2022年11月朝阳市税务系统遴选面试真题附解析

2022年11月朝阳市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、面试热点：“网上问诊”越来越火，你怎么看?

【热点梗概】

10余家互联网医疗平台推出在线问诊专页，200多家公立医院开展免费互联网诊疗或线上咨询，服务近千万人次。疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。

近期国家卫健委多次发文，要求充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。

在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?

【模拟试题】

疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?对于兴起的互联网诊疗咨询服务，你怎么看?

【答案】：1.概括提炼话题，给子肯定评价。互联网诊疗咨询服务是指线上寻医问诊，是“互联网+医疗”的体现，为患者提供了便利的医疗咨询服务，是互联网时代发展的必然趋势。2.结合实际，分析积极意义。(1)提高医疗效率。减少等待时间，提供了更便宜价格、实时的专业远程医疗咨询服务。(2)增加医生收入。为医生打破了定点职业的界限、为医生创造了增收途径。(3)优化资源配量。互联网医疗服务能集中大量医疗资源，实现资源时间、空间高效匹配，将优质医疗资源全方面、全覆盖“下沉”到基层。3.结合实际，分析现存问题。(1)规范体系滞后。作为新兴事物，相关的法律法规、有效的管理机制等行业规范远远落后于市场应用，如没有制定相关的资格审查、准入机制、没有形成互联网与医疗跨行业的监管体系等。导致互联网医疗咨询服务鱼龙混杂、服务水平良莠不齐。(2)思想存在“疑虑”。从医者与患者均对线上数据采集不信任尤其是患者，毕竟涉及到自身的最根本的身体健康问题。(3)信息共享不畅。医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等服务主体之间信息不够畅通，导致无法通过最全面的信息提供更专业的医疗咨询或其他医疗服务。4.提出解决办法。(1)规范运营。需要国家积极引导扶持，更需要完善相应法律法规和行业规范，保障互联网医疗服务质量，如出台规定严禁互联网非医疗机构网上诊疗。(2)信息互联。打破各医院信息壁垒、保障信息安全，通过进一步推进医疗大数据发展。(3)思维转变。强化民众、医疗机构互联网思维，同时也要强化医疗从业人员互联网专业能力提升，形成互联网医疗领域良性互动。

【解析】题干解析本题聚焦于“网上问诊”这一热点话题，紧跟时代发展趋势。以疫情期间互联网医疗平台和公立医院开展在线问诊服务的情况为背景，阐述了在线问诊在排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪等方面的积极作用，进而引出“在线诊疗未来是否会成为就医常态”以及对兴起的互联网诊疗咨询服务看法的问题。此问题旨在考查考生对新兴医疗模式的关注和思考，以及分析社会现象、提出观点和解决问题的能力。答案解析#提出观点答案开篇对互联网诊疗咨询服务进行概括定义，指出它是“互联网+医疗”的体现，能为患者提供便利的医疗咨询服务，肯定其是互联网时代发展的必然趋势，清晰表明对该新兴事物的积极态度，符合公务员对新事物应有的开放、包容且客观的认知。#分析积极意义从多个维度分析了互联网诊疗咨询服务的积极意义。提高医疗效率方面：强调其减少患者等待时间，能以更便宜的价格为患者提供实时的专业远程医疗咨询服务，体现了该服务在优化就医流程、降低就医成本上的优势，有利于提升整体医疗服务的效能。增加医生收入方面：指出为医生打破了定点职业的界限，创造了增收途径，这既有利于提高医生的工作积极性，也从侧面反映了该服务对医疗行业人才资源的有效利用。优化资源配置方面：说明互联网医疗服务能集中大量医疗资源，实现资源在时间和空间上的高效匹配，将优质医疗资源“下沉”到基层，有助于解决医疗资源分布不均衡的问题，推动医疗服务的公平性和可及性。#分析现存问题全面且深入地剖析了互联网诊疗咨询服务现存的问题。规范体系滞后方面：指出作为新兴事物，相关的法律法规、管理机制等行业规范远远落后于市场应用，如缺乏资格审查、准入机制和跨行业监管体系等，导致服务市场鱼龙混杂、水平良莠不齐，这反映了在行业快速发展过程中监管的缺失。思想存在“疑虑”方面：提及医者与患者对线上数据采集不信任，尤其是患者对涉及自身身体健康的数据采集方式存在担忧，这体现了传统就医观念与新兴医疗模式之间的冲突。信息共享不畅方面：强调医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等服务主体之间信息不够畅通，影响了医疗服务的专业性和全面性，反映了信息时代医疗信息整合和流通的困境。#提出解决办法针对上述问题提出了具有针对性和可操作性的解决办法。规范运营方面：提出需要国家积极引导扶持，完善相应法律法规和行业规范，如严禁互联网非医疗机构网上诊疗，这体现了政府在行业发展中的引导和监管作用，有助于保障互联网医疗服务的质量和安全。信息互联方面：强调打破各医院信息壁垒、保障信息安全，通过推进医疗大数据发展来实现信息共享，这符合信息时代医疗行业数字化、智能化发展的趋势，有利于提升医疗服务的准确性和协同性。思维转变方面：提出强化民众、医疗机构的互联网思维，提升医疗从业人员的互联网专业能力，促进互联网医疗领域的良性互动，这有助于消除传统观念的阻碍，为互联网医疗服务的长远发展营造良好的社会氛围和人才环境。总体而言，答案逻辑清晰、条理分明，对问题的分析全面深入，提出的解决办法切实可行，符合公务员在面对社会热点问题时应具备的分析和解决问题的能力要求。2、请你联系实际,谈谈在市场经济条件下如何做好我省财政工作?

【答案】：(1)抓好财源建设,增强地方财政实力。(2)不断深化财税改革,逐步建立规范的转移支付制度,搞好税收征管改革。(3)按照我省社会经济发展战略,优化财政支出结构,以社会共同需要为标准。规范财政资金供应范围。(4)理顺财政分配秩序,强化财政调控和监督职能。(5)尽快建立起适应社会主义市场经济发展要求的财政体制和运行机制。

【解析】在市场经济条件下，做好我省财政工作对于地方经济社会发展至关重要。以下从不同方面对答案要点进行解析：首先，抓好财源建设能增强地方财政实力。在市场经济中，财源是财政收入的基础。通过积极培育和发展各类产业，吸引投资，促进企业发展，可增加财政收入来源，为财政工作提供坚实的物质支撑。比如扶持新兴产业发展，能带来新的经济增长点和税收收入。其次，不断深化财税改革十分必要。逐步建立规范的转移支付制度，可均衡地区间财力差异，促进基本公共服务均等化。搞好税收征管改革有助于提高税收征管效率，确保税收应收尽收，保障财政收入稳定增长，提升财政资源的分配合理性和有效性。再次，按照我省社会经济发展战略优化财政支出结构是关键。以社会共同需要为标准规范财政资金供应范围，可使财政资金精准投向社会发展的关键领域和薄弱环节，如教育、医疗、社会保障等民生领域，提高财政资金使用效益，更好地满足社会公共需求。然后，理顺财政分配秩序，强化财政调控和监督职能。规范的财政分配秩序能保障财政资金合理分配和使用，避免资金浪费和滥用。强化财政调控职能可根据市场经济形势进行宏观调控，促进经济稳定增长。加强财政监督能确保财政资金使用的合规性和安全性。最后，尽快建立起适应社会主义市场经济发展要求的财政体制和运行机制。市场经济不断发展变化，只有建立与之相适应的财政体制和运行机制，才能使财政工作更好地适应经济形势，提高财政管理的科学性和规范性，保障财政工作高效有序开展。总之，这五点措施相互关联、相互促进，共同构成了在市场经济条件下做好我省财政工作的整体思路，有助于推动我省财政事业健康发展，为经济社会发展提供有力保障。3、新闻发布会上一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办?

【答案】：(1)保持冷静,努力维持会场秩序,必要的时候可以休会一段时间。(2)安排这位记者到后场,与之进行交流沟通,同时把此事汇报领导,征求领导意见。(3)继续进行发布会,向与会群众表示歉意,表明我们一定会严查产品质量,给大家一个满意的答复。(4)以此事为经验教训,以后的工作中一定要把好产品质量关。解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定十分情况对待+解决问题。题目考察了考生在遇到类似事件时的政治觉悟和应变能力。此题属于工作中的意外状况处理问题，考生要注意：有效掌握相关工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中。

【解析】这道题目是一道公务员面试中典型的应急应变类题目，主要考察考生在面对工作中的突发意外状况时的政治觉悟、应变能力和解决实际问题的能力。题干分析在新闻发布会上，一名记者指出单位产品质量有问题，并且导致群众出现混乱局面。这对单位形象和发布会的正常进行造成了极大挑战，需要考生迅速、妥善地处理该问题。答案解析1.稳定局面：首先要保持冷静，努力维持会场秩序，必要时休会一段时间。这体现了面对突发状况时应有的沉稳态度，只有先稳定住现场局面，才能避免事态进一步恶化，为后续解决问题创造良好的环境。2.沟通汇报：安排该记者到后场进行交流沟通，同时将此事汇报给领导并征求意见。与记者单独沟通可以详细了解其提出问题的依据和具体情况，向领导汇报则能确保决策的科学性和权威性，使后续处理措施符合单位整体利益和工作安排。3.恢复秩序并表态：继续进行发布会，向与会群众表示歉意，并表明一定会严查产品质量，给大家一个满意的答复。这既能恢复发布会的正常进行，又能展现单位对问题的重视和解决问题的决心，有助于稳定群众情绪，挽回单位形象。4.总结反思：以此次事件为经验教训，在以后的工作中把好产品质量关。这体现了从事件中吸取教训、改进工作的意识，强调了在日常工作中要注重预防问题的发生，避免类似情况再次出现。总体思路整体答题思路遵循“安抚情绪+保持镇定、分情况对待+解决问题”的逻辑。考生需要有效掌握相关工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取将问题解决在萌芽状态。通过这一系列措施，既能妥善处理当前的突发状况，又能从长远角度提升单位的工作质量和应对风险的能力。4、你是单位技术工作人员，经常接到有关咨询政策规定的群众电话，而你对规定不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作。你怎么办?

【答案】：首先,群众打电话询问政策规定的,我认为这是群众对政府的信任,我们要认真对待,并给予大力支持。第二,对于群众询问有关政策规定,我会耐心倾听,如果涉及的政策我非常了解,我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定,我不会敷衍了事,而是把电话转到政策研究办公室,让熟悉政策的同志为他们解答,并抽出一定的时间加强政策方面的学习。第三,对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题,在我能力范围内,我应积极处理;如果确实超出我自己的能力范围,无法做到兼顾两方面的工作,并对自己的本职工作造成严重影响,我应首先努力做好本职工作,并向领导汇报情况,寻求更好的解决办法。第四,在以后的工作中,我不但要加强自身业务学习,努力提高自身业务素质,提高工作效率,还要不断总结经验教训,在做好本职工作的前提下,尽力做到统筹兼顾,处理好各方面的关系,努力使自己成为一个高素质的公务员。答题思路是：分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目，考察了考生处理问题、沟通协调的能力。遇到涉及群众的题目，在回答的时候，尽量体现出“牢固树立服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评”的精神。

【解析】本题为公务员面试中关于工作意外状况的题目，主要考察考生处理问题、沟通协调的能力。该题目模拟了作为单位技术工作人员，面临群众咨询政策规定且自身对规定不了解，同时群众咨询严重影响本职工作的情况，答题核心在于展现正确的处理态度、合理的解决办法以及后续的改进措施。答题亮点服务意识强：答案开篇便表明要认真对待群众的政策咨询，体现了牢固树立服务意识，诚实为民的精神，将群众的需求放在重要位置，展现出对政府与群众关系的正确认知。分情况处理：在回答过程中，能够根据自身对政策的了解程度进行分情况处理。对于熟悉的政策详细解答，对不了解的政策及时转接，既保证了群众咨询得到有效回应，又避免了因自身知识不足而可能出现的错误引导。合理解决本职工作与咨询矛盾：对于群众咨询严重影响本职工作这一问题，提出先在自身能力范围内积极处理，若超出能力范围则向领导汇报，体现了考生在面对复杂工作情况时的理性和务实，懂得在服务群众和做好本职工作之间寻求平衡。注重自我提升：最后提出要加强自身业务学习，提高业务素质和工作效率，同时总结经验教训，统筹兼顾各方面工作，体现了对自身成长和发展的重视，以及对未来工作的积极规划。整体评价整个答案逻辑清晰，思路明确，按照“分情况对待+解决问题+总结经验”的思路进行阐述，既全面又有针对性地解决了题目中提出的问题。在答题过程中，始终紧扣公务员应具备的服务意识和责任意识，展现了良好的综合素质和处理实际问题的能力。若考生在答题时能进一步结合实际工作场景，适当举例说明处理方式，将使答案更加丰满具体，更具说服力。5、面试热点：让快递“最后一百米”更便利

热点背景：

这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。

让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。

模拟题：

随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?

【答案】：1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。

【解析】题目分析本题聚焦于“快递最后一百米”建设这一社会热点现象，要求考生发表看法。随着互联网发展和网购需求增加，快递业务量剧增，但快递服务在“最后一百米”面临诸多问题，如无人签收、代收代放有风险等。许多组织机构积极参与“快递最后一百米”建设，旨在解决这些问题，提高快递服务的便利性和安全性。答案解析#1.观点表态答案开篇指出快递是网购的关键环节，其服务水平影响用户体验和平台销量。在购买数量激增的背景下，“最后一百