电力公司打印机维护规章

电力公司打印机维护规章

一、总则1.目的：为确保电力公司打印机设备的正常运行，提高办公效率，降低设备故障率，减少维修成本，特制定本规章。本规章旨在规范打印机的使用、维护和管理流程，保障公司信息输出的顺畅，更好地服务于公司各项业务开展，同时体现公司对设备管理精细化、高效化的追求，契合公司以科技为支撑、以服务为宗旨的经营理念。2.指导思想：以公司企业文化为引领，秉持“安全、高效、创新、共赢”的价值观，强调设备稳定运行对公司业务的重要性。注重人文关怀，为员工创造良好的办公设备使用环境，通过科学合理的管理，实现社会效益与企业效益的平衡发展。在管理过程中，践行扁平化管理理念，减少不必要的层级流程，提高管理效率。二、适用范围本规章适用于电力公司全体员工及与打印机使用、维护相关的所有人员，包括但不限于公司内部各部门办公人员、行政管理人员、信息技术支持人员以及外部打印机维修服务供应商。对于前来公司办理业务的客户，在使用公司打印机设备时，也需遵循本规章相关规定。三、组织架构与职责分工1.行政部门：作为打印机设备管理的统筹部门，负责制定和完善打印机维护规章，协调各部门之间的打印机资源分配，监督规章的执行情况。同时，负责与外部维修服务供应商的沟通与合作，组织设备的定期巡检和保养工作，确保打印机设备的整体运行环境良好。行政部门还需关注员工对打印机使用和维护的需求，及时反馈并解决问题，体现公司对员工的人文关怀。2.信息技术部门：承担打印机设备的技术支持和维护工作，包括设备的安装、调试、故障排除、软件升级等。负责建立打印机设备档案，记录设备的基本信息、维修历史、耗材使用情况等。为员工提供打印机使用和维护的培训，提高员工的设备操作技能和维护意识。在设备出现故障时，及时响应并提供有效的解决方案，确保公司业务不受影响，保障安全生产。3.各使用部门：负责本部门打印机的日常使用和简单维护，如纸张添加、卡纸清理、硒鼓更换等。配合行政部门和信息技术部门的工作，及时反馈打印机的使用情况和故障问题。合理安排打印机的使用时间，提高设备的使用效率，同时做好本部门打印机的安全管理工作，防止因操作不当引发安全事故。四、管理内容与流程1.打印机采购与配置-行政部门根据公司各部门的业务需求，综合考虑打印机的性能、价格、耗材成本等因素，制定打印机采购计划。采购过程遵循公司的采购管理制度，确保设备的质量和售后服务。-信息技术部门负责新打印机的安装和配置工作，根据公司网络环境和办公软件系统，确保打印机能够正常连接和使用。同时，为每台打印机分配唯一的设备编号，建立设备档案，记录设备的详细信息。2.日常使用与维护-员工在使用打印机前，应接受信息技术部门的培训，熟悉打印机的基本操作和注意事项。使用过程中，严格按照操作规程进行操作，避免因误操作导致设备损坏。-各使用部门负责本部门打印机的日常清洁工作，定期清理打印机外壳、进纸通道和打印头，保持设备的整洁。同时，及时添加纸张和更换硒鼓等耗材，确保打印机的正常运行。-当打印机出现卡纸、墨粉不足等常见故障时，员工应按照操作手册或信息技术部门的指导进行简单处理。如无法解决问题，应及时向信息技术部门报修，并详细描述故障现象。3.维修与保养-信息技术部门设立专门的打印机维修热线或在线报修平台，接收员工的报修信息。接到报修后，及时响应并安排维修人员前往现场进行故障排查和维修。对于较为复杂的故障，维修人员应及时与外部维修服务供应商沟通，寻求技术支持，确保设备能够尽快恢复正常运行。-行政部门定期组织打印机的保养工作，按照设备的使用说明书和维修服务供应商的建议，对打印机进行全面的检查、清洁和维护。保养工作记录在设备档案中，作为设备维护历史的重要依据。-在维修和保养过程中，维修人员应严格遵守安全生产规定，确保操作过程安全可靠。同时，对维修更换下来的零部件进行妥善处理，防止环境污染。4.耗材管理-行政部门负责打印机耗材的统一采购和库存管理。根据各部门的使用情况，制定合理的耗材采购计划，确保耗材的及时供应。采购过程中，注重耗材的质量和兼容性，选择符合公司要求的产品。-各使用部门根据实际需求，定期向行政部门领取耗材。领取时，需填写耗材领用登记表，记录领用时间、数量、用途等信息。行政部门定期对耗材的使用情况进行统计和分析，评估各部门的耗材使用效率，对浪费现象进行监督和纠正。-对于废旧耗材，如硒鼓、墨盒等，行政部门应按照环保要求进行回收处理，实现资源的再利用，体现公司的社会效益和环保意识。五、权利与义务1.员工权利与义务-权利：员工有权使用公司配备的打印机设备，以满足工作需要。在使用过程中，有权获得信息技术部门的技术支持和培训，确保能够正确操作设备。对于打印机出现的故障，员工有权及时向相关部门报修，并了解维修进度和结果。-义务：员工有义务遵守本规章的各项规定，爱护打印机设备，合理使用设备资源，不得随意损坏或浪费。在使用过程中，如发现设备异常，应及时报告，不得隐瞒不报或自行拆卸设备。同时，员工应积极配合行政部门和信息技术部门的工作，参与设备的维护和保养工作。2.行政部门权利与义务-权利：行政部门有权制定和修订打印机维护规章，对公司打印机设备进行统筹管理和调配。有权监督各部门对规章的执行情况，对违反规定的行为进行处理。在设备采购、维修和耗材管理等方面，行政部门有权根据公司的实际情况做出决策。-义务：行政部门有义务为各部门提供打印机设备的保障服务，确保设备的正常运行。负责与外部供应商的沟通与协调，争取优质的售后服务和合理的价格。定期对打印机设备的使用情况进行评估和分析，为公司的设备管理提供决策依据。3.信息技术部门权利与义务-权利：信息技术部门有权对打印机设备进行技术管理和维护，制定技术规范和操作流程。在设备出现故障时，有权根据实际情况采取相应的维修措施，包括联系外部维修服务供应商。有权对员工的设备操作行为进行监督和指导，确保设备的安全使用。-义务：信息技术部门有义务为员工提供及时、有效的技术支持和培训，提高员工的设备操作技能。负责建立和维护打印机设备档案，记录设备的技术信息和维修历史。定期对设备进行巡检和维护，预防故障的发生，保障设备的稳定运行。六、监督与考核机制1.监督机制-行政部门负责对各部门打印机的使用和维护情况进行定期检查和不定期抽查。检查内容包括设备的清洁状况、耗材使用情况、故障报修记录等。对于发现的问题，及时通知相关部门进行整改，并跟踪整改落实情况。-信息技术部门在对打印机进行维修和保养过程中，对各部门的设备使用情况进行监督。如发现员工存在违规操作行为，应及时制止并进行教育。同时，将相关情况反馈给行政部门，作为部门和员工考核的依据。-设立投诉举报渠道，鼓励员工对打印机使用和维护过程中的违规行为进行举报。行政部门对举报信息进行核实和处理，并对举报人进行保密和适当奖励。2.考核机制-将打印机的使用和维护情况纳入部门绩效考核体系。考核指标包括设备故障率、耗材使用量、维修费用等。根据考核结果，对表现优秀的部门进行表彰和奖励，对存在问题较多的部门进行通报批评，并要求其制定改进措施。-对员工个人的考核主要关注其对打印机操作规程的遵守情况、设备的爱护程度以及对故障报修的及时性等方面。考核结果与员工的绩效奖金、晋升等挂钩，激励员工积极参与打印机的使用和维护工作。-行政部门和信息技术部门的工作绩效也将根据打印机设备的整体运行情况进行考核。考核指标包括设备维修及时率、保养计划执行率、耗材成本控制等。通过考核，促使相关部门不断提高工作质量和效率，保障打印机设备的正常运行。七、附则1.解释权：本规章的解释权归电力公司行政部门所有。在执行过程中，如遇特殊情况或对规章条款有不同理解，由行政部门负责解释和说明。2.修订与更新：随着公司业务的发展和打印机技术