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文档简介

2025网约车平台服务合同争议本合同(以下简称“本合同”)由以下双方于年月日签订:甲方:(以下简称“平台”)住所:法定代表人:统一社会信用代码:乙方:(以下简称“用户”)住所:身份证号码:鉴于乙方希望使用甲方提供的网约车平台服务(以下简称“服务”),甲方同意为乙方提供该服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,经协商一致,达成如下条款:第一条合同期限本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期至年月日。本合同到期后,双方可协商续签,续签事宜应当另行签订书面协议。第二条服务内容甲方通过其网约车平台为乙方提供以下服务:提供可预约的网约车服务,包括但不限于出租车、专车、快车等类型;提供实时订单跟踪、费用计算、电子发票开具等在线服务;提供客服支持,协助乙方解决服务过程中遇到的问题。第三条用户权利与义务权利:乙方有权根据自身需求选择合适的网约车服务;乙方有权要求甲方提供真实、准确的车辆及驾驶员信息;乙方有权要求甲方保障其个人信息的安全,未经乙方同意,甲方不得将乙方的个人信息用于本合同约定之外的用途;乙方有权在服务完成后对驾驶员服务进行评价。义务:乙方应当按照平台规则支付服务费用;乙方应当提供真实、准确的身份信息和联系方式;乙方不得利用平台从事任何非法活动,包括但不限于洗钱、逃票、非法运输等;乙方应当遵守甲方平台的其他相关规定。第四条平台的责任与义务责任:甲方承诺为乙方提供安全、可靠的网约车服务;甲方应当确保平台技术稳定,保障乙方的订单能够顺利达成;甲方应当及时处理乙方的投诉和纠纷,并在接到投诉后个工作日内给予回复。义务:甲方应当保证平台上注册的驾驶员具备合法的从业资格,并确保其车辆符合相关法律法规要求;甲方应当对乙方的个人信息承担保密义务,除非得到乙方明确授权或依照法律法规要求披露,否则不得向第三方披露;甲方应当定期对平台进行维护和更新,确保平台功能正常运行。第五条服务费用及支付方式服务费用由甲方根据市场行情和平台规则确定,并在平台上提前公示。乙方应当按照平台提示的方式支付费用,包括但不限于在线支付、第三方支付等。甲方应当在收到服务费用后,向乙方提供电子发票或纸质发票(如乙方要求)。若因支付问题发生争议,双方应当协商解决,协商不成的,可向相关部门投诉或依法提起诉讼。第六条争议解决双方因履行本合同发生争议的,应当友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决过程中,双方应当继续履行本合同中不涉及争议的条款。争议解决期间,若一方因不可抗力导致无法履行合同义务的,应当及时通知另一方,并提供相关证明。双方可协商延期履行或解除合同。第七条其他条款本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同的任何条款不得违反法律法规的强制性规定,若有冲突,以法律法规为准。本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):签字日期:年月

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