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文档简介
小指挥部,指挥长,成员,职责,复盘机制
传输保障作战指挥部,,调度室,(1)及时通报故障信息,通过电话、通报等方式按故障级别及抢修时长,启动故障抢修预案。相关通知督办规则按《故障通知升级督办规则》执行。(2)做好台账记录,建立晨会、周例会制度。(3)触发重大故障,按重大故障流程操作。,日复盘、周复盘、月复盘,聚焦突出问题处理情况
,,传输组,"(1)对接省公司、区县公司传输维护人员,统一牵头制定并执行抢修跟进流程、支撑流程,根据故障通报,建立协同机制,配合支撑故障处理,确保结果闭环。
(2)针对有隐患的故障,跟进闭环处理。","(1)根据调度室复盘突出问题,跟进问题进展,说明问题解决时限。
(2)根据复盘问题对代维、区县进行相关打分考核。"
,,代维公司,"(1)故障发生、赴途查找、现场处理代维公司按抢通流程抢通。
(2)故障恢复后如有隐患,进行上报处理",根据复盘结果,反馈改进措施,解决时限。
,,工建中心,新建站点故障管控,根据处理进展及时反馈调度室及县公司,涉及复盘问题,反馈问题情况,处理进展,解决时限。
,,零星施工单位,加快隐患整改,避免基站停电、退服。,涉及复盘问题,反馈问题情况,处理进展,解决时限。
,,区县公司,"(1)从故障发生、处理过程、故障恢复全程跟进,需支撑时及时发起支撑申请。(2)故障恢复后对故障发生、抢修进行分析复盘。
(3)加强代维、施工队日常管理,时刻
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