酒店计件提成激励方案(3篇)

第1篇一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，酒店行业面临着巨大的挑战。为了提高员工的工作积极性，提高酒店的服务质量和经营效益，本酒店特制定计件提成激励方案。本方案旨在通过设定合理的计件提成标准，激发员工的工作热情，提高工作效率，从而提升酒店的整体竞争力。二、方案目的1.激励员工积极性，提高工作效率。2.提升酒店服务质量，增强客户满意度。3.提高酒店经营效益，实现可持续发展。4.建立公平、公正、透明的薪酬体系。三、适用范围本方案适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、安保人员等。四、计件提成标准1.前台接待（1）入住率：根据入住率设定提成比例，如入住率达到90%以上，提成比例为5%；入住率达到80%-90%，提成比例为4%；入住率达到70%-80%，提成比例为3%；入住率低于70%，不享受提成。（2）预订量：根据预订量设定提成比例，如预订量达到100间以上，提成比例为2%；预订量达到50-100间，提成比例为1.5%；预订量低于50间，不享受提成。（3）客户满意度：根据客户满意度调查结果，满意度达到90%以上，额外奖励1%的提成。2.客房服务（1）房间清洁率：根据房间清洁率设定提成比例，如清洁率达到100%，提成比例为1%；清洁率达到90%-99%，提成比例为0.5%；清洁率低于90%，不享受提成。（2）房间满意度：根据客户满意度调查结果，满意度达到90%以上，额外奖励1%的提成。（3）房间维护：根据房间维护情况，如无损坏、无投诉，额外奖励0.5%的提成。3.餐饮服务（1）营业收入：根据营业收入设定提成比例，如营业收入达到100万元，提成比例为1%；营业收入达到50-100万元，提成比例为0.5%；营业收入低于50万元，不享受提成。（2）客户满意度：根据客户满意度调查结果，满意度达到90%以上，额外奖励1%的提成。（3）菜品质量：根据菜品质量检查结果，如无投诉、无浪费，额外奖励0.5%的提成。4.安保人员（1）安全事件发生率：根据安全事件发生率设定提成比例，如安全事件发生率低于1%，提成比例为1%；安全事件发生率在1%-3%，提成比例为0.5%；安全事件发生率高于3%，不享受提成。（2）客户满意度：根据客户满意度调查结果，满意度达到90%以上，额外奖励1%的提成。五、计件提成发放1.计件提成按月发放，每月底根据员工当月完成的工作量进行核算。2.员工当月计件提成金额=当月计件提成基数×提成比例。3.计件提成基数根据员工岗位、工作年限等因素综合确定。六、奖励与惩罚1.奖励（1）对完成计件提成目标的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。（2）对连续三个月完成计件提成目标的员工，给予额外的奖励。（3）对在工作中表现突出的员工，给予晋升机会。2.惩罚（1）对未完成计件提成目标的员工，进行一定的经济处罚。（2）对在工作中出现重大失误或违反酒店规定的员工，给予相应的处罚。七、方案实施与监督1.本方案由人力资源部负责制定和解释。2.各部门负责人负责对本部门员工的计件提成进行审核和发放。3.员工对计件提成有异议的，可向人力资源部提出申诉。4.人力资源部对计件提成方案的实施情况进行监督，确保方案的公平、公正、透明。八、方案调整1.本方案自发布之日起实施，有效期一年。2.在实施过程中，如遇特殊情况，酒店有权对方案进行调整。3.方案调整需经酒店管理层批准，并提前通知全体员工。九、结语本酒店计件提成激励方案旨在激发员工的工作热情，提高酒店的整体竞争力。希望通过本方案的实施，能够使酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。同时，也希望全体员工能够积极参与，共同努力，为酒店的发展贡献自己的力量。第2篇一、方案背景随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。为了提高酒店员工的工作积极性，提高酒店服务质量，降低人力成本，提高酒店整体效益，特制定本计件提成激励方案。二、方案目的1.提高员工工作积极性，增强员工对酒店的归属感；2.提升酒店服务质量，满足顾客需求；3.降低人力成本，提高酒店整体效益；4.激发员工潜能，促进员工个人成长。三、方案适用范围本方案适用于酒店全体员工，包括前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。四、计件提成原则1.公平原则：计件提成方案应确保公平、公正、公开，让每位员工都能看到自己的努力与付出；2.激励原则：计件提成方案应充分激发员工的工作热情，提高工作效率；3.可行原则：计件提成方案应结合酒店实际情况，确保方案的可行性和有效性；4.动态调整原则：根据酒店经营状况和员工工作表现，适时调整计件提成方案。五、计件提成项目及标准1.前台部门（1）入住率：根据入住率高低，设置不同提成比例；（2）退房率：根据退房率高低，设置不同提成比例；（3）客户满意度：根据客户满意度调查结果，设置不同提成比例；（4）投诉处理：根据投诉处理效率和质量，设置不同提成比例。2.客房部门（1）房间清洁率：根据房间清洁质量，设置不同提成比例；（2）房间维修率：根据房间维修效率和质量，设置不同提成比例；（3）客户满意度：根据客户满意度调查结果，设置不同提成比例；（4）投诉处理：根据投诉处理效率和质量，设置不同提成比例。3.餐饮部门（1）餐饮收入：根据餐饮收入高低，设置不同提成比例；（2）客户满意度：根据客户满意度调查结果，设置不同提成比例；（3）投诉处理：根据投诉处理效率和质量，设置不同提成比例。4.安保部门（1）安保质量：根据安保工作质量，设置不同提成比例；（2）突发事件处理：根据突发事件处理效率和质量，设置不同提成比例；（3）客户满意度：根据客户满意度调查结果，设置不同提成比例。5.工程部门（1）维修效率：根据维修效率，设置不同提成比例；（2）维修质量：根据维修质量，设置不同提成比例；（3）客户满意度：根据客户满意度调查结果，设置不同提成比例。六、计件提成计算方法1.基础工资：员工每月基础工资按照国家规定和酒店实际情况确定；2.提成工资：根据员工当月计件提成项目及标准，计算当月提成工资；3.总工资：基础工资+提成工资。七、方案实施与监督1.实施部门：人力资源部负责计件提成方案的制定、实施和监督；2.实施时间：本方案自发布之日起实施；3.监督方式：人力资源部定期对计件提成方案进行审核，确保方案的有效性和公平性；4.员工反馈：员工对计件提成方案有疑问或建议，可向人力资源部提出，人力资源部将及时给予答复。八、方案调整与终止1.调整：根据酒店经营状况和员工工作表现，人力资源部可对计件提成方案进行适时调整；2.终止：如遇国家政策调整、酒店经营困难等情况，酒店有权终止本方案。九、附则1.本方案解释权归酒店所有；2.本方案自发布之日起执行。本方案旨在激发员工工作积极性，提高酒店服务质量，降低人力成本，提高酒店整体效益。希望全体员工能够积极响应，共同努力，为酒店的发展贡献力量。第3篇一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，酒店行业面临着巨大的挑战。为了提高员工的工作积极性，提升酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制定本计件提成激励方案。二、方案目的1.提高员工的工作效率和服务质量；2.激发员工的积极性和创造性；3.增强酒店的凝聚力和团队协作精神；4.提升酒店的整体业绩和市场份额。三、方案原则1.公平、公正、公开；2.激励与约束并重；3.量力而行，逐步实施；4.与酒店发展战略相结合。四、适用范围本方案适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、餐饮服务员、安保人员、工程人员等。五、计件提成标准1.前台接待（1）入住率：根据入住率设定计件提成比例，如入住率达到90%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%；（2）退房率：根据退房率设定计件提成比例，如退房率达到90%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%；（3）投诉率：投诉率低于1%的，每降低0.1%，提成比例增加0.5%。2.客房服务员（1）房间清洁率：根据房间清洁率设定计件提成比例，如清洁率达到95%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%；（2）房间整理率：根据房间整理率设定计件提成比例，如整理率达到95%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%；（3）客户满意度：根据客户满意度调查结果设定计件提成比例，如满意度达到90%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%。3.餐饮服务员（1）餐品质量：根据餐品质量设定计件提成比例，如餐品质量达到90%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%；（2）服务质量：根据服务质量设定计件提成比例，如服务质量达到90%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%；（3）顾客满意度：根据顾客满意度调查结果设定计件提成比例，如满意度达到90%以上，每增加1%，提成比例增加0.5%。4.其他岗位根据各岗位工作性质和重要性，结合酒店实际情况，设定相应的计件提成标准。六、计件提成计算方法1.基础工资：员工每月的基础工资；2.计件提成：根据计件提成标准，计算员工当月的计件提成；3.综合奖金：根据员工当月的工作表现，给予一定的综合奖金；4.总收入：基础工资+计件提成+综合奖金。七、激励措施1.设立优秀员工奖，对表现突出的员工给予一定的物质和精神奖励；2.定期举办员工培训，提高员工的专业技能和服务水平；3.设立晋升机制，为员工提供职业发展通道；4.举办团队建设活动，增强员工的凝聚力和团队协作精神。八、方案实施与监督1.本方案由人力资源部负责制定和实施；2.各部门负责人负责对本部门员工的计件提成进行审核和监督；3