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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2025饭店服务员工作绩效考核与奖惩制度合同甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就2025饭店服务员工作绩效考核与奖惩制度事宜达成如下协议:第一条合同主体甲方:_______(饭店名称)乙方:_______(服务员姓名)第二条考核内容一、工作态度1.出勤情况:包括迟到、早退、旷工等。2.工作积极性:包括对工作的热情、主动性、责任心等。3.团队协作精神:包括与同事之间的沟通、协作、支持等。二、服务质量1.言行举止:包括礼貌、仪表、态度等。2.服务技能:包括业务知识、操作技能、服务技巧等。3.客户满意度:包括客户投诉、表扬、评价等。三、工作业绩1.完成任务情况:包括工作计划、工作任务等。2.工作成果:包括工作效率、工作质量等。3.荣誉奖励:包括获得的荣誉、奖励等。第三条考核方式一、定期考核1.月份考核:每月底对乙方进行考核,考核结果作为月度奖惩依据。2.季度考核:每季度末对乙方进行考核,考核结果作为季度奖惩依据。3.年度考核:每年底对乙方进行考核,考核结果作为年度奖惩依据。二、临时考核1.甲方认为有必要时,可对乙方进行临时考核。第四条奖惩制度一、奖励1.表现优秀者,甲方将给予一定的物质奖励或精神奖励。2.获得荣誉、奖励者,甲方将给予相应的表彰和奖励。二、惩罚1.违反公司规章制度者,甲方将按照相关规定进行处罚。2.工作态度恶劣、服务质量低下者,甲方将给予通报批评、扣发奖金等处罚。第五条考核结果的使用一、考核结果作为乙方工资、奖金、晋升、调岗、辞退等依据。二、甲方将考核结果及时通知乙方,乙方对考核结果有异议的,可在接到通知之日起3个工作日内向甲方提出申诉。第六条合同的解除一、乙方有下列情形之一的,甲方有权解除合同:1.违反国家法律法规,被追究刑事责任的;2.严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失的;3.拖欠工资、故意损坏公司财物等行为,给公司造成损失的;4.其他甲方认为应当解除合同的情形。二、甲方有下列情形之一的,乙方有权解除合同:1.甲方未按照合同约定支付工资、奖金的;2.甲方未按照合同约定提供工作条件的;3.甲方以暴力、威胁等方式强迫乙方劳动的;4.其他乙方认为应当解除合同的情形。第七条合同的终止一、合同期满,双方无异议的,合同终止。二、合同终止后,乙方应按照甲方要求办理离职手续。第八条争议解决一、双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。二、协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他一、本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。二、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。第十条签署甲方(盖章):________________代表人(签字):_________
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