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文档简介
京
润珍
珠Brief
Recap维护舆情
打造良好社区氛围产品种草
提升品牌讨论热度报备笔记比例投放周期比例汇总超头头部腰部初级素人2022年12月8.00%0.0%0.0%0.0%0.0%20.0%2023年1月12.00%0.0%0.0%0.0%66.7%25.0%2023年2月3.90%0.0%0.0%33.3%0.0%6.7%2023年3月5.38%0.0%0.0%100.0%11.1%12.5%2023年4月8.04%0.0%0.0%0.0%42.9%60.0%2023年5月10.84%0.0%0.0%0.0%42.1%35.7%投放周期数量汇总企业账号超头头部腰部初级素人少于3002022年12月5013000720102023年1月501700268172023年2月7714003330202023年3月93230011816352023年4月11264001710302023年5月16633000192886爆文情况投放周期数量汇总企业号超头头部腰部初级素人(500+)2022年12月00000002023年1月10001002023年2月10000012023年3月00000002023年4月00000002023年5月4200011非商业笔记:
9101%商业笔记:
899%投放周期数量汇总超头头部腰部初级素人2022年12月4000042023年1月6000422023年2月3001022023年3月5001222023年4月9000362023年5月18000810红书投放数据一览投放情况官方号、
企业账号、
明星号、
知
名KOL均是加V认证。头部:
粉丝大于50w腰部:
5w-50w初级:
5k-5w素人:
300-5k报备笔记情况总投放效果:京润珍珠项链小红书(近半年)相关笔记共548篇
,个别腰部达人和少量初级达人投放
,主要以koc和素人贴铺量为
主
,企业号笔记占比约30%;投放图文和视频比例约8:2
,报备和非报备比例约1:9
,爆文仅4篇
,爆文率2%。投放节奏:每月固定企业号和少量初级、素人的铺量
,在3月、5月的相关节日节点加大投放
,其中3月女生月
,参与了“21家品牌联合送礼物”抽奖活动
,4月(4月20日~5月14日)
,母亲节制作特别微电影《定格妈妈的美》并邀请37家品牌联合送礼“宠妈礼包”
,联合多个品牌企业号引流。成交在京东和淘宝。投
放
效
果
总
结达人选择集中在:
高颜值/配饰垂类/穿搭时尚/干货
科普类达人类型上。颜值类达人:通过高颜值图片和浪漫风文案
,营造氛围感传递饰品的视觉感受达到种草的目的。配饰垂类达人:更侧重以合集形式多品类多系列进行产品展示
,结合穿戴场景
,突出“贵气、温柔、优雅、高级”的品牌
调性。穿搭类达人:从提升穿搭质感用饰品来做点睛之笔作为切入点
,植入产品
,从整体的穿搭效果突出产品的高级感、温柔氛围感从而达到种草的目的。干货科普达人:通过输出分辨不同珍珠质量、如何选择珍珠等干货冷知识
,将产品软植入
,突出产品的差异性。高颜值达人
配饰垂类达人干货科普类达人达
人
内
容
分
析穿搭时尚类达人ID
潘超类型:
高颜值/音乐类达人粉丝:
3.2wID
口爹魚类型:
美甲/饰品美垂类达人粉丝:
3.2wID
在下阿桃类型:
高颜值/配饰垂类达人粉丝
:26w品牌自有素人矩阵爆文达人展示负面笔记笔记和差评相对较多
,
主要是珍珠品控(大小、
瑕疵、
圆度、
珠光、链条变色)
、溢价高、
客服态度、
22年双十一在李佳琦直播间购买体验感不佳的问题
,
目前自来水口碑较差
,基本都会提及以上几点问题。负面笔记&恶评来源
:一部分是纯网友的差评
,一部分是同行(个人手作、
微商恶评)
,还有打着诸暨淡水珍珠产销的噱头引流。
阮仕、
南珠宫、
周紫润、
千足这几个珍珠品牌用户会拿来和京润比较。产
品
口
碑
情
况1、
圈内核心竞品尚未重视红书
投放,
此时投放有极大的机会
可以提前抢占用户心智和同品
类赛道。
2、
站内舆情优化刻不容缓,
良
好的社区讨论氛围是用户接受
种草的前提。
3、
本品牌缺乏曝光和声量,
需
要进行长期系统的种草蓄水,
去提升社区讨论热度和给出更
多正面印象。
舆情维护效果不佳
,
红书站内仍存在大量负面笔
记和评论
,
主要针对商品溢价问题
,且许多个人
手作商家在素人笔记下恶评引流。品牌核心竞品(同为主打国内淡水珍珠的品牌):
阮仕、
周紫润、
千足、
南珠宫
,
近半年数据显示
并未进行系统的投放。整体投放以初级、
素人软广铺量为主
,仅有
少量报备合作
,
爆文少曝光不足。品
牌
现
状
总
结舆论口碑是用户者决策的开端和关键节点从浏览到搜索的流转符合真实消费路径具备工具属性Learning-小红书平台决策链路45%用户喜欢通过搜索辅助决策培育
社区
心
智55%用户倾向于日常浏览种草先守
舆情维护
打造良好讨论氛围头部KOL与品牌溯源联动出圈+KOC伪素人笔记口碑沉淀打通社区内口碑搜索链路营造良好讨论氛围再攻
系统种草进一步抢占品类赛道日常系统种草+节日集中放大打造优质爆文笔记的同时提升曝光
,
为大促节日引流推广总策略针对负面舆情如何抢回舆论话语权?Step1
.知名大V×京润珍珠
《慧眼识珠》
溯源之旅强绑定知名超头
,邀请行业知名媒体、
平台知名PU等嘉宾
,实地溯源京润珍珠文化馆、
养殖基地、
设计院和生产工厂
,理性夯实京润珍珠产品优质口碑
,加强心智教育
,打破负面传闻
,
亲证品牌科研实力。达人发布溯源v
log发起《慧眼识珠》互动活动实证京润珍珠品牌力知名大V接收神秘礼盒
内含#慧眼识珠#任务卡参观首饰生产线看得见的质量和实力前往京润珍珠集团赴约线下圆桌会议设计师讲述设计款的
“背后故事设计灵感”一起讨论用户喜好未来趋势养殖基地近距离认识真正的淡水珍珠Rika花花深夜徐老师李佳琦问题二:品控不稳
,常出现珍珠大小不一、微瑕的问题引起消费者的晒单差评。选择业内有一定声量、
有信服力的配饰垂类达人/珍珠饰品爱好者/珠宝首饰研究人员等腰部达人科普方向二:
瑕不掩瑜追求性价比的淡水珍珠饰品
,除了细节精致外
,一般都会适当保有每颗珍珠的独有天然特点(微瑕、椭圆等)
,
并不追求颗颗都完美
,相反
,如果能保证每一颗都完全一模一样
,毫无破绽的淡水珍珠
,要不就是性价比不高
,
要不就真假存疑。Step2
.针对负面搭建腰部科普KOL矩阵
,
加强珍珠心智教育科普方向一:
慧眼识珠如何分辨海水珍珠和淡水珍珠?如何分辨真假珍珠?如何分辨贝珠和真的珍珠?科普方向三:
珍珠圈内人爆料以八卦的形式揭露圈内珍珠乱象
,强调只有自产自销
,有自己的产业园供应链的珍珠品牌才值得信任。目前京润珍珠在小红书上的非正面内容——问题一:同行以次充好降低成本
,恶意抹
黑称京润珍珠品牌溢价
,性价比不高。围绕大促节日等营销节点
,
去大量铺垫伪素人笔记
,
帮助用户在搜索真实评价内容时
,获取对品牌有利的正向内容。品牌向
科普向
创意向
个人感受向Step3
.尾部koc素人形成伪
“
自来水
”
沉淀口碑“珍珠项链真的好显白显气质
啊!我们寝室的学人精人手一
条~”“原来海水珍珠和贝珠不是一种东西啊!还好我买项链前学习了一下”“同款平替找到了!大家跟我一起说:谢谢京润珍珠!”“京润珍珠这么好的老牌国
货我不能只有一个人知道”Step4
.热门笔记评论区维护
,
确保有效评论前置其他评论区操作:1、负面差评联系达人删除2、恶意中伤安排粉丝battle3、优质高赞评长期置顶1、热门笔记评论区维护,置顶互动——评论区积极互动品牌信息置顶爆款笔记详细和客观的评论
更有说服力一些提升评论真实性的元素:1.
自身情况阐述2.
购买因素阐述3.
使用效果阐述4.
使用程度阐述5.
复购阐述6.
其他真实性元素7.
减少夸大的语气词描述评论示例:过节的时候买过一条项链送给老妈
,拿到手发现真的
精致
,
自己也忍不住买条手链来搭配衣服
,价格真香,
还会买的!Δ
控评痕迹明显的
"粗暴好评"用户看到软植入或创意内容时选择会更加谨慎,如果出现这样的粗暴控评既无法满足印证需求,反而会让用
户起疑心,对产品的看法更加负面。2、评论区维护质量——评论好评率丰
粗暴地堆叠简单好评除了处理负面还需要更多正面优质的种草内容产出多类型优质爆文公式沉淀出平台良好的内容环境基于人群痛点和产品卖点强内容联合,
分阶段精细化布局产品差异化卖点,输出优质内容助推产品出圈
,沉淀出小红书平台良好的品牌内容环境制定目标人群触达策略提升AI到TI人群转化率圈定京润珍珠主攻人群
,深度刻画
人群标签
,挖掘其兴趣爱好、生活
习惯、消费理念等
,再匹配高适达
人内容
,精准触达目标人群延长笔记生命周期带动自然流量分发商业流量精细化布局
,与自然流量
加乘
,能大幅度提升笔记曝光量
,
带动自然流量分发
,大大延长笔记
生命周期Learning-小红书平台投放递进关系流量生态人群京润珍珠核心消费人群观察京润珍珠饰品类产品在的抖音人群数据显示
,购买人群年龄集中在24-40岁
,女性居多
,地域集中在新一线和三线城市。京润珍珠核心消费人群观察结合京润珍珠抖音八大人群标签
,新一线、
三线城市的24-40岁女性人群
,对应标签为精致妈妈
,小镇青年、
资深中产和新锐白领。2
5
-
3
5岁
精致
妈
妈居住在3线以上城市
,关心自己的同时也
关心整个家庭•
有消费能力
,潜力高•
重颜值会持家
,讲究性价比2
5
-
3
5岁
新锐白领3线以上城市
,追求品质生活
,注重悦己消费•
愿意主动购买
,会做功课•
有想法有主见
,严谨知性
,品质至上1
8
-
34
岁
小镇
青
年4线城市
,喜欢互联网冲浪
,有钱有闲•
人群年轻接受度高•
对品牌忠诚度低易尝试转化3
1
-4
0
岁
资深中产3线级以上城市
,追求品质生活,注重体验•
消费力强,
•
成交率高•
对品牌有认可度目标人群画像主要以品质生活、智能科技、职场、健康养生等博主类型为主,
向粉丝具象化传递产品
颜值、质感和品牌价值。对于时尚潮流、职场穿搭、知识科普、品牌个性表达的达人更加感兴趣
,喜欢接受最新最潮的穿搭概念和配饰科普知识。主要以母婴、干货、情感、养生等博主类型为主
,喜欢与自己息息相关的内容和接
地气的表达。对博主类型进行拓展
,增加高颜值、创意
表达等博主类型
,提升关注流量触达目标
人群宽度。品质生活达人
明
星
KOL配饰垂类达人
穿搭科普达人情感剧情达人
母婴亲子达人创意破圈达人
高颜值达人资深中产(30-40岁
)新锐白领(25-3
5岁
)精致妈妈(25-3
5岁
)小镇青年(18-
34岁
)人
群
标
签
拆
解
圈
定
高
适
ko
l达人圈定达人圈定标签拆解标签拆解达人圈定标签拆解达人圈定标签拆解昵称:疏野阿曾类型:时尚穿搭达人粉丝:
11.3W昵称:W小姐和E小姐类型:闺蜜穿搭粉丝
:54.6W昵称
:叶哈哈类型:配饰垂类粉丝:6.6W昵称:一顿胖丁类型:高颜值/配饰垂类粉丝量:22.98w昵称:若是梦呢类型:高颜值/穿搭粉丝:47.
1w昵称:李漫妮Money类型:创意绘画粉丝
:89.3w昵称:小爱嫲嫲VV类型:母婴/精致生活粉丝:
11.9W昵称:方枪枪Monica类型:母婴/配饰垂类粉丝
:67.8W昵称:高泽宇类型:情感/剧情粉丝:
135W昵称:章小蕙类型:明星/品质生活粉丝:
116.5W昵称:董洁类型:明星/品质生活粉丝:276W昵称:夏娜Shana类型:品质生活粉丝
:52.5W达人list建议母婴/情感剧情品质生活/明星KOL配饰垂类/科普/穿搭创意破圈/高颜值业务覆盖完整产业链
,
拥有自己的养殖基地
、
自己的生产线和
优质供应链
,
受地方政府扶持
,
是海南岛的一张品牌名片核
心
竞
争
力
—
—品
牌
力人无我有人有我优深耕珍珠领域29年
,
在珍珠深加工领域持续取得科研突破
,
坚持以优质淡水珍珠为核心设计出独具一格的产品
。人优我极保质保价,
在同类型同等价位产品中将性价比做到极致
。珍珠在优不在多专注珍珠领域29年的国货珍珠品牌从珍珠品质、品牌力入手母亲节最好的礼物超有价值感的珍珠项链从性价比、送礼心智入手XX同款闺蜜聚会C位的小心机从热门场景/明星同款入手闪耀在锁骨间的温润璀璨气质OL穿搭必备从独特设计、搭配入手依据人群特点调整内容侧重自从做了妈妈后,贵不贵?急不急?有没有必要?
直到老公送了我这款京润珍珠的项链
送珍珠饰品给妈妈真的是很好的选择
价格不贵
,
而且从不会区别女性珍珠只会让女人更加精致温柔。经典缠丝系列简单大方搭配裙子裤子都是点睛之笔是我最近最爱的礼物....今年妈妈生日我也挑选一款送给她。以至于婚后一直很朴素少了几分少女的精致...每次给自己买首饰都要问一句
:辐射18-35岁用户-迅速造势打造品类标杆特点
:聚焦中心化意见领袖
,标签垂直
,
喜欢跟风
,消费博主>消费内容。难点
:投入成本大
,选品难度大辐射25-35岁用户-输出优质内容加强心智特点
:消费力强但决策难度大
,
多点触达影响因素多
,对内容要求高
,更注重使用感受和使用场景。难点
:转化效果易被超头收割
,
内容输出能力弱
,
平台流量低。Learning-小红书KOL流量现状各层级达人辐射用户不同
,存在不同的传播优势和难点。辐射18-35岁用户-创意内容
,流量倾斜\头部肩腰部尾部35+岁用户-互动频繁
,铺垫口碑更关注自身真实需求
,
非跟风消费。难点:账号存量大
,成本低,
内容可塑性强
,平台流量倾斜去中心化意见领袖
,消费内容>消费博主。目的:
利用头部声量进行品牌内容调性输出达人类型:
明星/品质生活达人达人内容:
XX同款/专注珍珠领域29年的京润珍珠/海南岛上的明珠目的
:结合热门场景输出更多穿搭/干货理性种草达人类型:
配饰垂类达人/穿搭达人/科普类达人达人内容:
OOTD搭配/气质好物单推/多场景单推/如何辨别真假珍珠目的:
配合种草口碑维护,
增加创意内容,
提升品牌好感度达人类型:
跨圈达人/素人/上升期达人达人内容:
开箱/破圈创意/随手PO/晒单KOL矩阵传播思考依据不同层级达人的特点及传播优势
,在传播中担任不同的传播角色和内容肩腰部(粉丝5w-50w)尾部(粉丝5w以下)头部(50w+)20%30%50%内容形式占比视频笔记图文笔记爆文方法论基于爆文
内容洞察
,从五大维度
拆解
爆
文
笔
记展现形式封面图片标题文案笔记内容评论舆情谁能拒绝一条温柔的珍珠项链呢?啊啊啊买过最白富美的项链没有之一!拯救我一整个衣柜衣服的珍珠项链~好气质啊能四季一直戴的项链!什么风格都能搭!我最常佩戴的项链!爱它的闪耀!爱它的低调京润珍珠真有你的!妈妈收了爱不释手!买了XX同款珍珠链约等于我也是XX款美女夏日出游穿搭!没有ta就没有灵魂XX让我知道了珍珠项链的新戴法•首饰类主要以穿搭展示、
手持、
搭配颜值
做内容展示•结合平台当下的热点话题(夏日穿搭、
纯
白网球风等)
增加笔记曝光•点击率较优质的主要以高颜值美女展示+
热点
,风格总结+场景结合的形式组合起
标题•背景
:采用人物或手、
颈部、
锁骨作为背景•搭配:
会搭配好看的美甲、
妆容、
穿搭等增
加首饰的闪耀程度
,更加吸睛•封面整洁无花字
,全方位的展示产品•首图以展示产品色泽优先
,突出产品闪耀度突出穿搭风格/购买场景,
引发购买欲极具氛围感的产品描述
配上具有煽动性词汇删除负面评价
,加深笔记可信度及维护引导站内搜索风格/字体与整体基调相符有质感/高颜值的图片+佩戴局部展示图文>视频比例
:3:1•直接描述产品外观
,再进行种草安利•运用华丽有氛围感的文字
,再结合产品适
合的风格去种草•
产品使用好感引导•
产品购买渠道引导•
复购种草安利•
产品相关科普•
购买相关提问
25%75%种草性强但不易打爆增强内容的干货性或互动性有爆文潜质但有歪楼风险优化内容
,落地产品分象限差异化触点把控爆文数据低
*图片仅为参考示例
,实际按投放数据把控有种草性爆文潜质加大预算打造爆文文章没有爆文潜质可放弃及时止损互动率高回搜率高笔记内容优化方向策略优质内容方向放大
,舆论负评方向调整
,多类型爆文公式产出根据竞品负评调整主打人群的内容策略监测竞品负评及时调整对比竞品笔记数据明确笔记种草力,优化内容和方向复刻优质内容方向如出现负评对内容进行调整,维护生态舆情监测本品舆情正向引导持续监测平台热门场景以及内容类型,进行优化创作持续优化紧跟风向监测竞品
优质爆文京润珍珠内容方向生态舆情投流竞价策略:多组合AB测试/优化投放通路/跑量素材快速迭代人群痛点跑量
素材创意场景
+优质素材快速迭代复制产品卖点产品卖点1:优质淡水珍珠产品卖点2:原创设计……创意场景1:穿搭发散创意场景2:季节发散…………痛点1:温柔百搭痛点2:气质优雅(
1
)
品牌词承接信息流搜索回流,
防止竞品
截流
。(2
)
痛点词
、
产品词
、
场景词
、
品类词环环
相扣,
吸引意向用户,
扩大市场份额
。(3
)
竞品词主动截取竞品流量,
抢占竞品市
场
。京润珍珠、
京润珍珠项链..时尚达人、
宝妈、
新锐白领、
小镇青年...淡水珍珠、
近圆珍珠、
强光亮泽、
微瑕珍珠....
夏季、
旅行、
约会、
街拍、
写真...白岚珍珠项链、joyself珍珠....笔记关键词提取攻防一体小红书搜索广告策略品牌词人群词产品词场景词竞品词笔记提取词配合种草选词测试内容测试择优放量次级笔记
覆盖板块优质内容
测试搜索优质笔记
放量投放多维度选词测试头部+腰部+尾部素人头部品牌溯源腰部理性科普尾部口碑铺垫全面控制舆情30%头部+腰部+尾部koc头部奠定品牌基调腰部多场景种草尾部创意破圈打造品类标杆20%腰部+尾部koc腰部新增大促合集搭配多场景炒热氛围尾部koc晒单薅羊毛深度种草+打造爆文品牌调性多场景推荐结合大促持续seeding大促必买场景延伸优先稳定品牌词/核心品类词占,同时提升竞品拦截预算
,全面收割笔记曝光
,累积笔记互动数据,搜索少量预算口碑铺垫+测试素材优质复投
,辐射全年执行road
map8月-9月
10月
11月
12月营销节点渠道玩法内容方向工具玩法效果目标20%
优质笔记复投筛选前期优质潜力笔记复投维持热度延续为年货节做预热★
七夕节
★
双11年中大促心智教育&控制舆情购买反馈延续热度
为年货节预热信息流持续助推+搜索提升预算
,抓
取更多精准意向用户好物种草水军薅羊毛初步转化+为大促造势大促引爆
,全面收割晒单开箱品牌溯源送礼心智理性科普ugc口碑铺垫好物单推ugc创意随手po持续助推
,维持热度30%内容方向结合达人人设和人群场景、穿搭风格
,做珍珠科普、
好物种草、
突出佩戴真实体验感受等内容方向合集分享、
夏季拍片必备、ugc创意内容、
品牌调性方向等
,提升产品曝光度,多角度触达目标人群小红书达人内容执行报备达人非报备达人40%60%定向投放
,精准获取圈层人群扩大声量
,放大产品真实口碑热搜关键词(产品相关)珍珠项链第一梯队关键词京润珍珠淡水珍珠平价项链珍珠饰品珍珠搭配珍珠项链穿搭第二梯队关键词珍珠大小设计款项链小众高级珍珠项链穿搭夏天产品流量推荐词靠谱的珍珠店铺小红书搜索推
荐珍珠项链DIY珍珠推荐哪个牌子珍珠项链适合夏天戴的项链适合T恤的项链关键词策略基于
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