物业托管钥匙合同范本

物业托管钥匙合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立并有效存续的房地产开发企业，拥有完整的法人资格及相应的经营范围。甲方通过合法途径取得位于中国XX省XX市XX区XX路XX号（以下简称“物业”）的所有权，并计划将物业出租或委托第三方进行管理。为便于物业的日常运营及管理，甲方需临时保管或长期管理物业的钥匙，并为此寻求专业服务提供方协助。基于甲方的实际需求及市场调研，甲方选择乙方作为物业托管钥匙的服务提供方，双方经友好协商，达成以下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法注册成立并有效存续的专业物业管理企业，具备相应的行业资质及服务经验。乙方长期从事物业托管、钥匙管理及相关增值服务业务，拥有成熟的管理体系及专业的服务团队。根据市场反馈及客户需求，乙方确认接受甲方的服务委托，并承诺以专业、高效、安全的方式履行物业钥匙的托管及管理职责。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供物业钥匙托管服务事宜达成一致，具体条款如下。

合同简介：

本合同的签订基于甲方的物业出租或委托管理需求，以及乙方作为专业物业服务提供方的服务能力。甲方需临时或长期保管物业钥匙，以保障物业的顺利出租、使用及后续管理。乙方凭借其专业资质及服务经验，承诺为甲方提供安全、规范的钥匙托管服务，确保钥匙管理的完整性与可追溯性。双方合作的前提是明确各自的权利与义务，确保服务过程的合规性、安全性与高效性。本合同旨在通过规范化的服务条款，保障甲方的合法权益，同时为乙方提供明确的服务范围及标准，促进双方长期稳定的合作关系。合同的履行将直接影响物业管理的效率及安全性，因此双方需严格遵循约定，确保合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供物业钥匙托管服务的具体内容与标准，确保钥匙管理过程的安全、规范与高效。甲方因物业出租、出售或委托管理需要，将特定物业的钥匙交由乙方进行保管、分发及日常管理。乙方根据甲方的授权，负责钥匙的接收、登记、存储、借用审批、分发执行及状态监控等服务。合同范围具体包括但不限于：物业钥匙的接收与核对、建立钥匙管理台账、钥匙的安全存储、钥匙借用申请的审核与执行、钥匙归还的确认、定期向甲方汇报钥匙使用情况、以及根据甲方要求执行其他与钥匙管理相关的辅助任务。双方合作旨在通过乙方的专业化服务，降低甲方钥匙管理的风险，提高物业运营效率，保障物业及相关人员的安全。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“物业”指甲方委托乙方进行钥匙管理的具体建筑物或区域，其详细地址及范围以甲方书面通知为准。

“钥匙”包括但不限于能够开启物业主门、单元门、楼层门、特定房间、设备间等所有需要授权使用的锁具的钥匙、门禁卡或其他具有同等功能的身份识别凭证。

“钥匙托管服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括钥匙接收、登记、保管、借用审批、分发、归还确认、状态报告等一系列管理服务。

“服务期限”指本合同约定的乙方提供钥匙托管服务的起止时间。

“授权人”指经甲方书面授权，有权代表甲方处理与钥匙托管服务相关事宜的人员。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

“书面形式”指合同、信函、传真、电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

a.甲方有权要求乙方按照本合同约定及甲方指示提供专业的钥匙托管服务。

b.甲方有权对乙方的服务过程进行必要的监督与检查，包括但不限于查阅钥匙管理台账、服务记录及进行现场核查。

c.甲方有权根据实际需求，书面通知乙方调整钥匙管理方案、增减钥匙种类或变更授权人。

d.如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据违约程度要求乙方承担违约责任，甚至解除合同。

e.甲方有权要求乙方在服务期限结束后或合同解除时，将所有甲方持有的钥匙完整无损地归还。

1.2义务：

1.2.1甲方应确保其对托管的钥匙拥有合法的处置权或管理权，并应对其提供的钥匙信息真实、准确、完整。

1.2.2甲方应指定一名授权人负责与乙方的沟通及授权事宜，并及时向乙方提供或更新与钥匙相关的必要信息，包括钥匙清单、权限说明、使用者信息等。

1.2.3甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

1.2.4甲方应对其需要乙方协助复制、加配或更换的钥匙提供合法依据，并承担相关费用。

1.2.5甲方应配合乙方进行钥匙的初次交接、核对及台账建立工作。

1.2.6甲方应确保其提出的钥匙借用需求或变更指令明确、合法，并对因指令错误或缺失导致的后果承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

a.乙方有权要求甲方提供必要的钥匙信息、授权文件及配合完成钥匙的交接与登记工作。

b.乙方有权根据本合同约定及内部管理规定，审核甲方提出的钥匙借用、归还、复制、更换等申请。

c.乙方有权按照约定向甲方收取服务费用。

d.对于甲方的紧急钥匙借用需求或特殊情况处理，乙方有权在确保安全的前提下，先行采取必要措施，并事后向甲方说明情况。

e.如遇甲方违约或本合同无法继续履行的情况，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方承担相应责任。

2.2义务：

2.2.1**核心义务：安全保管与规范管理**

a.乙方必须建立严格的钥匙管理制度和操作流程，包括但不限于：制定详细的钥匙接收、登记、分类、编号、存储、借出、归还、检查、备份及销毁规程。

b.乙方应指定专人负责钥匙的保管和管理工作，确保保管人员具备高度的责任心和专业能力，并对保管人员进行保密及安全操作培训。

c.乙方应提供符合安全标准的专业钥匙存储设施（如保险柜、专用锁箱等），并采取多重安保措施（如环境监控、访问控制等）确保钥匙存储环境的安全。

d.乙方必须为每把钥匙建立唯一标识，并详细记录钥匙信息（包括钥匙名称、编号、对应门禁、初始状态等）至电子或纸质台账，确保账实相符。台账应定期更新，并妥善保管。

2.2.2**服务执行义务：**

e.乙方应根据甲方的书面授权和指令，及时、准确地完成钥匙的借用、分发工作。对于借用申请，应严格审核权限，确认手续完备后方可办理。

f.乙方应建立钥匙借用审批流程，明确不同级别钥匙的借用条件、审批权限及记录要求。所有借用行为均需留下清晰、完整的记录，包括借用时间、借用人员、借用事由、预计归还时间、实际归还时间及状态确认等。

g.乙方应确保钥匙归还后及时核对确认，并更新台账状态。如发现钥匙有遗失、损坏等情况，应立即启动应急预案，并第一时间通知甲方。

h.乙方应根据甲方要求或预设周期，定期（如每月或每季度）向甲方提供钥匙使用情况的报告，内容包括但不限于借用汇总、归还确认、钥匙状态（正常、遗失、损坏等）、异常事件说明等。

2.2.3**应急响应与报告义务：**

i.乙方应建立24小时应急响应机制，确保在甲方或相关方提出紧急钥匙需求时，能够及时响应并处理。

j.如发生钥匙遗失、被盗、损坏、或因乙方管理不当导致无法正常使用等情况，乙方必须立即采取补救措施（如更换锁具、紧急复制等），并承担由此产生的合理费用（除非非因乙方原因造成），同时第一时间书面通知甲方，详细说明情况、已采取的措施及后续计划。

2.2.4**保密与责任义务：**

k.乙方及其工作人员必须对甲方提供的所有商业秘密、钥匙信息及相关人员信息严格保密，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权。

l.乙方应对其工作人员的失职、疏忽或故意行为导致的关键钥匙遗失、被盗、被滥用或造成甲方损失承担相应的赔偿责任。

m.乙方应定期对其钥匙保管设施及管理流程进行自查和评估，确保持续符合安全标准，并根据甲方要求提供相关的安全证明文件。

2.2.5**配合与协助义务：**

n.乙方应积极配合甲方完成钥匙的初始交接、现场勘查（如需）及系统对接（如涉及电子钥匙管理）等工作。

o.当甲方需要查询钥匙状态、借用记录等信息时，乙方应在合理时间内予以提供。

p.乙方应在服务期限结束后或合同解除时，根据甲方要求，将所有未损坏、未失效的钥匙及相关管理资料完整移交甲方。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的服务内容、服务期限及双方协商一致的原则，向乙方支付钥匙托管服务费用。服务费用采用以下方式确定：

a.基于服务面积：按物业建筑面积每平方米每年人民币XX元计算，总额为人民币XX元（大写：XX元整）。

b.基于服务钥匙数量：按实际托管钥匙的总数量，每把钥匙每年人民币XX元计算，总额为人民币XX元（大写：XX元整）。

c.或其他双方约定的计算方式：如按服务时长、服务复杂度等因素综合确定费用，具体标准为人民币XX元（大写：XX元整）。

上述费用为固定费用，包含乙方提供本合同约定范围内的所有钥匙托管服务，但不包括因甲方要求额外复制、加配、更换钥匙所产生的费用，该等费用由甲方根据实际需求另行支付，标准按照乙方公示的价目表执行。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX物业管理有限公司

账号：XX

支付时间：服务费用按以下周期支付：

i.首期费用于本合同生效之日向乙方支付XX%即人民币XX元（大写：XX元整）作为预付款；

ii.后续款项根据服务周期（如按月、按季或按年）支付，每期付款日前XX日内，甲方应向乙方支付下一期的全部服务费用；

iii.如采用按年支付方式，首期费用于本合同生效之日起XX日内支付，后续每年度费用于每年度开始前XX日内支付。

甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX‰向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方仍需承担相应的违约责任。

乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。

第五条履行期限

本合同的服务期限自双方授权代表签字并盖章之日起生效，至服务期限届满之日止，为期XX年/月。具体起止日期为：起始日期为XXXX年XX月XX日，终止日期为XXXX年XX月XX日。

若服务期限届满前XX日，甲乙双方均未提出书面解除合同的意向，则本合同自动续期XX年/月，续期次数不限/续期次数不超过X次，续期条件由双方届时协商确定。如需续期，应在本合同期限届满前XX日，由一方或双方书面通知对方续期意向及具体条款。

在服务期限内，乙方应持续、全面地履行本合同项下的义务。甲方有权根据本合同第三条第1.2款之约定，提前书面通知乙方变更服务内容或调整需求，乙方应在合理范围内予以配合，并可根据实际情况要求调整服务费用。

如因不可抗力导致合同无法继续履行，合同期限自动中止，自不可抗力消除之日起XX日内，双方可协商是否继续履行或解除合同。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1**未按时支付服务费用：**如甲方未能按照第四条约定的支付时间足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX‰向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供钥匙托管服务，直至甲方付清全部款项（包括本金、违约金及可能产生的利息）。若甲方在乙方暂停服务后XX日内仍未付清款项，乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方承担相当于一个月服务费XX倍的违约金，同时保留向甲方追偿全部损失的权利。

6.1.2**提供虚假信息或错误指令：**若甲方提供给乙方的钥匙信息、使用者信息或指令存在虚假、错误或遗漏，导致乙方误操作、财产损失或无法履行管理职责，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于钥匙更换费、第三方索赔费、管理成本增加等。乙方在尽到合理审核义务后，若仍因甲方提供的信息错误导致损失的，甲方仍需承担相应责任。

6.1.3**擅自干预或破坏管理秩序：**若甲方未经乙方同意，擅自对乙方保管或管理的钥匙进行复制、调配、变更密码或采取其他可能影响乙方正常管理秩序的行为，乙方有权立即停止受影响钥匙的服务，并视情节严重程度要求甲方承担违约金（最高不超过当期服务费总额）或解除合同。给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。

6.1.4**未及时配合或授权：**若甲方未按时提供必要的授权文件、未配合完成钥匙的初始交接或乙方提出的合理核查要求，导致乙方服务无法启动或受阻，每延迟一日，甲方应按合同总服务费的XX‰向乙方支付违约金。延迟超过XX日的，乙方有权视为甲方单方解除合同，并要求甲方承担相当于一个月服务费XX倍的违约金。

6.2乙方违约责任：

6.2.1**未能安全保管钥匙：**这是乙方的核心义务，若因乙方保管设施存在缺陷、管理流程疏漏、工作人员失职、操作违规（如未按审批流程借用、随意转交等）或其他任何原因，导致钥匙遗失、被盗、被非法复制使用，或因钥匙管理不当导致物业或人员遭受损害，乙方应承担全部赔偿责任。

6.2.1.1**赔偿范围：**乙方的赔偿责任包括但不限于：

a.赔偿甲方因钥匙失窃或滥用所遭受的直接经济损失，包括但不限于更换锁具的费用、因钥匙失控造成的财产损失、第三方索赔费用等。

b.赔偿甲方因钥匙管理不当而遭受的商誉损失或其他间接损失（如有）。

c.赔偿甲方为、处理钥匙失窃或滥用事件所支付的费、律师费、诉讼费等合理费用。

6.2.1.2**赔偿限额：**除非本合同另有明确约定，乙方在本条项下的累计赔偿总额不应超过本合同总价款的XX倍/或一个固定金额人民币XX元（大写：XX元整）。若甲方认为乙方应承担的赔偿金额超出该限额，且能提供充分证据证明的，经双方协商或司法/仲裁机构认定，赔偿限额可相应调整。

6.2.2**服务中断或响应不及时：**若因乙方系统故障、人为操作失误或其他可归责于乙方自身的原因，导致无法按本合同约定提供钥匙借用、归还确认等服务，或对甲方的紧急钥匙需求未能及时响应（超出乙方承诺的XX小时内响应标准），每发生一次服务中断/响应不及时事件，乙方应向甲方支付合同总价款XX‰的违约金。若连续发生XX次或单次中断/延迟时间超过XX小时，甲方有权要求乙方在XX日内采取补救措施；若逾期仍未改善，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价款XX倍的违约金。

6.2.3**违反保密义务：**若乙方及其工作人员违反本合同第三条第2.2.4款之约定，泄露甲方商业秘密或钥匙信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权立即解除合同，乙方除赔偿全部损失外，还应支付合同总价款XX倍的违约金。构成犯罪的，乙方应承担相应的刑事责任。

6.2.4**未履行报告或通知义务：**若乙方发生本合同第三条第2.2.3款所述的钥匙遗失、损坏等重大事件，未能按照约定第一时间书面通知甲方，或在事件发生后XX日内未能向甲方提供有效解决方案或状态更新，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价款XX‰的违约金。若因乙方延迟报告或处置不当，导致损失扩大，乙方应就扩大的损失承担赔偿责任。

6.2.5**其他违约行为：**乙方若违反本合同其他任何约定，如未经甲方授权擅自更换钥匙、设置门禁、超出授权范围提供服务等，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并可根据违约情节向乙方收取合同总价款XX‰至XX倍的违约金，同时甲方保留解除合同并要求赔偿损失的权利。

6.3违约金的计算与支付：本合同项下的违约金标准明确约定如上。违约金的计算以实际应付未付金额或损失金额为基数，按约定比率计算。违约方应在甲方发出违约通知后XX日内支付违约金。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿不足部分的实际损失。

6.4合同解除后的责任：无论因何种原因导致本合同解除，乙方应在本合同解除之日起XX日内，将甲方持有的所有钥匙（包括原件及复制件/门禁卡等）完整归还甲方，并交还所有钥匙管理相关的台账、记录、报告等资料。若因乙方原因导致钥匙无法归还或资料不全，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。甲方应结清所有应付未付的服务费用及违约金。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、军事行动、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更等）、疫情及其防控措施、骚乱、暴动以及其他类似事件。

2.通知：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、可能造成的影响评估以及相关证明文件（如政府公告、新闻报道、损失评估报告等）。

3.责任免除：遭受不可抗力的一方，根据不可抗力事件的影响，可以部分或全部免除其在本合同项下的责任。免除责任的期限顺延，即履行期限应从不可抗力事件妨碍履行之日起计算，直至不可抗力事件消除后XX日内止。但遭受不可抗力的一方仍应尽力采取必要的措施减少损失，并应在合理范围内尽快恢复履行合同义务。

4.协商：发生不可抗力事件后，双方应本着友好协商的原则，根据不可抗力事件的具体情况和影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或采取其他补救措施。协商未果的，按本合同第八条约定的争议解决方式处理。

5.证明：主张不可抗力的一方有义务在不可抗力事件消除后XX日内，向对方提供不可抗力事件发生的有效证明文件。如双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，可委托双方认可的第三方机构进行评估确认。

6.不可免除的责任：因不可抗力导致合同部分不能履行，但非全部不能履行的，非受影响部分的履行义务仍然有效。因不可抗力解除合同的，根据合同性质和损失情况，受损失方有权要求对方赔偿损失，但赔偿范围以实际损失为限。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方授权指定的联系人应就争议事项进行沟通，力争在XX日内达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后XX日内，共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、合理的原则。经调解达成一致，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有合同约束力。调解费用由双方按比例承担或按调解机构规定处理。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，或双方在合同签订时明确约定采用仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，或按仲裁规则约定处理。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且在协商、调解失败后XX日内未能达成其他争议解决方式，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。除非另有约定，管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院/或乙方所在地有管辖权的人民法院/或物业所在地有管辖权的人民法院。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国法律。诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担。

5.专属条款：双方同意，对于本合同项下的任何争议，应优先适用本条约定解决。任何一方在本合同签订前或签订后，单方面选择诉讼方式解决争议的，在对方收到书面通知后XX日内，若对方未提出异议，则视为双方已变更争议解决方式为诉讼。任何一方在本合同签订前或签订后，单方面选择仲裁方式解决争议的，在对方收到书面通知后XX日内，若对方未提出异议，则视为双方已变更争议解决方式为仲裁，并应按照该仲裁规则确定仲裁机构和程序。

6.保密：双方同意，在争议解决过程中，应遵守相关保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露争议内容、调解或仲裁过程及结果，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址、传真号或电子邮件地址。如一方变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。地址变更不视为通知送达的障碍。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何口头承诺或约定均不构成合同变更，除非双方另有书面记录。

3.完整协议：本合同及其附件、补充协议构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头