2024年11月韶关市直遴选面试真题附详解

2024年11月韶关市直遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、请结合实际进行阐述，领导干部首先要“堂堂正正做人”。

【答案】：“堂堂正正做人”,就是要带头加强党性锻炼,解决好世界观、人生观问题。领导干部做人,就要像白求恩同志那样,做一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。要做到堂堂正正做人,就必须严格要求自己,自觉接受党和群众的管理与监督。

【解析】该面试题围绕领导干部“堂堂正正做人”提出要求并给出答案。这一要求具有重要的现实意义，在实际工作中，领导干部的言行举止、品德作风不仅代表个人形象，更关乎党和政府在群众心中的形象与公信力。“堂堂正正做人”的核心在于加强党性锻炼，解决好世界观、人生观问题。这是领导干部立身之本，只有树立正确的世界观和人生观，才能在复杂的环境中保持清醒的头脑，把握正确的政治方向，全心全意为人民服务。答案中以白求恩同志为榜样，明确了领导干部做人的标准，即要做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。这为领导干部提供了具体的行为指引，在工作和生活中要保持高尚的道德情操，不被物质利益所诱惑，始终以人民的利益为出发点和落脚点。同时，答案强调做到“堂堂正正做人”必须严格要求自己，自觉接受党和群众的管理与监督。在实际工作中，领导干部手中掌握着一定的权力，而权力容易导致腐败，只有严格自律，主动接受监督，才能确保权力不被滥用，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。领导干部应将“堂堂正正做人”作为工作和生活的基本准则，不断加强自身修养，以实际行动赢得人民群众的信任和支持。2、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【答案】：作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。第一，了解原因。我要尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因。第二，果断处理。第一，如果是我们在日常工作中没有做到及时政务公开，使群众对我们的工作产生了一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众询问和反映问题。第二，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成了群众对我们工作的不信任。首先我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性，在今后的工作中要及时有效地为群众解决问题。其次，要建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时解决。第三，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不好，引起了群众的不满。对于这样的同事，我要加以教育，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变他们对待群众的工作态度。在日常的工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们，相信他们会很快转变的。第四，设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对我们工作的监督，多方了解群众的意愿，真心听取群众的意见，以此来推动和完善我们的工作。评价政府工作，人民群众最有发言权，我们一定要正确看待群众的呼声，广泛听取群众意见，在工作中时刻以群众利益为重，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

【解析】一、题干分析本题是一道公务员面试中的情境处理类题目，给定了一个新上任部门领导面临的棘手情况，即单位在群众中有诸多负面评价且主要源于前任领导。该题主要考查考生作为领导角色，在面对复杂问题时的责任意识、问题解决能力、沟通协调能力以及对群众工作的重视程度。二、答案亮点1.责任担当意识强：答案开篇表明作为新领导要勇于承担责任，强调无论原因如何，解决问题才是关键，体现出积极负责的工作态度和大局观，这符合公务员应有的担当精神，展现出对岗位责任的清晰认知。2.解决问题思路清晰：采用先了解原因，再果断处理的逻辑顺序。通过向同事了解情况、与群众沟通等方式全面掌握问题成因，为后续针对性解决问题奠定基础，体现出科学合理的工作方法。3.处理措施具体可行：针对不同原因提出了切实可行的解决办法。如针对政务不公开问题，提出加大政务公开力度、设立免费咨询电话；对于问题解决不及时问题，明确工作职责、建立奖惩制度；对于个别同事态度不好问题，进行思想教育并安排与优秀同事共事。这些措施具有很强的可操作性，能有效解决实际问题，展现出考生的实际工作能力。4.重视群众监督：提出设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对工作的监督，体现了对群众意见的重视，有助于及时发现和改进工作中的不足，推动工作不断完善，符合“以人民为中心”的工作理念。5.升华主题：结尾强调要正确看待群众呼声，以群众利益为重，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，升华了答题的主旨，进一步体现出公务员应有的政治素养和为民服务宗旨。三、应对策略总结面对类似的公务员面试情境处理题，考生应首先树立正确的责任意识，积极主动承担问题解决的责任。然后按照合理的逻辑顺序开展工作，先全面了解问题原因，再针对不同原因提出具体有效的解决措施。同时，要注重与群众的沟通和监督，始终将群众利益放在首位，展现出良好的综合素质和为人民服务的决心。"3、如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗？

【答案】：领导斤斤计较、爱批评人其实是一种对下属严格要求，对工作一丝不苟的表现。这样更加有利于我们工作的开展，我应该以饱满的热情投入到工作中。同时我应该牢牢记住：工作的有效完成是最重要的，同时在工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导，认真对待领导对我的指导和批评。第一，我应该仔细分析领导批评的原因。一方面，可能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑的方面还不是很全面，领导的批评事实上是对我提高的最好指导，领导的高要求才能够实现我工作的更好完成，我要虚心接受，并加以改进。第二，另一方面，可能是我的表达方式存在问题而使领导不能够很好的接受我的想法，我要改进自己，同时与领导更加积极的沟通，相信领导能够了解我，并且给我更多支持和帮助。在面对领导的批评我要保持积极的心态，虚心接受，努力完善自我。所以在今后的工作中要积极的与领导沟通，提高自己的表达能力和业务水平，希望能够提出更加完备建议。以端正的态度看待领导的做事风格和方式，会更加有利于我们的工作和生活，严格要求自己，努力学习争取提高自身的修养和素质。

【解析】这道公务员面试题主要考察考生面对性格有特点的领导时的职业素养、沟通能力和问题解决能力。对领导特征的正确认知答案中首先对领导斤斤计较、爱批评人的行为进行了正面解读，认为这是对下属严格要求、对工作一丝不苟的表现，这种积极的认知体现了考生具备良好的职业心态和大局观。在公务员工作中，不同领导有不同的管理风格，考生能正确理解并接纳领导的风格，以积极的态度投入工作，避免因个人喜好影响工作开展。从自身找原因建议不成熟方面：提到仔细分析领导批评的原因，指出可能是自身建议不成熟、考虑不全面。这显示出考生有自我反思和自我提升的意识，在工作中能够认识到自身不足，将领导的批评视为提高的指导，体现了谦虚谨慎的工作态度。在公务员工作中，不断学习和完善自己的工作能力是非常重要的。表达方式问题：还考虑到可能是自己表达方式存在问题导致领导不能很好接受想法，并提出改进表达、积极沟通的措施。这说明考生具备沟通意识和解决问题的能力，明白在工作中有效的沟通对于工作推进的重要性，能够主动寻求解决问题的方法，以促进工作更好地开展。保持积极心态和持续改进的决心答案强调面对领导批评要保持积极心态，虚心接受并努力完善自我，同时表明今后要积极与领导沟通，提高表达能力和业务水平，提出更完备的建议。这体现了考生积极向上的工作态度和不断进取的精神，在公务员工作中，持续学习和改进是应对不断变化的工作需求的关键。对职业发展的积极意义最后提到以端正的态度看待领导做事风格，严格要求自己，努力提高自身修养和素质，有利于工作和生活。这说明考生能够将工作中的经历视为个人成长的机会，注重自身综合素质的提升，体现了考生对职业发展有清晰的认识和规划。总体而言，答案从积极的职业心态、自我反思、沟通协调和持续改进等方面进行了阐述，展现了考生具备成为一名合格公务员所需的基本素养和能力。"4、在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?

【答案】：1)保持镇静,不能冲动,意气用事只会恶化双方关系。(2)仔细聆听外宾指责的内容,对于子虚乌有的事情,我应当微笑着向外宾告知,他了解的情况与事实有出入,让外宾了解实际情况,并且礼貌地希望外宾能够多深人了解我们国家;如果外宾说的事情确实存在,我也应该礼貌地感谢外宾给我们提出的建议,表示我们国家现在仍处于发展中国家水平,确实存在一些问题,但是我们目前正在不断自我完善。(3)在之后的接待过程中不能因为外宾的指责而有情绪,要尽心尽力把外宾接待好。答题思路是：冷静+对策+反思。作答这类题时一定要保持镇静，礼貌地接受意见，真诚地交流。

【解析】本题是一道公务员面试中的应急处理类题目，主要考察考生在面对外宾指责国家现状这一突发情况时的应变能力、沟通能力以及对国家形象的维护能力。冷静面对，避免冲动当遇到外宾对我国现状横加指责的情况时，考生应保持镇静，不能冲动。因为冲动和意气用事不仅无法解决问题，反而会恶化双方关系，不利于后续接待工作的开展，也有损国家形象。这体现了公务员应具备的沉稳和大局观。仔细聆听，灵活应对仔细聆听外宾指责的内容是解决问题的关键。对于子虚乌有的指责，要以微笑和礼貌的态度向外宾说明其了解的情况与事实有出入，并详细介绍实际情况，同时表达希望外宾深入了解我国的意愿。这既维护了国家的真实形象，又展现了友好和开放的态度。如果外宾指出的问题确实存在，则要礼貌地感谢其提出的建议，并如实说明我国作为发展中国家，确实存在一些发展中的问题，但我们正在不断自我完善。这种坦诚的态度体现了我国勇于面对问题、积极改进的决心，也有助于赢得外宾的理解和尊重。保持专业，做好接待在后续的接待过程中，不能因为外宾的指责而产生情绪，要始终尽心尽力地做好接待工作。这体现了公务员的职业素养和敬业精神，能够确保接待活动的顺利进行，进一步展示我国的良好形象。考生在作答这类题目时，要牢记保持镇静、礼貌接受意见、真诚交流的原则，以专业的态度和有效的沟通解决问题。5、你是社保部门办事大厅的负责人，在引导群众办理手续时，一些部门往往不予以配合，不但不能很好地解决群众所需，还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况，请问你会如何处理？

【答案】：在实际工作中无论是什么部门，如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调，最终不单是影响本职工作，也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况，我会在保证群众对服务满意的基础上，同各部门尽力协调消除误会，创造出良好的工作氛围。首先，我会认真对待同事给出的意见，着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容，我们却疏忽、不甚了解；或者一些个别的接待人员，为了方便省事，一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题，我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态，之后开展一系列的业务学习活动，并设定相应考核机制，通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。其次，我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如，分别与这些部门负责人碰头，一方面了解一些他们领域中的专业性信息，来弥补我们学习上的缺陷，明确好权限范围；另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口，落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中，能给予我们更大的支持。当然，这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开，而且更能增进彼此间的感情。最后，在保证做好日常群众接待工作的基础上，我还会通过一些实际工作，来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结，把结果告知相关部门，让他们以此为据进行调整；如果收到群众的表扬，我们更会及时对其部门进行通知，以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。总之，一个单位的工作，是需要由各个部门彼此相互配合、协调，共同承担才能最终完成，这就需要有严格的自律和对他人的理解，我相信只要能做到以上两点，我们的所有工作都会尽善尽美，最终让群众满意。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系处理题，主要考查考生在面对部门间合作不顺畅问题时，能否有效协调各方关系、解决实际矛盾，以保障工作顺利开展并让群众满意。题干分析题干设定了考生的身份为社保部门办事大厅负责人，面临的问题是在引导群众办理手续时，部分部门不配合，认为增加了其工作负担且未能有效解决群众需求。此情景反映出在实际工作中可能出现的部门间协作障碍，需要考生展现出处理此类问题的能力。答案解析处理原则：答案开篇指出部门间保持良好沟通协调的重要性，强调在保证群众满意度的基础上，与各部门协调消除误会、营造良好工作氛围，明确了处理问题的总体原则和方向，体现了大局观和以群众为中心的工作理念