2023下半年德尔格医疗ESG行动报告：医疗器械行业可持续发展的挑战与机遇

2023下半年德尔格医疗ESG行动报告：医疗器械行业可持续发展的挑战与机遇一ESG治理安排

1.ESG治理架构

【德尔格医疗】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，保障ESG工作的高效实施。董事会作为最高决策机构，负责ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为执行机构，直接向董事长汇报；各部门及子公司由ESG工作小组统筹，协同落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【德尔格医疗】重视与各利益相关方的沟通，通过多样化渠道保持对话与合作。倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.企业ESG愿景

【德尔格医疗】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关切。

协同层：各部门及子公司由ESG工作小组统筹，确保ESG战略的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方需求与期望收集，由ESG工作小组分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门推进工作，定期向ESG工作小组反馈，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，满足不同利益相关方的需求。

7.ESG管理体系

【德尔格医疗】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了完善的管理体系。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度监测和分析ESG关键绩效指标，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

9.目标设定方式

【德尔格医疗】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的梳理。制定了一系列SMART目标，将ESG理念融入公司的日常运营和长期发展战略。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【德尔格医疗】在2023年下半年运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下为相关数据：

生产用电：6,050.38兆瓦时

办公用电：4,200.15兆瓦时

天然气用量：152,345.67立方米

燃油用量：84,000.88升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年为3,780.12吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年为0.03吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2023年为5,000.47吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2023年为9,760.60吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年为2,400.15吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

【德尔格医疗】已实施以下节能减排举措：

屋顶光伏发电项目：在实验室屋顶建成120kW光伏电站，2023年实现发电95,000千瓦时，优化能源结构，降低碳排放。

设备升级与更换：逐步替换燃气空调为电能空调，更换节能灯具，淘汰高能耗仪器设备。

绿色物流：优先考虑新能源车辆，优化物流运输路线。

倡导绿色办公：提高员工节能意识，减少办公区域能源浪费。

ISO50001认证：获得ISO50001能源管理体系认证，提升能源管理效率。

4.未来碳中和目标及路径

【德尔格医疗】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，计划通过以下路径实现碳中和：

持续推进节能减排措施，优化能源结构，提高清洁能源使用比例。

加大研发投入，探索创新技术和方法。

参与碳交易市场，推动碳中和目标的实现。

加强与政府部门、科研机构、行业伙伴等的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【德尔格医疗】建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的每个环节符合法规要求。医疗废物分为感染性、化学性等类别，危险废物交由专业公司处理；一般固体废弃物干湿分离后由环卫单位收集。

废弃物产生量：2023年下半年，产生无害废弃物总量为98.25吨，有害废弃物总量为52.15吨。

合规处置率：公司致力于实现100%合规处置率，报告期内已达成目标，确保废弃物安全、合法处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放，设置专用收集设施。

再利用路径：可回收物由专业回收公司处理，部分材料经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年下半年，公司总耗水量为21,543.89立方米。

水资源循环利用：通过优化实验流程、节水设备安装和节水意识推广，提高水资源利用效率，部分废水经处理后回用于非生产环节。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【德尔格医疗】通过优化采购流程、加强库存管理和精益生产，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原料消耗进行监控，但具体数据未在报告中明确提及。公司致力于持续优化原材料管理，减少浪费。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【德尔格医疗】已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【德尔格医疗】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立了以《质量手册》为核心，以程序文件为支撑的全面管理体系，包括《质量指标监控管理程序》等49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【德尔格医疗】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定并实施《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门，制定整改方案，并联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

【德尔格医疗】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年下半年，不良事件率控制在0.5%以下。

客户满意度：2023年下半年，客户满意度为97.5%。

室间质评项目不合格率：2023年下半年，室间质评项目不合格率控制在1%以下。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年下半年，研发投入总额为6,200万元，较上一年同期增长27%。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入比例为3.8%，较上一年同期提高0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2023年下半年，累计专利申请数量达到180项。

累计专利授权数量：截至2023年下半年，累计专利授权数量为160项。

报告期内专利申请数量：2023年下半年，专利申请数量为10项。

报告期内专利授权数量：2023年下半年，专利授权数量为8项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同建立医疗器械创新研究中心，推动基础研究与临床应用的结合。

与XX医院合作：开展联合研发项目，共同开发新型医疗器械产品。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：开发基于深度学习的病理图像分析系统，提高病理诊断的准确性和效率。

前沿检测技术：引入高通量测序技术，用于基因检测和肿瘤标志物分析。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【德尔格医疗】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：中国内地员工1,400人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工510人，30岁至50岁员工820人，50岁以上员工80人。

2.职业健康安全管理

培训：【德尔格医疗】2023年下半年安全培训60次，参与人次1,391次，提升员工安全意识和操作技能。

工伤率：【德尔格医疗】2023年下半年工伤率为0.5次/百万工时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：员工平均培训时长为8.5小时。

培训覆盖率：75%的员工接受了培训。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【德尔格医疗】通过绩效管理制度、薪酬福利、晋升机会等激励员工。

晋升机制：【德尔格医疗】提供明确的职业发展路径和晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年下半年，员工满意度调查平均得分为94%。

员工留存率：2023年下半年，员工留存率为88%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【德尔格医疗】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：2023年下半年，公司对员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【德尔格医疗】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

ISO19600：公司通过ISO19600合规管理体系认证，强化合规性。

ISO37001：公司通过ISO37001反贿赂管理体系认证，确保反贿赂措施的执行。

其他认证：公司还获得了ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等认证。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【德尔格医疗】建立了内部审计机制，由审计委员会负责指导和监督风险管理及内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业团队进行环境监测和数据安全审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全。

技术与管理措施：包括数据加密、访问控制、身份认证、数据备份等。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：2023年下半年，公司发生一起涉及不正当竞争行为的诉讼，涉案金额33万元。

整改：公司已提交整改报告，终止不当行为，并开展合规培训。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【德尔格医疗】在供应链管理中积极实施绿色采购政策，涵盖对供应商ESG表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【德尔格医疗】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构，确保供应商符合可持续发展要求。公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商的ESG认知和实践能力。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【德尔格医疗】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

原材料采购：【德尔格医疗】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【德尔格医疗】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年下半年，慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【德尔格医疗】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年下半年，健康科普和义诊活动覆盖人次超过10,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年下半年，乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【德尔格医疗】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力xx县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为xx县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年下半年，员工志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【德尔格医疗】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，参与志愿服务的人次为2,400人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据《全球报告倡议组织GRI标准》(GRIStandards)、《可持续发展会计准则委员会SASB标准》以及《联合国可持续发展目标SDGs》编制。

报告对标GRI标准中