鱼跃医疗2023监护类器械ESG报告：守护生命传递温暖

鱼跃医疗2023监护类器械ESG报告：守护生命，传递温暖ESG治理安排

ESG治理架构

【鱼跃医疗】致力于将ESG理念深入融入公司战略与运营，构建了“决策层执行层协同层”的三级治理架构，确保ESG工作的全面贯彻与高效实施。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责ESG战略规划、目标设定及重大议题的决策，并持续监督ESG绩效。ESG工作小组作为董事会授权的执行机构，直接向董事长汇报，统筹各部门及子公司落实具体ESG工作。

利益相关方沟通

【鱼跃医疗】高度重视与利益相关方的沟通，通过多元化渠道保持互动，倾听各方声音，积极回应诉求。我们通过员工活动、信息披露、股东大会、客户满意度调查等多种方式，加强与员工、政府、股东、客户、供应商、社区等利益相关方的沟通，确保信息的透明与互动的有效性。

企业ESG愿景

【鱼跃医疗】以“守护生命，传递温暖”为愿景，致力于成为公立医疗机构的有力补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认和病理诊断资源协同共享。

董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理亲自领导ESG理念的融入与发展，强调其对可持续发展的重视。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各部门及子公司在ESG工作小组统筹下，落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经ESG工作小组分析整合后形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，确保决策的科学性和有效性。

利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等。

沟通渠道与方式：构建多元化沟通渠道，与各方保持互动，包括信息披露、股东大会、客户满意度调查、员工意见反馈平台等。

ESG管理体系

【鱼跃医疗】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。同时，制定严格的信息披露制度，构建全面的风险评估体系，并定期对ESG工作进行评估考核。

专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持，其中审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度监测和分析ESG关键绩效指标，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

目标设定方式

【鱼跃医疗】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身业务特点和发展阶段，制定了一系列SMART（具体、可衡量、可实现、相关联、有时限）的目标，旨在将ESG理念融入公司日常运营和长期发展战略。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【鱼跃医疗】2023年度运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下为相关数据：

生产用电：3,200,000千瓦时

办公用电：400,000千瓦时

天然气用量：1,500,000立方米

燃油用量：30,000升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年为2,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年为5吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：2023年为2,805吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年为3.5吨二氧化碳当量

已实施的节能减排举措

【鱼跃医疗】已实施以下节能减排举措：

1.屋顶光伏发电项目：建设了120kW屋顶光伏电站，2023年实现发电量96,000千瓦时，优化能源结构，减少碳排放。

2.设备升级与更换：逐步更换燃气空调为电能空调，推广LED节能灯，更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

3.绿色物流：采购和替换新能源车辆，优化物流运输路线，提升效率并减少能耗。

4.ISO50001认证：通过ISO50001能源管理体系认证，提升能源管理效率。

未来碳中和目标及路径

【鱼跃医疗】设定了以下碳中和目标及路径：

1.到2025年，将公司温室气体排放强度降低30%。

2.到2030年，实现公司运营层面的碳中和。

3.通过购买碳信用额、参与碳交易等方式，实现公司产品生命周期碳中和。

4.持续推进节能减排措施，提高清洁能源使用比例，加大研发投入，探索创新技术。

三废弃物与资源循环

危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【鱼跃医疗】建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程的规范化。医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，危险废物交由有资质的第三方公司处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：2023年，【鱼跃医疗】产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，2023年顺利达成该目标，确保所有废弃物得到安全、合法且环保的处置。

可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程。

水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年，【鱼跃医疗】总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率，并研发应用节水技术，实现水资源的循环利用。

原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【鱼跃医疗】重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，具体损耗率和关键原料消耗量数据将在年度报告中详细披露。

四产品质量与安全合规

已获得的质量与安全类认证

【鱼跃医疗】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证。

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证。

CE标志认证。

FDA510(k)认证。

产品全生命周期管理措施

【鱼跃医疗】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：设立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立以《质量手册》为核心的管理体系，制定了包括《质量指标监控管理程序》在内的多项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

客户/患者安全监测与投诉处理流程

【鱼跃医疗】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确规定处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录信息，若投诉成立，相关部门制定整改方案，并联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

相关绩效指标

【鱼跃医疗】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

客户满意度：2023年客户满意度为98.65%。

接获关于产品及服务的投诉处理率：2023年达到100%。

室间质评项目不合格率：2023年控制在≤2%的水平。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：2023年为0件。

五创新研发与技术投入

研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年，【鱼跃医疗】研发投入总额为5,997.26万元，较2022年有所增加。

研发投入占比：2023年，研发投入占主营业务收入比例为3.44%，较2022年的2.93%有所提升。

专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2023年，【鱼跃医疗】累计专利申请数量达到152项。

累计专利授权数量：截至2023年，【鱼跃医疗】累计专利授权数量为136项。

报告期内专利申请数量：2023年，【鱼跃医疗】专利申请数量为7项。

报告期内专利授权数量：2023年，【鱼跃医疗】专利授权数量为6项。

产学研用合作案例

与解放军总医院第七医学中心合作：共建妇产医学部精准创新中心，联合成立中国妇科肿瘤数据联盟，推动临床诊疗与科研转化。【鱼跃医疗】作为技术支持方，高效完成样本测序，项目成果已进入数据挖掘阶段。

与张文宏课题组团队合作：深度参与老年队列感染人群免疫基线研究项目，提供方案设计、样本转运、信息管理和数据保障等支持。

AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【鱼跃医疗】已完成“病理数字切片标准集”项目，为病理AI模型研发提供高质量训练数据基础。

前沿检测技术应用：【鱼跃医疗】建设疾控慢病管理生物样本库，引入单细胞测序、数字PCR等前沿检测技术，应用于肿瘤筛查、个性化诊疗及科研领域。

六员工关怀与人才发展

招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【鱼跃医疗】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种招聘方式，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：2023年女性员工占比61.61%，男性员工占比38.39%。

地域分布：截至2023年，【鱼跃医疗】在中国内地工作的员工人数为1,365人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：2023年，30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

职业健康安全管理

培训：2023年安全培训次数为60次，参与人次达1,391人次，提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：2023年发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年员工接受培训平均时长为8.72小时。

培训覆盖率：2023年员工培训覆盖率为75.46%。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

激励与晋升机制

激励机制：【鱼跃医疗】通过绩效管理制度、薪酬福利、困难员工帮扶管理制度等激励员工。

晋升机制：公司建立了从专员到总裁层级的标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年针对检验业务开展4次客户满意度调查，平均满意度为95%。

员工权益与福利

员工权益保障：【鱼跃医疗】严格遵守相关法律法规，制定《员工手册》，保障员工基本权益。

员工福利与关爱：【鱼跃医疗】提供节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等福利，关心员工的生活和工作。

员工沟通与交流

员工沟通渠道：职代会、意见箱、董事长见面会、员工满意度调查等。

员工培训与发展

员工培训：【鱼跃医疗】搭建全面系统的培训体系，提升员工职业素养与专业能力。

人才梯队建设：【鱼跃医疗】推行以能力为基准、业绩贡献为导向的晋升原则，提供清晰的职业发展路径。

职业健康与安全

生物安全风险管理：【鱼跃医疗】建立完善的实验室生物安全风险识别流程，确保实验室检测工作的安全、有序开展。

化学品安全管理：【鱼跃医疗】严格遵循法规，制定《化学品管理程序及化学卫生计划》，确保危险化学品的正确安全使用。

七风险与合规管理

商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【鱼跃医疗】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：2023年，公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖所有员工及高级管理层。

已通过的合规类认证

ISO27001：【鱼跃医疗】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证。

内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【鱼跃医疗】建立了内部审计机制，由审计委员会负责指导和监督风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业团队进行环境监测和数据安全审核。

信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：实施数据加密、访问控制、身份认证等安全措施。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

信息安全与隐私保护举措

治理架构：建立了网络安全委员会和信息安全工作小组，负责信息安全与隐私保护管理工作。

技术与管理措施：采用数据加密、访问控制、身份认证等安全措施。

培训与意识提升：定期开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

重大合规/安全事件及整改情况

不正当竞争行为事件：2023年，公司因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，已向监管部门提交整改报告，积极配合调查，并终止相关不当行为。

商业道德

反商业贿赂及反贪污：公司建立了反商业贿赂及反贪污管理机制，要求员工遵守反腐败与商业道德规范。

信息安全与隐私保护

治理：公司高度重视信息安全与隐私保护，构建了完善的治理架构。

战略：制定了信息安全与隐私保护战略，提升公司信息安全与隐私保护能力。

影响、风险和机遇管理

信息安全管理：公司通过内外结合的方式，系统化识别潜在安全风险，并建立反馈机制。

信息安全风险识别流程：定期进行内部安全审查，识别潜在的安全风险。

信息安全管理措施：包括数据加密、访问控制、身份认证等安全措施。

隐私保护管理：公司构建了系统化、规范化的隐私风险管理体系，持续开展风险识别、分析与评价工作。

隐私风险识别流程：通过《隐私风险管理程序》，识别与资产相关的威胁、脆弱性、现有控制措施及其有效性。

隐私信息收集概况：包括患者姓名、年龄、性别等基本信息，用于医院检验项目参考范围设定。

隐私保护管理措施：包括识别、收集、使用、删除等全流程管理。

指标与目标

公司制定了“无重大信息安全事件发生”的短期目标和“实现信息资产无破坏零损失”的终极目标。

八供应链与绿色采购

绿色采购政策与实施范围

【鱼跃医疗】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，降低运营风险。绿色采购政策覆盖对供应商的ESG表现评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

供应商筛选与ESG审核机制

【鱼跃医疗】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构，确保供应商符合可持续发展要求。公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商的ESG认知和实践能力。

绿色原材料或设备采购案例

【鱼跃医疗】在设备采购方面，特别关注环保性能，如建设屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。在原材料采购方面，积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【鱼跃医疗】与供应商共同开展节能减排项目，推动节能设备更换和使用，优化物流运输路线，降低运营过程中的能源消耗。同时，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年，【鱼跃医疗】慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【鱼跃医疗】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年乡村振兴投入金额为125万元。

受益人群：

在xx地区，【鱼跃医疗】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年开展志愿者活动时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【鱼跃医疗】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据《企业可持续发展报告编制指南》（GRI标准）、《可持续发展会计准则》（SASB）