烟台招聘面试题及答案解析高级版

烟台招聘面试题及答案解析高级版本文借鉴了近年相关经典试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。一、综合分析题1.题目：当前，我国经济正处于转型升级的关键时期，创新驱动成为核心战略。请你谈谈如何理解创新驱动发展战略，以及政府在其中可以发挥哪些作用？2.题目：近年来，网络暴力事件频发，对受害者造成了严重伤害。请你分析网络暴力的成因，并提出相应的治理建议。3.题目：“绿水青山就是金山银山”的理念深入人心。请你谈谈如何理解这一理念，并结合实际谈谈如何在工作中践行绿色发展理念。4.题目：阅读以下材料，按要求作答：>材料一：近年来，我国数字经济发展迅速，成为经济增长的新引擎。但同时，数字经济也面临着一些挑战，如数据安全、平台垄断等。>>材料二：某地政府出台了一系列政策，鼓励数字经济发展，但也引发了一些争议。请你根据以上材料，分析数字经济发展的机遇与挑战，并谈谈政府在推动数字经济发展时应如何平衡创新与监管。二、人际关系处理题1.题目：在工作中，你与同事因为工作方法不同而产生分歧，你将如何处理？2.题目：你负责的项目由于同事的疏忽导致了失误，领导让你负责补救，你将如何处理？3.题目：你的一位老同学找到了你，希望你能利用职权帮助他解决工作上的问题，你将如何应对？4.题目：你所在部门的工作氛围比较紧张，同事之间缺乏沟通，你将如何改善这种状况？三、应急应变题1.题目：你在组织一场活动时，突然接到通知，原定的场地无法使用，你将如何应对？2.题目：你在值班期间，接到群众举报，某地发生一起环境污染事件，你将如何处理？3.题目：你在工作中发现同事存在违规行为，你将如何处理？4.题目：你在下乡调研时，遇到群众情绪激动，围堵你的车辆，你将如何处理？四、组织管理题1.题目：请你组织一次关于“乡村振兴”主题的宣传活动，请说明活动方案。2.题目：请你策划一次针对社区老年人的健康讲座，请说明活动方案。3.题目：请你组织一次关于“安全生产”的培训活动，请说明活动方案。4.题目：请你设计一个方案，提升本单位青年员工的业务能力。五、自我认知题1.题目：请你谈谈你的职业规划。2.题目：请你谈谈你的优点和缺点。3.题目：请你谈谈你的一次失败经历，以及你从中吸取的教训。4.题目：请你谈谈你如何保持学习热情。六、情景模拟题1.题目：你是一位社区工作人员，一位居民向你反映，他的邻居经常噪音扰民，你将如何处理？2.题目：你是一位市场监管人员，一位商家向你投诉，他的竞争对手进行虚假宣传，你将如何处理？3.题目：你是一位环保执法人员，接到群众举报，某工厂排放污水，你将如何处理？4.题目：你是一位人社局工作人员，一位求职者向你咨询就业政策，你将如何解答？---答案与解析一、综合分析题1.答案：创新驱动发展战略是指以创新为核心，以科技为支撑，以人才为保障，推动经济转型升级的发展战略。其核心在于将科技创新作为引领经济社会发展的第一动力，通过加强科技创新、推动产业升级、优化创新生态等措施，实现经济发展方式的转变和经济结构的优化。政府在其中可以发挥以下作用：制定创新政策：制定和完善科技创新政策，为创新驱动发展提供政策保障。例如，加大科技投入、完善科技奖励制度、优化科技资源配置等。营造创新环境：营造良好的创新环境，激发全社会的创新活力。例如，加强知识产权保护、完善科技创新服务体系、促进科技金融发展等。推动创新平台建设：推动建设一批高水平的创新平台，如国家实验室、技术创新中心等，为科技创新提供支撑。加强创新人才队伍建设：加强创新人才队伍建设，培养和引进高层次创新人才。例如，完善人才培养机制、优化人才引进政策、加强人才激励等。促进科技成果转化：促进科技成果转化，将科技成果转化为现实生产力。例如，完善科技成果转化机制、搭建科技成果转化平台、鼓励企业开展技术创新等。解析：本题考察考生对创新驱动发展战略的理解，以及分析问题、解决问题的能力。考生需要首先明确创新驱动发展战略的内涵，然后结合政府职能，分析政府在推动创新驱动发展中的作用。在回答过程中，要注意逻辑清晰、条理分明，并结合实际案例进行说明。2.答案：网络暴力的成因复杂，主要包括以下几个方面：法律制度不完善：网络暴力相关法律法规不完善，存在法律漏洞，导致网络暴力行为难以得到有效遏制。平台监管不到位：一些网络平台监管不力，对网络暴力行为打击不力，甚至存在纵容现象。网民法律意识淡薄：一些网民法律意识淡薄，缺乏对网络暴力危害的认识，甚至参与网络暴力行为。社会戾气影响：社会转型期，一些社会矛盾和不满情绪通过网络发酵，加剧了网络暴力的发生。治理网络暴力的建议：完善法律法规：加快完善网络暴力相关法律法规，明确网络暴力的定义、构成要件和法律责任，加大网络暴力行为的打击力度。加强平台监管：网络平台应加强自我监管，建立健全网络暴力举报机制，及时删除网络暴力信息，并对网络暴力行为进行处罚。提高网民法律意识：加强网络法治宣传教育，提高网民的法律意识，引导网民文明上网、理性表达。加强舆论引导：媒体应加强舆论引导，弘扬社会正能量，营造良好的网络环境。加强心理干预：对网络暴力受害者进行心理干预，帮助他们走出阴影。解析：本题考察考生对社会现象的分析能力，以及提出和解决问题能力。考生需要首先分析网络暴力的成因，然后提出相应的治理建议。在回答过程中，要注意问题分析的全面性，提出的建议要具有针对性和可操作性。3.答案：“绿水青山就是金山银山”的理念，指的是良好的生态环境就是宝贵的财富，保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产力。这一理念强调了生态环境与经济发展之间的辩证统一关系，指明了经济发展与环境保护协调发展的路径。在工作中践行绿色发展理念，可以从以下几个方面入手：树立绿色发展理念：在工作中，要牢固树立绿色发展理念，将生态环境保护作为一项重要任务，贯穿于工作的各个环节。推进绿色产业发展：积极推动绿色产业发展，发展循环经济、低碳经济，提高资源利用效率，减少污染物排放。加强生态环境保护：加强生态环境保护，加强生态环境监测，严厉打击环境违法行为，保护好生态环境。倡导绿色生活方式：倡导绿色生活方式，鼓励节约资源、减少污染，推动形成绿色低碳的生活习惯。加强宣传教育：加强绿色发展宣传教育，提高公众的环保意识，营造良好的社会氛围。解析：本题考察考生对绿色发展理念的理解，以及将理论知识应用于实践的能力。考生需要首先理解“绿水青山就是金山银山”的内涵，然后结合自身工作实际，谈谈如何在工作中践行绿色发展理念。在回答过程中，要注意理论与实践相结合，提出具体的措施和建议。4.答案：数字经济发展的机遇：经济增长新引擎：数字经济具有高创新性、强渗透性、广覆盖性，能够有效带动经济转型升级，成为经济增长的新引擎。产业升级新动力：数字经济能够推动传统产业数字化转型，提高产业效率和竞争力，促进产业升级。生活方式新变革：数字经济改变了人们的生活方式，提高了生活效率和质量。数字经济发展的挑战：数据安全风险：数据安全是数字经济发展的关键问题，数据泄露、数据滥用等问题对个人和国家安全构成威胁。平台垄断问题：一些大型数字平台存在垄断现象，不利于市场竞争和消费者权益保护。数字鸿沟问题：数字经济发展不平衡，不同地区、不同人群之间存在数字鸿沟，加剧了社会不平等。政府在推动数字经济发展时应如何平衡创新与监管：营造良好的创新环境：政府应制定和完善数字经济相关政策，营造良好的创新环境，鼓励企业进行技术创新和应用。加强监管，防范风险：政府应加强对数字经济的监管，防范数据安全风险、平台垄断问题等，维护市场秩序和消费者权益。促进数字经济发展均衡：政府应采取措施，促进数字经济发展均衡，缩小数字鸿沟，让更多人共享数字经济发展的成果。加强国际合作：政府应加强国际合作，共同应对数字经济带来的挑战，推动数字经济健康发展。解析：本题考察考生对数字经济发展的认识，以及分析问题、解决问题的能力。考生需要首先分析数字经济发展的机遇与挑战，然后结合政府职能，谈谈政府在推动数字经济发展时应如何平衡创新与监管。在回答过程中，要注意问题分析的全面性，提出的建议要具有针对性和可操作性，并体现政府的主导作用。二、人际关系处理题1.答案：在工作中，与同事因为工作方法不同而产生分歧，我会采取以下措施处理：冷静沟通：首先，我会保持冷静，与同事进行坦诚沟通，了解彼此的工作方法和想法，寻找分歧的根源。虚心学习：在沟通过程中，我会虚心学习同事的优点，借鉴其工作方法，改进自己的工作方式。寻求共识：通过沟通，寻求双方都能接受的工作方法，达成共识。团队协作：强调团队协作的重要性，将个人利益服从团队利益，共同完成工作任务。解析：本题考察考生的人际交往能力和沟通能力。考生需要表现出良好的沟通技巧，以及解决问题的能力。在回答过程中，要注意态度诚恳、尊重同事，并提出具体的沟通方式和解决方案。2.答案：我负责的项目由于同事的疏忽导致了失误，领导让我负责补救，我会采取以下措施处理：承担责任：首先，我会勇于承担责任，不推卸责任，积极采取措施补救失误。分析原因：对失误的原因进行深入分析，找出问题的症结所在，避免类似问题再次发生。制定补救方案：制定详细的补救方案，并组织实施，确保项目能够按时完成。总结经验教训：对这次失误进行总结，吸取经验教训，提高自己的工作能力和责任心。解析：本题考察考生的责任意识、分析问题和解决问题的能力。考生需要表现出勇于承担责任的精神，以及较强的分析问题和解决问题的能力。在回答过程中，要注意态度诚恳、实事求是，并提出具体的补救方案和改进措施。3.答案：我的一位老同学找到了我，希望我能利用职权帮助他解决工作上的问题，我会采取以下措施应对：耐心倾听：首先，我会耐心倾听老同学的想法，了解他的具体困难。说明政策：向老同学说明相关政策法规，以及单位的规章制度，让他了解自己问题的解决是否符合政策规定。拒绝违规请求：如果老同学的要求违反了政策法规或单位规章制度，我会明确拒绝，并解释原因。提供合理帮助：如果老同学的要求符合政策规定，且在我的职权范围内，我会尽力提供帮助；如果超出我的职权范围，我会帮助他联系相关部门或提供其他合理建议。解析：本题考察考生的原则性和政策水平。考生需要表现出坚持原则、遵守纪律的态度，以及良好的沟通能力。在回答过程中，要注意态度诚恳、解释清晰，并提出合理的帮助方式。4.答案：我所在部门的工作氛围比较紧张，同事之间缺乏沟通，我会采取以下措施改善这种状况：组织团队活动：组织一些团队活动，如聚餐、旅游等，增进同事之间的感情，营造轻松的工作氛围。开展沟通培训：开展沟通培训，提高同事之间的沟通能力和技巧，促进相互理解和支持。建立沟通机制：建立部门内部的沟通机制，如定期召开部门会议、设立意见箱等，方便同事之间沟通交流。发挥带头作用：作为部门的一员，我会积极发挥带头作用，主动与同事沟通交流，营造良好的沟通氛围。解析：本题考察考生的组织协调能力和团队建设能力。考生需要表现出较强的组织协调能力，以及建设和谐团队的能力。在回答过程中，要注意提出具体的措施和建议，并体现出积极主动的态度。三、应急应变题1.答案：在组织一场活动时，突然接到通知，原定的场地无法使用，我会采取以下措施应对：保持冷静：首先，我会保持冷静，不要慌张，迅速分析情况，寻找解决方案。联系备用场地：联系之前准备的备用场地，看是否可以临时使用。调整活动方案：如果备用场地也不行，我会根据实际情况调整活动方案，例如更改活动时间、缩小活动规模等。及时通知相关人员：及时通知活动参与人员，解释情况，并告知新的活动安排。总结经验教训：对这次突发事件进行总结，吸取经验教训，提高应对突发事件的能力。解析：本题考察考生的应急处理能力和应变能力。考生需要表现出冷静沉着的态度，以及较强的分析问题和解决问题的能力。在回答过程中，要注意提出具体的应对措施，并体现出积极主动的态度。2.答案：在值班期间，接到群众举报，某地发生一起环境污染事件，我会采取以下措施处理：迅速核实情况：首先，我会迅速核实情况，了解污染的类型、程度、范围等信息。上报领导：将情况及时上报领导，并根据领导的指示采取行动。现场调查：如果情况紧急，我会立即赶往现场进行调查，了解污染原因，并采取措施控制污染。联系相关部门：联系环保、城管等相关部门，共同处理环境污染事件。安抚群众情绪：与群众进行沟通，安抚群众情绪，并告知处理进展情况。解析：本题考察考生的应急处理能力和责任意识。考生需要表现出较强的应急处理能力，以及较强的责任意识。在回答过程中，要注意提出具体的处理措施，并体现出积极主动的态度。3.答案：你在工作中发现同事存在违规行为，我会采取以下措施处理：核实情况：首先，我会认真核实情况，确认同事是否存在违规行为。私下提醒：如果确认同事存在违规行为，我会私下提醒他，帮助他认识到自己的错误，并引导他改正。向上级报告：如果同事的违规行为比较严重，或者私下提醒无效，我会向上级报告，并根据领导的指示采取行动。保护同事：在处理过程中，我会注意保护同事的隐私，避免对他的声誉造成过大的影响。解析：本题考察考生的原则性和责任感。考生需要表现出坚持原则、敢于负责的态度，以及良好的沟通能力。在回答过程中，要注意态度诚恳、解释清晰，并提出合理的处理方式。4.纠正：你在下乡调研时，遇到群众情绪激动，围堵你的车辆，你将如何处理？答案：在下乡调研时，遇到群众情绪激动，围堵你的车辆，我会采取以下措施处理：保持冷静：首先，我会保持冷静，不要慌张，不要激化矛盾。下车沟通：下车与群众进行沟通，了解他们的诉求，并耐心解释情况。表示理解：对群众的情绪表示理解，并承诺会认真考虑他们的诉求。寻求帮助：如果情况无法控制，我会寻求当地村干部或相关部门的帮助，共同化解矛盾。保护自身安全：在处理过程中，我会注意保护自身安全，避免发生冲突。解析：本题考察考生的应急处理能力和沟通能力。考生需要表现出冷静沉着的态度，以及良好的沟通能力。在回答过程中，要注意提出具体的应对措施，并体现出积极主动的态度。四、组织管理题1.答案：活动方案：活动主题：乡村振兴活动时间：2023年X月X日活动地点：XX社区广场活动内容：举办乡村振兴主题展览，展示乡村振兴的成果。邀请专家学者进行乡村振兴主题讲座。组织村民进行乡村振兴主题座谈会。开展乡村振兴主题文艺演出。活动宣传：通过社区宣传栏、微信群等渠道进行宣传。活动预算：活动预算由XX元组成，主要用于场地租赁、设备租赁、宣传品制作等。解析：本题考察考生的组织管理能力和策划能力。考生需要根据活动主题，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、宣传方式、预算等。在回答过程中，要注意方案的可行性和可操作性，并体现出较强的组织管理能力。2.答案：活动方案：活动主题：关爱老人，健康同行活动时间：2023年X月X日活动地点：XX社区活动中心活动内容：邀请医生进行健康知识讲座，讲解老年人常见疾病的预防和治疗。组织医护人员为老年人进行免费体检。开展老年人趣味运动会，增强老年人的身体素质。为老年人发放健康宣传资料。活动宣传：通过社区宣传栏、微信群等渠道进行宣传。活动预算：活动预算由XX元组成，主要用于场地租赁、设备租赁、宣传品制作、体检费用等。解析：本题考察考生的组织管理能力和策划能力。考生需要根据活动主题，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、宣传方式、预算等。在回答过程中，要注意方案的可行性和可操作性，并体现出较强的组织管理能力。3.答案：活动方案：活动主题：安全生产，人人有责活动时间：2023年X月X日活动地点：XX单位会议室活动内容：邀请安全生产专家进行安全生产知识讲座。组织安全生产知识竞赛。开展安全生产隐患排查活动。为员工发放安全生产宣传资料。活动宣传：通过单位内部网站、微信群等渠道进行宣传。活动预算：活动预算由XX元组成，主要用于场地租赁、设备租赁、宣传品制作、专家费用等。解析：本题考察考生的组织管理能力和策划能力。考生需要根据活动主题，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、宣传方式、预算等。在回答过程中，要注意方案的可行性和可操作性，并体现出较强的组织管理能力。4.答案：方案：培训目标：提升青年员工的业务能力，培养青年员工成为单位的中坚力量。培训内容：邀请业务骨干进行业务培训，提高青年员工的业务技能。组织青年员工进行业务交流，分享工作经验。安排青年员工到其他单位进行学习交流，开阔视野。开展青年员工职业生涯规划培训，帮助青年员工制定职业发展目标。培训方式：采用集中培训、分散培训、线上线下相结合的方式进行培训。培训考核：对培训效果进行考核，考核方式包括考试、实操等。解析：本题考察考生的组织管理能力和培训能力。考生需要根据培训目标，制定详细的培训方案，包括培训内容、培训方式、培训考核等。在回答过程中，要注意方案的科学性和可操作性，并体现出较强的培训能力。五、自我认知题1.答案：我的职业规划：短期目标（1-3年）：在目前的工作岗位上，努力学习业务知识，提高业务能力，成为一名优秀的业务骨干。中期目标（3-5年）：通过考试或选拔，晋升到更高的职位，承担更多的责任，为单位的发展做出更大的贡献。长期目标（5-10年）：成为单位的领导层，带领团队完成各项工作任务，为单位的发展做出更大的贡献。解析：本题考察考生的职业规划能力。考生需要根据自己的实际情况，制定合理的职业规划，包括短期目标、中期目标、长期目标等。在回答过程中，要注意目标的具体性和可行性，并体现出积极主动的态度。2.答案：我的优点：责任心强：对待工作认真负责，能够按时完成工作任务。学习能力强：能够快速学习新知识、新技能，并将其应用到实际工作中。沟通能力强：能够与同事、领导、客户进行良好的沟通，协调各方关系。我的缺点：有时过于追求完美：有时会过于追求完美，导致工作效率不高。经验不足：工作经验还不够丰富，需要不断学习和积累经验。解析：本题考察考生的自我认知能力。考生需要客观地评价自己的优点和缺点，并提出改进措施。在回答过程中，要注意态度诚恳、实事求是，并提出具体的改进措施。3.答案：我的一次失败经历：事件：在一次项目汇报中，由于准备不充分，导致汇报内容不完整，影响了项目的进展。教训：这件事让我认识到，准备工作的重要性，以及团队合作的重要性。在以后的工作中，我会更加注重准备工作，并加强与团队成员的沟通和协作。解析：本题考察考生的自我反思能力。考生需要分享自己的一次失败经历，并从中吸取教训。在回答过程中，要注意态度诚恳、实事求是，并提出具体的改进措施。4.答案：我如何保持学习热情：制定学习计划：制定学习计划，并按照计划进行学习。参加培训课程：参加各种培训课程，学习新知识、新技能。阅读专业书籍：阅读专业书籍，不断更新知识储备。与同事交流：与同事交流学习心得，互相学习，共同进步。解析：本题考察考生的学习能力和学习热情。考生需要分享自己保持学习热情的方法。在回答过程中，要注意方法的具体性和可行性，并体现出积极主动的态度。六、情景模拟题1.答案：作为一名社区工作人员，一位居民向我反映，他的邻居经常噪音扰民，我会采取以下措施处理：耐心倾听：首先，我会耐心倾听居民的诉求，了解噪音的具体情况，以及给居民生活带来的影响。上门沟通：上门与邻居沟通，了解噪音的原因，并劝告邻居减少噪音。调解纠纷：如果邻居不听劝告，我会进行调解，帮助双方达成协议。上报领导：如果调解无效，我会将情况上报领导，并根据领导的指示采取行动。记录备案：将处理过程记录备案，并定期回访，了解情况。解析：本题考察考生的沟通能力、协调能力和应急处理能力。考生需要表现出良好的沟通技巧，以及较强的协调能力和应急处理能力。在回答过程中，要注意态度诚恳、解释清晰，并提出合理的处理方式。2.答案：作为一名市场监管人员，一位商家向我投诉，他的竞争对手进行虚假宣传，我会采取以下措施处理：调查取证：首先，我会对竞争对手的虚假宣传行为进行调查取证，收集相关证据。责令改正：如果调查取证属实，我会责令竞争对手停止虚假宣传行为，并改正错误。行政处罚：如果竞争对手拒不改正，我会依法对其进行行政处罚。维护市场秩序：通过处理虚假宣传行为，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。宣传教育：加强对商家的宣传教育，引导商家诚信经营。解析：本题考察考生的法律意识和执法能力。考生需要表现出较强的法律意识，以及良好的执法能力。在回答过程中，要注意态度严肃、解释清晰，并提出合理的处理方式。3.答案：作为一名环保执法人员，接到群众举报，某工厂排放污水，我会采取以下措施处理：立即赶往现场：首先，我会立即赶往现场，进行调查取证。检查排污情况：对工厂的排污情况进行检查，收集相关证据。责令整改：如果检查发现工厂存在排污超标行为，我会责令工厂立即整改。行政处罚：如果工厂拒不整改，我会依法对其进行行政处罚。监测整改效果：对工厂的整改效果进行监测，确保污染问题得到有效解决。宣传教育：加强对工厂的宣传教育，引导工厂加强环保意识，做到达标排放。解析：本题考察考生的法律意识和执法能力。考生需要表现出较强的法律意识，以及良好的执法能力。在回答过程中，要注意态度严肃、解释清晰，并提出合理的处理方式。4.答案：作为一名人社局工作人员，一位求职者向我咨询就业政策，我会采取以下措施解答：耐心倾听：首先，我会耐心倾听求职者的诉求，了解他的求职意向和具体情况。介绍就业政策：向求职者介绍相关的就业政策，例如就业补贴、创业扶持等。提供就业信息：向求职者提供就业信息，例如招聘信息、培训信息等。推荐就业渠道：向求职者推荐就业渠道，例如招聘网站、就业服务机构等。跟踪服务：对求职者进行跟踪服务，帮助他找到合适的工作。解析：本题考察考生的服务意识和沟通能力。考生需要表现出良好的服务意识，以及良好的沟通能力。在回答过程中，要注意态度热情、解释清晰，并提出合理的建议。---答案解析部分一、综合分析题1.解析：答案部分对创新驱动发展战略进行了较为全面的阐述，并列举了政府在推动创新驱动发展中的几项主要作用。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的逻辑思维能力和对政策的理解能力。2.解析：答案部分对网络暴力的成因进行了分析，并提出了相应的治理建议。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的对社会现象的洞察力，以及分析问题和解决问题的能力。3.解析：答案部分对“绿水青山就是金山银山”的理念进行了阐述，并提出了在工作中学行绿色发展理念的具体措施。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的理论联系实际的能力，以及对环保理念的理解。4.解析：答案部分对数字经济发展的机遇与挑战进行了分析，并探讨了政府在推动数字经济发展时应如何平衡创新与监管。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的对经济现象的分析能力，以及政策制定和执行的能力。二、人际关系处理题1.解析：答案部分展现了考生在处理同事之间分歧时的沟通技巧和处理方式。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的同理心、沟通能力和团队协作精神。2.解析：答案部分展现了考生在处理同事失误时的责任担当和处理方式。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的责任感、分析问题和解决问题的能力。3.解析：答案部分展现了考生在面对老同学请求时的原则性和处理方式。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的原则性、政策水平和沟通能力。4.解析：答案部分展现了考生在改善部门工作氛围时的组织协调能力和团队建设能力。解析部分强调了考生在回答过程中需要展现出的组织协调能力、团队建设能力和积极主动的态度。三、应急应变题1.解析：答案部分展现了考生在应对活动场地突发状况时的应急处理能力和应变能力。