企业级软件服务协议

企业级软件服务协议

本协议由以下双方于[协议签订日期]签订：甲方（服务接受方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________鉴于甲方需要企业级软件服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，就乙方为甲方提供企业级软件服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供[软件名称]企业级软件服务，包括但不限于软件的安装、调试、维护、升级以及相关技术支持。2.乙方负责根据甲方业务需求，对软件进行定制化配置，确保软件能够满足甲方的实际工作流程和管理要求。3.提供7×24小时的技术支持服务，及时响应甲方在使用软件过程中遇到的问题，并采取有效措施解决。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。三、费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：______________________）。2.支付方式：甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：______________________）；在软件安装调试完毕且验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元（大写：______________________）。3.乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权要求乙方按照本协议约定提供企业级软件服务。2.应向乙方提供开展服务所需的必要信息和资料，并确保所提供信息的真实性、完整性和准确性。3.按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.负责协调内部人员配合乙方开展软件安装、调试、培训等工作。（二）乙方权利与义务1.有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。2.按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的企业级软件服务。3.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。4.定期对软件进行维护和检查，确保软件的正常运行，并及时向甲方通报软件运行情况。五、软件知识产权1.本协议涉及的企业级软件的知识产权归乙方所有。2.甲方仅享有在本协议约定的服务期限内，按照乙方规定的使用范围和方式使用该软件的权利，未经乙方书面许可，甲方不得擅自复制、传播、修改软件或授权第三方使用。六、验收1.软件安装调试完毕后，乙方应及时通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织验收。2.验收标准以双方事先约定的软件功能、性能要求以及业务需求为准。如验收合格，甲方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应根据甲方提出的意见进行整改，直至验收合格。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一天，应按照服务费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。因乙方原因导致软件无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付服务费用总额的[保密违约金额比例]作为违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在服务期限内，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。九、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：________