2025年云数据中心运维服务框架合同

2025年云数据中心运维服务框架合同甲方(以下简称"甲方"):乙方(以下简称"乙方"):鉴于甲方拥有云数据中心,并需乙方提供专业的运维服务,以确保数据中心的稳定、安全和高效运行,甲乙双方经友好协商,特订立本框架合同,以便明确双方的权利、义务和责任。以下是本合同的具体条款：一、合同1.1甲方拥有云数据中心,负责提供云计算服务。1.2乙方为专业的运维服务提供商,具备丰富的运维经验和专业技能。二、合同定义2.1本合同所指的"运维服务"包括但不限于以下内容:(1)数据中心基础设施的监控、维护和保养;(2)数据中心网络的监控、维护和优化;(3)数据中心硬件设备的监控、维护和升级;(4）数据中心软件系统的监控、维护和升级;（5)数据中心数据安全和备份恢复;(6)其他与数据中心运维相关的工作。2.2本合同所指的“服务期限"为____年____月____日至____年____月____日。三、服务内容3.1乙方应按照甲方的要求,提供以下运维服务:3.1.1基础设施运维服务(1)对数据中心基础设施进行定期巡检、维护和保养;(2)对数据中心基础设施故障进行及时处理;（3）对数据中心基础设施进行升级改造,以满足甲方业务发展需求。3.1.2网络运维服务(1)对数据中心网络进行实时监控,确保网络稳定、可靠;(2)对网络故障进行及时处理,确保甲方业务不受影响;（3）对网络设备进行定期维护和升级,提高网络性能。3.1.3硬件设备运维服务(1)对数据中心硬件设备进行实时监控,确保设备运行正常;(2)对硬件设备故障进行及时处理,确保甲方业务不受影响;（3）对硬件设备进行定期维护和升级,提高设备性能。3.1.4软件系统运维服务(1)对数据中心软件系统进行实时监控,确保系统稳定、可靠;(2)对软件系统故障进行及时处理,确保甲方业务不受影响;（3）对软件系统进行定期升级,提高系统性能。3.1.5数据安全与备份恢复(1)对数据中心数据安全进行实时监控,确保数据安全;(2)对数据备份和恢复进行定期检查,确保备份完整、可靠;(3）在发生数据丢失或故障时,及时进行数据恢复。3.2乙方应按照甲方的要求,提供以下增值服务：3.2.1业务咨询与规划(1)为甲方提供云计算业务咨询和规划服务;（2）协助甲方优化业务流程,提高业务效率。3.2.2技术支持与培训(1)为甲方提供7×24小时技术支持服务;（2）为甲方提供运维人员培训,提高甲方运维能力。四、服务费用及支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:4.1.1基础服务费用：按月支付,每月支付人民币____万元;4.1.2增值服务费用:根据实际服务内容另行协商确定。4.2乙方开具正规发票,甲方凭发票进行支付。4.3甲方应在收到乙方开具的发票后____日内支付服务费用。五、保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等,应予以严格保密。5.2乙方在提供服务过程中所形成的知识产权归乙方所有,但乙方应确保甲方在合同期限内免费使用。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。6.2乙方未能按照约定提供运维服务,导致甲方业务受到影响的,乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1