管理心里学试题和答案

管理心里学试题和答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)1.管理心理学产生的标志是(）A.《心理学与工业效率》出版B.霍桑实验开始C.《管理心理学》出版D.行为科学学派形成2.个体在群体的压力下,放弃自己的意见而与大多数人保持一致的行为是()A.服从B.从众C.认同D.模仿3.马斯洛需要层次理论中最高层次的需要是()A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要4.以下哪种不属于领导的权力性影响力()A.法定权B.强制权C.专长权D.奖赏权5.最早提出归因理论的是()A.海德B.凯利C.韦纳D.麦克利兰6.一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是()A.气质B.性格C.能力D.个性7.群体动力理论的创始人是()A.勒温B.麦格雷戈C.赫兹伯格D.弗鲁姆8.以下属于正式沟通网络的是()A.集束式B.流言式C.链式D.偶然式9.组织文化的核心是()A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层10.下列属于内容型激励理论的是()A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论二、多项选择题(每题2分,共20分)1.管理心理学的研究内容包括(）A.个体心理B.群体心理C.领导心理D.组织心理2.影响人际关系的因素有()A.仪表B.空间距离C.相似性D.互补性3.个性的特点包括()A.独特性B.稳定性C.整体性D.社会性4.下列属于激励因素的有()A.工作富有成就感B.工作本身具有挑战性C.个人成长发展的机会D.工资5.领导的功能包括()A.组织功能B.激励功能C.控制功能D.协调功能6.群体决策的缺点有()A.速度慢B.责任不清C.易被个人左右D.缺乏创意7.组织变革的动力包括()A.组织外部环境的变化B.组织内部条件的变化C.组织成员的期望与实际情况的差异D.管理者的决策8.沟通的功能有()A.信息传递B.心理保健C.协调关系D.改变行为9.组织文化的功能有()A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能10.按沟通的方向可将沟通分为()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通三、判断题(每题2分,共20分)1.管理心理学主要研究企业中的个体、群体、组织心理及领导行为。()2.气质类型无好坏之分。()3.保健因素只能消除不满,激励因素才能产生满意。(）4.群体规模越大,工作效率越高。（)5.领导的影响力主要来自于职权。()6.非正式群体对组织只有消极作用。()7.公平理论认为公平感是一种主观感受。()8.组织变革的阻力都是消极的,应该消除。（)9.口头沟通比书面沟通传递信息更准确。()10.组织文化一旦形成就不会改变。(）四、简答题(每题5分,共20分)1.简述管理心理学的研究方法。答:主要有观察法,在自然或控制条件下观察行为;实验法,控制变量探究因果关系;调查法,通过问卷、访谈收集资料;测验法,用标准化量表测心理特质;个案法,对个体或群体深入研究。2.简述影响员工工作满意度的因素。答:工作本身,如趣味性、挑战性;报酬福利,是否公平合理;人际关系,同事、上下级关系;领导管理方式;个人发展机会;工作环境条件等都会影响员工工作满意度。3.简述群体凝聚力的影响因素。答:群体目标的一致性,共同目标易增强凝聚力;群体成员的同质性,相似性高凝聚力强;群体规模,小群体凝聚力较好;群体与外部的关系,面临外部压力时凝聚力提升;群体的领导方式,民主型领导利于提高凝聚力。4.简述组织文化的塑造途径。答:首先要选择合适的价值标准,根据组织目标、发展战略等确定;强化员工认同,通过培训等方式宣传;提炼定格,总结归纳形成文化理念;巩固落实,建立制度保障;丰富发展,随环境变化不断完善。五、讨论题(每题5分,共20分)1.结合实际,谈谈如何有效激励员工。答：可综合运用多种激励方式。了解员工需求,如物质、精神需求。运用公平合理的薪酬体系,设置奖励制度。提供发展机会,如培训、晋升。营造良好工作氛围,给予员工尊重和认可。例如,某企业为员工提供项目锻炼机会,优秀者给予奖励和晋升,提升了员工积极性。2.讨论领导风格对团队绩效的影响。答:专制型领导决策快,但员工主动性差;民主型领导能激发员工参与和创造力,利于提升团队绩效;放任型领导易使团队松散。不同情境下合适的领导风格不同,如紧急任务时专制型可能有效,日常创新工作民主型更优。合适风格能提升团队凝聚力与绩效。3.如何改善组织中的人际关系?答：加强沟通,建立多种沟通渠道,确保信息准确传递。学会换位思考,理解他人感受。培养团队合作精神,组织团队活动增进感情。公平公正对待员工,避免偏袒。领导以身作则,营造良好人际关系氛围,促进组织和谐发展。4.谈谈组织变革中如何克服阻力。答:提前沟通变革原因、目的和方案,让员工了解。参与变革规划,使员工有归属感。提供培训,提升员工适应变革能力。妥善处理利益调整,保障员工基本权益。给予支持与鼓励,帮助员工度过变革期,推动变革顺利进行。答案一、单项选择题1.A2.B3.D4.C5.A6.D7.A8.C9.C10.C二、多项选择题1.ABCD2.AB