软件系统功能需求说明书

软件系统功能需求说明书版本号：V1.0编制日期：202X-XX-XX编制单位：XX科技有限公司1.引言1.1文档目的本功能需求说明书（以下简称“文档”）旨在明确XX软件系统（以下简称“系统”）的功能边界、业务逻辑及非功能约束，作为系统开发、测试、验收的核心依据。文档聚焦“whattobuild”（构建什么），而非“howtobuild”（如何构建），确保开发团队与客户对系统需求达成一致，减少需求歧义，保障项目交付质量。1.2文档范围本文档覆盖系统的功能需求（用户管理、核心业务处理、数据统计、系统设置等模块）、非功能需求（性能、可靠性、安全性等）及验收标准。未覆盖内容包括：硬件环境（如服务器配置）；第三方软件集成细节（如支付接口、物流接口的具体实现）；后期运维流程（如系统升级、故障排查）。1.3读者对象角色职责开发人员指导系统设计与编码实现测试人员制定测试用例与执行验证产品经理需求验证与项目进度跟踪客户代表确认需求是否符合业务预期项目管理人员项目规划与风险控制1.4参考文档《XX软件系统业务需求说明书》（V1.0）；《XX行业业务流程规范》（XX协会，202X年）；《软件需求工程国家标准》（GB/T____）；《RESTfulAPI设计指南》（XX技术社区，202X年）。2.术语与定义术语定义用户角色根据业务职责划分的用户类型（如管理员、普通用户、审核员），不同角色拥有不同操作权限RBAC基于角色的访问控制（Role-BasedAccessControl），通过角色关联用户与权限数据字典描述系统数据元素的定义、类型、约束的集合（如“用户名”字段：长度6-20位，唯一）激活令牌用于用户注册激活的一次性凭证（有效时间24小时）3.功能需求概述3.1系统定位系统是面向XX行业（如零售、制造）的XX类（如企业资源规划、客户关系管理）软件，旨在解决业务痛点（如流程繁琐、数据不透明、决策缺乏依据），通过数字化手段实现“业务在线化、数据可视化、决策智能化”。3.2系统架构系统采用B/S架构（浏览器/服务器），支持多终端访问（PC端、移动端），分层结构如下：表现层：用户交互界面（如网页、小程序），负责数据展示与用户输入；业务逻辑层：处理核心业务规则（如订单审核、库存计算），衔接表现层与数据层；数据层：存储系统数据（如用户表、订单表、库存表），采用关系型数据库（如MySQL）+缓存（如Redis）架构。3.3功能模块全景图系统核心功能模块包括：1.用户管理：用户注册、登录、权限配置、个人信息修改；2.核心业务：订单管理（创建、审核、查询）、库存管理（入库、出库、盘点）；3.数据统计：销售报表（日/周/月）、库存预警（积压/短缺提示）；4.系统设置：参数配置（如订单有效期）、数据备份与恢复。3.4用户角色与权限角色权限描述系统管理员全权限（用户管理、权限配置、系统设置、数据备份）普通用户业务操作（订单创建、库存查询）、个人信息管理审核员业务审核（订单审核、库存调整审核）4.详细功能需求4.1用户管理模块4.1.1用户注册功能功能描述：未注册用户通过输入必要信息完成注册，系统发送激活邮件，激活后可登录。前置条件：用户未注册、系统正常运行、网络连通。输入：输入项类型约束用户名字符串6-20位，字母/数字/下划线，不以数字开头，唯一密码字符串8-16位，包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符（如!@#）中的至少三种确认密码字符串与密码一致验证码字符串4位数字，有效时间5分钟处理流程：1.用户访问注册页面，系统生成验证码；2.用户输入信息并提交；3.系统验证输入合法性（格式、验证码）；4.系统检查用户名/邮箱是否已存在；5.验证通过后，加密密码并存储用户信息；7.提示“注册成功，请查收邮箱激活”。输出：成功：显示提示信息，发送激活邮件；失败：显示具体错误（如“用户名已存在”“验证码过期”）。异常处理：邮件发送失败：记录日志（用户ID、邮箱、错误原因），提示“激活邮件发送失败，请联系客服”；数据库连接失败：提示“系统繁忙，请稍后再试”，记录错误日志。4.1.2用户登录功能功能描述：已激活用户通过用户名/密码登录系统。前置条件：用户已注册并激活、系统正常运行。输入：用户名、密码、验证码（登录失败超过3次需输入）。处理流程：1.用户输入信息并提交；2.系统验证用户名/密码正确性；3.验证通过后，生成登录令牌（有效期2小时）；4.跳转至用户首页。输出：成功：跳转至首页，保存登录令牌；失败：显示错误信息（如“用户名或密码错误”“账号未激活”）。异常处理：登录失败超过5次：锁定账号1小时，提示“账号已锁定，请1小时后重试”；令牌过期：提示“登录已过期，请重新登录”。4.2核心业务模块（以订单管理为例）4.2.1订单创建功能功能描述：普通用户通过填写订单信息（商品、数量、收货地址）创建订单。前置条件：用户已登录、商品库存充足。输入：商品ID、数量、收货地址、支付方式（如微信/支付宝）。处理流程：1.用户选择商品并填写数量；2.系统检查商品库存（库存≥数量）；3.填写收货地址与支付方式；4.提交订单，系统生成订单编号（格式：YYYYMMDD+随机6位）；5.扣减商品库存（库存=库存-数量）；6.提示“订单创建成功，等待审核”。输出：成功：显示订单编号与状态（待审核）；失败：显示错误信息（如“库存不足”“收货地址格式错误”）。异常处理：库存扣减失败：回滚库存，提示“订单创建失败，请重试”；支付方式未开通：提示“该支付方式暂未支持，请选择其他方式”。4.2.2订单审核功能功能描述：审核员对订单进行审核（通过/拒绝），审核通过后触发支付流程。前置条件：审核员已登录、订单处于“待审核”状态。输入：订单编号、审核结果（通过/拒绝）、审核备注（可选）。处理流程：1.审核员查询待审核订单列表；2.选择订单并查看详情（商品、数量、收货地址）；3.输入审核结果与备注；4.提交审核，系统更新订单状态（通过/拒绝）；5.审核通过：触发支付流程（调用支付接口）；6.审核拒绝：通知用户（短信/邮件）并恢复库存。输出：成功：显示“审核完成”，更新订单状态；失败：显示错误信息（如“订单已审核”“权限不足”）。异常处理：支付接口调用失败：记录日志，提示“支付流程触发失败，请联系客服”；库存恢复失败：回滚订单状态，提示“审核拒绝失败，请重试”。4.3数据统计模块4.3.1销售报表功能功能描述：用户可按时间维度（日/周/月）查询销售数据（销售额、订单量、top10商品）。前置条件：用户已登录、有数据访问权限。输入：时间范围（开始日期、结束日期）、维度（日/周/月）。处理流程：1.用户选择时间范围与维度；2.系统查询订单表，统计销售额（订单金额总和）、订单量（订单数量）、top10商品（销量前10的商品）；3.生成报表（表格+图表，如柱状图、折线图）；4.支持导出（Excel/PDF格式）。输出：成功：显示销售报表，支持导出；失败：显示错误信息（如“无数据”“时间范围无效”）。异常处理：导出失败：提示“导出失败，请重试”，记录日志；数据量过大（如超过10万条）：提示“数据量过大，请缩小时间范围”。5.非功能需求5.1性能需求响应时间：单个操作（如登录、订单创建）响应时间≤2秒；复杂查询（如跨3个月的销售报表）响应时间≤5秒；并发量：支持1000个并发用户同时操作，系统无崩溃、无数据丢失；吞吐量：每秒处理100个以上业务请求（如订单创建、库存更新）。5.2可靠性需求可用性：全年可用性≥99.9%（扣除计划内维护时间，如每周1次2小时维护）；数据可靠性：数据存储采用主从复制（MySQL）+异地备份（每天1次），避免数据丢失；故障恢复：系统发生故障（如服务器宕机）后，恢复时间≤30分钟。5.3安全性需求用户认证：采用“用户名+密码+验证码”认证方式，登录失败超过5次锁定账号1小时；数据加密：用户密码采用BCrypt哈希加密（不可逆向解密），敏感数据（如手机号、收货地址）采用AES对称加密；权限控制：采用RBAC模型，确保用户只能访问权限范围内的功能（如普通用户无法访问权限配置页面）；操作日志：记录所有用户操作（如登录、修改订单、删除数据），包括操作时间、操作人、操作内容、IP地址，日志保留时间≥6个月。5.4易用性需求界面设计：遵循MaterialDesign规范，界面简洁、直观，操作流程≤3步（如注册流程：输入信息→提交→激活）；帮助文档：提供在线帮助中心（包含功能说明、操作指南、常见问题解答），支持关键词搜索；错误提示：错误信息清晰、具体，指导用户解决问题（如“密码格式错误，请包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的至少三种”）。5.5可扩展性需求模块扩展：支持插件化扩展（如新增支付模块、物流模块），无需修改核心代码；接口兼容：API接口采用RESTful风格，版本号纳入路径（如/v1/orders），新版本接口兼容旧版本；硬件扩展：支持服务器集群部署，通过增加节点提高系统性能（如并发量从1000提升至2000）。5.6兼容性需求浏览器兼容：支持Chrome（最新版本）、Firefox（最新版本）、Edge（最新版本）、Safari（最新版本），界面显示正常，功能可用；移动端兼容：支持iOS（iOS14及以上）、Android（Android10及以上）移动端浏览器，界面自适应（响应式设计）；操作系统兼容：支持Windows（Windows10及以上）、macOS（macOS11及以上）、Linux（Ubuntu20.04及以上）。6.验收标准6.1功能验收标准6.1.1用户注册功能异常场景：用户名已存在：提示“用户名已被注册，请更换”；密码格式错误：提示“密码需包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的至少三种”；验证码过期：提示“验证码已过期，请重新获取”。6.1.2订单创建功能正常场景：选择商品（库存充足），填写数量、收货地址、支付方式，提交后显示“订单创建成功，等待审核”，商品库存扣减（如库存从100变为90）；异常场景：库存不足：提示“库存不足，当前库存为XX”；收货地址格式错误：提示“收货地址格式错误，请包含省、市、区、详细地址”。6.2非功能验收标准6.2.1性能验收响应时间：通过JMeter模拟1000个并发用户，单个操作响应时间≤2秒，复杂查询≤5秒；并发量：模拟1000个并发用户同时创建订单，系统运行稳定，无崩溃、无数据丢失。6.2.2安全性验收密码加密：查看数据库用户表，密码字段为BCrypt哈希值（如$2a$10$EixZaYVK1fsbw1ZfbX3OXePaWxn96p36WQoeG6Lruj3vjPGga31lW）；权限控制：使用普通用户账号登录，尝试访问权限配置页面，提示“无权限访问该功能”；操作日志：执行“修改订单”操作后，查看操作日志表，记录了操作时间（如202X-XX-XX10:00:00）、操作人（如user001）、操作内容（如“修改订单状态为已审核”）、IP地址（如192.168.1.100）。