医疗美容诊所与顾客服务保障合同

医疗美容诊所与顾客服务保障合同一、合同订立与生效1.合同编号：____________________2.合同签订日期：____________________3.甲乙双方信息：3.1甲方（医疗美容诊所）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________3.2乙方（顾客）：姓名：____________________性别：____________________年龄：____________________身份证号：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________4.合同订立：4.1甲方承诺为乙方提供专业的医疗美容服务。4.2乙方同意接受甲方提供的医疗美容服务，并同意遵守本合同的约定。5.合同生效：5.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同生效前，甲乙双方应履行以下义务：5.2.1甲方应向乙方提供详细的医疗美容服务说明，包括服务内容、价格、预期效果等。5.2.2乙方应向甲方提供真实、完整的个人资料，包括健康状况、过敏史等。二、服务内容与价格1.服务内容：1.1甲方承诺按照乙方选择的医疗美容项目提供相应的服务。1.2甲方提供的服务包括但不限于以下项目：1.2.1术前咨询与设计1.2.2手术操作1.2.3术后恢复护理1.2.4必要的复查与跟踪2.服务价格：2.1甲方根据乙方选择的医疗美容项目提供具体的价格清单。2.2价格包括但不限于：2.2.1手术费用2.2.2术后药物及用品费用2.2.3医疗保险费用（如有）3.价格变动：3.1如服务价格因市场因素或政策调整而发生变动，甲方应及时通知乙方，并按照新价格执行。3.2乙方有权选择是否继续执行合同，如选择继续执行，应按照新价格支付相关费用。三、服务流程与时间安排1.术前流程：1.1乙方应按照甲方的要求进行术前检查，包括但不限于血液检查、心电图等。1.2甲方应根据检查结果为乙方制定个性化的治疗方案。1.3术前甲乙双方应签订术前协议，明确手术风险和术后注意事项。2.术中流程：2.1手术应在甲方的医疗机构内进行，由甲方的专业医生操作。2.2术中乙方应积极配合医生，并按照医生的要求配合手术过程。3.术后流程：3.1手术后，甲方应提供必要的术后护理，包括但不限于伤口处理、药物使用等。3.2乙方应按照甲方的指导进行术后恢复，包括休息、饮食、药物治疗等。4.时间安排：4.1术前检查时间：自乙方与甲方签订合同之日起，甲方应安排乙方在规定时间内完成术前检查。4.2手术时间：根据术前评估，甲方应提前告知乙方手术时间，并保证乙方有充足的时间准备。4.3术后恢复时间：根据手术项目和个人体质，甲方应告知乙方预期的恢复时间。四、保密与隐私保护1.保密义务：1.1甲乙双方对本合同的签订、履行和终止过程中的任何商业秘密和客户信息负有保密义务。2.隐私保护：2.1甲方承诺对乙方提供的信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。2.2未经乙方同意，甲方不得使用乙方的个人信息进行任何形式的商业活动。3.法律法规遵守：3.1甲乙双方均应遵守相关法律法规，保护个人信息安全。五、合同解除与终止1.合同解除条件：5.1乙方在合同签订后，因自身原因要求解除合同的，应提前____个工作日通知甲方。5.2甲方在合同签订后，因自身原因要求解除合同的，应提前____个工作日通知乙方。2.合同终止条件：2.1甲方未能按合同约定提供服务的，乙方有权解除合同。2.2乙方违反合同约定，给甲方造成重大损失的，甲方有权解除合同。3.合同解除与终止后的处理：3.1合同解除或终止后，甲乙双方应按照合同约定结算剩余服务费用。3.2合同解除或终止后，甲乙双方应妥善处理合同约定的各项善后事宜。六、术后护理与责任1.术后护理：1.1甲方应提供术后护理方案，包括护理措施、注意事项及恢复期跟踪。1.2甲方负责术后24小时内对乙方进行首次访视，保证乙方术后状况良好。1.3术后恢复期间，乙方应遵守医嘱，按时用药，定期复诊。2.医疗责任：2.1甲方对乙方在治疗过程中发生的医疗负有责任，并承担相应的法律责任。2.2乙方应在治疗过程中如实告知甲方自己的健康状况，避免因隐瞒病情导致的医疗风险。2.3术后并发症的处理：如乙方出现术后并发症，甲方应及时处理，并根据实际情况决定是否再次进行手术治疗。七、服务满意度与评价1.满意度调查：1.1甲方应在术后一定时间内对乙方进行满意度调查。2.评价反馈：2.1乙方有权对甲方的服务提出评价和反馈。2.2甲方应认真对待乙方的评价和反馈，并根据实际情况进行改进。2.3甲方应建立完善的评价体系，对乙方的满意度进行量化评估。八、特殊状况处理1.乙方突发状况：1.1如乙方在治疗过程中突发健康问题，甲方应及时进行处理，必要时转诊至其他医疗机构。1.2乙方应积极配合甲方的处理措施，并承担因突发状况产生的额外费用。2.甲方突发状况：2.1如甲方因不可抗力因素导致无法正常提供服务，应及时通知乙方，并协商处理方案。2.2甲方应采取一切合理措施，减少乙方因甲方突发状况造成的损失。九、知识产权与商业秘密1.知识产权：1.1甲方对所提供的医疗美容技术和方法拥有知识产权。1.2未经甲方许可，乙方不得将甲方提供的医疗美容技术用于商业目的。2.商业秘密：2.1甲乙双方在合同履行过程中产生的商业秘密，包括但不限于客户信息、技术资料等。2.2甲乙双方均有义务对商业秘密进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。十、合同履行与监督1.履行监督：1.1乙方有权对甲方的服务履行情况进行监督，并提出改进意见。1.2甲方应定期向乙方汇报服务履行情况，包括但不限于服务进度、费用支出等。2.合同变更：2.1如遇特殊情况需要变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。2.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害双方合法权益。十一、通知与通讯1.通知方式：1.1甲乙双方应通过书面形式（包括但不限于信函、邮件）进行正式通知。1.2通知送达时间以收件人签收或邮件发送后24小时为准。2.通讯地址：2.1甲方通讯地址：____________________2.2乙方通讯地址：____________________2.3任何一方变更通讯地址，应提前____个工作日书面通知对方。十二、合同附件1.合同附件：1.1本合同附件包括但不限于以下内容：1.1.1术前协议1.1.2术后护理指南1.1.3治疗效果预期说明1.1.4服务费用清单1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。十三、其他条款1.不可抗力：1.1因不可抗力因素导致本合同无法履行或履行困难时，甲乙双方应相互理解，并协商解决。1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.法律适用与管辖：2.1本合同适用中华人民共和国法律。2.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。甲方（医疗美容诊所）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（顾客）：姓名：____________________性别：____________________年龄：_____