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文档简介

行风监督协议书鉴于甲乙双方在各自业务领域内，为提升服务质量、规范行业行为、维护市场秩序，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下行风监督协议：一、协议目的本协议旨在通过建立有效的行风监督机制，促进甲乙双方在服务过程中严格遵守国家法律法规及相关行业规范，共同提升行业整体服务水平，保障消费者合法权益，营造公平、公正、透明的市场环境。二、适用范围本协议适用于甲乙双方在业务往来过程中涉及的所有服务行为，包括但不限于产品设计、销售、售后服务等环节。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的服务行为进行监督，包括但不限于服务质量、收费标准、服务态度等方面。2.甲方应积极配合乙方，共同维护市场秩序，抵制不正当竞争行为。3.甲方应定期对乙方进行服务质量评估，并将评估结果书面反馈给乙方。（二）乙方权利与义务1.乙方有权要求甲方在监督过程中客观公正，不得干扰乙方的正常经营秩序。2.乙方应严格遵守国家法律法规及相关行业规范，确保服务行为的合法性。3.乙方应积极配合甲方，及时整改发现的问题，不断提升服务质量。四、监督机制（一）建立行风监督小组甲乙双方共同成立行风监督小组，负责监督本协议的执行情况。监督小组成员由双方各指定一名代表组成，负责定期召开会议，讨论行风监督事宜。（二）设立监督电话甲乙双方共同设立监督电话，用于接收消费者对服务行为的投诉。监督电话应保持24小时畅通，确保消费者能够及时反映问题。（三）定期交流与反馈甲乙双方应定期召开行风监督会议，交流服务经验，共同研究解决服务过程中发现的问题。同时，应定期向对方反馈服务质量评估结果，共同提升服务水平。五、违约责任（一）若甲方在监督过程中存在不公正行为，干扰乙方正常经营秩序，应承担相应的法律责任。（二）若乙方在服务过程中存在违法违规行为，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后如需续签，双方应提前____个月协商续签事宜。八、其他事项（一）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方：（盖章）法定代表人：（签字）日期

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