创城考核管理办法

创城考核管理办法一、总则（一）目的为深入推进城市文明建设，规范创城考核工作，确保创城工作的各项任务落到实处，提升城市整体文明水平，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织参与创城工作的各部门、各项目及全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，严格按照考核标准进行考核评价，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面系统原则：对创城工作的各个方面进行全面考核，涵盖基础设施建设、环境卫生、公共秩序、市民文明素质等多个领域，形成系统的考核体系。3.动态管理原则：根据创城工作的推进情况和实际需求，适时调整考核内容和标准，实现动态管理，确保考核工作的科学性和有效性。4.激励导向原则：通过考核，激励各部门、各项目积极主动开展创城工作，不断提升工作质量和水平，推动创城工作持续深入开展。二、考核主体与对象（一）考核主体成立创城考核工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组下设考核办公室，负责具体考核工作的组织实施。（二）考核对象公司/组织内部参与创城工作的各部门、各项目，包括但不限于工程建设部门、环境卫生管理部门、物业管理部门、宣传教育部门等。三、考核内容与标准（一）基础设施建设1.公共设施完好率考核标准：城市道路、桥梁、路灯、排水等公共设施完好率达到[X]%以上。考核方式：实地检查公共设施的运行状况，统计损坏设施数量，计算完好率。2.无障碍设施建设考核标准：主要公共场所、公共建筑、居住小区等应按照相关标准建设无障碍设施，且设施完好、使用方便。考核方式：实地检查无障碍设施的设置情况，包括坡道、盲道、无障碍卫生间等，查看是否符合标准要求。3.公共交通设施考核标准：公交站点布局合理，标识清晰；公交车辆整洁卫生，设施完好，准点率达到[X]%以上。考核方式：实地考察公交站点和公交车辆，统计准点率，检查车辆设施状况。（二）环境卫生1.环境卫生整洁度考核标准：城市主次干道、背街小巷、公共场所等环境卫生干净整洁，无垃圾堆积、无污水横流、无卫生死角。考核方式：实地检查环境卫生状况，按照区域划分进行评分。2.垃圾分类处理考核标准：垃圾分类投放设施设置规范，垃圾分类准确率达到[X]%以上，垃圾清运及时，无混装混运现象。考核方式：实地查看垃圾分类投放设施，检查垃圾收集、运输情况，随机抽查部分区域的垃圾分类准确率。3.环境卫生管理长效机制考核标准：建立健全环境卫生管理制度，有专人负责，定期巡查，及时处理环境卫生问题。考核方式：查阅相关管理制度文件，检查巡查记录和问题处理台账。（三）公共秩序1.交通秩序考核标准：机动车、非机动车各行其道，无乱停乱放现象；行人遵守交通规则，无闯红灯、乱穿马路等行为。考核方式：在主要交通路口进行实地观察，统计违规行为数量。2.市场秩序考核标准：各类市场经营规范，摊位摆放整齐，无占道经营、无乱摆摊点现象；市场环境卫生良好，食品安全有保障。考核方式：实地检查市场经营秩序，查看摊位布局和环境卫生情况，检查食品安全相关资料。3.公共安全秩序考核标准：加强社会治安综合治理，确保城市公共安全；无重大安全事故发生，消防设施完好有效。考核方式：查阅安全事故记录，实地检查消防设施设备，了解社会治安防控情况。（四）市民文明素质1.公益广告宣传考核标准：在城市主要街道、公共场所、社区等显著位置设置公益广告，广告内容符合创城要求，数量和质量达到规定标准。考核方式：实地查看公益广告设置情况，统计数量，评估广告质量。2.志愿服务活动考核标准：广泛开展志愿服务活动，注册志愿者人数占城市常住人口的比例达到[X]%以上；志愿服务活动有计划、有组织、有记录。考核方式：查阅志愿者注册登记资料，检查志愿服务活动记录。3.市民文明行为考核标准：市民言行文明，遵守社会公德，友善对待他人，无争吵谩骂、乱扔杂物、车窗抛物等不文明行为。考核方式：通过实地观察、问卷调查等方式了解市民文明行为情况。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：考核办公室定期组织人员对各部门、各项目的创城工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.专项检查：根据创城工作的重点和难点问题，不定期开展专项检查，对特定领域或项目进行深入考核。3.群众监督：设立创城工作举报电话和邮箱，接受市民群众的监督举报，对群众反映的问题及时进行核实和处理。4.第三方测评：委托专业的第三方测评机构对城市文明程度进行测评，测评结果作为考核的重要参考依据。（二）考核周期考核工作实行月度考核与年度考核相结合的方式。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年底进行，年度考核结果为全年月度考核成绩的平均值。五、考核结果运用（一）通报表扬对在创城考核中成绩突出的部门和项目，予以通报表扬，并给予一定的物质奖励。（二）督促整改对考核中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。各部门、各项目要认真落实整改措施，按时完成整改任务。（三）绩效挂钩将创城考核结果与各部门、各项目及员工的绩效考核挂钩。对考核成绩优秀的部门和项目，在绩效考核中给予加分；对考核成绩不合格的部门和项目，进行扣分处理，并视情况进行问责。（四）评先评优创城考核结果作为各部门、各项目评先评优的重要依据。对在创城工作中表现突出的个人，优先推荐参加各类先进评选。六、考核纪律与监督（一）考核纪律1.考核人员要严格遵守考核工作纪律，坚持原则，客观公正，不得弄虚作假、徇私舞弊。2.被考核部门和项目要积极配合考核工作，如实提供相关资料和情况，不得拒绝、阻挠或干扰考核工作。（二）监督机制1.公司/组织内部设立监督举报电话和邮箱，接受员工对考核工作的监督。对违反考核纪律的行为，一经查实，严肃处理。