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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025医疗耗材代理合同中产品溯源及售后服务保障协议甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就2025医疗耗材代理合同中产品溯源及售后服务保障事宜，达成如下协议：一、产品溯源1.甲乙双方承诺，所有通过本协议销售的医疗耗材产品，必须符合国家相关法律法规及行业标准。2.甲方保证提供的医疗耗材产品来源合法，质量可靠，具有完整的产品溯源信息。a.生产厂家名称及联系方式；b.产品名称、规格、型号、批号；c.生产日期、有效期；d.检验报告、合格证等相关证明材料。二、售后服务保障a.产品自购买之日起，享受国家规定或厂家承诺的质保期内的免费保修服务；b.质保期内，如因产品本身质量问题导致的损坏，甲方应负责更换或维修，直至产品恢复正常使用功能；c.质保期外，甲方应提供有偿维修服务，维修费用按照国家规定或厂家收费标准执行。2.乙方在销售过程中，应向用户告知售后服务保障内容及联系方式。3.乙方在接到用户关于售后服务的投诉后，应及时与甲方沟通，甲方应在接到投诉后24小时内给予回复。a.查实问题原因；b.提供相应的解决方案；c.对用户进行解释和安抚。三、违约责任1.如甲方未按约定提供产品溯源信息，乙方有权要求甲方立即改正，并承担由此产生的损失。2.如甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。3.如乙方在销售过程中，因虚假宣传或误导用户，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部责任。四、争议解决1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补

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