建材市场商户管理制度

第1篇第一章总则第一条为规范建材市场商户的经营行为，保障市场秩序，维护消费者合法权益，促进建材市场健康发展，根据国家有关法律法规，结合本市场实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本建材市场内所有商户。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障商户的合法权益，维护市场秩序。第二章商户准入与退出第四条商户准入条件：1.具有独立法人资格或持有营业执照的个体工商户；2.具有合法的经营范围和经营资格；3.具有良好的商业信誉和经营业绩；4.持有合法的商标、专利等知识产权证明；5.符合市场规定的其他条件。第五条商户退出条件：1.商户自愿退出；2.违反国家法律法规，被有关部门查处；3.违反市场管理制度，经市场管理部门多次警告无效；4.因经营不善，连续亏损两年以上；5.其他原因需要退出市场。第六条商户准入与退出程序：1.商户提出申请，提交相关证明材料；2.市场管理部门对商户申请进行审核；3.审核通过后，与商户签订《建材市场商户合作协议》；4.商户办理入场手续，开始经营；5.商户退出时，办理相关手续，清理场地。第三章经营管理第七条商户经营范围：1.按照营业执照核定的经营范围经营；2.不得经营国家禁止或限制经营的商品；3.不得经营假冒伪劣商品；4.不得经营侵犯他人知识产权的商品。第八条商户经营规范：1.诚信经营，遵守商业道德，不得进行虚假宣传；2.严格执行国家价格政策，明码标价；3.不得哄抬价格，扰乱市场秩序；4.不得采取不正当手段进行竞争；5.不得损害消费者合法权益。第九条商户场地管理：1.商户应按照市场管理部门的要求，合理布置摊位，保持场地整洁；2.不得擅自改变摊位布局，影响市场整体形象；3.不得占用公共通道，影响他人通行；4.不得在市场内乱扔垃圾，保持环境卫生。第十条商户售后服务：1.商户应提供完善的售后服务，确保消费者权益；2.售后服务包括但不限于商品退换货、维修、保养等；3.商户应设立售后服务窗口，公布服务电话，及时处理消费者投诉。第四章市场秩序维护第十一条市场管理部门职责：1.制定市场管理制度，监督商户遵守；2.负责市场内商户的准入与退出；3.维护市场秩序，保障消费者合法权益；4.处理消费者投诉，调解商户纠纷；5.组织市场活动，提升市场知名度。第十二条商户投诉处理：1.消费者对商户的投诉，市场管理部门应及时受理；2.市场管理部门应调查核实，依法处理；3.对商户的违法行为，市场管理部门有权依法予以处罚；4.对商户的合法权益，市场管理部门应予以保护。第五章附则第十三条本制度由建材市场管理部门负责解释。第十四条本制度自发布之日起施行。第十五条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第十六条本制度如有修改，由建材市场管理部门发布。（注：本制度为示例文本，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强建材市场管理，规范商户经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，根据国家有关法律法规，结合本市场实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于建材市场内所有商户及其经营行为。第三条建材市场商户管理制度应遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）依法管理、规范经营原则；（三）服务至上、诚信为本原则；（四）维护市场秩序、保障消费者权益原则。第二章商户准入第四条商户准入条件：（一）具有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件；（二）具备合法的经营场所和经营设施；（三）符合国家相关行业标准和质量要求；（四）具有良好的商业信誉和经营业绩；（五）无不良信用记录和违法经营行为。第五条商户申请入驻：（一）商户应向市场管理部门提交相关证件和资料；（二）市场管理部门对商户提交的资料进行审核；（三）审核合格后，与商户签订《建材市场商户入驻协议》。第三章商户经营第六条商户经营行为规范：（一）严格遵守国家法律法规，诚信经营；（二）保证商品质量，不得销售假冒伪劣产品；（三）明码标价，不得擅自提高或降低价格；（四）不得擅自改变经营场所和经营范围；（五）不得损害消费者合法权益。第七条商户经营责任：（一）负责商品的质量和售后服务；（二）负责维护经营场所的卫生和秩序；（三）配合市场管理部门开展各项管理工作；（四）按时缴纳市场管理费、水电费等相关费用。第八条商户不得有以下行为：（一）销售假冒伪劣产品；（二）虚假宣传、误导消费者；（三）擅自改变经营场所和经营范围；（四）拖欠市场管理费、水电费等相关费用；（五）其他违反国家法律法规和市场管理规定的行为。第四章市场管理第九条市场管理部门职责：（一）负责市场招商、租赁、物业管理等工作；（二）负责市场内商户的日常管理；（三）负责市场内商品的质量监管；（四）负责市场内安全、消防、环保等工作；（五）负责处理市场内突发事件。第十条市场管理部门对商户的管理：（一）对商户的经营行为进行监督检查；（二）对违反本制度的行为进行查处；（三）对市场内商品质量进行抽检；（四）对市场内安全、消防、环保等工作进行监管；（五）对市场内突发事件进行应急处置。第五章违规处理第十一条对违反本制度的行为，市场管理部门将采取以下处理措施：（一）警告、罚款；（二）暂停经营、吊销营业执照；（三）移交相关部门进行处理；（四）其他法律法规规定的处理措施。第十二条商户对市场管理部门的处理决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。第六章附则第十三条本制度由建材市场管理部门负责解释。第十四条本制度自发布之日起施行。建材市场商户管理制度细则一、市场环境管理1.商户应保持经营场所的整洁、卫生，不得乱堆乱放，不得擅自改变经营场所的结构和布局。2.商户应遵守市场内卫生管理规定，定期进行卫生清洁，保持经营场所的清洁。3.商户应遵守市场内消防安全规定，不得在经营场所内吸烟、使用明火，不得乱拉乱接电线。二、商品质量管理1.商户应保证所销售商品的质量，不得销售假冒伪劣产品。2.商户应提供商品的质量保证书、合格证等相关证明文件。3.市场管理部门对商户销售的商品进行定期抽检，确保商品质量。三、价格管理1.商户应明码标价，不得擅自提高或降低价格。2.市场管理部门对商户的价格进行监管，确保市场价格稳定。四、售后服务1.商户应提供完善的售后服务，确保消费者权益。2.商户应按照国家相关法律法规和行业标准，对商品进行维修、退换货等服务。五、市场秩序维护1.商户应遵守市场秩序，不得扰乱市场经营秩序。2.商户应尊重其他商户的合法权益，不得进行不正当竞争。3.市场管理部门对违反市场秩序的行为进行查处。六、市场安全与环保1.商户应遵守市场内安全、消防、环保等相关规定。2.商户应定期进行安全检查，确保经营场所的安全。3.市场管理部门对市场内安全、消防、环保等工作进行监管。七、其他1.商户应按时缴纳市场管理费、水电费等相关费用。2.商户应配合市场管理部门开展各项管理工作。3.商户应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。本细则作为建材市场商户管理制度的一部分，与主制度具有同等法律效力。第3篇第一章总则第一条为规范建材市场商户的经营行为，保障市场秩序，维护消费者合法权益，促进建材市场的健康发展，特制定本制度。第二条本制度适用于建材市场内所有商户，包括但不限于建材销售、安装、维修等经营活动的商户。第三条建材市场商户管理制度遵循公平、公正、公开的原则，实行统一管理、分类管理、分级管理。第二章商户准入与退出第四条商户准入条件：1.具有合法的营业执照，经营范围符合市场定位；2.具有良好的商业信誉，无不良记录；3.具备相应的经营资质和专业技术能力；4.符合市场规划布局要求；5.按照市场管理规定缴纳相关费用。第五条商户准入程序：1.商户向市场管理部门提交相关资料；2.市场管理部门对商户资质进行审核；3.审核通过后，商户签订租赁合同或经营协议；4.商户缴纳相关费用，办理入驻手续。第六条商户退出条件：1.营业执照被吊销或注销；2.违反国家法律法规，被责令停业或关闭；3.严重违反市场管理规定，经市场管理部门决定予以清退；4.商户自愿退出。第七条商户退出程序：1.商户向市场管理部门提出退出申请；2.市场管理部门核实退出原因；3.双方协商解除租赁合同或经营协议；4.商户办理相关手续，清理场地。第三章经营行为规范第八条商户经营行为应当遵循以下原则：1.诚信经营，不得进行虚假宣传、误导消费者；2.不得销售假冒伪劣产品，确保产品质量；3.不得进行不正当竞争，扰乱市场秩序；4.不得损害消费者合法权益，不得侵害他人知识产权；5.不得违反国家法律法规。第九条商户经营行为规范：1.商户应当在其经营场所醒目位置悬挂营业执照、经营许可证等合法证件；2.商户应当明码标价，不得随意提高价格；3.商户应当提供合格的产品和优质的服务，确保消费者权益；4.商户应当建立健全售后服务体系，及时解决消费者投诉；5.商户应当积极配合市场管理部门开展市场管理工作。第四章市场管理与监督第十条市场管理部门职责：1.负责市场商户的准入、退出审核；2.监督商户经营行为，维护市场秩序；3.处理消费者投诉，保障消费者合法权益；4.定期对市场进行巡查，及时发现和处理问题；5.加强与相关部门的沟通协调，共同维护市场环境。第十一条商户监督：1.消费者对商户的投诉，市场管理部门应当及时受理、调查和处理；2.商户之间可以相互监督，发现问题及时向市场管理部门反映；3.市场管理部门可以设立举报电话、邮箱等渠道，方便消费者和商户进行投诉举报