云计算数据中心运维外包协议

云计算数据中心运维外包协议合同编号：_______第一章合同订立1.1协议目的1.1.1甲乙双方本着平等互利的原则，就云计算数据中心运维外包事宜达成共识，特订立本协议。1.2协议依据1.2.1《中华人民共和国合同法》1.2.2《中华人民共和国数据安全法》1.2.3《云计算服务管理办法》等相关法律法规1.3协议生效1.3.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二章数据中心概述2.1数据中心定义2.1.1本协议所指的云计算数据中心，是指甲方拥有的、为提供云计算服务而建设的专用数据中心。2.2数据中心地点2.2.1数据中心位于______（具体地址）。2.3数据中心规模2.3.1数据中心总机架数：______；2.3.2数据中心可用机架数：______；2.3.3数据中心服务器数量：______。第三章运维外包内容3.1运维服务范围3.1.1甲方向乙方提供的数据中心运维服务范围包括但不限于以下内容：3.1.1.1服务器硬件维护；3.1.1.2网络设备维护；3.1.1.3数据中心环境监控；3.1.1.4安全防护；3.1.1.5系统监控与故障处理；3.1.1.6数据备份与恢复；3.1.1.7定期巡检与维护。3.2运维服务标准3.2.1乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供高质量的运维服务。3.3运维服务时间3.3.1乙方提供的运维服务时间为每周7天，每日24小时不间断服务。第四章服务交付与验收4.1服务交付4.1.1乙方应按照协议约定，在规定的时间内完成运维服务的交付。4.2服务验收4.2.1甲乙双方应共同对乙方提供的服务进行验收。4.2.2验收标准应符合国家标准、行业规范和甲方的实际需求。4.3服务质量保证4.3.1乙方应保证提供的服务质量达到甲方的预期标准。4.3.2若服务质量未达到约定标准，乙方应立即采取措施予以整改。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1乙方提供的服务费用为人民币______元/月，具体费用明细详见附件。5.2支付方式5.2.1本协议签订后，甲方应在每月第一个工作日内支付上月服务费用。5.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件。5.3付款时间5.3.1甲方应在约定付款时间内完成付款，逾期付款应支付______%的滞纳金。5.4费用调整5.4.1在协议有效期内，如因市场波动或政策调整导致服务费用发生变化，双方应协商一致，按协商结果调整服务费用。第六章数据安全与保密6.1数据安全责任6.1.1乙方在运维过程中，应严格遵守国家有关数据安全的法律法规，保证数据中心的数据安全。6.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、损毁、篡改和非法使用。6.2保密义务6.2.1双方对本协议内容以及涉及的业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后______年。6.3数据泄露处理6.3.1若发生数据泄露事件，乙方应在发觉后的______小时内通知甲方，并积极配合甲方采取补救措施。6.3.2乙方应承担由此产生的全部责任和费用。第七章技术支持与培训7.1技术支持7.1.1乙方应提供及时、有效的技术支持，保证甲方业务的正常运行。7.1.2技术支持服务内容包括但不限于：7.1.2.1系统故障排除；7.1.2.2系统升级与优化；7.1.2.3技术咨询服务。7.2培训服务7.2.1乙方应定期为甲方提供运维人员的培训服务，提高运维人员的技术水平。7.2.2培训内容应包括但不限于：7.2.2.1数据中心运维基础知识；7.2.2.2系统故障处理技巧；7.2.2.3安全防护知识。第八章设备与设施管理8.1设备维护8.1.1乙方应负责数据中心设备的日常维护和保养，保证设备正常运行。8.1.2乙方应按照设备制造商的维护规范，对设备进行定期检查和清洁。8.2设备更新8.2.1在协议有效期内，若甲方需要更新设备，乙方应协助甲方进行设备更换。8.2.2更新后的设备功能应符合甲方的业务需求。8.3设施管理8.3.1乙方应负责数据中心设施的日常管理，包括但不限于：8.3.1.1环境控制；8.3.1.2安全防护；8.3.1.3能源管理。第九章持续改进与优化9.1改进措施9.1.1双方应定期对数据中心运维工作进行评估，识别存在的问题，并采取有效措施进行改进。9.1.2改进措施应包括但不限于：9.1.2.1提高运维效率；9.1.2.2降低运维成本；9.1.2.3提升服务质量。9.2优化方案9.2.1乙方应根据甲方的业务发展需求，提出数据中心运维优化方案。9.2.2优化方案应包括但不限于：9.2.2.1系统架构优化；9.2.2.2网络优化；9.2.2.3安全防护优化。第十章协议终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议有效期为______年，自双方签字盖章之日起计算。10.1.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签。10.2协议解除10.2.1在协议有效期内，如出现以下情形之一，任何一方有权解除本协议：10.2.1.1一方严重违约，经对方书面通知后______日内未予改正；10.2.1.2因不可抗力导致协议无法履行；10.2.1.3经双方协商一致。10.3协议解除后的处理10.3.1协议解除后，双方应立即停止履行各自的权利义务。10.3.2双方应在本协议解除后的______个工作日内，完成各自资产的清算和移交工作。10.3.3协议解除不影响双方已经产生的权利义务的履行。第十一章附件与补充11.1本协议的附件是协议不可分割的组成部分，与协议具有同等法律效力。11.2附件包括但不限于以下内容：11.2.1数据中心设备清单；11.2.2服务费用明细；11.2.3技术支持与服务等级协议（SLA）；11.2.4数据安全保密协议；11.2.5其他双方认为必要的附件。11.3如附件内容与协议有冲突，以协议为准。第十二章其他12.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议的修改、补充、解释等，必须经甲乙双方书面同意并签署。12.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章合同生效与解除13.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2本协议签订后，如一方需要解除合同，应提前______日书面通知对方，并说明理由。13.3合同解除后，双方