抖音短视频对旅游者目的地形象感知的影响研究-以洪崖洞民俗景区为例

[38]等学者的研究结论。这说明如果关于洪崖洞抖音短视频内容的定制性越强，能够按照潜在旅游者所需所感呈现相关内容，那么则会促进其对洪崖洞旅游形象的积极感知。（4）用户体验的中介作用在用户体验对于抖音短视频信息性与旅游目的地形象感知的影响关系中，中介检验的间接效应值为0.081，中介效应显著；在用户体验对于抖音短视频互动性与旅游目的地形象感知的影响关系中，中介检验的间接效应值为0.045，中介效应显著；在用户体验对于抖音短视频定制性与旅游目的地形象感知的影响关系中，中介检验的间接效应值为0.063，中介效应显著。这说明，用户体验在抖音短视频信息性与旅游目的地形象感知的影响关系中发挥着最突出的中介作用，而在抖音短视频互动性与旅游目的地形象感知的影响关系中发挥着较弱的部分中介作用。这是因为大部分抱有旅游动机的抖音用户都希望能够通过短视频快速的获取实用的旅游目的地相关信息，可以帮助他们更好地认识和理解目的地整体概况。由此可知，可以通过提高洪崖洞抖音短视频的信息性，优化短视频内容品质，促进潜在旅游者的用户体验，进而提高他们对于洪崖洞旅游形象的形象感知，最后激发其前往洪崖洞旅游的意愿。提升抖音短视频中洪崖洞旅游形象感知的对策建议首先，作为洪崖洞景区的官方抖音号，它的粉丝数量极少，与其他抖音博主动辄百万、千万量级的粉丝规模相比，影响不大，没能起到带头做官号的作用。其次，洪崖洞作为人气网红民俗景点，一直保持着较高的讨论度和关注度，但官方抖音号的热门视频数量及其点赞评论转发量远低于其他用户，且存在拍摄内容趣味性不足、剪辑手法单一、核心资源重复展示等问题。本文通过探讨抖音短视频内容特征与用户体验对旅游目的地形象感知的影响，印证了三者之间的关联关系，为未来洪崖洞民俗风貌区短视频营销以及同类型旅游景区出谋划策。6.1强化官方抖音号的引导作用（1）展示多元内容，注重情感共鸣。首先，要注重视频的拍摄技巧和后期制作，注意视频的长度和节奏，保持内容紧凑有趣的同时确保画面清晰、色彩鲜明，提升观感体验。其次，除了自然风光和景点介绍，还可以在短视频中展示当地的文化活动、民俗风情、人物故事等多元内容。这可以吸引观众的兴趣，增加视频的趣味性和吸引力。同时，在视频中提供实用的旅游信息，如交通指南、住宿推荐、旅游贴士等。这些信息可以帮助观众更好地规划旅行，提升他们的旅游体验。除了短视频，还可以结合其他媒体形式，如图片、音频、文字等，来丰富内容信息。例如，提供音频解说来增强观众的沉浸感。最后，在短视频中融入巴渝文化故事元素，讲述与洪崖洞相关的感人故事或传说，增强观众的情感共鸣。通过展现当地人的日常生活和游客的互动体验，让潜在旅游消费者感受到洪崖洞的魅力和巴渝文化的温度。（2）打造文化IP，塑造旅游形象。洪崖洞是集巴渝独特的民俗文化建筑文化为一体的民俗风貌区。一个旅游地的长红，必然少不了其文化底蕴的涵养。提升洪崖洞官方抖音号的本土文化挖掘与展示，以个人经历为蓝本，透过文创产品和民俗活动，传递本土文化的魅力和价值，吸引潜在的旅游者，打造独特的文化主题。负责城市旅游营销的政府部门应当明确将洪崖洞独特的文化作为核心传播内容，积极推动游客、网民等利用洪崖洞的“特效”、“贴画”等丰富多彩的文化元素和创意手段进行二次创作，以此塑造更多彰显本土文化特色、具有极高传播力的优质IP，为景区持续提供由“网红”致“长红”的源动力。景区官方可以结合短视频内容，通过线下举办相关主题活动，如文化旅游节、摄影大赛等，增强与游客、网友的互动，促进文化IP塑造与传播进一步深入人心。6.2突出定制体验，实现精准营销（1）优化关键词和标签。首先，相关部门，如洪崖洞景区官方要充分理解和掌握用户的需求，并对用户动态的差异化需求通过大数据算法进行周期分析，以便在营销策略上做出必要的内容调整，不断迭代升级，打造更加热门的内容，制定更加有效的运营策略和传播方案，培养更多有粘性的用户，提高用户转化率。针对他们的年龄、性别、兴趣爱好、旅游偏好等，在发布视频时进行优化关键词和标签分类，提高视频在抖音平台上的搜索排名，实现精准推送。可以选择与旅游目的地、景点、活动等相关的关键词和标签，吸引更多潜在旅游消费者。（2）进行周期数据分析和优化。定期分析抖音短视频的数据，了解观众的喜好和行为习惯，以便优化视频内容和营销策略。可以通过观察视频的播放量、点赞量、评论量等数据，了解观众的兴趣点和反馈，及时调整视频内容和营销策略。利用抖音平台的算法推荐功能，提高洪崖洞短视频的曝光率。借助大数据算法等技术支持，短视频创作团队可深入洞察不同用户的视频偏好、观看习惯等信息，以实现细致的用户画像分析，从而实现精准而有效的推送和传播。这种技术基础和运营逻辑，决定了短视频创作策略必须准确定位，并做到持续保持对用户强有力的吸引，深耕垂类。6.3聚焦用户互动，推动政企合作共创（1）强化社交属性，激发协同创意。在洪崖洞抖音短视频内添加互动元素：在视频中可嵌入投票、互动卡片等元素，促使观众积极参与，并运用创意手段如剪辑、音效等增添趣味。在评论区与观众互动，回复评论以提高用户粘性。抖音平台上可举办各类互动活动，如打卡挑战、文化节等，吸引用户积极参与分享，提高视频曝光率。同时，密切关注抖音等社交媒体平台上关于洪崖洞的舆情反馈，及时发现并处理负面信息。对于游客的投诉和建议，要积极回应并采取措施加以改进，提升游客满意度及重游率。（2）重视政企合作和KOL的引导作用，建立合作联盟。在短视频中共同推广旅游目的地或旅游产品，实现资源共享和互利共赢。与网红和意见领袖合作：邀请具有影响力的旅游网红和意见领袖拍摄并在抖音、小红书、微博等其他媒体平台分享洪崖洞旅游短视频，通过他们的推广吸引更多潜在游客。地方政府和旅游局合作：与地方政府和旅游局合作，制定长期的、全面的、科学的城市形象传播规划，共同打造旅游品牌，提升洪崖洞的知名度和吸引力。参考文献孙斐,张岳军.短视频塑造城市旅游形象的传播机制及策略研究——以抖音为例[J].美术大观,2019(7):116-117.伊文臣,南晶霞.浅析抖音短视频对城市形象传播的影响与策略[J].西部广播电视,2021,42(24):197-199.黄春华.抖音旅游短视频对旅游意向的作用机制研究[D].福建：厦门大学出版社,2023.韩剑磊,明庆忠.抖音短视频对旅游行为意向的影响[J].社会科学家,2021(10):52-56.李琦.短视频对游客出游决策的影响研究[D].上海：华东师范大学出版社,2023.雷琛.旅游的抖音短视频营销策略研究[D].湖北：华中科技大学出版社,2020.徐伟,戴其文,代嫣红等.抖音短视频对用户旅游决策行为的影响机制研究[J].湖南师范大学自然科学学报,2023,46(06):62-70.孔岳雪,张阳,王亚楠,等.基于用户体验的综合类旅游APP功能评价[J].河北师范大学学报（自然科学版）,2021,45(1):87-92.马嘉鸿,贾玉秋.旅游类APP用户需求及其影响因素分析[J].北方经贸,2024(01):156-160.罗雨晴.基于用户体验的文旅类数字产品设计研究[D].湖南：湖南师范大学出版社,2022.田芳.休闲旅游产品营销策略探析[J].西部旅游,2022(12):91-93.WeidongHuang,ShutingZhu,XinkaiYao.DestinationImageRecognitionAndEmotionAnalysis:EvidenceFromUser-GeneratedContentOfOnlineTravelCommunities[J].TheComputerJournal,2021,64(3):296-304.陈丹.在线旅游UGC社区用户体验对品牌忠诚度的影响研究[D].北京:对外经济贸易大学,2020.汗娜嘎日.基于用户体验的智慧旅游平台营销策略探析[J].营销界,2023,(16):20-22.潘冬南.国家形象感知对潜在旅游者赴泰旅游意向影响研究[J].广西大学学报(哲学社会科学版),2022,44(04):148-154+171.刘少年.旅游目的地网络形象对游客出游意愿的影响研究[D].广西：桂林理工大学出版社,2023.杜荣荣,吐尔逊古丽·吾甫尔.景区旅游形象感知对游客重游意愿的影响研究——以帕米尔旅游景区为例[J].中国集体经济,2023(23):133-138.郝丹阳.旅游目的地形象塑造与营销策略研究[J].旅游纵览,2023(21):120-122.赵锐.旅游目的地品牌形象塑造与营销策略研究[J].旅游与摄影,2023(13):20-22.卢蝶,郝世绵,陶良彦等.基于SOR模型的游客忠诚度培养路径实证研究[J].宿州学院学报,2022,37(08):29-34.王胜源,王延强.基于SOR理论的文旅短视频宣传对用户冲动性旅游意愿的影响研究[J].新媒体研究,2023,9(21):43-46.NegashS,EyanbT,IgbariabM.Qualityandeffectivenessinweb-basedcustomersupportsystems[J].Information&Management,2003(40):757-768刘杰.UGC短视频平台的内容特征分析——以“抖音”App为例[J].传媒与教育,2018,8(31):188-190.李军.社交媒体个性化算法的信息茧房效应研究——以抖音短视频为例[J].新闻前哨,2021(8):51-52严晓冬.新媒体短视频的特征及其内容创作策略[J].西部广播电视,2023,44(7):57-59.宋章海.从旅游者角度对旅游目的地形象的探讨[J].旅游学刊,2000,15(1):63-67.刘刈.从旅游者角度看旅游目的地形象的营销意义[J].商场现代化,2007,3(10):125-125.李絮君,林涛.短视频平台个性化推送的SWOT分析——以抖音为例[J].中国传媒科技,2022(3):139-141.帅训波,石文昌,冯梅,李青,董之光.面向用户体验增强的信息检索评估模型研究[J].电子技术应用,2023,49(8):88-92.杨帆,詹莉宜.旅游类短视频对用户心流体验的影响研究[J].视听,2023(12):97-100.许洁,BINTIISMAILAdibah,董静懿.移动短视频用户体验影响因素及作用机理研究——基于抖音APP用户的调查[J].重庆邮电大学学报(社会科学版),2023,35(03):142-153.谭跃龙.短视频个性化推荐服务对用户持续使用意愿的影响研究[J].商展经济,2023(23):118-121.葛庆,汪崟.基于品牌形象理论的物流设备品牌服务设计研究[J].设计,2015,28(11):84-87.史艳萍.基于用户体验的O2O顾客满意度实证研究[J].价格月刊,2017(7):69-73.方兴,蔡明峰.用户体验创新驱动品牌升级的方法研究[J].包装工程,2020,41(16):274-278.陆健.基于用户体验视角的公共图书馆服务形象优化研究[J].中文科技期刊数据库（全文版）图书情报,2023(2):0191-0194.李嘉钰,严艳,胡丽丽.短视频社交视角:目的地形象与游客行为意向——以西安市为例[J].宁夏大学学报（自然科学版）,2019,40(2):176-184190.高海霞,应洋深.短视频社交平台顾企互动对用户黏性的影响[J].杭州电子科技大学学报（社会科学版）,2020,16(4):9-15.任静怡.短视频广告传播对品牌形象感知的影响作用:基于不同广告阶段的研究[J].商业经济研究,2022(23):88-91.梁大哲.共享汽车服务质量与用户忠诚度关系研究——以情绪体验为中介变量[D].广西:广西大学,2021.张美娟,刘建刚.网络平台用户黏度的产生机理:基于心流体验中介作用[J].企业经济,2021,40(4):98-105.马铭宁.美团共享电单车用户粘性研究——以体验价值为中介[J/OL].经营与管理:1-11[2024-03-06]./10.16517/12-1034/f.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