制冷设备售后协议书范本

制冷设备售后协议书范本一、协议概述

本协议书旨在明确制冷设备供应商与客户之间的售后服务责任、权利和义务，确保制冷设备在使用过程中能够得到及时、有效的维护与保障。本协议书适用于所有制冷设备的售后服务，包括但不限于制冷机组、空调设备、冷库设备等。

二、协议双方

1.供应商名称：____________________

2.供应商地址：____________________

3.供应商联系人：____________________

4.供应商联系电话：____________________

5.客户名称：____________________

6.客户地址：____________________

7.客户联系人：____________________

8.客户联系电话：____________________

三、售后服务范围

1.供应商应对客户所购买的制冷设备提供如下售后服务：

（1）设备安装指导：供应商应向客户提供详细的设备安装指导，确保客户能够正确、安全地安装设备。

（2）设备调试：供应商应派专业技术人员对设备进行调试，确保设备正常运行。

（3）设备维修：供应商应对设备在保修期内出现的故障进行免费维修，保修期外按收费标准收取维修费用。

（4）设备保养：供应商应为客户提供定期保养服务，确保设备长期稳定运行。

（5）技术支持：供应商应为客户提供24小时技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。

（6）设备升级：供应商应定期对设备进行升级，提高设备性能。

四、售后服务期限

1.供应商应按照国家相关法律法规，对制冷设备提供相应的保修服务。

2.保修期自设备交付之日起计算，具体保修期限如下：

（1）主机保修期限：____年

（2）零部件保修期限：____年

五、售后服务费用

1.保修期内，供应商提供的售后服务均为免费。

2.保修期外，供应商将按照收费标准收取维修费用。收费标准如下：

（1）零部件更换费用：____元/件

（2）维修人工费用：____元/小时

（3）配件费用：按市场价收取

六、售后服务责任

1.供应商有责任确保售后服务的质量，对因供应商原因导致的设备故障，应承担相应的责任。

2.客户在使用过程中，应严格按照设备操作手册进行操作，避免因操作不当导致的故障。

3.客户应妥善保管设备，避免因意外事故导致的损坏。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。

八、协议生效与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议有效期为____年，期满后，如双方无异议，可自动续签。

3.本协议在以下情况下终止：

（1）本协议约定的售后服务期限届满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行。

九、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.本协议自签订之日起生效。

供应商（盖章）：____________________

客户（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.设备清单

2.保修卡

3.操作手册

4.售后服务收费标准

十、服务响应时间

1.供应商承诺在接到客户故障报告后的24小时内响应，提供初步的故障诊断和解决方案。

2.对于需要现场维修的服务请求，供应商将在接到通知后的48小时内安排技术人员到达现场。

3.对于需要更换零部件的服务，供应商将在接到通知后的72小时内将所需零部件送达现场。

十一、保密条款

1.双方在本协议履行过程中所获取的对方商业秘密、技术资料等保密信息，应严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在协议终止后仍然有效。

十二、不可抗力

1.任何一方因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件持续期间，双方互不承担责任；事件结束后，双方应继续履行本协议。

十三、协议修改与补充

1.本协议的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方共同签署。

2.任何对本协议的修改与补充均不得降低本协议的总体义务和责任。

十四、协议的解除

1.在以下情况下，任何一方可以解除本协议：

（1）对方严重违反本协议的约定；

（2）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；

（3）双方协商一致解除本协议。

2.协议解除后，双方应立即终止一切与本协议相关的活动，并按照本协议的约定处理未履行完毕的事项。

十五、通知

1.双方之间的所有通知、通讯和其它联系均应以书面形式进行，并按照本协议中列明的联系方式发送。

2.任何一方变更联系方式时，应及时通知对方。

十六、适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

十七、协议的生效与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。

十八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。

十九、协议的完整性与效力

1.本协议构成双方之间关于制冷设备售后服务的完整协议。

2.本协议的任何部分被认定无效或不可执行，不影响其余部分的有效性和可执行性。

二十、附件

本协议的附件与本协议具有同等法律效力，包括但不限于：

1.设备清单

2.保修卡

3.操作手册

4.售后服务收费标准

供应商（盖章）：____________________

客户（盖章）：____________________

签订日期：____________________

二十一、协议的执行

1.本协议的执行应遵循诚实信用原则，双方应严格按照协议约定履行各自的权利和义务。

2.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的法律责任。

二十二、协议的转让

1.未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。

2.如一方同意转让，转让方应承担因转让产生的所有责任。

二十三、协议的翻译

1.本协议的任何翻译版本均为参考性质，以中文文本为准。

2.如中文文本与任何翻译文本存在差异，应以中文文本为准。

二十四、协议的存档

1.本协议及其附件应由双方各自妥善保管，并确保其完整性和可访问性。

2.如本协议或附件有任何缺失或损坏，双方应及时采取措施予以补充或修复。

二十五、协议的执行监督

1.双方有权对对方的售后服务执行情况进行监督，以确保本协议的履行。

2.监督过程中，任何一方发现对方违反本协议的行为，应及时向对方提出，并要求对方采取纠正措施。

二十六、协议的终止

1.本协议在以下情况下终止：

（1）本协议约定的有效期满；

（2）双方协商一致终止本协议；

（3）发生不可抗力事件导致本协议无法履行；

（4）任何一方违反本协议的约定，经对方书面通知后仍未纠正的；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

2.协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未履行完毕的事项，并相互提供必要的协助。

二十七、协议的争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。

二十八、协议的最终解释

本协议的最终解释权归供应商所有。

二十九、协议的签署

本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

供应商（盖章）：____________________

客户（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.设备清单

2.保修卡

3.操作手册

4.售后服务收费标准

5.保密协议

6.争议解决程序

7.任何其他与本协议相关的文件或协议

三十、协议的更新

1.供应商保留权利根据市场变化、技术进步或法律法规的变更，对售后服务协议进行更新。

2.任何协议更新将通知客户，并给予客户至少三十天的通知期，以便客户评估更新内容。

3.如果客户在通知期内未提出反对意见，则更新内容自动成为双方新的服务条款。

三十一、终止通知

1.任何一方有权在协议终止前三十天向对方发出书面终止通知。

2.除非因违约或其他法律规定的理由，否则终止通知不应影响双方在终止前产生的权利和义务。

三十二、协议的完整性

1.本协议及其附件构成双方之间关于制冷设备售后服务的完整协议。

2.除非本协议另有明确规定，否则任何口头或书面陈述、协议或承诺均不应构成本协议的任何部分。

三十三、法律适用和管辖

1.本协议的签订、效力、解释和执行均受中华人民共和国法律管辖。

2.任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，均应提交至供应商所在地的人民法院解决。

三十四、通知地址

1.本协议项下的所有通知、请求或要求均应通过以下地址进行：

-供应商地址：____________________

-客户地址：____________________

三十五、协议的修改

1.本协议的任何修改或补充必须以书面形式进行，并由双方授权代表签字。

2.任何未以书面形式进行的修改或补充均不具有法律效力。

三十六、协议的副本

1.双方应保留本协议的副本，并在必要时提供给对方或第三方。

2.任何一方请求提供本协议副本时，另一方应提供副本，并保留其原始副本。

三十七、协议的签署

1.本协议应由双方授权代表在协议底部签字并注明日期。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效。

供应商授权代表签字：____________________

客户授权代表签字：____________________

日期：____________________

三十八、附加条款

1.本协议中未明确规定的其他事宜，双方应本着公平、合理、互利的原则协商解决。

2.如有需要，双方可就特定事宜签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

三十九、协议的生效条件

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，但以下条件满足后方可正式生效：

-双方已完成本协议的签字和盖章；

-客户已支付合同规定的首付款或预付款。

四十、协议的翻译

1.本协议的中文文本为本协议的正式文本。如需翻译成其他语言，仅作为参考。

2.如中英文文本之间存在歧义或冲突，应以中文文本为准。

四十一、协议的终止条件

1.本协议在以下情况下终止：

-协议约定的服务期限届满；

-双方协商一致解除协议；

-因一方违约导致协议无法履行；

-发生不可抗力事件；

-法律法规规定的其他终止条件。

四十二、协议的争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四十三、协议的执行

1.双方应严格遵守本协议的约定，履行各自的义务。

2.如一方未能履行本协议的义务，另一方有权要求其履行或采取补救措施。

四十四、协议的变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方授权代表签字。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的条款。

四十五、协议的附件

1.本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

2.附件包括但不限于以下内容：

-服务内容清单；

-维修记录；

-保修卡；

-技术参数表；

-服务费用清单。

四十六、协议的存续

1.即使本协议终止，其中关于保密、不可抗力、争议解决和适用法律的条款仍应继续有效。

四十七、协议的不可分割性

1.本协议的各部分构成一个不可分割的整体，任何部分不得单独生效或解释。

四十八、协议的签署

1.本协议由双方授权代表签字并注明日期，自双方签字之日起生效。

供应商授权代表签字：____________________

客户授权代表签字：____________________

日期：____________________

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