公共部位管理办法

公共部位管理办法一、总则（一）目的为加强公司[具体项目名称]公共部位的管理，维护公共部位的正常使用功能，确保公共安全，营造整洁、舒适、有序的环境，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司[具体项目名称]内所有公共区域，包括但不限于建筑物的外立面、大堂、电梯厅、走廊、楼梯、屋顶、地下室、停车场、公共绿化区域等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保公共部位管理活动合法合规。2.安全第一原则：把保障公共安全放在首位，加强公共部位的安全检查、维护和管理，及时消除安全隐患。3.服务至上原则：以满足业主/使用人的需求为出发点，提供优质、高效的公共部位管理服务。4.责任明确原则：明确各部门、各岗位在公共部位管理中的职责，做到责任到人。二、管理职责（一）管理部门职责1.[管理部门名称]作为公共部位管理的牵头部门，负责制定和完善公共部位管理办法，统筹协调各部门开展公共部位管理工作。2.定期组织对公共部位的检查和评估，及时发现问题并督促相关部门进行整改。3.负责与业主/使用人沟通协调，收集反馈意见，不断改进公共部位管理工作。（二）工程部门职责1.负责公共部位各类设施设备的日常维护、保养和维修工作，确保设施设备正常运行。2.制定设施设备维护保养计划，并严格按照计划执行，做好维护保养记录。3.对公共部位的建筑结构、装修等进行检查，及时发现并处理安全隐患。（三）保洁部门职责1.负责公共部位的日常清洁卫生工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等，保持公共区域整洁干净。2.定期对公共部位进行消毒杀菌，预防疾病传播。3.及时清理公共部位的乱张贴、乱涂画等现象。（四）安保部门职责1.负责公共部位的安全保卫工作，制定安全管理制度，加强巡逻检查，确保公共区域安全。2.对进出公共部位的人员、车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆进入。3.协助处理公共部位的突发事件，维护现场秩序。三、公共部位日常管理（一）建筑物外立面管理1.定期对外立面进行检查，查看是否有脱落、损坏、变色等情况，如有问题及时安排维修。2.保持外立面清洁，定期进行清洗，清除污垢、灰尘等。3.禁止在建筑物外立面上随意张贴广告、标语等，如有特殊情况需经相关部门批准。（二）大堂管理1.保持大堂整洁明亮，地面干净无污渍，墙面、天花板无损坏。2.大堂内的设施设备如沙发、茶几、宣传栏等要定期擦拭和维护，确保正常使用。3.大堂入口处设置门禁系统，严格控制人员进出，对来访人员进行登记。（三）电梯厅管理1.每天对电梯厅进行清扫，保持地面干净，电梯门及周边无污渍。2.定期检查电梯厅内的照明、通风等设施设备，确保正常运行。3.在电梯厅显著位置张贴电梯安全使用注意事项等宣传资料。（四）走廊、楼梯管理1.保持走廊、楼梯地面清洁，扶手无灰尘，墙面无污渍、乱涂画。2.定期检查走廊、楼梯的照明设施，及时更换损坏的灯泡。3.确保走廊、楼梯通道畅通，禁止堆放杂物。（五）屋顶管理1.定期对屋顶进行检查，查看防水层是否有渗漏，排水系统是否畅通。2.禁止在屋顶随意搭建建筑物或堆放杂物，如有特殊情况需经相关部门批准。3.做好屋顶的绿化养护工作（如有绿化），保持植被生长良好。（六）地下室管理1.保持地下室清洁卫生，定期进行通风换气，排除异味。2.检查地下室的消防、排水、供电等设施设备，确保正常运行。3.对地下室的车辆停放进行规范管理，设置明显的停车标识。（七）停车场管理1.制定停车场管理制度，规范车辆停放秩序，确保车辆停放整齐。2.做好停车场的清洁卫生工作，定期清理地面灰尘、垃圾等。3.检查停车场的照明、监控等设施设备，保障停车安全。4.对进出停车场的车辆进行收费管理，严格执行收费标准。（八）公共绿化区域管理1.定期对公共绿化区域进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化景观效果。2.及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草等垃圾。3.保护绿化设施，如围栏、花架等，如有损坏及时修复。四、公共部位维修与更新改造（一）维修计划制定1.工程部门每年对公共部位的设施设备进行全面检查，根据检查结果制定年度维修计划。2.维修计划应包括维修项目、维修内容、维修时间、维修预算等。3.对于突发的公共部位损坏情况，应及时制定临时维修计划并组织实施。（二）维修资金管理1.设立公共部位维修专项资金，专款专用，用于公共部位的维修、更新改造等。2.维修资金的使用应严格按照相关规定执行，履行审批手续，确保资金使用合理、透明。3.定期对维修资金的使用情况进行公示，接受业主/使用人的监督。（三）维修实施1.维修项目确定后，工程部门应按照维修计划组织施工，确保维修质量和进度。2.施工过程中要做好安全防护措施，避免对公共部位及业主/使用人造成影响。3.维修完成后，要组织相关部门进行验收，验收合格后方可交付使用。（四）更新改造管理1.对于公共部位需要进行更新改造的项目，应进行充分的调研和论证，制定详细的更新改造方案。2.更新改造方案应包括改造目的、改造内容、改造预算、改造时间等，并征求业主/使用人的意见。3.按照相关规定办理更新改造项目的审批手续，组织实施更新改造工作，确保改造工作顺利进行。五、公共部位安全管理（一）安全制度建立1.安保部门制定公共部位安全管理制度，明确安全责任和安全操作规程。2.建立健全安全检查、巡逻、值班等制度，确保公共部位安全管理工作有序开展。（二）安全检查1.定期对公共部位进行安全检查，包括消防设施、电气设备、电梯、楼梯通道等。2.安全检查应做好记录，对发现的安全隐患要及时下达整改通知书，督促相关部门进行整改。3.对重大安全隐患要立即采取措施进行处理，确保公共安全。（三）消防管理1.按照消防法律法规要求，配备齐全消防设施设备，并确保其完好有效。2.定期组织消防演练，提高员工和业主/使用人的消防安全意识和应急处置能力。3.保持消防通道畅通，禁止在消防通道内堆放杂物。（四）电气安全管理1.定期对公共部位的电气设备进行检查和维护，确保电气线路安全。2.禁止私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。3.对电气设备操作人员进行培训，确保其持证上岗，严格按照操作规程操作。（五）电梯安全管理1.电梯维保单位应按照规定定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。2.电梯使用单位要做好电梯日常管理工作，包括运行记录、故障处理等。3.在电梯内显著位置张贴安全注意事项和警示标识，提醒乘客正确使用电梯。（六）突发事件应急处理1.制定公共部位突发事件应急预案，明确应急处置流程和各部门职责。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，保障公共安全和秩序。六、公共部位环境卫生管理（一）环境卫生标准1.公共部位的地面应保持干净、整洁，无明显污渍、垃圾。2.墙面、天花板应无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂画。3.门窗玻璃应明亮干净，无污渍、水印。4.公共区域内的垃圾桶应及时清理，垃圾不外溢。（二）日常保洁工作1.保洁部门按照环境卫生标准，制定详细的日常保洁工作计划，并严格执行。2.对公共部位进行定时清扫，重点区域增加清扫频次。3.及时清理公共部位的各类垃圾，做到日产日清。（三）特殊时期环境卫生保障1.在重大节日、活动等特殊时期，加强公共部位的环境卫生清扫和消毒工作。2.增加保洁人员，延长保洁时间，确保公共区域环境整洁。（四）环境卫生监督检查1.管理部门定期对公共部位的环境卫生进行检查，对不符合标准的情况及时督促保洁部门进行整改。2.设立环境卫生投诉渠道，接受业主/使用人的监督和投诉，对投诉问题及时处理并反馈。七、公共部位秩序管理（一）人员出入管理1.安保人员对进入公共部位的人员进行询问、登记，核实身份后放行。2.对来访人员，应联系被访人确认后，指引其前往相应区域。3.禁止无关人员随意进入公共部位，对可疑人员要进行盘查。（二）车辆出入管理1.停车场入口处设置岗亭，对进入停车场的车辆进行检查、登记，发放停车凭证。2.严格执行停车收费标准，对驶出停车场的车辆进行收费结算。3.禁止无牌、无证、报废等车辆进入公共部位停车场。（三）秩序维护巡逻1.安保人员按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。2.在巡逻过程中，要注意观察公共部位的安全情况，发现