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文档简介
智能商业管家T-LINXSmartStoreAmanageSystem零售百货
智能店铺BI管理系统解决方案价值管理功能模块OnePay改变与比较赢商网-运营中心,最专业“商业地产在线商学院”,海量专业资料每日更新中!资料下载地址:/添加Q群340180654,可享受每日免币与优惠资料、纯干货实时推送零售百货商业中的8020法则80%的营业额由20%的商品创造80%的商业利润来自于20%的重要客户80%的业绩来源于20%的主要工作20%的重要客户之外,还有80%的长尾客户如何将80%的长尾客户,转化为有效客户?价值管理功能模块OnePay改变与比较零售商业生意中的数据管理得到更多的顾客=顾客数留住让顾客常来=客频次商品与价格管理=客单价价值管理功能模块OnePay改变与比较收入增长8倍生意密码零售百货行业营业收入=顾客数×客频次×客单价20%的重点工作交给智能商业管家价值管理功能模块OnePay改变与比较目录店掌柜
店小二小喇叭
客管家钱管家帐管家店小秘
云网商价值管理功能模块OnePay改变与比较给你8个零售商业管理专家1店掌柜店掌柜:是智能零售商业的大脑和管理中心,是智能商业总管系统,负责对商业百货中的各个店铺的智能化服务和系统进行发号施令与调度,是智能店铺的集成管理中心。可对shoppingmall中各店铺管理人员角色分为——智能商业前端操作系统、智能商业后台管理系统,实现后台操作指挥,前台响应按流程为客户提供标准化的营销与客户服务流程管理。价值管理功能模块OnePay改变与比较店掌柜:店铺云管理超级智能机器架构价值管理功能模块OnePay改变与比较老顾客维护系统=客频次管理用户APP/微站
(移动终端操作)会员预付卡支付集成卡券积分核销管理(T-LINXOS)智能店铺服务管理系统-店掌柜商户交易账单财务管理店铺POS及进销存或业务管理(操作及管理)
营销推广管理工具API(外部)开发者平台(API接口-支持二次开发)
开发者身份账户管理应用管理现金银行卡支付宝微信支付百度支付翼支付.....开发接口技术文档已接入的外部营销资源应用管理自行开发接入外部应用资源客户关系管理系统(S-CRM)银行活动团购平台银联钱包支付宝服务窗百度直达号微信卡券包翼支付卡券包微信摇一摇自媒体营销管理微站+预约微活动等余额理财经营贷款新顾客营销系统=顾客数导流店总管系统结构及接口—专注于为店铺20%的重要工作服务价值管理功能模块OnePay改变与比较T-LINX店掌柜的O2O全网销售及分销管理平台:商业百货全网销售平台线上电商平台线下实体店铺线下体验及增值服务社交媒体合作分销渠道APP内容及活动输出线上售后服务输出销售流量流量引导流量引导流量引导流量引导流量引导流量引导进销存CRMPOSP微信社群……商家店铺管理平台价值管理功能模块OnePay改变与比较T-LINX的店掌柜O2O通用会员积分卡的运营管理服务体系电子商务online实体商业offline联合发卡管理支付交易金融电子凭证平台CRM系统客户数据化管理会员管理体系商场积分受理商户线上消费客户服务卡应用管理平台(实体+数字)线下消费客户服务积分卡应用管理系统会员积分数字化运营管理体系会员服务体系衣Clothing食Food住Hotel行Travel消费引导商业积分返利管理银行金融机构积分返利运营合作价值管理功能模块OnePay改变与比较T-LINX的店掌柜的会员联接能力——支持中国99%以上的社区业主卡升级为商业百货的会员卡——支持中国100%的银联卡升级为商业百货会员卡T-LINX的交易凭证能力:所有的卡都能成为百货的会员卡可实现充值、积分、优惠消费。拥有核心技术发明专利。价值管理功能模块OnePay改变与比较T-LINX的店掌柜O2O支付交易集成管理价值管理功能模块OnePay改变与比较T-LINX的店掌柜对商户的供应链金融服务支持电子商务APP店铺管理实体店铺进销存管理线下收银台收单集成线上收单支付集成智能商业云服务交易数据及报表分析商户供应链金融服务及放贷业务线下offline线上online2店小二店小二:店小二系统,针对到店顾客进行服务,店小二的核心服务理念是“AllTime!AllHere!”
在任何时候、任何地方都可以方便的为客户提供便捷快速的服务。——全智能的场景服务,是智能商业效率和服务的体现。价值管理功能模块OnePay改变与比较价值管理功能模块OnePay改变与比较ALLTIME!ALLHERE!时刻服务,在您身边!店小二——快速响应的顾客服务在商业百货任何场景用任何信息化工具:餐桌和包房、收银台、电影院、店门口排队通过收银台POS、PAD、手机客户端、微信扫码价值管理功能模块OnePay改变与比较从商业百货的智能POS收银机开始支持65项日常收银管理功能5分钟让您的门店领先20年2大操作系统平台兼容8类外设设备支持6种支付方式融合10项强大智能报表系统终身免费升级超越对手价值管理功能模块OnePay改变与比较店小二点餐POS收银台-POS订餐软件截图方便用户在收银台或独立点餐机下单,下单后,信息发至店掌柜MIS系统通知到各个厨房配菜和炒菜。价值管理功能模块OnePay改变与比较智能PAD点餐用户在餐桌或包房用PAD点餐可同步点餐数据到POS收银台和厨房价值管理功能模块OnePay改变与比较用户微信扫码点餐-微信扫码订餐软件截图支持扫台位码自动开台,点单和下单到店掌柜MIS点餐系统价值管理功能模块OnePay改变与比较零售业的进销存管理系统:全面与线上电子商务融合,数据实时同步3小喇叭小喇叭:小喇叭是商业百货的营销推广专家,您根据各商铺情况制定优惠活动策略,小喇叭会在店铺内外、互联网线上线下帮助您传播推广,带客导流。价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭4大特性——让店铺更有效的连接用户1、自定义活动:做什么活动店铺自己说了算,
小喇叭帮我自动组织推广。2、分享与传播:微信分享,触及4亿潜在用户3、店场景服务:近距离了解用户动线与消费行
为,推送精准的场景服务。4、吸粉的神器:小喇叭帮助商家进行拉粉丝和管
理粉丝。价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭规范店铺营销活动营销活动超强自定义设置小喇叭,提供超强的营销活动自定义功能,满足商场商家根据自身忙时与闲时的生意特点,设置个性化的营销推广活动进行揽客,满足营收最大化。此外还可以随时发起不同种类的个性营销活动设置,包括,打折、代金券、团购券、返利、积分等优惠活动,可以设置不同的银行卡(或支付方式)进行不同的活动,可以设置活动参与人的数量限制,可以设置活动最低消费要求,连锁门店可以设置某些门店参与活动或不参与活动,避免过度营销。一旦配置好营销活动,小喇叭即可启动自动推广模式,与进店客户开展组织各项活动。价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭营销活动区分生意闲时与忙时,不能精准控制,费用浪费很大。商场或商场中某些商家所处位置和区域的特点,会在某个特定日期或特定时间段客源不足,于是商店需要能自行控制营销活动节奏,精确到周和日以及时间小时。避免生意忙时不需要让利造成营销费用的不必要浪费。小喇叭—商业百货完全自控的营销平台自行定义闲时与忙时的不同经营策略;可精确到按周、按天、按小时段的营销策略定制;设置指定店面、指定时段内使用可转发他人使用,且有转发奖励结合客户数据,精准投送优惠设置有效期,到期自动提醒小喇叭发布客户主动索券,无需人工发券方便、灵活、低成本价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭7大超强功能价值管理功能模块OnePay改变与比较价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭智能服务工作机制价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭店铺营销活动推广与服务专家小喇叭是商家的自营销工具购团拒绝第三方团购推荐有礼入会有礼买满就送积分换物生日折扣淡季优惠会员折扣预付储值上新通告活动优惠短信营销……多种营销方式任意选择价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭数十款免费模版快速打造自己的互联网业务推广平台价值管理功能模块OnePay改变与比较小喇叭免费个性化互动游戏快速推广自己的产品与服务价值管理功能模块OnePay改变与比较4客管家
价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家:也称为“客云通”。在商业百货最重要的,在客户的经营管理中,最为重要的是揽客和留客。客管家是一套自动的从揽客到留客的标准化作业流程。客管家的核心理念是——让顾客常来!吸引一个新顾客的营销成本向老顾客再次销售产品的成功机率客户忠诚度每下降5%,企业利润下降25%每10个老顾客可以为企业带来4个新顾客客管家注重会员价值管理的2个空间维度,3个运营维度全方位,从线上与线下两个空间维度进行顾客的新增和老顾客关系的维系。经营生意的核心是经营顾客,同时一切围绕获得、带来、留住核心顾客的3个运营维度开展业务。留住一个老顾客的营销成本向新顾客首次销售产品的成功机率价值管理功能模块OnePay改变与比较1.相遇获取顾客与会员吸引顾客消费体验卡、券、分常规活动;新品体验;异业合作。计算获取新客户的成本,月运营成本÷月客户订单数=单个订单运营成本会员资料获取形成初次消费体验手机号码、银行卡归属(便于建立银行、运营商营销合作)、微信关系、支付方式偏好、、消费客单价、生日信息。会员资料完善数据挖掘分析提升二次消费消费模型建立、形成基础数据背后的隐含数据.数据分类、营销推送策略,根据数据建立营销合作,拉动二次消费。会员关怀服务增加会员粘性提升重复消费会员分类后,进行有差别的会员关怀的营销活动,给予不同的会员不同的回报,拉升会员晋级,提升客单价.客管家的管理运营操作基本流程及顾客价值管理提升建立会员经营体系形成网络与口碑营销、形成品牌影响会员维系、沟通、关怀的方法要向互联网迁移,使得维系成本更低、服务响应更及时、效率更高.、与客户关系更紧密。2.相识3.相知4.相爱5.相守价值管理功能模块OnePay改变与比较商户营销评估与监测难:自身活动推广效果无法检测和评估。各个合作伙伴无法监测效果和评估。员工全员推广没有办法评估和考核。问题:没有监测评估手段,无法核定获取客户的成本和效果,造成营销费用浪费,做出错误的经营决策。客管家—活动评估与监测工具精准评测每个营销活动每个推广渠道的所带来的营业收入、推广成本或奖励成本、带来新增客户数量.可作为准确的经营决策手段和营销费用控制手段。客管家——功能1:营销活动监测与评估
价值管理功能模块OnePay改变与比较自定义推广活动类型多样:折扣、代金、买赠、团购数量、时间、人群、范围、金额全面自定义生成可识别推广码二维码(含UID推广识别码)链接(含UID推广识别码)发放至合作渠道某媒体UID=001某企业UID=002某员工UID=003更多…终端核销用户通过各类渠道领取的营销活动凭证至店内消费结账时,会员管理POS终端自动核销交易数据与会员数据自动管理来自各渠道的交易数据和会员资料信息数据统一归集至商户客管家客户管理后台形式丰富多样,满足各类推广活动需求二维码/链接形态,推广码UID可区分推广渠道,以链接和二维码形式易于推广者传播推广不同推广码给到不同的推广渠道满足线上线下各类推广渠道并可以监测效果消费时会员管理POS自动核销记账出报表,财务轻松管理会员信息资料数据和交易数据统一报表管理,各营销推广渠道的营销效果报表一目了然客管家-精准的营销效果评估与监测机制让您每一分钱的营销费用花的有价值价值管理功能模块OnePay改变与比较创建多方推广渠道每个合作渠道生成一套二维码+链接扫码或访问次数每个渠道分配独立的UID码客管家——创建推广合作渠道管理价值管理功能模块OnePay改变与比较AddYourTextHere客管家效果监测报表客管家平台提供完整的交易数据与会员资料的查询方式,满足商业百货及商家在做营销合作决策的时候进行判断。集自己的数据,做自己的营销;客管家,客云通!提升自主营销能力,玩转渠道推广。价值管理功能模块OnePay改变与比较将激励机制与员工社交网络关联每个员工都是营销推广员互联网时代也是自媒体时代,每个人都是传播的中心与节点,员工每天也在进行互联网内容的分享与传播,如果把店铺的活动制作成便于微信传播的内容,把全体员工调动起来;建立时尚高效的激励与奖励考核机制。识别和判断每个员工的业绩与带来的新增顾客数。客管家—店铺全员营销管理工具客管家——功能2:员工全员分销管理建立一套独特的全员营销体系,把每个员工设置为推广渠道每个渠道对应一套二维码+链接+UID识别码,员工可自由将其发放至任意渠道为企业进行推广根据客管家后台统计结果有依有据为员工发放业绩提成奖励实现销售业绩全面提升价值管理功能模块OnePay改变与比较前台-陈梅运营-张欢客服-王静店员-李好采购-张佳佳全员竞赛,员工是企业的忠实粉丝;100名员工可轻松扩展到10000个周边人群;客管家协助店铺进行全员营销管理,激励了员工,获得了顾客。价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家导客模式图谱制定营销活动$社交传播e开启社交化营销模式分享互动引流给与奖励推广渠道合作跨界合作渠道合作按效果分润实体商家会员、员工、亲朋推广与广告引流依据报表结算佣金价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家功能3:会二次营销的会员POS店铺二维码关注会员少营销公司帮我推广一个粉丝10元问题1:老百姓对于二维码放置于店内已经见多了,属于“营销麻痹”状态,放再多的易拉宝,派放再多的单张,用户也不关注。问题2:安排店员提醒顾客关注,甚至给出营销活动优惠,店员也经常忘记告知顾客(事不关己,高高挂起),执行动作无法标准化和量化;问题3:一些营销推广公司给店铺加一个粉丝要价5-10元,还不知道是真粉丝还是僵死粉,太贵了!问题4:能否有一套机制或设备工具能实现自动的粉丝邀约与管理,实现会员价值管理。客管家—自动的微信粉丝邀约关注管理如果店铺每天完成数十笔交易,但大部分顾客是首次购买的新顾客,如果能让这些顾客成为微信粉丝,然后通过在微信中开展会员活动实现二次购买转化,让这批顾客变成一个忠诚高频次消费的顾客,则店铺营收和客总价都会提升。客管家,可以通过会员POS自动营销设置功能,实现会员POS在完成每笔交易的同时,自动分析该客户是老客户还是新顾客,交易金额多少,然后按照预先设定不同顾客不同的营销优惠逻辑,在POS小票上自动打印出微信公共帐号,而且每次打出的微信二维码都是关联该笔交易独一无二的。也减少了营销活动效果对店员执行的依赖,会员POS就是一个好店员。小票打印的如果是抢“红包”试手气活动,会员粉丝转化率可高达80%以上,一个月节省营销费用数千元。价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家-全自动的拉粉丝与带动二次消费的营销工具特点:将拉会员与促进二次消费全流程自动化,减少人员执行不到位对店铺经营的影响。用户在会员POS上支付交易会员POS打印购物小票或银行卡签购单,同步打印UID识别码的微信公共帐号二维码用户扫码加公众账号关注并抢代金券红包顾客下次消费系统识别并自动执行顾客权益价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家功能4:会员卡一卡通轻松解决商家以下问题价值管理功能模块OnePay改变与比较卡储联促支持:实体卡+电子会员卡客管家会员卡支持店铺发行实体会员卡,也支持同时发行电子会员卡;支持:会员卡充值与储值功能不管是电子会员卡还是实体会员卡,都能在店面或者在线上实现会员卡充值与储值功能,在微信公众帐号中支持微信充值会员卡功能;支持:多店铺连锁店跨店消费支持连锁店跨店消费,实现联网通用;增强了卡的实用性,加强了消费的便利性,也提高了用户充值储值的积极性;支持:打折、返利等多种营销功能客管家解决了会员卡一般营销功能单一的问题,可以区分不同类别的客户,实现打折、发券、计次、买赠等多种营销活动的设置与叠加;客管家会员制营销管理价值管理功能模块OnePay改变与比较实体会员卡手机会员卡微信会员卡三种形式客管家——灵活设置会员权益设定会员等级设定折扣力度设定积分规则设定储值规则积分储值折扣三大权益价值管理功能模块OnePay改变与比较客户细分,权益细分建立会员登记制度,设定不同等级会员权限,并基于不同的权限发放针对性的会员福利。如给予忠诚客更多的优待,让他们进行重复消费。对于潜在客户,应该采取刺激消费的手段,引导他们提高单笔消费金额。客管家会员制营销管理储值卡折扣卡积分卡自定义会员Vip卡价值管理功能模块OnePay改变与比较便捷使用会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡会员卡跨店使用客管家微信会员卡一卡快速传播二维码注册会员微站随时查看价值管理功能模块OnePay改变与比较会员积分要兑现礼品兑换Lv.等级提升消费抵现不同产品消费积分储值积分转介绍积分特定日消费积分价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家—预付储值就是现金流分期安全便捷透明预先设置金额,避免临时出错大额充值店长授权,及时收现分店充值总部授权,避免坏账可输入密码消费,可凭手机号找回密码分期返还充值赠送部分有效延长客户生命周期小票签名验证短信及时提醒微信随时查询设置分店间结算规则可跨店消费结算手机随时随地充值可微信、支付宝支付充值可店面POS充值价值管理功能模块OnePay改变与比较客管家全面提升店面管理店员推广开卡储值奖励消费有据可查做自有数据库便捷跨店结算设置推荐奖励激发员工动力电子代金券杜绝员工作弊会员跨店消费积分/储值结算自己掌握数据随时查看调用价值管理功能模块OnePay改变与比较完善的会员数据报表与客户关系分析报告为商户经营管理提供分析与决策依据,客管家不断为商家创造顾客价值提供服务。客管家功能5:会员卡CRM管理后台可以查看会员的活跃情况:近期消费金额、消费次数、消费频率及沉睡时间。商户可根据数据展现的会员行为来进行精准营销。如提醒关心沉睡会员,对高频高消费的会员推出高端活动等。会员忠诚度管理,精准营销价值管理功能模块OnePay改变与比较以前以后会员信息散乱无章推广活动无法精准会员数据有序归类推广活动高效精准折扣优惠口碑推广节日关怀客云通CRM会员信息管理客管家会员CRM营销管理必备功能价值管理功能模块OnePay改变与比较张先生139-xxxx-xxxx张大牛喜欢吃川菜每次消费500以上上月消费6次金卡会员公司老板34岁男客管家CRM来电信息全知道就像朋友打电话价值管理功能模块OnePay改变与比较银行卡优惠券客管家是银行异业合作的营销工具银行高端客户+银行活动补贴客管家功能6:银行联合营销价值管理功能模块OnePay改变与比较银行联合营销活动特点:为特定卡种持卡人群提供的优惠权益,银行负责对其持卡人进行宣传推广,甚至在商家原有权益基础上给与持卡人大额度的优惠补贴,作为对核心客户的回报;客管家平台全面与中国各大银行卡系统联接,为商家实现轻松便捷的银行合作与资金清算。
1.商家签约发券商家签订银行卡营销协议,并根据经营状况设定银行持卡人优惠权益;2.优惠券上线生成电子优惠券,展示在银联和银行持卡人平台上;也可由银行短信通知持卡人3.用户加载消费用户获取优惠券,在会员POS刷银行卡消费,结账时自动核销优惠券;4.异业清结算商户与银行合作双方作好活动的清算分账;客管家自动完成会员资料管理;价值管理功能模块OnePay改变与比较价值管理功能模块OnePay改变与比较5钱管家钱管家:也被称之为“Onepay”融合支付管理系统,由智能收银台与一卡通账户体系构成。钱管家的核心理念是:再任性的钱都能收到。价值管理功能模块OnePay改变与比较OnePay钱管家智能收银台对商家所带来的好处OnePay钱管家的会员POS支持了多种支付方式融合。可在一个设备上同时处理现金、刷卡及支付宝、微信支付、百度钱包、手机号码支付等多支付方式。钱管家融合支付解决了商家受理多种支付方式需要多台硬件的成本问题。创新的多种支付方式的支持,会获得更多的支付公司的营销推广资源推荐。价值管理功能模块OnePay改变与比较钱管家——卡券核销系统价值管理功能模块OnePay改变与比较6帐管家
价值管理功能模块OnePay改变与比较帐管家:不仅仅帮助商家进行账务处理,对账并出具清算报表,并且对消费交易和用户数据进行分析,为经营发展提供决策依据。服务理念:一张报表解决所有的对账。帐管家与中国各大支付交易平台都已经完成了接口的对接,可归集目前中国所有支付方式带来的交易数据,形成更完整的交易数据闭环。且所有交易数据都汇总在一个报表内,高效便捷的完成商家财务的资金清算、对账、收银员的交接班,提高店铺的经营管理效率。帐管家支付融合对实现多种支付结算的报表对账统一价值管理功能模块OnePay改变与比较强大的报表数据分析与决策辅助基于交易数据和商户进销存、CRM客户关系管理、营销活动的凭证溯源系统,帮助商家建立实时数据报表分析,辅助其进行运营决策和经营策略调整。帐管家支持单独针对某个特定营销活动出具独立的成本报表,并作为结算依据。帐管家数据报表分析价值管理功能模块OnePay改变与比较7店小秘
价值管理功能模块OnePay改变与比较店小秘:店小秘是一款商场各店铺老板或店长的随身移动管理工具,只要通过手机APP就可远程进行店铺的管理与数据的同步,不用天天呆在店里也能随时掌握店铺经营情况和消费交易情况并能随时管理和授权。价值管理功能模块OnePay改变与比较店小秘移动店铺管理工具将您整个店铺放进口袋里1、交易记录管理2、营销推广管理3、商品服务管理4、会员客户管理5、预定订单管理6、店铺管理授权7、手机客户端收款8、对账报表我的店铺店小秘功能介绍把生意放进你的口袋随时管理——店老板和店长的管理神器价值管理功能模块OnePay改变与比较销售分析:实时与门店同步,显示销售数据,总金额,畅销商品排名,可任意筛选分析的时间段。为您提供直观的营业分析报表,生成相应彩色柱状图,销售总额和利润一目了然,并可查询每一笔单据和明细。为您调整店铺经营决策提供直观依据。商品与服务管理:按条码编码和商品(菜品)名称快速查找,显示实际价格,可在手机里修改菜品价格,修改后实时同步到门店.会员管理管理和查询门店会员,可按积分,生日,余额筛选会员,快速定位优质会员。提供短信群发和直接拨打会员电话功能。互联网订单通知实时显示互联网的所有开台预定订单(包括外卖订单详细信息,送货地址),便于第一时间处理订单。收银员及员工权限管理显示所有收银员、员工及权限,随时随地根据需要修改权限,并实时同步到门店。连锁多门店登录和交易汇总用总部账号登录一次,即可看到所有关联门店的数据汇总和分店查询,并可对每个门店进行上述所有管理和操作。8云网商
价值管理功能模块OnePay改变与比较云网商:云网商是一套互联网产品和服务的直销与分销体
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