农村社区养老与农民互助服务协议

农村社区养老与农民互助服务协议第一章总则1.1合同编号：______1.2甲方（服务提供方）：1.2.1甲方名称：________________1.2.2甲方地址：________________1.2.3甲方联系方式：________________1.3乙方（服务接受方）：1.3.1乙方名称：________________1.3.2乙方地址：________________1.3.3乙方联系方式：________________1.4合同签订日期：____年____月____日1.5合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.6合同目的：为促进农村社区养老服务发展，提高农民生活质量，实现农民互助服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，签订本协议。第二章服务内容2.1甲方服务内容：2.1.1提供日常生活照料服务，包括但不限于：洗衣、做饭、打扫卫生等。2.1.2提供医疗保健服务，包括但不限于：定期体检、疾病预防、康复指导等。2.1.3提供精神文化服务，包括但不限于：组织文体活动、开展健康讲座等。2.1.4提供法律援助服务，包括但不限于：法律咨询、纠纷调解等。2.2乙方服务内容：2.2.1参与日常照料服务，协助甲方完成日常生活事务。2.2.2参与医疗保健服务，协助甲方进行健康管理和康复训练。2.2.3参与精神文化服务，协助甲方丰富精神文化生活。2.2.4参与法律援助服务，协助甲方解决法律问题。第三章服务标准3.1甲方服务标准：3.1.1服务人员需具备相关资质，经过专业培训。3.1.2服务内容需符合国家相关标准和规定。3.1.3服务过程需保证服务质量，满足乙方需求。3.2乙方服务标准：3.2.1乙方需按照甲方的要求，认真履行服务职责。3.2.2乙方需具备良好的道德品质和敬业精神。3.2.3乙方需保证服务质量，积极配合甲方工作。第四章服务费用4.1服务费用支付方式：4.1.1本协议服务费用按月计算，乙方需在每月前五日内支付当月费用。4.1.2服务费用包括但不限于：人员工资、管理费用、设施设备折旧等。4.2服务费用标准：4.2.1本协议服务费用标准根据当地物价水平和实际服务内容制定。4.2.2甲方有权根据市场行情和服务成本调整服务费用，但需提前通知乙方。第五章服务管理5.1服务质量管理：5.1.1甲方设立专门的服务管理部门，负责监督服务质量。5.1.2乙方需接受甲方服务管理部门的监督和检查。5.2服务纠纷处理：5.2.1乙方对服务质量有异议，可向甲方服务管理部门提出投诉。5.2.2甲方服务管理部门应在接到投诉后五个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知乙方。5.3服务信息保密：5.3.1双方对本协议内容以及服务过程中获取的乙方个人信息负有保密义务。5.3.2未经乙方同意，不得将乙方个人信息泄露给第三方。第六章服务人员的选拔与培训6.1人员选拔6.1.1甲方根据服务岗位需求，制定招聘条件和服务人员选拔标准。6.1.2甲方通过公开、公平、公正的方式选拔服务人员，包括但不限于面试、笔试和技能考核。6.1.3乙方有责任推荐合适的服务人员，并对其提供的基本信息进行核实。6.2培训要求6.2.1甲方为服务人员提供岗前培训，培训内容包括但不限于服务技能、职业道德、法律法规等。6.2.2甲方定期对服务人员进行在岗培训，提高其服务水平和应对能力。6.2.3乙方需配合甲方完成对服务人员的培训工作，保证服务人员具备合格的服务能力。第七章服务设施与设备7.1设施要求7.1.1甲方负责提供符合国家标准的养老服务设施，包括但不限于居住区、活动室、医疗室等。7.1.2设施需保持整洁、安全，定期进行检查和维护。7.1.3甲方保证设施设备符合使用年限要求，及时更新老旧设备。7.2设备管理7.2.1甲方负责设备的采购、安装、使用和维护。7.2.2乙方需遵守设备使用规定，不得擅自操作或损坏设备。7.2.3甲方定期对设备进行检查，保证设备正常运行。第八章服务监督与评价8.1监督机制8.1.1甲方设立监督小组，负责对服务过程进行监督。8.1.2监督小组定期进行现场检查，收集服务质量和满意度信息。8.1.3乙方有权向监督小组反映服务过程中的问题。8.2评价体系8.2.1甲方建立服务评价体系，包括服务质量评价、服务态度评价等。8.2.2评价结果作为服务人员绩效评估和服务改进的依据。8.2.3乙方参与评价过程，对服务提出意见和建议。第九章服务的变更与调整9.1变更条件9.1.1在合同有效期内，如遇国家政策调整、市场环境变化等原因，双方可协商变更服务内容。9.1.2任何一方提出变更请求，需提前三十日书面通知对方。9.2调整程序9.2.1双方协商一致后，签订变更协议，明确变更内容、时间、方式等。9.2.2变更协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十章服务协议的终止10.1终止条件10.1.1合同期满，双方协商一致，可终止合同。10.1.2一方违约，另一方有权终止合同。10.1.3出现不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商终止合同。10.2终止程序10.2.1终止合同需提前三十日书面通知对方。10.2.2双方应妥善处理终止合同前的遗留问题，包括但不限于设备回收、服务交接等。10.2.3终止合同后，双方应按照协议约定处理相关费用和责任。第十一章合同的生效与执行11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2合同执行11.2.1双方应按照本合同的约定履行各自的义务。11.2.2任何一方在履行合同过程中遇到问题，应及时与对方沟通解决。11.2.3双方应共同维护合同的严肃性和约束力。第十二章合同的终止与解除12.1合同终止12.1.1合同期限届满，合同自然终止。12.1.2出现合同终止的其他情形，如第十章所述。12.2合同解除12.2.1合同解除需双方协商一致，并签订解除协议。12.2.2一方违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。12.2.3合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。第十三章其他条款13.1通知13.1.1双方应按照本合同约定的方式和地址相互发送通知。13.1.2任何通知自发出之日起视为送达。13.2不可抗力13.2.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为等，使合同履行成为不可能。13.2.2发生不可抗力事件，双方应立即协商解