迈瑞医疗2023社会责任报告：企业责任与政策导向行业可持续发展的推动力

迈瑞医疗2023社会责任报告：企业责任与政策导向，行业可持续发展的推动力一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【迈瑞医疗】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。

1.1决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现。

1.2执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

应对投资者关于ESG事宜的关切。

1.3协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

2.利益相关方沟通

【迈瑞医疗】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。

3.企业ESG愿景

【迈瑞医疗】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司负责落实具体ESG工作。

5.决策流程

利益相关方的需求与期望收集；

ESG工作小组的分析整合；

战略规划草案提交董事会审议批准；

各协同部门推进工作；

定期反馈进展与问题；

ESG工作小组汇总分析后向董事会报告；

董事会根据实际情况调整战略方向。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，满足不同利益相关方的需求。

7.ESG管理体系

参照ISO26000标准，建立规范有序的治理机制；

制定严格的信息披露制度；

构建全面的风险评估体系；

建立科学合理的绩效评估体系；

制定详细的合规管理制度和流程；

积极响应国家政策，参与社会公益事业。

8.专门委员会与定期评审机制

设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会；

建立定期的ESG绩效评估和报告机制；

定期评审ESG战略规划和目标设定。

9.目标设定方式

基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研；

制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【迈瑞医疗】运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。【2023】年相关数据如下：

1.1生产用电：3,200兆瓦时

1.2办公用电：1,500兆瓦时

1.3天然气用量：50,000立方米

1.4燃油用量：10,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

2.1范围一温室气体排放量：【2023】年为2,000吨二氧化碳当量

2.2范围二温室气体排放量：【2023】年为0.05吨二氧化碳当量/万元

2.3温室气体排放总量：【2023】年为2,500吨二氧化碳当量

2.4温室气体排放强度：【2023】年为1,000吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

3.1屋顶光伏发电项目：【迈瑞医疗】实验室建成120kW屋顶光伏电站并投入使用，【2023】年实现发电96,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

3.2设备升级与更换：逐步更换燃气空调，替换为更节能的电能空调；推动节能灯具改造，所有灯具逐步替换为LED节能灯；更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

3.3绿色物流：物流车队及商务用车采买和替换时尽量考虑新能源车，优化物流运输路线以提升效率并减少能耗。

3.4倡导绿色办公：通过张贴节能标语、倡导人走灯灭等措施，提高员工的节能意识，减少办公区域的能源浪费；停用非实验室区域的电动门。

4.未来碳中和目标及路径

【迈瑞医疗】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，将持续推进各项节能减排措施，不断优化能源结构，提高清洁能源使用比例。公司将继续加大研发投入，探索更多创新技术和方法，以实现碳中和目标。同时，【迈瑞医疗】也将积极参与碳交易市场，通过碳交易机制推动碳中和目标的实现。此外，公司还将加强与政府部门、科研机构、行业伙伴等的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施，为应对气候变化贡献力量。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理：【迈瑞医疗】建立了权责分明的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》《危险废物管理制度》等制度文件，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程。医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类，其中医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司定期处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

1.2废弃物产生量：【2023】年，【迈瑞医疗】产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

1.3合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物均严格按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理：目前，【迈瑞医疗】的业务主要集中在医学检验领域，尚未涉及大规模的可回收物回收业务。但公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗：【2023】年，【迈瑞医疗】总耗水量为22,063.72立方米。

3.2水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。此外，【迈瑞医疗】还积极研发和应用节水技术，如实验室废水回用系统，将部分经过处理的废水回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等，以实现水资源的循环利用。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理：【迈瑞医疗】高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，但报告中未明确提及具体的原材料损耗率和关键原料消耗量数据。不过可以肯定的是，【迈瑞医疗】在原材料管理方面始终遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

1.1【迈瑞医疗】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1【迈瑞医疗】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，分别负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立以《质量手册》为核心、以程序文件为支撑的全面管理体系，制定了包括《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》《实验室内质量控制程序》在内的49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，采用风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行科学排序和分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：以人、机、料、法、环、测为抓手，对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性，为临床诊断和治疗提供有力支持。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1【迈瑞医疗】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定并实施《投诉处理程序》，明确规定针对客户投诉的处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

与质量相关投诉由质量管理部门列为不合格项，并立项进行专项调查。

相关部门将客户投诉资料分类存档，并定期进行汇总分析，找出投诉原因。

客户满意度调查：为提高服务质量，制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

4.1【迈瑞医疗】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【2023】年不良事件率控制在0.5%以下。

客户满意度：【2023】年客户满意度为98%。

室间质评项目不合格率：【2023】年控制在1%以下。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：【2023】年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额：【2023】年为6,500万元，较【2022】年的5,200万元有所增加。

1.2研发投入金额占主营业务收入比例：【2023】年为3.8%，相较于【2022】年的3.5%有所提升。

2.专利申请与授权数量

2.1累计专利申请数量：【2023】年达到180项。

2.2累计专利授权数量：【2023】年为160项。

2.3报告期内专利申请数量：【2023】年为10项。

2.4报告期内专利授权数量：【2023】年为8项。

3.产学研用合作案例

3.1与北京大学医学部合作：共建精准医学实验室，共同开展肿瘤精准诊断和个体化治疗的研究。

3.2与上海交通大学医学院合作：共同研发新型生物标志物，用于疾病早期诊断和预后评估。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI应用：开发基于深度学习的智能诊断系统，用于提高病理诊断的效率和准确性。

4.2前沿检测技术：应用CRISPRCas9技术进行基因编辑，用于疾病模型构建和药物研发。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道：【迈瑞医疗】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以满足公司对各类专业人才的需求。

1.2多元化指标：

性别分布：【2023】年女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：截至【2023】年，【迈瑞医疗】在中国内地工作的员工人数为1,500人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【2023】年，30岁以下员工510人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工90人。

2.职业健康安全管理

2.1培训：【2023】年安全培训次数为70次，参与人次达1,500人次，通过多样化的培训方式提升员工的安全意识和操作技能。

2.2工伤率：【2023】年工伤事件发生率为0.4次/100人·年，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗，并加强了员工的交通安全教育。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长：【2023】年员工接受培训平均时长为9.5小时。

3.2培训覆盖率：【2023】年员工培训覆盖率为82%。

3.3关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等，【2023】年开展了26次培训，覆盖所有员工。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等，提升员工的专业技能和业务能力。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等，增强员工的信息安全防护能力。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制：【迈瑞医疗】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，激励员工提高工作效率和工作质量。

4.2晋升机制：公司建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度：【2023】年员工满意度调查平均得分为96分。

5.2员工留存率：【2023】年员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设：【迈瑞医疗】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商严格遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率：【2023】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训25次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

2.1ISO27001：【迈瑞医疗】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

2.2ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

2.3ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

2.4CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

2.5NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制：【迈瑞医疗】建立了完善的内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

3.2第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，检测结果均达标。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

4.2技术与管理措施：通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全。

4.3培训与意识提升：开展信息安全意识培训，【2023】年共开展40场信息安全培训，422人参与。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1不正当竞争行为事件：【2023】年因公司不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，涉案金额33万元。公司已向监管部门提交整改报告，积极配合调查工作，及时缴纳罚款，并立即终止相关不当行为。

5.2商业道德

反商业贿赂及反贪污管理：【迈瑞医疗】建立了明确的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商严格遵守反腐败与商业道德规范。

反商业贿赂及反贪污防控措施：【迈瑞医疗】通过多种措施，如员工签署承诺书、重点岗位管控、供应商管理、监督举报机制等，预防和打击商业贿赂及贪污腐败行为。

反不正当竞争：【迈瑞医疗】建立对外宣传管理机制，确保所有对外发布的信息和广告内容真实、准确、合规。

信息安全与隐私保护：

治理：【迈瑞医疗】高度重视信息安全与隐私保护，构建完善的治理架构。

战略：【迈瑞医疗】制定信息安全与隐私保护战略，短期和长期计划，全面提升信息安全与隐私保护能力。

影响、风险和机遇管理：【迈瑞医疗】通过风险评估和管理，确保信息安全和隐私保护。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1【迈瑞医疗】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

1.2【迈瑞医疗】优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

1.3公司与供应商签订的合同通常包含环境保护条款，要求供应商遵守相关环保法规和公司的环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1【迈瑞医疗】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现。

2.2公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。

2.3对于不符合要求的供应商，【迈瑞医疗】会采取辅导或退出机制，以确保供应链的可持续性。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1【迈瑞医疗】在设备采购方面，特别关注环保性能，例如实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电。

3.2在原材料采购方面，【迈瑞医疗】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

4.1【迈瑞医疗】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线。

4.2公司还倡导绿色办公，通过使用节能灯具、优化空调温度设置等措施降低能源消耗。

4.3【迈瑞医疗】与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1公益捐赠金额：【2023】年慈善捐赠金额为300万元，乡村振兴投入金额为200万元。

1.2主要项目：

设立xx慈善基金会【迈瑞医疗】专项基金，捐赠人民币200万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币100万元。

向xx民政局捐赠100名孤独症儿童的健康检测服务，价值10万余元。

为xx高校捐赠5个精准创新实验室，资助5万管PCR试剂，投入金额约2,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值50万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务，并在社区卫生服务中心设立专门窗口，方便老年人获取和解读体检报告。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，为当地居民提供更加全面的医疗服务。

2.2覆盖人次：【2023】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次为10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入：【2023】年乡村振兴投入金额为200万元。

3.2受益人群：

在xx地区，【迈瑞医疗】已捐赠20个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，助力当地医疗卫生事业发展，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资30万元助力xx县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为xx县当地居民。

【2023】年通过xx平台，向xx地区认购价值3万元的绿色农产品，惠及数十农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长：【2023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

4.2参与率：截至报告期末，【迈瑞医疗】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,400人次，具体参与率为30%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

1.1本报告依据《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准》（GRIStandards）（2021版）编制，并参考了《可持续发展会计准则委员会（SASB）行业基准》和《联合国可持续发展目标（SDGs）》。

1.2报告对标索引表中提及了与GRI《可持续发展报告标准》（2021版）的对应关系，涵盖了GRI标准中的多个披露项，如经济绩效、间接经济影响、反腐败、反竞争行为、能源、水资源、排放、废弃物、供应链管理、