社会工作督导考试试卷及答案

社会工作督导考试试卷一、选择题（每题3分，共30分）社会工作督导的核心功能不包括（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.强制功能以下哪项属于社会工作督导中行政性督导的工作内容？（）A.协助被督导者提升专业技能B.为被督导者提供心理支持C.工作授权、协调与沟通D.引导被督导者反思专业实践根据《社会工作督导指南》，新入职社会工作者接受督导的频率建议为（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次社会工作督导过程中，当被督导者遇到服务对象复杂的家庭矛盾问题不知如何处理时，督导者通过分享类似案例处理经验，帮助其掌握解决方法，这体现的是督导的（）功能。A.行政B.教育C.支持D.监督下列关于社会工作督导关系的说法，正确的是（）A.督导与被督导者是上下级的绝对服从关系B.督导关系建立的前提是被督导者完全被动接受指导C.督导关系应建立在相互信任、尊重和平等的基础上D.督导只需关注被督导者的工作表现，无需关心其个人情绪社会工作督导者在进行个别督导时，每次督导时间一般控制在（）A.30分钟以内B.30-60分钟C.60-90分钟D.90分钟以上以下哪种方法不属于社会工作督导的常用方法？（）A.个别督导B.团体督导C.同事督导D.家长督导社会工作督导中，对被督导者工作效果和效率进行评估属于（）A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.发展评估在团体督导中，为了确保讨论的有效性，督导者一般会设定的团体人数范围是（）A.3-5人B.5-7人C.7-10人D.10人以上社会工作督导者在督导过程中发现被督导者存在违反职业道德的行为，首先应采取的措施是（）A.直接向相关管理部门报告B.与被督导者进行沟通，了解情况并给予指导C.对被督导者进行严厉批评D.忽视该行为，等待其自行改正二、填空题（每题3分，共30分）社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及______，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导的教育功能主要是通过提供学习机会，协助被督导者提高专业______和工作能力。行政性督导的内容包括社会工作者的招募和选择、安置和引导工作人员、工作计划和分配、工作授权、协调与______以及工作监督、总结和评估等。教育性督导在工作内容上包括教导有关“服务对象群”的特殊知识、教导“社会服务机构”的知识、教导有关“社会问题”的知识、教导有关“工作过程”的知识、教导有关“工作者本身”的知识以及提供专业性______。支持性督导的工作内容包括协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，给予被督导者情绪支持，协助被督导者发现工作成效并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对被督导者在工作中的______给予支持。个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时）举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的______。团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时）举行讨论会议。团体成员一般不超过______人。同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。同事督导的优点在于参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议，不需要付费，而且在督导过程中，参与者可以______，相互学习。社会工作督导过程的主要阶段包括督导前期、开展期、______、工作期和终结期。对社会工作督导效果的评估可以从督导过程的效率、被督导者的工作表现、被督导者的专业发展以及______等方面进行。三、判断题（每题2分，共20分）社会工作督导只是对被督导者工作技能的指导，无需关注其职业价值观的培养。（）行政性督导主要负责对被督导者的专业知识和技能进行培训。（）团体督导中，督导者应尽量避免让成员之间相互交流和讨论，以保证督导的有序进行。（）同事督导由于缺乏专业督导者，其效果一定不如个别督导和团体督导。（）社会工作督导过程中，被督导者必须完全按照督导者的意见开展工作。（）教育性督导的目的是帮助被督导者提高工作效率和服务质量。（）支持性督导只关注被督导者的心理情绪，不涉及工作相关问题。（）个别督导中，督导者与被督导者的关系应保持纯粹的工作关系，避免情感交流。（）对社会工作督导效果的评估只需关注被督导者的工作成果，无需考虑其他因素。（）社会工作督导者在督导过程中发现被督导者有严重问题时，应及时向相关管理部门报告。（）四、简答题（每题10分，共20分）请简述社会工作督导的行政功能、教育功能和支持功能的主要内容。结合实际，谈谈社会工作督导过程中如何建立良好的督导关系。社会工作督导考试试卷答案一、选择题答案1.D2.C3.A4.B5.C6.B7.D8.B9.C10.B二、填空题答案志愿者2.知识3.沟通4.建议和咨询5.专业满足感6.电话咨询7.108.彼此分享经验9.督导中期10.服务对象的满意度三、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、简答题答案社会工作督导的行政功能主要包括社会工作者的招募和选择，确保机构能够吸纳合适的人才；安置和引导工作人员，使其快速适应工作环境和岗位要求；工作计划和分配，合理安排工作任务；工作授权、协调与沟通，保障工作顺利开展；工作监督、总结和评估，保证服务质量和工作效率。教育功能体现在教导有关“服务对象群”的特殊知识，让被督导者更好地了解服务对象需求；教导“社会服务机构”的知识，熟悉机构运作模式；教导有关“社会问题”的知识，把握社会问题本质；教导有关“工作过程”的知识，掌握专业服务流程；教导有关“工作者本身”的知识，提升自我认知；提供专业性建议和咨询，帮助解决工作中的疑难问题。支持功能是协助被督导者适应和处理服务工作中产生的各种负面情绪，增强自我功能；给予情绪支持，缓解工作压力；协助发现工作成效并自我欣赏，激发工作热情；对工作中的专业满足感给予支持，提升职业认同感。在社会工作督导过程中建立良好的督导关系，首先，督导者与被督导者应建立相互信任的基础，通过真诚的沟通和尊重，让被督导者感受到被接纳。在初次接触时，双方明确彼此的期望和角色，清晰界定督导的目标、方式和频率等内容。督导者要保持开放的态度，认真倾听被督导者的想法、感受和工作中的问题，不轻易否定或批评，给予充分的表达空间。同时，