营销系统合同范本

营销系统合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，法定代表人：张三，注册地址：北京市朝阳区XX路XX号，联系方式甲方是一家专注于企业营销系统研发与应用的高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术实力。甲方在市场营销领域具有广泛的客户资源和市场影响力，致力于通过先进的营销系统为客户提供精准化、智能化的营销解决方案。近年来，甲方持续投入研发资源，成功开发了具备自主知识产权的营销系统，并在多个行业领域得到广泛应用。基于甲方在营销系统领域的专业能力和技术优势，乙方有意向与甲方合作，引进并应用该营销系统以提升自身业务效率和市场竞争力。双方本着平等互利、优势互补的原则，经友好协商，决定签订本合同，明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务有限公司，法定代表人：李四，注册地址：上海市浦东新区XX路XX号，联系方式乙方是一家从事电子商务运营和市场营销服务的企业，业务范围涵盖线上平台运营、数字广告投放、客户关系管理等。乙方在日常经营过程中，对高效、智能的营销系统有强烈需求，以优化营销策略、提升客户转化率。经过市场调研和技术评估，乙方认为甲方的营销系统符合其业务需求，能够有效解决当前面临的营销痛点。为此，乙方主动与甲方接洽，双方就合作事宜进行了多次沟通，并达成初步共识。乙方希望通过购买或租赁甲方的营销系统，实现业务流程的数字化升级，增强市场竞争力。甲方亦认可乙方的市场潜力与合作诚意，双方一致同意通过本合同框架，进一步明确合作细节，推动项目落地。

3.合同简介：

本合同是甲方与乙方就营销系统合作达成的法律文件，旨在规范双方在系统引进、实施、使用及后续服务等方面的权利与义务。合作背景源于乙方对营销系统提升业务效率的迫切需求，以及甲方在相关领域的技术积累和市场口碑。甲方提供的营销系统具备数据驱动、自动化管理、多渠道整合等核心功能，能够帮助乙方优化营销资源配置，实现精准触达目标客户。乙方作为系统使用方，将通过本合同获得系统的使用权及相关技术支持，并按照约定支付相应费用。双方合作的前提是确保系统功能满足乙方的实际需求，同时双方共同遵守行业规范与法律法规，保障数据安全与商业秘密。本合同不仅涉及系统的交易条款，还涵盖了技术实施、售后服务、知识产权保护等关键内容，为双方合作提供全面的法律保障。通过本次合作，双方期望在营销领域实现资源互补，共同拓展市场空间，构建长期稳定的合作关系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（XX科技有限公司）向乙方（XX电子商务有限公司）提供营销系统及其相关服务，并约定双方在系统引进、部署、使用及维护等方面的权利与义务，以促进乙方营销业务效率提升和市场竞争力增强。合同范围具体包括：1.营销系统的许可使用，涵盖系统软件安装、功能模块开通及操作权限配置；2.系统实施阶段的现场支持与技术培训，确保乙方人员掌握系统操作流程；3.基于乙方业务需求提供的定制化功能开发与数据迁移服务；4.合同期限内系统的维护升级服务及应急故障响应机制；5.甲方提供的营销系统涉及的技术文档、用户手册及知识产权授权范围。双方将通过履行本合同约定的各项条款，实现营销系统在乙方业务场景的落地应用，并保障系统稳定运行与持续优化。

第二条定义

1.营销系统：指甲方提供的集客户数据管理、精准营销、自动化营销、效果分析等功能于一体的综合性软件系统，包括但不限于软件本体、用户界面、操作模块及配套数据接口。

2.许可使用：指甲方授权乙方在约定范围内使用营销系统，包括系统软件的安装部署、功能模块的调用及数据存储，但不含对系统源代码的复制或反向工程。

3.系统实施：指甲方为乙方提供系统安装配置、数据初始化、功能调试及用户培训等服务，直至系统达到可稳定运行状态的全过程。

4.维护升级：指甲方在合同期限内提供的系统故障修复、性能优化、功能更新及安全补丁等服务。

5.知识产权：指营销系统相关的所有专利权、软件著作权、技术秘密及其他无形资产权利，包括但不限于系统架构设计、算法模型及界面展示等。

6.商业秘密：指双方在合作过程中知悉的对方未公开的技术信息、经营数据及客户资料等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权按照合同约定收取乙方支付的营销系统费用，并确保系统功能符合合同约定的性能指标。甲方义务包括：向乙方提供完整授权的营销系统软件，保证系统在正常运行环境下的功能完整性与稳定性；按照合同约定完成系统实施工作，包括提供必要的技术文档与操作培训；在合同期限内履行系统维护升级义务，对乙方报告的故障提供7×24小时技术支持响应；保护乙方提供的数据安全，遵守相关数据保护法规；根据乙方合理需求提供定制化功能开发支持，但需双方另行协商技术方案与费用。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权利包括：有权在合同约定范围内使用营销系统，要求甲方提供必要的技术支持与故障修复；对系统运行产生的数据进行合法使用，并享有数据所有权；在甲方违约时要求其承担相应责任；根据业务发展需求，要求甲方提供系统升级或功能扩展方案。乙方的义务包括：按照合同约定支付营销系统费用，并确保支付方式合法有效；负责营销系统运行所需的硬件设备与网络环境配置，并保证符合甲方最低技术要求；按照甲方提供的培训方案完成系统操作人员培训，并指定专人负责系统日常管理；严格保护系统登录账号与操作权限，防止未经授权的使用；配合甲方进行系统实施工作，提供必要的企业业务数据与需求说明；对系统运行产生的数据进行备份管理，并遵守数据出境的相关规定；未经甲方书面同意，不得将系统用于合同约定范围外的业务场景；及时向甲方反馈系统使用过程中发现的问题与改进建议，协助优化系统功能。

双方均应遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，确保系统使用不侵犯第三方合法权益。乙方在使用过程中产生的商业秘密，双方应共同采取技术与管理措施予以保护，如因一方原因导致商业秘密泄露，责任方应承担相应赔偿责任。甲方提供的系统功能若出现非乙方原因导致的性能故障，应在2小时内响应，4小时内提供临时解决方案，24小时内完成永久修复；若系统连续72小时无法正常使用，乙方有权要求甲方减免当期部分费用或解除合同。乙方需配合甲方进行系统版本升级，但升级工作产生的额外资源消耗由双方根据实际情况协商分担。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，确定本合同项下营销系统的价格及支付条件如下：

1.基础系统费用：乙方需向甲方支付营销系统基础使用费人民币伍拾万元整（￥500,000.00），该费用包含系统软件许可使用授权（有效期叁年）、首次实施服务及基础培训。

2.定制开发费用：如乙方需增加系统定制功能，双方应另行签订补充协议确定开发范围及费用。开发费用根据功能复杂程度按项报价，支付方式为合同签订后支付总金额的30%，开发完成验收合格后支付剩余70%。

3.维护升级费用：合同有效期内的系统维护升级服务费为年度订阅制，金额为基础系统费用的10%（即人民币伍万元整/年），于每年合同到期前一个月一次性支付。乙方享有升级至甲方发布的重大版本迭代，但重大版本定义以甲方官方发布说明为准。

4.支付方式：乙方应通过银行转账方式将款项支付至甲方以下账户：户名：XX科技有限公司，开户行：XX银行XX支行，账号：XX0012345678。甲方应在收到款项后5个工作日内开具等额增值税专用发票。

5.付款时间：基础系统费用应于本合同签订之日起30日内支付；定制开发费用按照补充协议约定支付；首期年度维护费应于合同生效当日支付，后续年度维护费于每年合同到期前60日支付。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。合同期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续期三年，续期条款与首次条款一致。

2.关键时间节点：

a.系统实施期：自合同签订之日起45个工作日内完成系统部署与基础功能调试；

b.培训完成时间：系统实施完成后的10个工作日内完成乙方核心操作人员培训，并考核合格；

c.上线运行时间：乙方完成内部测试确认后正式上线运行，最晚不超过系统实施完成后的30天；

d.维护响应时间：甲方技术支持服务响应时间标准为工作日8:30-18:00，紧急故障需在乙方通知后2小时内响应，4小时内到达现场或提供远程解决方案。

e.年度审计：每年11月1日至12月31日期间，双方共同对系统使用情况及数据安全进行年度审计。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.系统功能违约：若因甲方提供系统存在严重功能缺陷（如核心模块无法运行、数据丢失或计算错误率超过5%）导致乙方业务中断，且在72小时内未修复的，乙方有权要求减免当期维护费或要求甲方赔偿直接经济损失的50%，累计赔偿上限不超过基础系统费用总额。

b.响应延迟违约：若甲方未按本合同第五条第2款d项约定履行技术支持义务，每延迟1小时，应向乙方支付基础系统费用千分之一的违约金，每日累计上限为人民币1,000元。连续3次未达响应标准的，乙方有权解除合同并要求甲方退还80%已支付费用。

c.知识产权侵权：如甲方提供的系统侵犯第三方知识产权导致乙方承担赔偿责任，甲方应在收到乙方书面通知后30日内先行赔付，并有权向乙方追偿全部损失。

d.逾期交付违约：若系统实施严重延期超过合同约定时间20%以上，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付费用的70%并支付合同总额10%的违约金。

2.乙方违约责任：

a.付款延迟违约：乙方未按第四条约定支付款项的，每逾期一日，应按未支付金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停系统服务直至款项付清，且不退还已产生的服务费用。

b.未经授权使用违约：若乙方授权第三方非法复制、逆向工程或超出授权范围使用系统，除应向甲方支付相当于基础系统费用2倍的赔偿金外，甲方保留追究法律责任的权利。

c.数据泄露违约：因乙方管理不善导致系统数据泄露或被篡改，造成甲方商业损失的，乙方应承担直接损失的100%赔偿责任，且甲方有权单方面解除合同。

d.限制实施违约：如乙方无故拒绝配合系统实施或提供必要的技术环境，导致项目延期超过30天，甲方有权解除合同，乙方已支付费用不予退还，且需承担甲方因此产生的直接损失。

3.违约金上限约定：双方同意本合同项下所有违约金累计不超过合同总价款的150%，且任何一方违约时，守约方均有权要求违约方采取补救措施，或解除合同并要求赔偿实际损失。对于非金钱性质的违约责任（如系统修复、功能改进等），违约方应在收到守约方书面通知后15个工作日内完成整改，逾期未完成的，守约方有权委托第三方完成并费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁令）、流行病疫情、网络攻击、基础设施瘫痪等客观情况。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍任何一方履行合同义务。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后48小时内向对方提供书面通知，说明事件性质、影响范围及预计持续时间，并随附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、技术鉴定报告等）。若不可抗力持续超过30日，双方应协商暂停或变更合同条款。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响一方免予承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。若不可抗力消除后，受影响一方仍无法履行合同，双方可协商解除合同，已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力导致的系统服务中断，甲方应据实减免相应维护费用，但乙方仍需支付基础使用费。

4.不可抗力证明：本合同项下所有不可抗力主张均需提供第三方权威机构出具的证明文件，包括但不限于政府应急管理部门、公证机构或具备资质的第三方评估机构出具的报告。双方对不可抗力认定有争议时，应提交合同履行地人民法院或双方约定的鉴定机构裁决。

5.特别约定：本合同生效后6个月内若发生重大不可抗力事件，双方均有权主张合同不可履行，但应优先采取临时解决方案（如切换备用系统、调整服务模式）以最大限度降低影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过书面函件或视频会议进行友好协商，协商期内双方均应指定专门联系人处理争议事宜。若协商在30日内未能达成一致，任何一方可启动后续争议解决程序。

2.仲裁条款：本合同争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为合同履行地（即北京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但律师费按实际支出结算。

3.诉讼选择：若双方明确约定通过诉讼解决争议，则应向合同履行地（北京市朝阳区人民法院）提起诉讼。选择诉讼的，任何一方均不得再主张仲裁或诉讼优先权，且诉讼期间不停止合同争议条款的效力。

4.证据规则：争议解决过程中，双方应对争议事项提交书面证据材料，包括但不限于往来函件、系统日志、付款凭证、第三方鉴定报告等。电子数据应以能够相互印证的完整链路形式提交，并附有公证或时间戳证明。

5.专属管辖：本合同项下所有争议均适用中华人民共和国法律解释，任何一方不得援引外国法律或国际惯例对抗合同约定。仲裁或诉讼过程中产生的法律适用争议，由仲裁庭或法院依职权或根据当事人申请作出决定。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。电子通讯通知应在发送后24小时内确认送达，邮寄通知以寄出次日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或未按约定形式进行的变更均不具有法律效力。合同变更不影响原合同其他条款的效力，除非双方另有书面约定。

3.保密义务：双方应对从对方获取的任何商业秘密或专有信息承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及合同终止后3年。未经对方书面许可，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该信息，但法律法规强制要求披露的除外。

4.合同终止：本合同可在以下情况下终止：a.双方协商一致解除；b.一方严重违约且在收到守约方书面通知后30日内未纠正；c.一方破产、清算或丧失履约能力；d.因不可抗力导