高空抛物事故应急预案

项目LOGO项目LOGO第第页名称高空抛物事故应急预案文件编码版本生效日期拟制人审核人批准人适用范围华为项目目的提高安管员在处理突发事件时的应变能力，熟悉掌握突发事件、处理流程，巩固安管部处理突发事件的演练成果，保障客户人身财产安全，维护正常工作秩序。职责部门/岗位主要职责备注安全经理负责方案的审批及抽查应急预案培训落实情况，对整个事件进行全面指挥和协调工作。安全主管负责方案的制定，组织落实预案演练；负责突发事件现场的处置工作。班长负责组织人员实施楼层排查工作及保护事故现场。监控中心负责信息传递、录像倒查存档。大堂及各出入口负责出入大厦人员盘查，客户路线指引，规避事故区域。安管部负责对事件的拍照取证，填写《特别事件报告》提交公司。组织架构物资清单序号物品名称图片1医药箱2安全帽3强光手电4对讲机5雪糕筒6警戒带7照相机紧急联系清单项目电话项目电话项目电话匪警110消防监控中心****医院急救120三警合一110(110、119、122)流程图步骤角色12345巡逻岗通知消防控制中心值班人员通知消防监控中心通知消防控制中心值班人员通知消防监控中心联系其他队员到场支援联系其他队员到场支援劝阻行人远离事故现场劝阻行人远离事故现场如事故现场有人员伤亡，保护现场劝离围观群众并拨打急救电话进行抢救，由消防中心通知安全主管到达现场如事故现场有人员伤亡，保护现场劝离围观群众并拨打急救电话进行抢救，由消防中心通知安全主管到达现场班长呼叫机动岗到达现场呼叫机动岗到达现场如现场无人员伤亡，尽最大范围警示隔离事故现场，劝导行人远离事故区域如现场无人员伤亡，尽最大范围警示隔离事故现场，劝导行人远离事故区域消防监控中心通知安全主管到达现场通知安全主管到达现场关注监控画面注意案发现场动态关注监控画面注意案发现场动态倒查录像还原事故现场，记录事故时间倒查录像还原事故现场，记录事故时间安全主管通知监控中心拨打电话报警并电话通知项目经理通知监控中心拨打电话报警并电话通知项目经理保护现场，待120及警察到场给予提供有效线索和帮助保护现场，待120及警察到场给予提供有效线索和帮助安全经理安排客服人员与受伤客户取得联系了解伤情进行慰问安排客服人员与受伤客户取得联系了解伤情进行慰问安管部确认坠物现场核查坠物原因并拍照取证确认坠物现场核查坠物原因并拍照取证提交《特别事件报告》至公司主管领导提交《特别事件报告》至公司主管领导安排保洁人员清扫事故现场安排保洁人员清扫事故现场流程说明步骤流程描述角色要求附件1巡逻岗发现有高空坠物事故发生，及时劝离事故区域内人员，劝阻行人靠近事故范围；通知班长到现场支援并保护现场。巡逻岗保持冷静，监视现场；注意自身安全及劝阻围观群众。2当班班长接报后，视情况尽快派适当数量的安管员赶赴现场，尽最大范围的拉起警戒带，劝阻行人远离事故区域，劝离围观群众，同时安全主管汇报。当班班长到达现场后迅速保护好案发现场；通知各出入口进行人员及车辆的指引疏导远离事故范围。3视情况通知消防监控中心拨打片区民警电话及120急救电话；立即向项目经理汇报现场情况；组织人员跟据坠落物品进行排查，对可疑人员可重点进行监控。安全主管注意案发现场保护，禁止无关人员进入案场现场；配合警方对现场进行调查。4通知物业部联系客户到达现场；通知监控中心做好录像备份。项目经理客户到达现场后安抚客户情绪；跟进了解警方调查处理情况。5安抚伤者联系伤者家属到达现场；确认坠物原因追究抛物者法律责任；对案发现场进行拍照取证；提交《特别事件报告》。物业部联系保险公司到达现场，与保险公司对接事故情况的