2025年社会化媒体传播效果评估试题及答案

2025年社会化媒体传播效果评估试题及答案一、案例分析题（30分）

1.某市为了推广低碳环保的生活方式，通过社会化媒体平台开展了一系列宣传活动。请根据以下案例，分析该活动的传播效果。

（1）该活动共在微信、微博、抖音等平台发布宣传内容，累计阅读量达100万次。

（2）活动期间，共有5万人参与互动，其中点赞、评论、转发量分别为3万、2万、5万。

（3）活动结束后，问卷调查显示，80%的受访者表示对低碳环保有了更深入的了解。

（4）根据活动前的问卷调查，仅有40%的受访者表示了解低碳环保。

答案：

（1）传播效果分析：该活动在传播效果上取得了较好的成绩。通过社会化媒体平台的宣传，活动内容得到了广泛传播，阅读量达到100万次，说明活动内容具有较高的吸引力。同时，5万人参与互动，说明活动具有较强的互动性。

（2）互动效果分析：点赞、评论、转发量分别为3万、2万、5万，说明用户对活动内容具有较高的认可度，愿意分享和传播。

（3）认知效果分析：活动结束后，80%的受访者表示对低碳环保有了更深入的了解，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

（4）对比效果分析：活动前仅有40%的受访者表示了解低碳环保，活动后这一比例提高至80%，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

2.某企业为提高品牌知名度，通过社会化媒体平台进行品牌推广。请根据以下案例，分析该活动的传播效果。

（1）活动期间，企业在微博、微信、抖音等平台发布品牌宣传内容，累计阅读量达500万次。

（2）活动期间，共有10万人参与互动，其中点赞、评论、转发量分别为8万、6万、10万。

（3）活动结束后，问卷调查显示，70%的受访者表示对企业品牌有了更深入的了解。

（4）根据活动前的问卷调查，仅有30%的受访者表示了解该企业品牌。

答案：

（1）传播效果分析：该活动在传播效果上取得了显著成绩。通过社会化媒体平台的宣传，活动内容得到了广泛传播，阅读量达到500万次，说明活动内容具有较高的吸引力。

（2）互动效果分析：10万人参与互动，其中点赞、评论、转发量分别为8万、6万、10万，说明用户对活动内容具有较高的认可度，愿意分享和传播。

（3）认知效果分析：活动结束后，70%的受访者表示对企业品牌有了更深入的了解，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

（4）对比效果分析：活动前仅有30%的受访者表示了解该企业品牌，活动后这一比例提高至70%，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

二、选择题（30分）

1.以下哪项不属于社会化媒体传播效果评估的指标？

A.阅读量

B.互动量

C.转发量

D.网络口碑

答案：D

2.以下哪项不是社会化媒体传播效果评估的方法？

A.问卷调查

B.数据分析

C.竞品分析

D.网络口碑

答案：C

3.以下哪项不是社会化媒体传播效果评估的维度？

A.传播效果

B.互动效果

C.认知效果

D.经济效益

答案：D

4.以下哪项不是社会化媒体传播效果评估的关键因素？

A.内容质量

B.平台选择

C.传播策略

D.营销预算

答案：D

5.以下哪项不是社会化媒体传播效果评估的常见指标？

A.阅读量

B.互动量

C.转发量

D.用户满意度

答案：D

三、简答题（20分）

1.简述社会化媒体传播效果评估的意义。

答案：

（1）帮助企业和组织了解传播效果，为后续传播策略提供依据。

（2）提高传播效率，优化传播资源配置。

（3）提升品牌形象，增强用户粘性。

（4）评估传播效果，为决策提供数据支持。

2.简述社会化媒体传播效果评估的步骤。

答案：

（1）确定评估指标：根据传播目标，确定相关评估指标。

（2）收集数据：通过问卷调查、数据分析等方法，收集相关数据。

（3）分析数据：对收集到的数据进行统计分析，得出结论。

（4）撰写报告：将评估结果和分析结论撰写成报告。

3.简述社会化媒体传播效果评估的常见方法。

答案：

（1）问卷调查：通过问卷收集用户对传播效果的评价。

（2）数据分析：对传播数据进行分析，评估传播效果。

（3）竞品分析：对比竞品传播效果，找出差距。

（4）网络口碑：关注用户在社交媒体上的评价，了解传播效果。

四、论述题（20分）

1.论述社会化媒体传播效果评估对企业和组织的重要性。

答案：

（1）帮助企业和组织了解传播效果，为后续传播策略提供依据。通过评估传播效果，企业和组织可以了解传播活动的成功与否，为制定更有效的传播策略提供依据。

（2）提高传播效率，优化传播资源配置。通过评估传播效果，企业和组织可以了解哪些传播渠道和方式效果较好，从而优化传播资源配置，提高传播效率。

（3）提升品牌形象，增强用户粘性。通过评估传播效果，企业和组织可以了解传播活动对品牌形象和用户粘性的影响，从而提升品牌形象，增强用户粘性。

（4）评估传播效果，为决策提供数据支持。通过评估传播效果，企业和组织可以了解传播活动的实际效果，为决策提供数据支持。

2.论述社会化媒体传播效果评估在当今社会的重要性。

答案：

（1）随着互联网的普及，社会化媒体已成为企业和组织传播的重要渠道。评估传播效果，有助于了解传播活动的实际效果，为后续传播策略提供依据。

（2）社会化媒体传播效果评估有助于提高传播效率，优化传播资源配置。通过评估传播效果，企业和组织可以了解哪些传播渠道和方式效果较好，从而优化传播资源配置，提高传播效率。

（3）社会化媒体传播效果评估有助于提升品牌形象，增强用户粘性。通过评估传播效果，企业和组织可以了解传播活动对品牌形象和用户粘性的影响，从而提升品牌形象，增强用户粘性。

（4）社会化媒体传播效果评估有助于了解社会舆论动态，为企业和组织提供决策依据。通过评估传播效果，企业和组织可以了解社会舆论动态，为决策提供依据。

五、计算题（10分）

1.某企业通过社会化媒体平台进行品牌推广，活动期间共发布宣传内容100篇，累计阅读量达1000万次，互动量（点赞、评论、转发量之和）为500万次。请计算该活动的阅读量和互动量之比。

答案：2：1

六、案例分析题（20分）

1.某市为了提高市民对垃圾分类的认识，通过社会化媒体平台开展了一系列宣传活动。请根据以下案例，分析该活动的传播效果。

（1）活动期间，该市在微信、微博、抖音等平台发布宣传内容，累计阅读量达200万次。

（2）活动期间，共有8万人参与互动，其中点赞、评论、转发量分别为4万、3万、5万。

（3）活动结束后，问卷调查显示，85%的受访者表示对垃圾分类有了更深入的了解。

（4）根据活动前的问卷调查，仅有45%的受访者表示了解垃圾分类。

答案：

（1）传播效果分析：该活动在传播效果上取得了较好的成绩。通过社会化媒体平台的宣传，活动内容得到了广泛传播，阅读量达到200万次，说明活动内容具有较高的吸引力。

（2）互动效果分析：8万人参与互动，其中点赞、评论、转发量分别为4万、3万、5万，说明用户对活动内容具有较高的认可度，愿意分享和传播。

（3）认知效果分析：活动结束后，85%的受访者表示对垃圾分类有了更深入的了解，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

（4）对比效果分析：活动前仅有45%的受访者表示了解垃圾分类，活动后这一比例提高至85%，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.答案：

（1）传播效果分析：该活动在传播效果上取得了较好的成绩。通过社会化媒体平台的宣传，活动内容得到了广泛传播，阅读量达到100万次，说明活动内容具有较高的吸引力。同时，5万人参与互动，说明活动具有较强的互动性。

（2）互动效果分析：点赞、评论、转发量分别为3万、2万、5万，说明用户对活动内容具有较高的认可度，愿意分享和传播。

（3）认知效果分析：活动结束后，80%的受访者表示对低碳环保有了更深入的了解，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

（4）对比效果分析：活动前仅有40%的受访者表示了解低碳环保，活动后这一比例提高至80%，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

2.答案：

（1）传播效果分析：该活动在传播效果上取得了显著成绩。通过社会化媒体平台的宣传，活动内容得到了广泛传播，阅读量达到500万次，说明活动内容具有较高的吸引力。

（2）互动效果分析：10万人参与互动，其中点赞、评论、转发量分别为8万、6万、10万，说明用户对活动内容具有较高的认可度，愿意分享和传播。

（3）认知效果分析：活动结束后，70%的受访者表示对企业品牌有了更深入的了解，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

（4）对比效果分析：活动前仅有30%的受访者表示了解该企业品牌，活动后这一比例提高至70%，说明活动在提高公众认知方面取得了显著成效。

二、选择题

1.答案：D

解析：网络口碑是用户在社交媒体上的评价，属于传播效果的反映，而非评估指标。

2.答案：C

解析：竞品分析是对竞争对手的传播策略、内容、效果等进行研究，不属于社会化媒体传播效果评估的方法。

3.答案：D

解析：经济效益是指通过传播活动带来的直接或间接的经济收益，不属于传播效果评估的维度。

4.答案：D

解析：营销预算是企业在营销活动中投入的预算，不属于社会化媒体传播效果评估的关键因素。

5.答案：D

解析：用户满意度是用户对产品或服务的满意程度，不属于社会化媒体传播效果评估的常见指标。

三、简答题

1.答案：

（1）帮助企业和组织了解传播效果，为后续传播策略提供依据。

（2）提高传播效率，优化传播资源配置。

（3）提升品牌形象，增强用户粘性。

（4）评估传播效果，为决策提供数据支持。

2.答案：

（1）确定评估指标：根据传播目标，确定相关评估指标。

（2）收集数据：通过问卷调查、数据分析等方法，收集相关数据。

（3）分析数据：对收集到的数据进行统计分析，得出结论。

（4）撰写报告：将评估结果和分析结论撰写成报告。

3.答案：

（1）问卷调查：通过问卷收集用户对传播效果的评价。

（2）数据分析：对传播数据进行分析，评估传播效果。

（3）竞品分析：对比竞品传播效果，找出差距。

（4）网络口碑：关注用户在社交媒体上的评价，了解传播效果。

四、论述题

1.答案：

（1）帮助企业和组织了解传播效果，为后续传播策略提供依据。

（2）提高传播效率，优化传播资源配置。

（3）提升品牌形象，增强用户粘性。

（4）评估传播效果，为决策提供数据支持。

2.答案：

（1）随着互联网的普及，社会化媒体已成为企业和组织传播的重要渠道。评估传播效果，有助于了解传播活动的实际效果，为后续传播策略提供依据。

（2）社会化媒体传播效果评估有助于提高传播效率，优化传播资源配置。

（3）社会化媒体传播效果评估有助于提升品牌形象，增强用户粘性。

（4）社会化媒体传播效果评估有助于了解社会舆论动态，为企业和组织提供决策依据。

五、计算题

1.答案：2：1

解析：阅读量和互动量之比为1000万：500万，简化后为2：1。

六、案例分析题

1.答案：

（1）传播效果分析：该活动在传播效果上取得了较好的成绩。通过社会化媒