机关事业单位绩效考核方案范例

XX市XX机关事业单位绩效考核方案（202X版）一、引言为深入贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步加强机关事业单位绩效考核的意见》（中办发〔202X〕X号）、《XX省人民政府关于做好202X年度机关事业单位绩效考核工作的通知》（X政发〔202X〕X号）等文件精神，强化机关事业单位履职担当，提升公共服务效能，激励干部职工干事创业，结合我市实际，制定本方案。二、适用范围本方案适用于市直各机关事业单位（含参照公务员法管理单位）及其在编在岗工作人员。试用期内工作人员、长期病假（累计超过6个月）人员、挂职锻炼人员等特殊情形，按《XX市机关事业单位人事管理办法》有关规定执行。三、考核原则1.导向性原则：坚持以人民为中心，突出"服务群众、履职尽责、担当作为"导向，引导单位聚焦主责主业，推动工作提质增效。2.科学性原则：注重指标设计的合理性（覆盖核心职能与关键环节）、方法的多样性（日常与年度结合、内部与外部结合）、结果的客观性（量化指标与定性评价互补）。3.公正性原则：严格考核程序，公开考核标准与结果，接受群众监督，避免"人情分""关系分"。4.激励性原则：将考核结果与评优评先、职务晋升、绩效工资、培训培养深度挂钩，建立容错纠错机制，鼓励干部敢闯敢试、勇于担当。四、考核内容考核分为单位考核与个人考核两部分，分别聚焦集体履职效能与个人综合表现。（一）单位考核："四维一体"指标体系单位考核以"履职效能、公共服务、内部管理、创新创优"为核心，权重占比分别为40%、25%、20%、15%，具体指标如下：指标类别具体指标评分标准权重**履职效能**1.主要职责完成情况完成年度目标任务（以《年度工作目标责任书》为准），每遗漏1项扣2分；拖延1项扣1分。15%2.重点工作推进情况按时完成乡村振兴、疫情防控等重点项目，每拖延1次扣2分；质量不达标扣3分。15%3.应急处置能力应对突发事件反应及时、处置得当得满分；反应迟缓扣2分，处置失误扣3分。10%**公共服务**1.服务质量服务对象满意度≥90%得满分，每降低1%扣1分（以第三方survey结果为准）。10%2.群众诉求办理____热线按时办结率100%且群众满意率≥90%得满分；每逾期1件扣1分，不满意1件扣1分。10%3.政务公开政策文件、财政预决算等信息公开率100%得满分；漏公开1项扣1分，不及时扣0.5分。5%**内部管理**1.制度执行考勤、财务、保密等制度健全且执行到位得满分；制度缺失扣2分，执行不力扣1-3分。8%2.队伍建设思想政治学习常态化（每月1次）得2分；业务培训覆盖率100%得2分；作风无投诉得3分。7%3.廉政建设无违纪违法问题得满分；发生1起违纪违法问题扣2分，情节严重（如受贿）不得分。5%**创新创优**1.改革创新承担省级及以上改革试点得满分；市级试点得5分；县级试点得3分（以正式文件为准）。8%2.特色亮点获得国家级表彰得满分；省级得5分；市级得3分；县级得1分（以表彰文件为准）。7%（二）个人考核："德能勤绩廉"综合评价个人考核以"德、能、勤、绩、廉"为核心，权重占比分别为20%、25%、15%、30%、10%，具体指标如下：考核维度具体指标评分标准权重**德**1.政治品德遵守政治纪律，贯彻党中央决策部署到位得满分；有违反政治纪律行为不得分。8%2.职业道德爱岗敬业、无服务投诉得满分；1次投诉扣2分，情节严重（如吃拿卡要）不得分。7%3.社会公德无违法违纪行为得满分；1次违法（如闯红灯）扣3分，违纪（如造谣）扣2分。5%**能**1.业务能力独立完成复杂任务得满分；完成一般任务得8分；不能完成得5分以下（以科室评价为准）。12%2.学习能力完成年度政治学习（40学时）得5分；业务培训（20学时）得3分（以学习记录为准）。8%3.沟通协调能力与同事、服务对象沟通顺畅得满分；1次协调失误扣1分（以工作记录为准）。5%**勤**1.工作态度积极主动开展工作得满分；消极怠工扣2-5分（以日常考核台账为准）。8%2.出勤率全勤得满分；迟到/早退1次扣0.5分；旷工1天扣2分（以考勤系统记录为准）。7%**绩**1.任务完成情况超额完成本职任务得满分；按时完成得12分；未完成得8分以下（以工作台账为准）。15%2.工作成效获得市级及以上奖励得满分；县级得7分；单位内部得5分（以奖励文件为准）。10%3.应急任务主动参与突发事件处置得满分；未参与扣3分；表现不佳扣1-2分（以单位评价为准）。5%**廉**1.廉洁自律无违规违纪行为得满分；1次违规（如收受礼品）扣3分；情节严重（如受贿）不得分。7%2.作风形象作风正派、无铺张浪费得满分；1次违规（如违规吃喝）扣1分（以纪委监委记录为准）。3%五、考核方法采用"日常考核+年度考核+专项考核+社会评价"四位一体的考核方法，确保考核结果全面、客观、准确。（一）日常考核（占比30%）1.工作记实：工作人员每日通过"绩效考核管理系统"记录工作内容、完成情况；科室每周审核，单位每月汇总。2.季度评估：单位每季度对工作人员的工作进展、成效进行评估，出具"季度考核意见"，作为年度考核的基础。3.奖惩记录：对表现突出的工作人员（如完成重大任务、获得表彰）给予"加分"；对违规违纪的（如迟到早退、服务投诉）给予"扣分"，记录在案。（二）年度考核（占比40%）1.总结述职：单位负责人代表单位作年度工作报告；工作人员撰写"年度工作总结"，在本单位范围内述职。2.民主测评：组织单位职工、服务对象、上级部门代表进行测评（权重：职工占40%、服务对象占30%、上级占30%）。3.实地核查：考核小组实地检查单位的工作资料、台账记录、服务场所等，核实考核指标完成情况。（三）专项考核（占比20%）对重点工作（如乡村振兴、疫情防控）、临时任务（如重大项目、突发事件处置）进行专项考核，考核结果直接计入年度考核得分。专项考核由领导小组组织实施，具体内容、标准根据任务要求制定。（四）社会评价（占比10%）通过问卷调查（线下）、电话回访（____热线）、网上评议（政府官网）等方式，收集服务对象对单位、工作人员的评价意见。社会评价由第三方机构实施，结果客观公正。六、考核程序考核工作按"计划制定→过程实施→结果评定→反馈应用"四个步骤进行，确保程序规范、公开透明。（一）计划制定（年初）1.下达指标：领导小组根据上级要求、我市实际，制定年度考核指标体系，下达给各单位。2.分解任务：各单位将考核指标分解到科室、个人，明确"责任人""完成时限""评分标准"。（二）过程实施（全年）1.日常记录：各单位按要求记录日常考核信息，每月上报领导小组办公室。2.中期评估：领导小组年中对各单位的考核指标完成情况进行评估，指出问题，督促整改。（三）结果评定（次年1月）1.评分汇总：各单位收集"日常考核""年度考核""专项考核""社会评价"等数据，计算单位、个人的考核得分。2.等次确定：单位考核：分为"优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（<60分）"四个等次，优秀比例不超过15%。个人考核：分为"优秀（≥90分）、称职（70-89分）、基本称职（60-69分）、不称职（<60分）"四个等次，优秀比例不超过15%。3.审核公示：考核结果经单位领导班子审核后，在本单位公示5个工作日，接受群众监督。公示无异议的，报领导小组办公室备案。（四）反馈应用（次年2月）1.结果反馈：领导小组将单位考核结果反馈给各单位；各单位将个人考核结果反馈给工作人员，告知"得分情况""存在问题""改进方向"。2.整改提升：对"不合格"等次的单位、个人，下达"整改通知书"，明确"整改期限""整改要求"；整改后仍不合格的，按有关规定处理。七、结果应用考核结果与评优评先、职务晋升、绩效工资、培训培养深度挂钩，真正发挥"指挥棒""风向标"作用。（一）单位考核结果应用等次评优评先绩效奖励领导问责优秀优先推荐为"市级先进集体"发放绩效奖励的120%无（表扬主要负责人）良好可推荐为"县级先进集体"发放绩效奖励的100%无合格不得推荐为先进集体发放绩效奖励的80%主要负责人约谈不合格取消先进集体评选资格不发放绩效奖励领导班子调整（连续2年）（二）个人考核结果应用等次职务晋升绩效工资培训培养优秀优先推荐晋升职务发放绩效工资的120%优先参加市级及以上培训称职正常晋升职务发放绩效工资的100%参加单位内部培训基本称职暂缓晋升职务发放绩效工资的80%强制参加"能力提升班"不称职降职或调整岗位发放绩效工资的60%调离原岗位（连续2年）（三）容错纠错机制对工作人员在改革创新、担当作为中因"缺乏经验、先行先试"出现的失误错误，符合下列情形之一的，不予问责或从轻、减轻问责：1.符合党中央、国务院和省委、省政府决策部署的；2.有利于促进经济社会发展、维护人民群众利益的；3.经过民主决策程序的；4.没有为个人或他人谋取私利的；5.积极主动采取措施挽回损失、消除影响的。容错纠错的具体实施，按照《XX市机关事业单位容错纠错实施细则》执行。八、保障机制（一）组织领导成立"XX市机关事业单位绩效考核领导小组"，由市委书记任组长、市长任副组长，市委组织部、市人社局、市纪委监委等部门主要负责人为成员。领导小组办公室设在市委组织部，负责考核工作的组织协调、指导监督。（二）制度保障1.配套制度：制定《XX市机关事业单位日常考核办法》《XX市机关事业单位容错纠错实施细则》等配套制度，确保考核工作"有章可循"。2.信息化建设：建立"绩效考核管理系统"，实现考核数据的"在线录入、汇总、分析、公示"，提高考核效率和透明度。（三）监督问责1.监督检查：领导小组定期对各单位的考核工作进行监督检查，重点检查"考核程序是否规范""结果是否公平""应用是否到位"。2.责任追究：对考核中"弄虚作假、徇私舞弊"的单位、个人，取消考核资格，并严肃追究相关人员的责任（如党纪处分、组织处理）。九、附则1.本方案由市委组织部、市人社局负责解释。2.本方案自202X年X月X日起施行，有效期至202X年X月X日。此前制定的有关考核方案与本方案不一致的，以本方案为准。3.