管理知识库试题及答案大全

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单项选择题(每题2分,共10题)1.管理的首要职能是(）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想,统筹兼顾,全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求()A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.下列属于定性决策方法的是()A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法4.直线制组织结构一般适用于()A.大型企业B.跨国公司C.现场作业管理D.实行专业化管理的组织5.组织变革的首要步骤是()A.组织诊断B.确定问题C.提出方案D.选择方案6.人员配备的过程中,首先要()A.合理使用人员B.选拔人员C.招聘人员D.确定人员需要量7.下列属于激励因素的是()A.工资B.福利C.晋升机会D.工作环境8.沟通的终点是()A.信息发送者B.信息接收者C.信息反馈者D.信息制造者9.控制工作的首要目的是()A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.修订计划10.管理的核心是()A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理人际关系D.处理组织目标与个人目标的矛盾多项选择题(每题2分,共10题)1.古典管理理论的代表人物有(）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.目标管理的特点包括()A.以目标为中心B.重视成果评价C.强调自我控制D.强调分权E.注重员工培训3.下列属于计划工作的基本特征的有()A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.稳定性4.组织文化的功能包括()A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能5.下列属于组织变革的外部动因的有()A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化的竞争6.人员培训的方法有()A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.网络培训法E.实地培训法7.马斯洛将人的需要分为()A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要8.有效沟通的原则包括()A.明确原则B.完整原则C.及时原则D.使用非正式组织的原则E.组织结构完整性原则9.控制的基本过程包括()A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.进行差异分析D.采取纠偏措施E.评价控制效果10.管理的二重性是指()A.自然属性B.科学属性C.社会属性D.艺术属性E.人文属性判断题(每题2分,共10题)1.管理是组织不可缺少的要素,有组织就需要管理。（)2.决策的结果是选择一个最优方案。()3.计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。()4.职能制组织结构的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点。()5.组织变革的阻力是直接的、公开的。()6.内部提升的优点之一是可激励组织成员的进取心。()7.公平理论认为,公平感是一种主观感受。（)8.正式沟通的优点是沟通速度快、效率高。()9.前馈控制是一种面向未来的控制。()10.管理既是一门科学,又是一门艺术。（）简答题(每题5分,共4题)1.简述管理的含义。答:管理是对组织的管理,组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动,即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织工作的基本原则。答:目标统一原则;分工协作原则;有效跨度原则;责权对等原则;统一指挥原则;集权与分权相结合原则;精干高效原则;稳定性与适应性相结合原则;均衡性原则。3.简述激励的作用。答:有助于激发和调动员工的积极性;有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一;有助于提高员工的工作绩效。4.简述控制的作用。答:控制是完成计划的重要保障;控制是提高组织效率的有效手段;控制是使组织适应环境的重要保障;控制是管理创新的催化剂。讨论题(每题5分,共4题)1.结合实际,谈谈你对目标管理的理解。答：目标管理是以目标为中心进行管理活动的一种现代管理方法。它强调员工参与目标制定,以自我控制为主。在实际中,企业设定总目标后分解到各部门和员工,员工明确任务并努力实现。如某公司实行目标管理,员工清楚业绩目标,积极性提高,促进企业发展。2.举例说明组织变革的必要性。答:如某传统零售企业,随着电商兴起,市场份额下降。原有的组织架构和经营模式无法适应新环境,于是进行变革,调整业务流程、引入线上销售渠道等,才重新获得生机,可见组织变革是适应市场变化、保持竞争力的必要手段。3.讨论如何有效进行人员培训。答:要根据员工岗位需求和企业发展规划制定培训计划。采用多种方法,如讲授法传授知识、案例分析提升能力等。培训后要进行效果评估,了解员工掌握程度,同时鼓励员工将所学运用到工作中,不断改进培训内容和方式。4.谈谈沟通在管理中的重要性,并举例说明。答：沟通是管理的重要环节。它能协调组织成员行动,让大家明确目标。比如项目开展前,团队成员充分沟通需求、分工等,避免误解,提高效率。能促进组织内部团结,化解矛盾。如部门间有效沟通,可减少冲突,提升整体效能。答案单项选择题1.B2.A3.A4.C5.B6.D7.C8.B9.A10.C多项选择题1.ABD2.ABCD