酒店行业劳务合同范本

酒店行业劳务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：张明，性别：男，职务：总经理，联系电话甲方经营范围：酒店管理、物业管理、企业管理咨询、企业形象策划，主要业务包括高端酒店的投资、运营及管理，旗下运营的多家酒店分布于国内一线城市及旅游胜地，致力于提供高品质的住宿及配套服务。甲方在酒店行业拥有超过十年的运营经验，具备完善的酒店管理体系、专业的服务团队及丰富的市场资源，其管理下的酒店平均入住率超过70%，客户满意度持续保持在行业领先水平。

甲方作为委托方，基于提升旗下酒店服务质量、优化人力资源配置及增强市场竞争力之目的，现与具备专业劳务服务能力的乙方签订本合同，委托乙方提供酒店行业所需的部分劳务服务，包括但不限于前厅接待、客房服务、餐饮服务等岗位的临时性及长期性人员派遣。甲方选择乙方作为劳务服务合作方，主要基于乙方的服务资质、人员素质及行业口碑，双方通过前期多次沟通与考察，确认乙方的服务方案能够满足甲方现阶段及未来一段时间的劳务需求。甲方将通过本合同明确双方的权利与义务，确保劳务服务的顺利开展及双方的合法权益得到有效保障。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX劳务派遣有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX8。乙方法定代表人：李强，性别：男，职务：总经理，联系电话乙方经营范围：劳务派遣、人力资源咨询、职业培训、企业管理咨询，主要业务涵盖酒店、餐饮、医疗、教育等多个行业的临时性及长期性人员派遣服务，旗下拥有超过500名经过专业培训的劳务人员，服务网络覆盖全国主要城市。乙方在酒店行业劳务派遣领域具备丰富的经验，与多家知名酒店集团建立了长期稳定的合作关系，其派遣人员的服务质量及稳定性均获得客户高度认可，年均完成劳务派遣项目超过200个，派遣人员满意度达85%以上。

乙方作为劳务服务提供方，根据甲方在本合同中明确的劳务需求，同意按照合同约定向甲方提供符合条件的劳务人员，并负责派遣人员的招聘、培训、管理及薪酬发放等相关事宜。乙方在提供劳务服务过程中，将严格遵守国家法律法规及甲方的服务标准，确保派遣人员具备良好的职业素养、服务意识及专业技能，同时建立完善的服务监督机制，及时响应甲方的需求调整及问题反馈。乙方将根据甲方的具体需求，提供定制化的劳务派遣方案，并通过本合同明确双方的权利与义务，确保劳务服务的专业性、合规性及高效性。双方通过前期合作意向的达成及合同条款的协商，确认本合同能够为双方的长期合作奠定坚实基础，并推动酒店行业劳务服务市场的规范化发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方（XX酒店管理有限公司）委托乙方（XX劳务派遣有限公司）提供酒店行业劳务服务的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求派遣合格劳务人员，共同完成甲方酒店运营所需的劳务工作，提升甲方酒店的服务质量与管理效率。本合同涉及的劳务服务范围包括但不限于：前厅部（如前台接待、问询、预订、收银等岗位）、客房部（如客房清洁、布草管理、行李服务等岗位）、餐饮部（如餐厅服务员、宴会服务、后厨帮工等岗位）以及其他甲方根据实际运营需要指定的岗位。具体派遣岗位、人员数量及服务标准将在本合同的附件中详细列明。合同期内，乙方应确保派遣人员的专业技能、服务态度及出勤率符合甲方的基本要求，甲方亦有权根据经营情况对劳务需求进行合理调整，双方应就调整事项进行协商并书面确认。

第二条定义

1.**劳务派遣**：指甲方根据自身运营需要，向乙方提出劳务需求，乙方负责招聘、培训、管理符合条件的劳务人员，并按甲方要求将其派遣至甲方指定岗位工作，甲方支付相应服务费用的行为。

2.**派遣人员**：指由乙方招聘、培训并派遣至甲方工作，与乙方存在劳动关系，由乙方负责缴纳社会保险、发放工资及承担劳动用工责任的劳务人员。

3.**服务标准**：指甲方对派遣人员工作质量、服务态度、出勤纪律等方面的具体要求，包括但不限于岗位职责说明、客户满意度指标、操作流程规范等，具体标准以本合同附件或双方书面约定为准。

4.**合同期限**：指本合同自双方签字盖章之日起至约定的终止日期或双方协商一致解除之日止的期间。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）**权力**：甲方有权根据酒店运营需求，向乙方提出具体的劳务需求，包括岗位名称、人员数量、技能要求、服务标准等；甲方有权对派遣人员进行日常管理、工作监督及绩效考核，对不符合服务标准的人员，有权要求乙方更换或提出整改意见；甲方有权根据经营状况调整劳务需求，乙方应积极配合并协商具体方案；甲方有权查阅乙方的劳务派遣资质、人员档案、培训记录等文件，核实乙方履约情况。

（2）**义务**：甲方应向乙方提供准确的劳务需求信息及服务标准，并配合乙方完成人员招聘的背景或技能测试；甲方应按照合同约定及时足额支付服务费用，不得无故拖欠或克扣；甲方应为派遣人员提供符合国家规定的劳动保护条件和工作环境，保障其基本工作权益；甲方应建立合理的派遣人员管理制度，明确奖惩措施，并与乙方就派遣人员的日常管理事项进行沟通协调。

2.乙方的权力和义务：

（1）**权力**：乙方有权要求甲方提供明确的劳务需求及服务标准，并有权对甲方提出的岗位要求进行合理建议；乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；乙方有权对派遣人员进行招聘、培训、考核及管理，确保其具备上岗所需的能力及素质；乙方在派遣人员出现重大过错或无法满足服务标准时，有权根据合同约定要求甲方更换或解除派遣关系。

（2）**义务**：乙方应根据甲方的劳务需求，招聘、培训并派遣符合资质的派遣人员，确保人员数量、技能及服务态度满足甲方要求；乙方应与派遣人员签订正式的劳动合同，依法缴纳社会保险及工资，保障其合法权益；乙方应建立完善的派遣人员管理制度，包括考勤、培训、奖惩等，并定期向甲方汇报人员工作情况及表现；乙方应配备专职人员负责与甲方的对接，及时响应甲方的需求调整及问题处理，提供专业的劳务服务支持；乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保劳务派遣过程的合规性，并承担因自身过错导致的法律风险及经济损失；乙方应维护甲方的酒店品牌形象，确保派遣人员的行为举止符合职业规范及甲方的要求，避免因人员问题引发客户投诉或负面影响。

第四条价格与支付条件

甲乙双方根据劳务派遣服务的市场行情及本合同约定的服务范围、人员数量、服务期限等因素，经友好协商，确定本合同项下的劳务服务费用标准及支付方式如下：

1.服务费用标准：甲方应向乙方支付每名派遣人员每月人民币XXXX元的服务费用，该费用包含乙方为派遣人员支付的工资、社会保险费用、住房公积金费用、加班费、劳务派遣管理费及依法应承担的其他费用。具体费用构成明细由乙方书面提供，甲方有权进行核实。派遣人员发生招聘、培训、工伤、医疗、失业等应由乙方承担的费用时，该部分费用由乙方先行承担，甲方有权在后续服务费用中直接抵扣，乙方应在收到甲方书面抵扣通知后X日内提供相关凭证。

2.支付方式：服务费用的支付采用按月结算方式。甲方应在每月X日（或次月X日前）根据上一个月乙方实际派遣到甲方且甲方确认在岗的派遣人员数量，向乙方开具等额服务费用发票，乙方应在收到发票后X日内向甲方指定账户进行转账支付。甲方每月实际在岗派遣人员数量以甲方签字确认的《派遣人员出勤表》为准，该出勤表应在每月X日由甲方人力资源部门或指定负责人签字确认后交付乙方。

3.首期支付：本合同生效后X日内，甲方应向乙方支付首期服务费用，金额为人民币XXXX元（或按当时预计派遣人数及标准计算的X个月费用）。后续按月结算的服务费用，甲方应在收到乙方发票并确认无误后X日内支付。

4.调整机制：合同履行期间，如劳务市场价格发生重大变动或甲方劳务需求发生实质性变化（如派遣人员数量增加或减少超过XX%），双方应在变动发生X日内就服务费用进行重新协商，并签订补充协议。如协商不成，可参考当地劳动保障部门发布的劳务派遣指导价位或市场价格水平进行调整，但调整幅度不得违反法律法规的强制性规定。

5.付款账户：甲方指定以下账户支付服务费用：

开户名称：XX酒店管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

乙方应在合同签订后X日内向甲方提供准确的收款账户信息，并保证账户信息有效。如需变更收款账户，乙方应提前X日书面通知甲方，并附新开户行证明文件。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为人民币壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.履行期限内容：在本合同有效期内，乙方应根据甲方的劳务需求，持续提供符合要求的劳务派遣服务。甲方有权根据酒店运营情况，在提前X日书面通知乙方的条件下，对本合同约定的派遣岗位、人员数量或服务标准进行合理调整，乙方应予以配合。双方应就调整事项签署书面补充协议，作为本合同不可分割的一部分。

3.续签与终止：合同期满前X个月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展人民币壹年，续展次数不限。如任何一方希望提前终止本合同，应提前X日向对方发出书面终止通知，并协商处理善后事宜，包括派遣人员的安置等。提前终止不影响合同终止前双方已产生的权利与义务。

4.关键时间节点：甲方应于每月X日前向乙方提供下月劳务需求计划；乙方应于每月X日前完成新派遣人员的岗前培训；甲方应于每月X日前完成上月派遣人员出勤及绩效确认；甲乙双方应于每月X日前完成上月服务费用的核对与支付事宜。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用总额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停派遣人员或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务期间的全部服务费用及相应的违约金。因甲方拖欠费用导致乙方资金周转困难，影响其正常经营的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）甲方无正当理由擅自减少派遣人员数量或变更派遣岗位，给乙方造成招聘成本、人员安置等直接损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过该减少或变更人员对应的服务费用总额。

（3）甲方要求乙方提供不符合法律法规或道德规范的劳务人员，或强迫派遣人员从事危险、非法活动，导致乙方受到行政处罚、经济损失或声誉损害的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失。

（4）甲方未按约定提供必要的劳动保护条件、工作环境或工作指令，导致派遣人员发生工伤、疾病或权益受损的，甲方应依法承担相应的赔偿责任，乙方亦有权要求甲方赔偿因其管理疏忽造成的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按照本合同第一条约定的服务标准派遣合格劳务人员，导致甲方酒店服务质量下降、客户投诉率显著上升（如连续X个月客户满意度低于XX%，且乙方未在X日内有效改善）或因人员素质问题引发重大服务事故的，乙方应承担相应的违约责任。违约情形包括但不限于派遣人员专业技能不足、服务态度恶劣、违反酒店规章制度、盗窃客户财物等。发生上述情况，甲方有权要求乙方立即更换不合格人员，并按该派遣人员当月服务费用的X倍向乙方支付违约金。情节严重者，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失（包括但不限于客户索赔、商誉损失、监管处罚等）。

（2）乙方未按本合同约定为派遣人员缴纳社会保险、住房公积金或支付工资，导致派遣人员投诉、仲裁或诉讼的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的行政处罚、经济损失及声誉损害。甲方有权代替派遣人员向乙方追偿，并要求乙方支付X倍的经济补偿金。

（3）乙方在派遣人员招聘过程中存在欺诈行为（如伪造身份证明、隐瞒健康问题等），或擅自将派遣人员介绍至甲方竞争对手处工作，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部直接经济损失，并支付服务费用总额X倍的违约金。

（4）乙方擅自更换、解雇或干涉甲方对派遣人员的正常管理，导致派遣人员流失、工作秩序混乱或与甲方发生劳动争议的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的管理成本增加、人员空缺损失等。甲方有权要求乙方恢复派遣人员或赔偿相应价值的人员成本。

（5）乙方未能按时完成甲方提出的紧急增派或人员更换需求，且无正当理由的，每逾期一日，应按甲方提出的增派或更换人员对应服务费用的万分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相应的经济损失。

3.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否部分或全部免除责任、延期履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

4.违约金的限制：本合同约定的任何一方违约金总额不超过本合同预估服务费用总额的X%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

5.合同解除权：除本合同另有约定外，任何一方发生严重违约行为，导致合同目的无法实现的，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担本合同项下的违约责任。合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括派遣人员的退回或安置。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、征收、禁令等）、瘟疫、流行病及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响合同履行超过X日的，视为对合同履行产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方在本合同履行过程中预见到或实际遭遇不可抗力事件，可能影响或阻碍合同履行的，应立即通知对方，说明不可抗力事件的基本情况、可能持续的时间以及对合同履行的影响程度，并应在事件发生后X日内提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。未能及时通知导致对方遭受损失的，应及时通知的义务方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响的范围及持续时间由双方根据实际情况和提供的证据协商确定。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不追偿。

4.合同变更或解除：如不可抗力事件持续超过X日，或虽短暂但严重影响合同目的实现的，双方均有权根据不可抗力事件的影响程度，协商变更合同内容（如暂停履行、缩短履行期限等）或解除本合同。合同解除的，双方应在不可抗力消除后X日内协商处理善后事宜，包括但不限于派遣人员的安置、已发生费用的结算等，互不承担违约责任。不可抗力消除后，如合同履行条件恢复，本合同应继续履行。

5.不可抗力证明：双方对于不可抗力事件的认定存在争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地有管辖权的人民法院或约定的仲裁机构裁定。任何一方不得在不可抗力消除后，无正当理由拒绝履行合同。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先本着友好协商、互谅互让的原则，通过书面形式进行沟通协商，寻求达成和解的解决方案。

2.协商不成处理：若双方协商在X日内未能解决争议，或任何一方在协商过程中出现拖延、拒绝协商等行为，导致争议未能解决的，应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方均有权选择诉讼途径。

3.仲裁选择（可选条款，如需仲裁请删除本段并修改为仲裁条款）：若双方在本合同生效后X日内未能就争议解决方式达成一致，则应将争议提交至[填写具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[填写具体城市]。仲裁费用由败诉方承担，部分败诉的，由双方按责任比例分担。

4.争议范围：本条款适用于因本合同引起或与本合同有关的任何争议，包括但不限于合同效力、履行、变更、解除、终止、违约责任、不可抗力等。

5.专属管辖（如选择诉讼）：除本合同另有明确约定外，凡因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，均应适用本合同签订地法律，并由本合同签订地有管辖权的人民法院专属管辖。任何一方在本合同履行过程中，不得就本合同项下的争议向其他法院提起诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面通知的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送方式发送的，送达时视为送达；以挂号信或快递发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式或地址，应至少提前X日以书面形式通知对方。

2.合同变更：对本合同任何条款的修改或补充，均须经双方授权代表签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何口头承诺或约定均不构成合同变更，除非双方另有书面确认。

3.保密条款：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户名单、服务