XX医用耗材企业2024年度ESG发展报告

XX医用耗材企业2024年度ESG发展报告一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【XX医用耗材企业】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，自上而下构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【XX医用耗材企业】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.企业ESG愿景

【XX医用耗材企业】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

7.ESG管理体系

【XX医用耗材企业】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

9.目标设定方式

【XX医用耗材企业】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【XX医用耗材企业】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。【2024】年相关数据如下：

生产用电：6,500兆瓦时

办公用电：800兆瓦时

天然气用量：120,000立方米

燃油用量：40,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2024】年为4,200吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【2024】年为0.05吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：【2024】年为5,600吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【2024】年为1,100吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

【XX医用耗材企业】采取了一系列节能减排措施，包括但不限于：

屋顶光伏发电项目：【XX医用耗材企业】实验室建成150kW屋顶光伏电站并投入使用，【2024】年实现发电100,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步更换燃气空调，替换为更节能的电能空调；推动节能灯具改造，所有灯具逐步替换为LED节能灯；更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

绿色物流：物流车队及商务用车采买和替换时优先考虑新能源车，优化物流运输路线以提升效率并减少能耗。

倡导绿色办公：通过张贴节能标语、倡导人走灯灭等措施，提高员工的节能意识，减少办公区域的能源浪费；停用非必要区域的高能耗设施。

4.未来碳中和目标及路径

【XX医用耗材企业】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，将持续推进各项节能减排措施，不断优化能源结构，提高清洁能源使用比例。公司计划在【2027】年实现碳中和目标，具体路径如下：

加大对可再生能源的投入，逐步提高光伏、风能等可再生能源在总能源消耗中的比例。

推进能源管理系统建设，实现能源消耗的实时监控和优化。

引入碳捕集与封存技术，减少工业过程中的二氧化碳排放。

参与碳交易市场，通过购买碳配额来实现碳中和。

加强与政府部门、科研机构、行业伙伴的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【XX医用耗材企业】建立了权责分明的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》《危险废物管理制度》等制度文件，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程。医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类，其中医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司定期处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：【2024】年，【XX医用耗材企业】产生的无害废弃物总量为98.56吨，有害废弃物总量为42.17吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物均严格按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：目前，【XX医用耗材企业】的业务主要集中在医学检验领域，尚未涉及大规模的可回收物回收业务。但公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【2024】年，【XX医用耗材企业】总耗水量为21,500立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。此外，【XX医用耗材企业】还积极研发和应用节水技术，如实验室废水回用系统，将部分经过处理的废水回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等，以实现水资源的循环利用。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【XX医用耗材企业】高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，损耗率控制在2%以内，关键原料消耗量较上一年度降低了5%。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【XX医用耗材企业】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【XX医用耗材企业】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：由副总裁领导，下设医学中心和质量管理部，负责体系建设和监督执行。

质量手册与程序文件：制定了49项程序文件，包括质量指标监控、试剂耗材管理、实验室内质量控制等。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估矩阵和风险优先指数进行风险排序和分级管理，制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输安全。

检验过程质量管理：实施严格监控和优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：规范审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通，确保结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【XX医用耗材企业】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，规定处理流程与责任分工，确保投诉得到及时响应与解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服联系客户确认处理进展，质量管理部门进行专项调查。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访，评估工作效率、服务态度、服务质量和沟通理解。

4.相关绩效指标

【XX医用耗材企业】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

客户满意度：【2024】年为97.8%。

不良事件率：【2024】年为0.1%。

室间质评项目不合格率：【2024】年控制在1%以内。

因违反质量相关法律法规而受到处罚的事件数：【2024】年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【2024】年为7,500万元，较【2023】年的6,200万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【2024】年为4.2%，相较于【2023】年的3.8%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【2024】年达到180项。

累计专利授权数量：【2024】年为160项。

报告期内专利申请数量：【2024】年为10项。

报告期内专利授权数量：【2024】年为8项。

3.产学研用合作案例

与XX大学医学院合作：共同建立医学检验与病理诊断实验室，推动基础研究与临床应用相结合，加速新技术的研发与转化。

与XX科研机构合作：开展生物材料研发，探索新材料在医疗器械中的应用，提升产品性能和安全性。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【XX医用耗材企业】研发的病理AI辅助诊断系统，通过深度学习算法，提高病理切片分析的准确性和效率。

前沿检测技术应用：公司引入高通量测序技术，应用于病原微生物检测，提高检测速度和灵敏度。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【XX医用耗材企业】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【2024】年女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：截至【2024】年，【XX医用耗材企业】在中国内地工作的员工人数为1,400人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【2024】年，30岁以下员工510人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工90人。

2.职业健康安全管理

培训：【2024】年安全培训次数为70次，参与人次达1,500人次，通过新员工入职培训、在岗培训等方式提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：【2024】年发生2起员工工伤事件，因工伤损失的工作日数为60天，百万工时可记录工伤率为0.67次/小时，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗，并加强了员工的职业健康安全教育。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2024】年员工接受培训平均时长为9.5小时。

培训覆盖率：【2024】年员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训，覆盖所有员工。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【XX医用耗材企业】通过绩效管理制度与薪酬挂钩，激励员工提高工作效率和质量。

晋升机制：公司建立了明确的晋升体系，为员工提供职业发展路径和晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2024】年员工满意度调查平均得分为94%。

员工留存率：【2024】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【XX医用耗材企业】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【2024】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训30次，覆盖所有员工。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【XX医用耗材企业】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：获得ISO19600反贿赂管理体系认证。

ISO37001：通过ISO37001反贿赂合规管理体系认证。

ISO27001：获得ISO27001信息安全管理体系认证。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【XX医用耗材企业】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部独立开展审计工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队进行环境监测和信息安全审计。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组。

技术与管理措施：数据加密、访问控制、身份认证、数据备份等。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：【2024】年发生一起数据泄露事件，涉及少量客户信息。

整改：公司立即启动应急预案，采取措施修复漏洞，并加强内部管理，防止类似事件再次发生。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【XX医用耗材企业】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。绿色采购政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【XX医用耗材企业】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制。在供应商准入阶段，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：例如，【XX医用耗材企业】实验室建成150kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。

原材料采购：【XX医用耗材企业】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【XX医用耗材企业】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过一系列措施降低运营过程中的能源消耗。此外，公司还与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2024】年慈善捐赠金额为220万元，乡村振兴投入金额为130万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【XX医用耗材企业】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠50名贫困地区儿童的健康检测服务，价值10万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约5,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值80万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务，并在社区卫生服务中心设立专门窗口，方便老年人获取和解读体检报告。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血压测量。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，为当地居民提供医疗咨询服务。

覆盖人次：【2024】年，公司实现健康科普或义诊活动覆盖人次达到10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2024】年乡村振兴投入金额为130万元。

受益人群：

在xx地区，【XX医用耗材企业】已捐赠35个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，助力当地医疗卫生事业发展，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资40万元助力xx县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为xx县当地居民。

【2024】年通过xx平台，向xx地区认购价值6万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2024】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【XX医用耗材企业】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,400人次，员工参与率约为80%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（G