2024年9月铁岭市税务系统遴选面试真题带详解

2024年9月铁岭市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、你的领导给你的工作提了些建议，但另一个领导很热心的也给你提了很多建议，你觉得似乎是后面一位领导的建议好，这时你怎么办？

【答案】：在工作中随时会有领导给你下指示、提建议，这既是工作的需要，更是领导对下属成长的关心与鞭策。遇到这种情况，不应该以自己的主观判断为准，而应本着工作第一的原则，客观冷静的做出判断。不管是哪位领导的建议如何，都是对我的关心和帮助，我应当向他们表示感谢，并虚心采纳、接受。第一，两位领导都给我提建议，这是对我的重视与关心，我非常感谢。如果这两位领导的意见并不矛盾时，我一定认真按照建议的内容对我的工作进行改进；如果两位领导所建议的内容并不十分一致，我会经过客观认真的思考，存异求同，适当的时候可以与这两位领导主动沟通交流，汇报本人接受建议后所采取的改正方案，再求得领导的支持。第二，我会多与老同事商量，因为老同事经验丰富，同时旁观者清，老同事对我的为人和工作方法会给出客观的评价。我会和老同事协商，吸收两位领导的建议，制定出有针对性的整改方案，拿给第一位领导审核，按照领导的最终意见进行修改，改正。再给另一领导汇报自己的改正方案。我在工作中是追求精益求精的，所以无论是领导，还是同事的意见、建议都会虚心的接受，认真改正。作为一名新人，工作中必然有很多不足的地方，需要学习的地方很多，今后我要积极的向周围同事和领导学习，向社会实践学习，向人民群众学习，不断提高自己的工作能力，提高自己为人民服务的技能。

【解析】这道公务员面试题主要考察考生在面对不同领导给出不同工作建议时的处理能力和职业素养，重点关注考生能否遵循工作原则妥善协调领导意见，合理推进工作。题目分析题目设置了一个工作场景，两位领导分别给出不同工作建议，且考生主观认为后一位领导建议更好。这种情况在实际工作中较为常见，需要考生展现出正确的态度和有效的处理方法。答案解析1.总体原则阐述：答案开篇表明面对领导指示和建议应秉持工作第一原则，客观冷静判断，强调对领导关心和帮助的感谢，体现了考生对领导的尊重和正确的职业态度，这符合公务员应有的职业素养和组织观念。2.不同情况处理：意见不矛盾情况：当两位领导意见不矛盾时，提出认真按照建议改进工作，这体现了考生能高效执行领导指示，以工作为导向，确保工作顺利推进。意见不一致情况：若意见不一致，答案提出经过客观思考、存异求同，并与领导主动沟通交流，汇报改正方案以求得支持。这显示出考生具备理性分析问题和主动沟通协调的能力，能够积极解决工作中的矛盾和分歧，保障工作质量。3.借助他人智慧：提到向老同事商量，借助老同事丰富的经验获取客观评价，吸收领导建议制定整改方案。这体现了考生善于利用团队资源，不盲目主观判断，注重团队协作和信息共享，有助于制定更合理有效的工作方案。4.向领导汇报与执行：强调将整改方案拿给第一位领导审核，并按最终意见修改，再向另一位领导汇报。这一流程体现了考生对组织程序和领导权威的尊重，确保工作在领导的指导和监督下有序进行。5.学习提升意识：答案最后表明会虚心接受领导和同事的意见，不断向周围人及社会实践、人民群众学习，提高工作能力和服务技能。这体现了考生积极进取、终身学习的态度，符合公务员不断提升自身素质以更好服务人民的要求。总结该答案全面且合理地应对了题目所设场景，展现出考生具备良好的职业素养、沟通协调能力、团队协作精神和学习提升意识，能够在复杂工作环境中正确处理领导关系，推进工作开展，符合公务员岗位的要求。"2、如果让你组织一次：弘扬汉语文化，外国友人说汉语大赛，具体怎么组织？现在原来越多的外国人来中国学汉语，你是教育局的工作人员，领导让你组织一次外国人汉语风采的活动，你怎么安排？

【答案】：近年来，外国人学习汉语的热情愈来愈高，我国也在世界各国建立了许多孔子学院。举办外国人汉语风采大赛，能够展现外国人学习汉语的风采，弘扬我们的民族文化，提高汉语的影响力和我们国家的软实力，我作为组织者，一定会把这次活动办得有声有色，吸引更多的外国人来关注和学习汉语。第一，确定这次活动的主题——“我爱学汉语”；确定参赛形式，比如可以是演讲、朗诵、表演小品、书法，既可以自己单独表演，也可以多人组队进行，总之形式要丰富多彩。明确参赛人员范围，为了扩大影响力，我们尽量减小对参赛外国人的条件限制，只要他热爱汉语并乐于参加我们的比赛，我们都积极欢迎。邀请前几届参加过大赛的优秀选手和一些汉语言专家教授，另外还可以请一些知名演员和社会人士作为裁判，一方面可以提高比赛的权威性，另一方面也可以提高比赛的影响力。此外，还要联系公证处的工作人员作本次比赛的公证人员。第二，根据以上的情况制定活动计划，内容包括活动举办的时间、地点、赛程安排（初赛、复赛和决赛的时间安排）、选手人数、裁判名单和人数、奖品、资金预算等，并将计划上报领导，根据领导的意见进行改善。对可能发生的安全、医疗、现场秩序维持等问题做好预案工作，并与相关部门做好沟通。我们也可以为此次比赛寻找赞助单位，既可以增加我们的预算资金，保证活动的精彩，又可以达到宣传的目的。第三，在当地外国朋友聚集区、学校、网站和平面媒体大力展开此次活动的宣传。一方面让更多的外国朋友了解此次活动，鼓励他们积极参与，另一方面还要针对观众做好宣传工作，鼓励大家到现场为活动加油助威。第四，按照制定好的计划展开此次活动。与选手、评委、幕后工作人员等相关各方沟通和协调，保证比赛顺利进行，保证比赛的公平公正，保证现场氛围、秩序良好。如果发生意外情况，则按照预案进行处理。最后对优胜选手颁发物质和精神奖励。第五，活动结束后，做好收尾工作。总结经验教训并向领导汇报，以便为以后再组织此类活动提供方便。

【解析】题干分析题干给出两个相似的情境，均要求组织外国人汉语风采相关活动，如“弘扬汉语文化，外国友人说汉语大赛”。这是典型的组织管理类公务员面试题，重点考查考生组织策划活动的能力、逻辑思维能力以及解决实际问题的能力。结合考生身份设定为教育局工作人员，需要从教育和文化推广的角度综合考量活动的组织安排，既要展现外国人学习汉语的风采，又要达到弘扬汉语文化、提升国家文化软实力的目的。答案亮点1.活动意义阐述充分：开篇点明举办外国人汉语风采大赛的多重意义，如展现外国人学习汉语风采、弘扬民族文化、提高汉语影响力和国家软实力等，体现了考生对活动的深刻理解和大局意识，让考官看到考生具有较高的政治站位和文化认知。2.组织流程清晰完整：答案按照活动组织的一般流程，从活动前期的准备（确定主题、参赛形式、参赛人员范围、邀请裁判和公证人员），到制定活动计划（包含时间、地点、赛程等多方面内容）并上报领导，再到活动的宣传推广、具体实施以及最后的收尾工作，各个环节紧密相连、有条不紊，展现出考生清晰的逻辑思维和较强的组织协调能力。3.细节考虑周到：在每个环节都考虑到了一些关键细节。例如，在确定裁判人员时，不仅邀请了前几届优秀选手和汉语言专家教授，还邀请知名演员和社会人士，既能提高比赛权威性又能提升影响力；在宣传工作中，既针对参赛选手宣传，也对观众进行宣传；同时还考虑到活动可能出现的意外情况，提前制定预案，体现了考生全面的考虑和严谨的工作态度。4.注重资源整合：提出为比赛寻找赞助单位，这一举措既能增加活动资金预算，保证活动精彩度，又能起到宣传作用，展示了考生具备资源整合和利用的意识，能够在有限的资源条件下，通过合理的方式实现活动的效益最大化。可能的提升点1.增加创新性元素：活动的参赛形式虽然提及演讲、朗诵、小品、书法等，但可适当增加一些更具创新性和时代特色的形式，如汉语说唱、汉语短视频创作展示等，以更好地吸引外国友人参与和社会关注，使活动更具亮点。2.强化对特殊情况的应对阐述：虽然提到了要制定意外情况预案，但可进一步详细说明可能出现的特殊情况（如选手突发状况、设备故障等）以及具体的应对措施，体现考生更强的应变能力和解决实际问题的能力。3.后续活动拓展：在活动结束后，除了总结经验和向领导汇报，可考虑提出一些后续的拓展活动建议，如建立汉语学习交流平台、定期举办汉语文化交流活动等，以持续巩固和扩大活动的影响力。"3、你在做一项工作，即将完成。但是领导又改变了标准，你怎么办?

【答案】：第一,服从领导的安排,同时保持稳定的情绪,客观全面地看待这件事情。一般来说,在考虑问题的高度、看待问题的角度等方面我与领导会有差距,所以领导改变标准肯定有一定的道理。第二,与领导进行交流。向领导详细汇报目前这项工作的进程,同时咨询改变标准的原因、新标准的具体情况等,征求领导对目前工作开展的意见和建议。如果改变标准后工作实在有很大的困难,也可以适时向领导提出,以求增加人手或者延长时间等。第三,要本着一切为了工作的原则,不折不扣地完成好领导交代的任务。解题思路：遇到突发情况，首先要想到“冷静”一词，遇到类似题目，都要说保持冷静、稳定情绪等。答题的核心在于和领导进行沟通，了解工作的情况，在了解实情的条件下，对工作环节进行修改。要冷静对待可以咨询改变标准的原因、新标准的具体情况，可以征求下领导对目前工作开展的意见和建议。如果真的有很大的困难，可以适时的向领导提出增加人手或延长时间等要本着一切为了工作的原则，不折不扣的完成领导交代的任务。

【解析】该面试题主要考察考生在面对工作情境中领导临时改变工作标准这一突发状况时的应变能力、沟通协调能力以及对工作的责任感和执行力。以下是对本题答案的详细解析：沉着冷静，理性看待答案首先强调服从领导安排，并保持稳定情绪，客观全面看待此事。在公务员工作场景中，服从上级是基本的组织原则，而保持冷静和客观则是解决问题的前提。领导站在更高的层面考虑问题，改变标准往往有其合理性。这体现了考生具备良好的职业素养和大局观，能够理解领导决策的出发点，避免因个人情绪或主观判断影响工作。积极沟通，获取信息答案的第二步提出与领导进行充分交流，这是解决问题的关键。向领导详细汇报工作进程，能让领导全面了解当前工作状况，避免信息不对称。同时，咨询改变标准的原因、新标准的具体情况以及征求领导对工作开展的意见建议，有助于考生准确把握领导意图，明确工作方向。如果改变标准后工作确实存在很大困难，适时向领导提出增加人手或延长时间的请求，既体现了考生面对困难积极解决的态度，又展示了其合理调配资源的能力。这种沟通方式有助于建立良好的上下级关系，提高工作效率。坚守原则，确保落实答案最后强调要本着一切为了工作的原则，不折不扣完成领导交代的任务。这体现了考生对工作高度的责任感和执行力。在公务员工作中，无论遇到何种困难和挑战，都要以工作为重，坚决贯彻落实领导的决策部署。这种对原则的坚守和对任务的执着，是公务员必备的品质，能够保证工作目标的顺利实现。综上所述，该答案从冷静应对、沟通协调到执行落实，形成了一套完整的解决问题的思路，符合公务员处理工作问题的规范和要求，能够很好地展示考生在面对突发情况时的综合能力。4、你在挂职锻炼期间处理过一件信访案，在回到原单位后，当事人又来找你反映情况，你会怎么处理？

【答案】：群众的事情就是我们的事情，当事人又到新单位来找我解决问题，这其实是群众对我工作的认可，所以我会竭尽全力帮助他们处理好这件事情。首先，要对群众热情接待，感谢他对我们工作的支持，并将他带到接待室，为他倒上茶水。在真诚交谈的过程中，要注意观察他的情绪，认真听取他的问题，进行详细的记录，不放过每一个关键点。其次，对于群众反映的问题，在自己职权范围内可以解决的，会尽快进行解决；如果不在自己的职权范围之内，则马上联系原挂职单位，努力协调沟通，帮助群众进行办理。在整个过程中，我要注意权责分明，不会影响到原挂职单位的正常工作。再次，我会对这位群众进行电话回访，了解整个问题的解决办理情况，保证尽力处理好该群众的事情，让他满意。并向他解释，以后再遇到类似的问题通过哪些途径可以快速解决。在整个事件的处理过程中，我还要努力做好本单位的工作，不能因处理此事而影响到自己的正常工作。在尽快处理完该上访群众的问题后，立即继续完成领导交办的任务。最后，我还会对这次解决上访问题的情况进行总结，为今后的工作提供借鉴，真正保证以后每一次的问题解决都能够体现以人为本。

【解析】这道面试题主要考查考生处理群众信访问题的能力、对自身工作职责的认知以及平衡工作关系的能力，以下是对该题及答案的解析：题干分析该题干设定了一个特定场景，即考生在挂职锻炼结束回到原单位后，之前信访案的当事人又来找自己反映情况。这不仅涉及如何解决群众诉求，还需要考生处理好与原挂职单位的关系，同时不能影响现单位的本职工作，全面考察考生的综合素质和应变能力。答案亮点1.服务意识明确：答案开篇强调“群众的事情就是我们的事情”，体现了考生强烈的群众服务意识，认识到当事人再次来找自己是对工作的认可，为后续处理问题奠定了积极的态度基础。2.接待流程规范：在接待当事人时，提出“热情接待，感谢支持，带到接待室，倒上茶水”等具体措施，展现了良好的接待礼仪和规范流程，能够让群众感受到尊重和关怀，有利于稳定群众情绪。3.问题处理得当：针对群众反映的问题，采取分类处理的方式，对于在自己职权范围内的问题尽快解决，不在职权范围内的则联系原挂职单位协调办理，体现了考生清晰的问题解决思路和权责意识，避免越权办事影响原挂职单位正常工作。4.注重回访反馈：对群众进行电话回访，了解问题解决情况，确保尽力处理好事情让群众满意，并向群众解释快速解决问题的途径，这不仅体现了对群众负责的态度，还能起到一定的引导作用，提高群众解决问题的效率。5.工作平衡合理：明确指出在处理信访问题的同时，要做好本单位工作，不影响正常工作安排，在处理完信访问题后立即继续完成领导交办的任务，体现了考生良好的工作统筹能力和对本职工作的重视。6.总结经验意识：最后对解决上访问题的情况进行总结，为今后工作提供借鉴，体现了考生的反思和进步意识，有助于在未来工作中更好地处理类似问题，真正做到以人为本。整体评价该答案逻辑清晰、措施具体、全面周到，既关注了群众诉求的