跨境网店运营课件 模块八店铺财务管理

跨境网店运营模块八

店铺财务管理CONTENTS

目录工作任务一

跨境支付账户设置01工作任务二

店铺成本与利润管理02工作任务三

跨境电商财务体系建设0301工作任务一

跨境支付账户设置（一）信用卡支付1．国际信用卡收款国际信用卡收款通常指国际信用卡在线支付，目前国际信用卡收款是支付网关对支付网关模式（类似于网银支付）。常见的有VISA、MasterCard等。2．信用卡拒付信用卡拒付（chargeback）指持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由3．费用买家开通国际信用卡支付的费用主要包括开户费、年费。各大跨境电商平台和第三方支付平台都支持国际信用卡支付，其支付资金可以直接进入卖家账户，一般适用于1000美元以下的小额交易。一、跨境电商支付方式011．PayPal

PayPal是目前世界上最安全的第三方支付工具之一。它对注册用户的要求非常严格，有很多限制，例如，为了审核新账户，新账户的进账会进入不可用余额中，21天后解除限制，类似的还有临时审查限制、风险审查限制和高风险限制。卖家要给PayPal付费，费用包括：2.9%～3.9%的手续费、每笔0.3美元的银行系统占用费、每笔0.5%的跨境费、每笔35美元的提现费。022．国际支付宝国际支付宝（Secure

Payment）原名Escrow，图8-3所示为国际支付宝更名通知，它是由阿里巴巴与支付宝联合开发的一种第三方支付担保服务。如果卖家已经拥有了国内支付宝账号，无须再另外申请国际支付宝账户；只要卖家是全球速卖通的用户，就可以直接登录“My

Alibaba”后台（中国供应商会员）或“我的速卖通”后台（普通会员），管理自己的收款账户，绑定国内的支付宝账户即可。国际支付宝的第三方担保服务是由阿里巴巴国际站同国内支付宝（Alipay）联合支持提供的。（二）PayPal和国际支付宝支付01（1）Moneybookers（2）SOFORT

Banking

（3）TT（Telegraphic

Transfer）02（1）QIWI

Wallet（2）Payoneer1．传统银行转账和电汇2．境外本地支付平台（1）西联汇款（Western

Union）和速汇金（MoneyGram）（2）World

First国际汇款公司（3）离岸账户，也叫OSA账户，指存款人在境外开设的银行账户。3．快汇公司和离岸账户03（三）其他常用支付方式0102031.收单与收款一笔跨境出口电商的支付交易完整的流程包含了下单-支付-清算-结算-收款-收汇等环节2.

跨境收款结汇的分类按照收付款的对象可以将跨境收款的场景划分为四大类：B2B、B2C、C2B和C2C3.

第三方机构下的电商收款流程二、跨境电商收款与清结算体系（一）跨境电商收款体系解析（二）跨境支付中的清结算体系在跨境支付中所有的资金转移行为都可以看做是支付。那么在这个转移过程中，买方的支付行为和卖方的结算过程是必不可少的，当涉及到不同的支付工具时，就增加了清算环节。所以，一笔支付交易实际上是由支付、清算、结算三部分构成的。二、跨境电商收款与清结算体系1．国内支付宝账户已经拥有了国内支付宝账号的用户，无须再另外申请国际支付宝（Escrow）账户；如果还没有国内支付宝账号，可以先登录支付宝网站申请国内的支付宝账号，再绑定即可。2．全球速卖通用户如果是全球速卖通的用户，就可以直接登录“My

Alibaba”后台（中国供应商会员）或“我的速卖通”后台（普通会员），管理收款账户，绑定国内的支付宝账户即可。3．美元账户的设置如果卖家设置收到的是美元，则需要添加一个银行卡能够接受新加坡花旗银行公司打款并进行提现。（三）国际支付宝账户设置（1）系统无法校验填写的账户名是否正确，须确保填写的账户名正确无误。（2）系统会校验Swift

Code是否存在，Swift

Code位数必须是11位，若填写总行的Swift

Code位数不到11位，可以在后面加三个XXX。（3）人民币收款账户需登录对应的支付宝账户（需绑定经过实名认证的国内支付宝）进行验证，登录成功即代表绑定成功。若后期需更换账户，可直接删除原来的账户，重新绑定新的账户。（4）若增加美元收款账户时，银行账户列表中没有对应的开户行，请选择“其他银行”并手动填写对应银行名称。（5）公司名称中若有“&”符号，可用“and”代替。4．添加美元账户的注意事项（三）国际支付宝账户设置实施任务【步骤一】打开PayPal官网【步骤二】选择账户类型选择账户类型【步骤三】设置用户信息设置用户信息【步骤四】完善注册信息【步骤五】选择企业类型【步骤六】完善企业信息【步骤七】完善个人信息02工作任务二

店铺成本与利润管理（1）业务风险跨境电商店铺财税角度的业务风险主要就是“合规”问题。（2）业务效率问题跨境电商业务效率问题主要是指没有流程或者流程混乱，结果导向不明确导致效率低下。（3）业务效益问题店铺所有的业务行为都是为了追求店铺效益的最大化。1.

跨境电商业务常见的财税问题（1）贯穿式的业财融合所谓业财融合，主要包括两个方面：一是财务能够准确记录业务，即核算准确；二是财务反哺业务，为业务发展提供支持。（2）精细化的财务管理从企业规范化和合规化管理来看，具备一定规模的企业，财务管理必然由粗放型到精细化运营，既严格控制成本，又满足财务风险管理前置的需求。2.

跨境电商业务财税问题的解决一、跨境电商财务管理（一）跨境电商业务的财税问题身居跨境电商企业核心的财务人员为了做到比业务人员更懂业务，须具备以下跨境电商素养：（1）懂项目（2）懂平台（3）懂产品（4）懂会计（5）懂分析（6）懂绩效1.

跨境电商企业财务的业务素养（1）预算规划和编制（2）决策支持和分析（3）流程管理（4）资源配置（5）绩效考核（6）项目管理（7）风险管理2.

跨境电商财务人员如何做到业财融合（二）跨境电商业财融合跨境电商供应链环节主要关注产品管理、采购订单管理和供应商管理三个方面。在该环节中，财务管理的目的主要是精确单品的成本计价、跟踪钱货转化减少资产损失和优化供应商。1.

产品管理产品管理主要跟进采购成本和产品的重量与体积。跟踪采购成本是为了精准核算订单成本率及毛利数据，关注产品的长、宽、高及重量是为了精准核算不同渠道的头程运费及当地派送费用。采购成本的精确核算才能准确算出产品毛利。为了精确核算采购成本，可以采用采购移动加权平均法来核算成本。如果公司有比较完善的ERP系统，成本数据可以很快采集。如果没有ERP系统，也可以用表格计算。（一）供应链环节的成本管理二、跨境电商成本管理采购订单管理可以帮助企业规范采购流程，确保采购过程的合法性和合规性。采购订单管理中的财务管理要点主要有两点：一是审核采购单价，控制商品成本合理；二是钱货转化监控，提高资产周转率。采购订单管理的流程包括采购订单的制定、审核、执行、跟踪和结算等环节。2.

采购订单管理大部分跨境电商企业重视的往往是运营，因为运营会出现较多问题。然而很多人没有意识到，一个企业50%~70%的钱是付给供应商的，表面上看，这是供应商赚50%~70%的钱，实际上是供应商对企业一半以上的供应链增值活动负责。供应商管理包含以下流程:（1）供应商分类（2）供应商评估（3）供应商选择（4）供应商管理（5）供应商集成3.

供应商管理二、跨境电商成本管理（一）供应链环节的成本管理（1）运输费用（2）关税和税费（3）包装材料费用（4）仓储费用”为了计算和控制跨境电商物流成本，卖家可以采取以下措施：(1)建立供应商优化体系(2)国家政策支持(3)战略成本管理工具应用(4)合理避税(5)与物流平台建立合作关系”1.

跨境电商物流成本2.

跨境电商物流成本控制的措施（二）物流环节成本管理4.

物流成本根据卖家资金情况、销售预期来备货，根据发货数量和重量来搭配组合，选择合适的物流方式和可靠的物流服务商1.

产品成本给消费者提供刚好满足消费者内心期望的品质或者稍微高于期望品。2.

搭配销售数量需要批量销售的产品，数量组合不是越少越好，但也不是越多越好，而是“刚刚好”才好。3.

包装成本如果产品单价不高，那就应该把保护到位的“极简化包装”纳入自己的考虑范围。8.

运营成本运营成本很多时候在于公司的取舍。5.

管理成本管理上尽可能借助信息化系统来降低人力成本，增强人效水平。6.

退货成本通过提高产品的质量和包装的质量来降低退货率。7.

推广成本店铺广告费一般不要超过店铺产品的毛利。（三）跨境店铺成本控制的方法（一）跨境电商的利润来源1.

产品定价与利润空间2.

采购成本控制与供应链优化3.

物流管理与成本优化4.

汇率收益5.

增值服务与附加销售（二）提高跨境电商销售利润的策略1.

改善列表2.

测试价格3.

改善供应链4.

跟踪销售和利润5.

寻找更好的供应商三、跨境电商利润管理实施任务【步骤一】打开亚马逊“数据报告”登录路径【步骤二】生成报告【步骤三】选择报告类型查看交易明细查看数据汇总下载报告【步骤四】交易明细表核对归类汇总按平台行为归类汇总金额【步骤四】交易明细表核对月结单月结单汇总单与交易明细表对照表03工作任务三

跨境电商财务体系建设（一）跨境电商财务预算公式和模版毛利润＝销售额－采购成本－国际运费－平台成交费毛利润率＝毛利润÷销售额×100%净利润＝毛利润－推广营销费用－售后服务费用与成本－行政管理费用－公司财务费用－公司税务支出－其他费用净利润率＝净利润÷销售额×100%一、跨境电商财务数据的记录与管理在开展跨境电商业务之前，无论是在产品开发、市场调研还是在营销方案上，跨境电商卖家都要做大量的准备工作，而销售行为的预算工作是前期准备中最重要的环节。下面是销售预算需要用到的几个基本公式：（一）跨境电商财务预算公式和模版2.

财务预算模板为了明确做好预算，卖家可以通过预算计划为每一个环节分配目标及资源。例如亚马逊计划销售目标为1000万元，那么我们需要在什么阶段开发多少款产品，配置多少资金，谁来开发，谁来销售？此时通过财务预算分析就可以明确阶段性的库存、人员、现金等规划。为此我们通过制作财务预算模板，就可以一目了然。一、跨境电商财务数据的记录与管理03对于一些收入相关数据，如销售额、返点、资金回转时间等，应采取适当谨慎的态度，为可能的风险做准备；对于一些支出相关数据，如成本、各项费用，要尽量放宽估计的额度，为可能的额外支出预留空间。3.在预算过程中遵循“适当手紧”的操作原则04为方便业务人员和销售人员快速、准确地计算所有产品的成本、费用、利润情况，及时地调整营销与定价策略，可以设计一张简单方便的产品销售利润预算表。4.所有数据都要汇总到专用的产品销售利润预算表中01在进行预算时，卖家需要实时关注成本的变化。一方面要统计每次采购价格的调整；另一方面，当一件产品被逐渐打造成爆款时，要及时与供应商沟通，降低成本，获取更多的利润与竞争空间。1.

实时动态更新成本的变化情况02在预算过程中可以采用计算“月度平均重量运费”的方法作为计算运费的标准，即通过统计上一月度某一物流方式的总运费、总重量、总件数（这三个数据可以从物流公司获取），经过简单处理，计算出每千克产品的平均运费值，再用这个值来指导下一月度的运费预算。2.关注运费的变化，合理预算运费（二）跨境电商产品销售的预算方法1.

产品采购的记录方法产品采购的记录主要涉及两个方面的数据：一个是与产品直接相关的数据，另一个是与操作人员或部门相关的数据4.

平台费用的记录方法第一种方法是用买家支付金额（含产品金额与买家支付运费）减去取消订单、退款等情况的金额，直接乘以5%，由卖家自行计算并记账第二种方法更加直接、准确，即到速卖通或类似平台的后台下载平台交易数据，从中直接提取出平台收取的手续费。2.

物流费用的记录方法物流费用的计算就是记录包裹号（或速卖通的订单号）、重量、目的地、运输方式、跟踪号等数据，再根据运输方式（参见其运费报价表）、重量与目的地，分别计算出每只包裹的实际运费5.

各项杂费的记录方法跨境电商零售业务中所涉及的各项杂费，最常见的有包装材料费（包装袋、胶带、纸箱、牛皮气泡袋）、打印物料的消耗、库存正常损耗等各项无法直接划归到具体订单中的费用支出。在“发送产品到海外仓”或“产品从仓库借调到美工部门进行拍照”等情况下，产品的所有权是不会发生转移的，这时需要对这些行为设计一张“调拨单”作为财务记录3.

产品内部调拨的记录方法跨境电商零售行业的管理费用、行政费用、财务费用与税务支出的记录方法与其他各个行业在这些费用上的记录方法没有本质的不同。6.

管理费用、行政费用、财务费用与税务支出的记录方法（三）数据记录的基础方法财务监控主要是要做好利润管理、库存管理和现金流管理三方面。1.

利润管理利润管理主要通过售价、日常利润表、月度利润报表、退款率进行监控。2.

库存管理库存管理问题除了积压风险外，更棘手的是不及时补货导致的缺货问题。新手卖家经常会遇到库存积压的困扰，所以对库存数据的监控要及时。这样才可以及时采取措施进行处理和调整，有效降低库存积压风险及提高库存动销比。库存管理一般是对三大类产品进行库存分析，分别是盈利产品（重点商品）、引流产品（普通产品）、滞销产品。3.

现金流管理企业财务管理中，现金流是生命线，如果盲目地去开发或