企业内部师徒协议及培训计划范本

一、企业内部师徒结对三方协议编号：[企业简称]-ST-202X-001（一）协议主体甲方（组织方）：______________________公司统一社会信用代码：______________________地址：__________________________________联系人：________________________________联系方式：______________________________乙方（师傅）：______________________岗位：__________________________________（如“销售部高级客户经理”“技术部资深研发工程师”）入职时间：______________________________联系方式：______________________________丙方（徒弟）：______________________岗位：__________________________________（如“销售部客户经理（见习）”“技术部研发工程师（新人）”）入职时间：______________________________联系方式：______________________________（二）协议目的为强化企业人才梯队建设，传承岗位核心技能与企业文化，助力新员工/青年员工快速适应岗位要求，甲、乙、丙三方在平等自愿、协商一致的基础上，就师徒结对事宜达成本协议。（三）协议期限1.本协议有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______个月（建议6-12个月，根据岗位复杂度调整）。2.若丙方在协议期限内未达到终期考核标准（详见附件1），经三方协商一致，可延长协议期限，最长不超过______个月（如3个月）。（四）三方责任与义务1.甲方（组织方）责任（1）组织协调：负责师徒结对的发起、匹配（根据岗位需求与双方意愿）及监督，每季度组织一次“师徒沟通会”，解决培训中的问题。（2）资源支持：提供培训资料（如《岗位操作手册》《案例集》）、场地（培训室/实操工位）、设备（电脑/工具）及经费（师傅津贴、培训奖励）。（3）考核监督：每月检查《师徒指导记录》（附件2），每季度开展阶段考核，根据结果调整培训计划或发放奖励。（4）激励保障：按甲方《师徒制管理办法》向乙方支付师傅津贴（标准：______元/月，发放条件：乙方履行指导义务且丙方阶段考核合格）；对考核优秀的师徒给予额外奖励（如“优秀师傅”奖金______元/人，“优秀徒弟”奖金______元/人）。2.乙方（师傅）责任（1）计划制定：入职1周内，根据甲方培训框架（附件1）及丙方特点，制定《个性化培训计划》（含目标、内容、进度、考核标准），经甲方审核后执行。（2）技能传授：每周至少安排______小时（如2小时）一对一指导，内容包括：岗位技能：实操演示（如“客户谈判流程”“代码调试方法”）、案例分析（如“成功签单案例”“故障解决案例”）；企业文化：传递企业价值观（如“客户第一”“诚信务实”）、团队规则（如“跨部门沟通流程”）；职业素养：指导时间管理、压力调节等通用能力。（3）进度跟踪：每周填写《师徒指导记录》（附件2），记录指导内容、丙方进展及问题，每月向甲方提交《徒弟成长报告》。（4）考核评价：参与丙方阶段考核与终期考核，客观评价其技能掌握情况与工作态度，提出改进建议。3.丙方（徒弟）责任（1）学习执行：严格按照《个性化培训计划》完成任务（如每周完成______个实操任务、每月提交______篇学习总结），主动向乙方请教问题。（2）进度反馈：每周向乙方提交《学习进展报告》（附件3），汇报学习成果与困难；每月向甲方提交《自我评估表》。（3）纪律遵守：遵守甲方规章制度（如考勤、保密），服从乙方指导，不得擅自更改培训计划。（4）考核配合：参与阶段考核与终期考核，如实反映学习情况，接受甲方与乙方的评价。（五）考核评估机制1.考核分类与占比考核类型考核内容占比过程考核乙方：《师徒指导记录》完整性、沟通会参与度；丙方：学习任务完成率、《学习进展报告》质量40%结果考核丙方：技能达标率（如“核心技能测试通过率”）、业绩提升率（如“销售额增长比例”）；甲方/乙方评价60%2.考核流程（1）阶段考核：每______个月（如3个月）开展一次，由甲方人力资源部组织，内容包括：理论测试（岗位知识、企业文化）；实操考核（如“模拟客户谈判”“代码编写测试”）；师傅评价（《徒弟成长报告》）；徒弟自评（《自我评估表》）。（2）终期考核：协议到期时开展，由甲方成立考核小组（人力资源部、所在部门负责人、乙方），内容包括：综合技能测试（如“独立完成项目”“处理复杂客户问题”）；业绩评估（近3个月业绩与培训前对比）；总结汇报（丙方提交《培训总结报告》，阐述成长与规划）；三方评价（甲方、乙方、丙方互评）。3.考核结果应用考核等级师傅激励措施徒弟激励措施优秀发放全额津贴+“优秀师傅”奖金______元发放“优秀徒弟”奖金______元+优先晋升/转正合格发放全额津贴正常转正/留岗不合格扣减______%津贴（如50%）+取消下一年度师傅资格延长培训期限______个月（如3个月）/调整岗位（六）协议终止与违约责任1.协议终止情形：（1）协议期限届满，丙方考核合格；（2）三方协商一致提前终止；（3）乙方/丙方违反本协议约定，经甲方书面通知后______日内（如15日）未改正（如乙方连续2周未指导、丙方连续3周未完成任务）；（4）丙方离职（自动终止）；乙方离职（甲方需10日内安排新师傅接替，协议继续履行）。2.违约责任：（1）乙方未履行指导义务，甲方有权扣减相应津贴；给甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。（2）丙方未完成学习任务，甲方有权延长培训期限或调整岗位；情节严重的，按《劳动合同法》及甲方制度处理。（七）争议解决与附则1.本协议履行过程中发生的争议，由三方协商解决；协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。2.本协议自三方签字（或盖章）之日起生效，未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议附件包括：附件1：《______岗位师徒培训计划（模板）》；附件2：《师徒指导记录》；附件3：《学习进展报告》。4.本协议一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________日期：______年____月____日乙方（签字）：______________________日期：______年____月____日丙方（签字）：______________________日期：______年____月____日二、附件1：______岗位师徒培训计划（模板）岗位名称：______________________（如“销售部客户经理”“技术部研发工程师”）师傅：______________________徒弟：______________________有效期：______年____月____日至______年____月____日（一）培训目标1.短期目标（1-3个月）：掌握岗位基础技能（如“客户接待流程”“Python基础语法”），熟悉甲方规章制度（如考勤、报销），能完成简单工作任务（如“接听客户咨询电话”“编写简单函数”）。2.中期目标（4-6个月）：掌握岗位核心技能（如“客户谈判技巧”“数据库设计”），能独立完成常规任务（如“跟进客户订单”“参与项目模块开发”），业绩达到岗位平均水平（如“月销售额≥______元”“项目交付率≥90%”）。3.长期目标（7-12个月）：熟练掌握进阶技能（如“客户维护策略”“微服务架构”），能处理复杂问题（如“解决客户投诉”“排查系统性能瓶颈”），业绩达到岗位优秀水平（如“月销售额≥______元”“项目评优率≥80%”），具备晋升潜力（如“可胜任团队组长”）。（二）培训内容框架类别具体内容占比岗位技能基础技能：______（如“产品知识”“工具使用”）；核心技能：______（如“谈判技巧”“代码优化”）；进阶技能：______（如“客户分层管理”“分布式系统”）60%企业文化企业价值观（如“客户第一、创新进取”）、规章制度（如“保密制度”“团队协作规则”）、企业历史与愿景20%职业素养工作态度（责任心、主动性）、职业礼仪（商务接待、电话沟通）、自我管理（时间管理、目标设定）20%（三）培训方式1.一对一指导：乙方每周安排2小时，针对丙方薄弱环节进行个性化指导（如“模拟客户谈判”“代码review”）。2.实操演练：丙方跟随乙方参与实际工作（如“拜访客户”“参与项目开发”），在实践中学习。3.专题培训：甲方每季度组织1次岗位技能专题培训（如“销售技巧提升”“新技术应用”），邀请内部专家或外部讲师授课。4.案例分析：乙方每周选取1个实际案例（如“成功签单案例”“故障解决案例”），与丙方一起分析讨论，总结经验教训。5.Shadowing（跟岗学习）：丙方跟随乙方工作1周，观察其工作流程与方法（如“客户沟通方式”“项目管理技巧”）。（四）培训进度计划阶段时间培训内容培训方式考核标准基础认知阶段第1-3个月岗位基础技能（产品知识、工具使用）、企业文化（价值观、规章制度）、职业素养（工作态度、礼仪）一对一指导、专题培训、Shadowing基础技能测试通过率≥90%；企业文化考核≥85分；能完成简单工作任务（如“接听客户电话”）技能掌握阶段第4-6个月岗位核心技能（谈判技巧、代码优化）、实操演练（跟进客户订单、参与项目开发）一对一指导、实操演练、案例分析核心技能测试通过率≥85%；能独立完成常规任务；业绩达到岗位平均水平独立操作阶段第7-9个月进阶技能（客户维护策略、分布式系统）、复杂问题处理（解决客户投诉、排查系统瓶颈）一对一指导、项目参与、自我总结能处理复杂问题；业绩达到岗位良好水平（如“月销售额≥______元”）；提交2篇案例分析报告总结提升阶段第10-12个月技能巩固（复习核心技能）、经验总结（撰写培训总结）、职业规划（制定未来1-3年目标）一对一指导、总结汇报、职业规划讨论业绩达到岗位优秀水平；提交《培训总结报告》；制定明确的职业规划（五）考核评估标准1.阶段考核标准（每3个月一次）：基础认知阶段：基础技能测试≥90分，企业文化笔试≥85分，师傅评价≥4.5分（满分5分）；技能掌握阶段：核心技能实操考核≥85分，业绩达到岗位平均水平，师傅评价≥4.5分；独立操作阶段：进阶技能案例分析≥85分，业绩达到岗位良好水平，师傅评价≥4.5分；总结提升阶段：综合技能测试≥85分，业绩达到岗位优秀水平，师傅评价≥4.5分。2.终期考核标准：技能达标：核心技能测试通过率≥90%，进阶技能测试通过率≥85%；业绩提升：业绩较培训前增长≥15%（如“销售额从______元增长至______元”）；综合评价：师傅评价≥4.5分，甲方评价≥4.5分，总结汇报≥85分。（六）保障措施1.时间保障：丙方每周有2小时专门学习时间，不得安排其他工作任务；2.资源保障：甲方提供《岗位操作手册》《案例集》等培训资料，及电脑、工具等设备；3.激励保障：乙方每月可获得______元师傅津贴（发放条件：丙方阶段考核合格）；丙方考核优秀的，可获得______元奖励，并优先晋升。（七）备注本计划可根据丙方学习进展与岗位需求调整，调整需经甲方、乙方、丙方三方协商一致。制定人（师傅）：______________________日期：______年____月____日审核人（甲方人力资源部）：______________________日期：______年____月____日确认人（徒弟）：______________________日期：______年____月____日三、附件2：师徒指导记录（模板）编号：[企业简称]-ST-JL-202X-001师傅：______________________徒弟：______________________日期：______年____月____日指导内容徒弟进展情况存在的问题改进建议客户谈判技巧（价格异议处理）能掌握2种应对方法，模拟谈判得分80分对客户需求挖掘不够深入下周安排1次客户拜访，重点练习需求挖掘Python函数编写（参数传递）能独立编写简单函数，测试通过率90%对可变参数理解不透彻推荐学习《Python核心编程》第5章，下周进行专项测试师傅签字：______________________徒弟签字：______________________四、附件3：学习进展报告（模板）编号：[企业简称]-ST-BG-202X-001徒弟：______________________日期：______年____月____日（一）本周学习内容1.岗位技能：学习了“客户谈判中的价格异议处理”，跟随师傅参与了1次客户拜访；2.企业文化：学习了甲方《保密制度》，参加了团队周会；3.职业素养：学习了《时间管理技巧》，制定了下周工作计划。（二）学习成果1.能掌握2种价格异议应对方法，模拟谈判得分80分；2.完成了3个Pytho