205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库及完整答案【有一套】

205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库第一部分单选题(100题)1、按照可行性研究的阶段划分，()是项目决策的基础，是分析项目在技术、财务、经济上的可行性以做出决策的关键步骤。A:投资机会研究B:初步可行性研究C:详细可行性研究D:项目评价与决策研究【答案】:C2、物业租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。【答案】:C3、物业服务企业在管理过程中，对物业区域内的公共秩序负责，这通常不包括?C:业主私人事务处理D:车辆停放管理【答案】:C4、在房屋维修养护工程开工前，物业服务企业必须邀集有关单位和人A:技术咨询B:技术评价C:技术交底D:技术考核5、室内燃气泄漏报警器报警时，物业管理人员应()。A:打开电灯查找漏气点B:拔下报警器的插销C:关闭燃气总阀门【答案】:C6、住宅装饰装修管理服务协议中不应当包括()。A:允许施工时间B:违约责任C:装修押金D:禁止行为和注意事项【答案】:C7、物业服务企业在管理区域内对公共秩序的维护，以下哪项做法是不A:制定公共秩序管理规定B:对违反规定的业主进行处罚C:私自对业主进行搜身检查D:设立监控设备，确保公共区域的安全【答案】:C8、()是物业服务企业最基本的内部管理制度。A:企业综合管理制度B:员工管理制度C:部门职责D:岗位职责【答案】:B9、结构安全缺陷，建设单位或所有人应立即向主管部门报告，采取安全防范措施，由()提出保修方案，施工单位保修，原工程质量监督机构负责监督。A:设计单位B:开发商C:第三方质量检测机构D:政府主管部门【答案】:A10、物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务B:建筑形式统一C:配套设施多样D:环境比较一致【答案】:C11、物业服务企业在管理区域内对绿化带的养护，以下哪项是正确的?A:绿化带养护只需在春天进行B:绿化带养护应定期进行，保持美观C:绿化带养护是业主的责任D:绿化带养护无需关注【答案】:B12、对不同类型的房屋制定不同的养护标准，对新建房屋应重点搞好A:提高服务功能与建筑标准B:物业服务公司的经营费用C:日常养护D:业主的保修【答案】:C13、关于社会化，下列说法不正确的是()。A:所谓社会化就是社会把人改造成社会所需要人的过程B:社会化的基本特征有：社会强制性、个体能动性、终身持续性和相互性C:社会化的必要条件包括个人生活基础和外界社会环境D:社会化的类型有：基本社会化、持续社会化和再社会化【答案】:C14、物业服务企业直接从事物业管理活动等人员的工资应该计人()。A:递延资产B:管理费用C:间接费用D:直接人工费【答案】:D15、物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按()使用。A:使用人的意志47.企业综合绩效评价指标体系中，基本指标权数最高的是()。A:盈利能力状况指标B:资产质量状况指标C:偿债风险状况指标D:经营增长状况指标【答案】:A16、物业服务企业至少应()对物业管理区域内的燃气泄漏报警器点检一次，点检的方法是用附带的点检气对准报警器的点检口，送气后如果有声光报警就是正常。A:每日C:每月D:每半年【答案】:C17、物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、()和日期。A:具名B:文号C:附件D:签字【答案】:A18、物业服务费通常以什么形式收取?A:按月B:按季度C:按年D:一次性收取【答案】:A19、厂房和仓库不准作生活居住，除经()批准同意设立专用库房外，禁止在厂内堆放易燃易爆等危险品。A:消防部门B:公安部门C:物业服务企业D:上级主管部门【答案】:B20、适用于城市房屋修缮管理工作的法规是()。A:《公有住房售后维修养护管理暂行办法》B:《房屋修缮技术管理规定》C:《物业管理条例》D:《房屋修缮定额》【答案】:B21、()也称关键承租户，一般租期在20年以上，对楼宇的经营管理及其收入起主要作用，是公共商业区发展的基础。A:主要承租户B:次要承租户C:基本承租户D:一般承租户【答案】:C22、物业管理区域内的液化气燃气泄漏报警器必须安装在()。A:靠近屋顶处B:接近地面处C:屋顶上D:地面上【答案】:B23、下列不属于商品房买卖合同应当明确的主要内容有()。A:当事人名称或者姓名和住所B:商品房基本状况C:私有配套建筑的产权归属D:交付使用条件及日期【答案】:C24、物业再开发利用方案的工作流程顺序错误的是()。A:培训员工一分析项目情况→调查业主需要→进行可行性评价→上报领导审阅→修改方案→行政报批B:培训员工→调查业主需要→分析项目情况→进行可行性评价-+上报领导审阅→修改方案→行政报批C:培训员工一调查业主需要→进行可行性评价→草拟方案文本→上报领导审阅→修改文本和图样→行政报批D:培训员工→准备资料、设备和经费→分析项目情况→进行可行性评价→草拟方案文本→上报领导审阅→修改文【答案】:B25、物业服务企业在物业施工安装阶段要做的早期介入工作是()。A:对项目日后的物业服务内容提出意见B:对项目的规划布局提出意见C:监督项目的工程质量B:主体结构质量不合格，可退房或协商换房C:质量问题以质量监督部D:赔偿包括直接损失，也包括精神损失。【答案】:D26、以下关于房屋查勘鉴定说法错误的是()。A:房屋查勘鉴定的负责人必须是物业服务企业的经营B:定期或季节性查勘鉴定的，均由基层房屋经营管理单C:房屋查勘鉴定的负责人，必须是取得相关职称或有相关专业背景的技术人员D:查勘鉴定责任人若因工作失职造成事故的，要承担贵任【答案】:A27、装修人在住宅室内装饰装修工程开工前：应当向()申报登记。A:物业管理企业或者房屋管理机构B:建设单位C:国务院建设行政主管部D:协会组织【答案】:AA:物业管理条例B:民法典C:民法通则D:合同法【答案】:A29、关于城市规划，下列说法错误的是()。A:城市规划可分为总体规划和详细规划B:总体规划是对城市的长远发展作出的预测性安排C:详细规划可分为“计划性详细规划”和“修建性详细规划”D:城市规划的实施分为“报建审批管理”和“批后管理”【答案】:C30、国务院令第504号《物业管理条例》规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含()约定的内容。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:业主公约D:建设承包合同【答案】:B31、根据《中华人民共和国建筑法》,实行监理的建筑工程应由建设单位委托具有相应资质条件的工程监理单位监理。工程监理人员如果认为工程施工不符合工程设计要求，有权要求()。A:更换建筑施工企业C:解除委托关系D:建筑施工企业改正【答案】:D32、物业服务企业利润总额不应包括()。A:营业利润B:投资净收益C:专项维修资金利息收人D:营业外收支净额【答案】:C33、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪A:应制定清洁计划，确保公共区域干净整洁B:清洁工作无需考虑业主的作息时间C:应采用环保的清洁用品和方式D:清洁工作应保证不对业主的正常生活造成影响【答案】:B34、物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务定制，以下A:物业服务企业应提供统一的服务，无需考虑业主的个性化需求B:物业服务企业应完全按照业主的要求提供个性化服务C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下，物业服务企业应尽量满足业主的个性化服务定制需求D:物业服务企业无需对业主的个性化服务定制需求进【答案】:C35、关于社会保险，下列说法不正确的是()。A:业主委员会B:养老保险缴费比例为企业不超过职工工资总额的20%,个人缴费比例为8%C:医疗保险缴费比例为单位缴费控制在职工工资总额的6%,个人为工资收入的2%D:失业保险缴费比例为单位缴职工工资总额的3%,个人为工资收入的2%【答案】:D36、住宅室内装饰装修工程保修期自住宅室内装饰装修工程()之日起计算。A:竣工验收合格B:开工C:完工D:交付【答案】:A37、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。【答案】:C38、有关部门在接到物业单位关于装修人或企业的投诉时，应(),依法处理。A:电话落实B:约谈装修企业C:到现场检查核实D:约谈相关业主【答案】:C39、物业服务企业在管理区域内对公共设施的维护，以下哪项是正确的?A:公共设施损坏后再进行维修B:公共设施应定期进行检查和维护C:公共设施维护是业主的责任D:公共设施维护只需在业主使用时进行【答案】:B40、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪A:物业服务企业应完全禁止业主在公共区域进行任何B:物业服务企业无需对公共区域的秩序进行维护C:物业服务企业应制定公共区域秩序维护规定，并确保D:物业服务企业仅在业主投诉时才进行秩序维护【答案】:C41、任何企业都不能以任何形式占用工业区内的通用厂房和仓库，从A:各生产企业空间分割合理B:建筑主体结构安全C:建筑群体协调美观D:发生特殊情况时能顺利疏散【答案】:D42、关于早期介入，下列说法不正确的是()。A:早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位所引入的B:早期介入对建设单位而言是一个强制性要求C:早期介入是建设单位引入的物业服务专业技术支持D:早期介入企业与开发建设单位应签订协议，并支付费用【答案】:B43、反映企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表是()。A:成本表B:利润表C:现金流量表D:资产负债表【答案】:B44、物业服务企业在管理区域内，对于业主的退租手续，以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需参与业主的退租手续B:物业服务企业应协助业主办理退租手续，并退还相关费用C:物业服务企业应代替业主办理退租手续D:物业服务企业有权自行决定业主的退租手续【答案】:B45、物业服务企业在管理区域内，对于业主的消防安全教育，以下哪项做法是正确的?A:无需进行消防安全教育B:仅在政府部门要求时才进行消防安全教育C:定期组织业主进行消防安全教育，提高业主的消防安全意识D:消防安全教育应由业主自行负责【答案】:C46、物业管理政策的特点是()。A:具有国家意志的属性B:具有普遍的约束力C:是肯定的、普遍的、明确的规范D:调整社会关系的范围比法律更广泛【答案】:D47、我国《刑法》规定，刑事处罚包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、无期徒刑和死刑。A:没收财产B:罚金C:拘留D:拘役【答案】:D48、《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装修，是指住宅()合格后，业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。A:质检机构B:竣工验收C:承接查验D:收房验收【答案】:B49、物业管理企业在管理过程中，发现公共区域的设施设备出现故障，应该如何处理?A:等待业主自行解决B:立即关闭并停用相关设施C:尽快安排维修，确保安全D:报告给政府部门处理【答案】:C50、日常的屋面补漏属于()。A:规模较小的零星维修工程B:规模较大的维修工程C:中修工程D:大修工程【答案】:A51、业主委员会与物业服务企业的关系是：A:平等的法律主体关系B:领导与被领导的关系C:管理者与被管理者的关系D:法人与法人的关系【答案】:A52、根据住房和城乡建设部发布的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和()A:诚实信用C:等价有偿D:平等【答案】:A53、关于规划管理，下列说法错误的是()。A:报建审批管理的内容有“建设项目选址意见书”、“建设用地规划许可证”、“建设工程规划许可证”B:批后管理主要是“查禁违章占地”和“查禁违章建设”C:建设工程规划许可管理内容——建筑管理、道路管理、管线管理、方案审定、核发证书、放线验线、竣工验收、资D:房地产建设单位，应向房地产主管部门申请办理建设工程规划许可证。【答案】:D54、由住房和城乡建设部组织编制的《全国统一房屋修缮工程预算定额》中主要介绍各种材料的价格，并说明此价格的编制依据和机械台班费等内容的部分是()。A:总说明B:分册说明C:定额项目表D:附录【答案】:D55、在()的过程中，物业服务企业可以陈述事实、理由和诉讼请求。B:参加庭审C:上诉【答案】:B56、资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标国际上一般公认()属于比较好。【答案】:C57、物业服务企业在管理区域内对业主的建议和意见，以下哪项做法是正确的?A:忽略业主的建议和意见B:对业主的建议和意见进行记录和反馈C:强制要求业主接受其建议D:无需关注业主的建议和意见【答案】:B58、管理规约、物业服务合同都是以各方主体的一定()作为客体。B:行为C:智力成果D:非物质财富【答案】:B59、严格按照国家或各地区的有关规定和房屋维修标准来制定房屋修缮计划，编制房屋维修工程预算，这体现了()。A:厉行节约的原则B:市场竟争的原则C:据实合理的原则D:灵活方便的原则【答案】:C60、物业服务企业在管理区域内，对于业主的安全保障服务，以下哪项描述是不正确的?A:物业服务企业应制定安全保障措施和应急预案B:物业服务企业无需对公共区域进行安全检查C:物业服务企业应协助公安机关维护管理区域内的治安秩序D:物业服务企业应定期进行安全培训和演练【答案】:B61、物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的筹备工作，以下哪项是物业服务企业的职责?A:代替业主召开业主大会B:自行决定业主大会的议题C:协助业主筹备业主大会D:无需参与业主大会的筹备【答案】:C62、一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的()。A:管理费用B:咨询费用C:财务费用D:营业成本【答案】:D63、物业服务企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括()方面的内容。A:劳动合同B:试用期C:体检D:着装要求【答案】:D64、编制房屋修缮工程预算时，工程造价=()。A:直接工程费+利润+税金B:间接费+利润+税金C:其他直接费+利润+税金D:直接工程费+间接费+利润+税金【答案】:D65、企业实力雄厚、品牌影响较大、市场竞争力强是物业服务企业采用()发展模式的前提。A:特色品牌专一B:特色品牌综合C:连锁经营D:资产重组【答案】:B66、每项物业管理规章制度都应写明具体执行部门、配合执行部门和违规监督部门的工作，这主要是体现制定物业管理制度的()原则。A:协调性B:规范性C:市场性D:实用性【答案】:B67、在预算期内，物业服务企业为筹措资金所发生费用的预算是()。A:营业成本预算B:管理费用预算C:经营费用预算D:财务费用预算68、《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为()年。【答案】:B69、熟悉施工条件和图样，掌握施工的技术要求和相关技术规范，这是房屋维修养护()需要做的工作。A:施工准备阶段B:工程开工前C:施工过程中D:施工结束后【答案】:A70、适用于为供暖期少于240天的不供暖房间进行喷水灭火的设备是A:干式B:湿式C:干湿式D:预作用【答案】:C71、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合该办法有关规定的，有权()或向A:起诉招标人B:向招标人提出异议C:向招标人要求赔偿D:宣布此次招标投标活动无效【答案】:B72、企业未能履行合同约定，导致业主人身财产安全受到损害的，应依法承担()责任。A:侵权法律B:管理法律C:赔偿法律D:相应法律73、以下关于早期介入的说法错误的是()。A:新建物业竣工之前，建设单位引入的物业服务咨询活动B:从业主使用、建设单位利益角度提供建议C:以便物业更好地满足业主的需求，方便物业服务工作D:对于物业服务企业提出的建议，建设单位可以不采纳【答案】:D74、物业管理法律规范在调整物业管理及其相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系是()关系。A:物业管理契约B:物业管理经济C:物业管理法律75、房屋修缮工程预算定额的内容包括()。A:总说明B:定额项目表C:工程量D:附录【答案】:C76、竞争一般是通过提高服务质量、扩大管理规模、开展新服务项目、加大企业宣传力度、建立品牌效应，它体现在()竞争。A:物业管理企业间B:价格C:业主与物业管理企业之间D:非价格【答案】:D以下哪项做法是正确的?A:等待政府部门的指示B:立即组织人员进行应对和处理C:无需关注突发事件的发生D:自行决定应对措施【答案】:B78、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施维护，以下哪A:只在业主投诉后才进行设施维护B:物业服务企业应定期对公共区域的设施进行检查和C:无需对公共区域的设施进行维护D:业主应自行承担公共区域设施的维护费用【答案】:B79、物业的前期管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由()选聘物业服务企业所实施的物业管理。A:业主大会B:业主委员会C:建设单位D:街道办事处【答案】:C80、下列不是员工绩效管理阶段的是()。B:绩效实施C:绩效评估D:绩效运用【答案】:A81、商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业，物业服务企业可以根据()制定商业场所的标准租约。A:物业服务企业自身盈利的需要B:业主的身份C:业主的要求D:该商业场所的特点【答案】:C82、关于物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用，下列说法A:物业管理信息系统是由人和计算机组成，专门用于物业管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统B:建筑能耗占社会总能耗的30%以上。建筑节能可以降低开支、提升物业品质、促进物业保值。C:智能建筑是指综合利用智能计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、多媒体技术和现代建筑技术的建筑D:智慧社区是指运用物联网、云计算、移动互联网的社区【答案】:B83、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项A:忽略不重要的投诉和建议B:及时回应并跟进处理C:只在业主多次催促后才处理D:将投诉和建议转交给其他部门处理，无需跟进【答案】:B84、下列哪项不是物业管理企业日常服务的内容?A:保安巡逻B:绿化养护C:房屋买卖中介D:公共设施清洁【答案】:C85、编制房屋附属设备设施计划零修预算步骤中，其他费用含()。A:委托维修保养费B:企业管理费C:直接费用D:现场经费【答案】:B86、编制房屋维修工程预算时，利润的计算方法是()×相应费率。A:直接工程费B:间接费D:直接工程费+间接费【答案】:D87、物业服务企业在管理区域内发现绿化带被破坏，应该如何处理?A:忽略不管B:要求破坏者赔偿C:自行修复D:报告给环保部门处理【答案】:B88、关于民事行为能力，下列说法不正确的是()。A:完全民事行为能力是指可以独立进行民事活动B:完全民事行为能力是指可以完全独立进行民事活动C:限制民事行为能力是指独立进行民事活动受到一定D:无民事行为能力是指不能独立实施民事活动【答案】:A89、物业服务企业在管理区域内，对于业主的报修服务，以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应无条件接受所有报修请求，并立即修复B:物业服务企业可根据自身情况决定是否接受报修请求水C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时响应D:物业服务企业无需对报修服务进行记录和反馈【答案】:C90、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备的日常检查，以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需对公共区域的设施设备进行日常B:物业服务企业可根据自身情况，决定是否进行日常检查C:物业服务企业应定期对公共区域的设施设备进行日常检查，确保其正常运行D:物业服务企业仅需在设施设备出现故障时才进行检查【答案】:C