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文档简介
产品退款协议书鉴于买方在_______年_______月_______日通过_______渠道购买了卖方提供的_______产品(下称“产品”),并因_______原因希望对该产品进行退款,双方经友好协商,达成如下协议:一、退款原因及条件1.1买方提出退款的主要原因是_______(如产品存在质量问题、与描述不符、买方变更订单需求等)。1.2卖方同意退款的条件为:1.2.1产品需保持原始销售状态,包括但不限于未使用、未拆封、配件齐全、包装完好。1.2.2买方需提供购买时的有效凭证,如发票、收据或电子订单截图。1.2.3如因产品质量问题申请退款,买方需提供产品相关问题的证明材料,如照片、视频或第三方检测报告等。二、退款流程2.1买方应在_______年_______月_______日前通过_______方式(如电话、电子邮件、在线客服等)向卖方提出退款申请,并说明退款原因及提供相关证明材料。2.2卖方在收到买方的退款申请后,应在_______个工作日内进行审核,并书面通知买方审核结果。2.3审核通过后,卖方应在_______个工作日内将款项退还至买方原支付账户。如因银行转账延迟等原因导致退款延迟,卖方应书面通知买方并说明具体原因。2.4买方在收到退款后,应在_______个工作日内书面确认,并将确认书送达卖方。三、退款金额及方式3.1退款金额为买方购买产品时支付的款项,即_______元(大写:_______)。3.2退款方式为银行转账,买方需提供以下银行账户信息:开户名:________________________开户行:________________________账号:________________________3.3如因退款过程中产生的银行手续费由_______方承担(如买方或卖方)。四、违约责任4.1若卖方未按协议约定的时间进行退款,每延迟一日,应向买方支付_______元的违约金,但累计违约金不超过退款金额的_______%。4.2若买方未按协议约定提供相关证明材料,导致退款申请被延误或拒绝,卖方不承担任何责任。4.3如因买方提供的银行账户信息错误导致退款失败,由此产生的后果由买方自行承担。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。5.2若协商不成,任何一方均有权向_______人民法院提起诉讼。六、协议生效及终止6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。6.2本协议在双方履行完各自义务后自动终止。买方(签字):________________________卖方(盖章):________________________日期:_______年_______月_______日买方确认已阅读并理解本协议内容,并同意遵守本协议的约定。卖方已向买方充分说明本协议的条款,并确保买方在无压力的情况下签署本协议。买方签名:________________________卖方代表签名:________________________买方银行账户信息:开户名:________________________开户行:________________________账号:________________________卖方联系方式:联系电话:________
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