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文档简介
售后咨询协议书售后咨询协议书甲方(咨询方):[甲方公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]注册地址:[甲方公司注册地址]联系电话:[甲方公司联系电话]乙方(被咨询方):[乙方公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]注册地址:[乙方公司注册地址]联系电话:[乙方公司联系电话]鉴于甲方在[产品/服务名称]方面需要专业的售后咨询服务,乙方拥有相关的专业知识和经验,能够提供高质量的售后咨询服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、咨询内容1.1甲方希望就[产品/服务名称]的售后问题,获得乙方的专业咨询服务。1.2具体咨询内容包括但不限于:产品安装、使用指导、故障排除、技术支持等。二、咨询方式2.1咨询方式包括但不限于电话咨询、邮件咨询、现场咨询等。2.2甲方可以通过以下方式联系乙方进行咨询:(1)电话:[乙方联系电话](2)邮件:[乙方邮箱地址](3)现场咨询:[乙方公司地址]三、咨询时间3.1咨询时间为自本协议签订之日起[具体时间期限]。3.2在咨询时间内,乙方应保证在收到甲方咨询请求后的[具体时间]内予以响应。四、咨询费用4.1咨询费用总额为人民币[具体金额]元。4.2付款方式:(1)甲方应在本协议签订后[具体时间]内,向乙方支付咨询费用总额的[具体比例]作为预付款。(2)剩余的[具体比例]咨询费用,甲方应在咨询服务完成后[具体时间]内支付给乙方。五、双方权利与义务5.1甲方的权利与义务:(1)甲方有权要求乙方提供高质量的售后咨询服务。(2)甲方应积极配合乙方进行咨询,提供必要的资料和信息。(3)甲方应按照本协议约定支付咨询费用。5.2乙方的权利与义务:(1)乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息以便进行咨询。(2)乙方应按照本协议约定提供高质量的售后咨询服务。(3)乙方应保证咨询服务的质量和效果,如因乙方原因导致问题未解决,乙方应承担相应的责任。六、保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密。6.2未经对方书面同意,任何一方不得将对方商业秘密泄露给任何第三方。七、违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付咨询费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。7.2若乙方未按本协议约定提供咨询服务,每逾期一日,应按咨询服务费用总额的[具体比例]向甲方支付违约金。八、争议解决8.1本协议履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[具体法院]提起诉讼。九、协议的生效与终止9.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2本协议在双方履行完各自义务后自动终止。十、其他10.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(签字盖章):____________________法定代表人(签字):__________________日期:____________________乙方(签字盖章):____________________法定代表人(签字):__________________日期:___
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