理 510信息安全管理 611检查监管 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由眉山苏小妹家政服务有限公司提出。本文件由眉山市商务局归口并解释。本文件由眉山市市场监督管理局批准。本文件起草单位：眉山苏小妹家政服务有限公司、眉山市家政服务行业协会、四川智拓企业管理服务有限公司。本文件主要起草人：徐礼华、胡娟、胡波、聂俊睿。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：——本文件为首次发布。本文件规定了眉山“苏小妹”品牌家政服务(以下简称：“苏小妹”家政服务)信息化平台建设的术语和定义、总体原则、分类、信息化平台总体架构及内容、功能建设、数据库建设、运行维护管理、信息安全管理、检查监管。本文件适用于“苏小妹”家政服务信息化平台的建设相关工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求SB/T10847家政服务业通用术语3术语和定义SB/T10847界定的以及下列术语和定义适用于本文件。“苏小妹”品牌家政服务信息化平台为加强“苏小妹”家政服务信息化建设，由眉山苏小妹家政服务有限公司研发的为“苏小妹”品牌家政服务从业人员、家政服务机构、家政培训机构、家政主管行业部门、家政服务行业协会、消费者六方提供家政服务信息展示、用户之间信息交流、家政服务管理等全方位、多功能、一体化的多端口信息化平台。通过“苏小妹”家政服务从业人员资格考核，具备相应的资质和能力，能够根据家政服务合同(协议)的约定，为客户提供达到“苏小妹”标准的各类家政服务工作的从业人员。通过评定获准以眉山“苏小妹”品牌名义提供家政服务或开展培训服务的组织，包括企业、个体经济组织、社会团体等。4总体原则4.1应遵守国家和地方的有关法律法规，执行行业相关部门制定的相关标准与规范。24.3鼓励眉山苏小妹家政服务有限公司、家政行业有关部门及家政服务机构等共同对平台进行研发完登陆端口家协端口、企业端口、家政服务从业人员端口平台系统内容公共内容家政服务机构信息查询a)查询入口政服务机构基本信息家政服务从业人员信息查询a)查询入口差异内容市家协端口家政服务机构认证申请审核c)审核结果查询家政服务从业人员认证申请审核c)审核结果查询3表1“苏小妹”家政服务信息化平台总体架构及内容(续)登陆端口家协端口、企业端口、家政服务从业人员端口平台系统内容差异内容端口b)审核结果查询家政服务机构详细信息a)机构基本信息编辑员信息查询申请审核c)审核结果查询人员端口b)审核结果查询从业人员个人详细信息7功能建设7.1基本要求7.1.1信息化平台是在移动互联网络环境下运行的应用系统，平台各端口(分系统)功能模块之间均须实现互联互通、数据共享，相关数据之间也须相互关联、相互制约。应具备通用、标准的外部接口，支持数据交换与共享功能。7.1.2信息化平台各端口(分系统)的功能划分不是固定不变的，使用机构可根据功能需求与操作流程进行自定义组合。7.2各端口公共功能模块7.2.1.1查询入口进入查询入口，可以通过“按企业名称查询”和“按认证类别查询”两种方式检索到“苏小妹”品牌认证的家政服务机构(包括会员单位、品牌单位、授权单位)。7.2.1.2查询信息显示4下简称是“市家协”)秘书处提出申请，逐级审核同意后，批准入驻。57.3.3.2从业人员个人详细信息通过“苏小妹”品牌认证的家政服务从业人员可通过该入口查询并编辑个人的基本信息。8数据库建设8.1数据来源信息化平台的信息数据来源主要包括：——通过“苏小妹”认证的家政服务从业人员；——通过“苏小妹”家政服务机构等级评定的企业或培训机构。8.2数据采集8.2.1市家协及入驻家政服务机构应做好信息化平台的信息数据采集和维护工作，并确保数据完整、准确，实现已认证数据的全部入库管理。8.2.2采集、纳入信息化平台数据库的数据信息，主要包括：——家政服务从业人员数据信息，主要包括：申请人基本信息、健康证明、各类资质证书、从业——家政服务机构数据信息，主要包括：企业基本信息、企业营业执照、法人基本信息、认证类别等。8.3数据共享8.3.1市家协及入驻家政服务机构应随时通过信息化平台进行数据对接和交换整合，实现全市家政服务从业认证人员的数据资源共享。8.3.2市家协及入驻家政服务机构应基于信息化平台，提供在线查询、信息提取、人员检索等功能，向客户或行业监管部门开放信息化平台数据信息(涉及隐私的信息除外)、提供多样化服务。8.4数据备份信息数据库应具备数据备份功能，包括自动定时数据备份、程序操作备份和手工操作备份。为防止不可预见的事故及灾害，数据必须异地备份8.5数据恢复信息数据库应具备数据恢复功能，包括程序操作数据恢复和手工操作数据恢复。8.6数据安全8.6.1信息数据库应具备数据安全和数据保密功能，数据安全按软件数据规范要求，数据保密按国家级保密制度要求。8.6.2信息数据库应提供数据使用权限设置功能，技术人员对数据的操作权限与其工作职责权限相对9运行维护管理9.1基本要求9.1.1市家协及入驻家政服务机构应设置专门的信息技术与管理部门，负责统筹规划、协调推进、安69.1.2应建立信息化平台运行与维护管理机制，明确平台9.2.1应保证信息化平台各端口和终端服务器不间断安全运行，做好网络设备的日常维护9.2.2平台后台控制端的计算机、服务器等设备应指定专人使用、监9.3.1技术人员应每天对信息化平台各端口和终端工作站的运行情况进行测试和检查排9.3.2发现运行故障，及时上报至平台负责人，根据技术人员报告的故障情况，及和管理两方面构建信息化平台的综合防御机制。信息化安全管理应符合GB/T22239的规定。711.2市家协应行使信息