复星医药企业简称行动报告：员工权益保障与企业发展共荣

复星医药[企业简称]行动报告：员工权益保障与企业发展共荣ESG治理安排

ESG治理架构

【复星医药】秉承可持续发展理念，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

ESG治理架构

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；听取汇报、审批ESG事宜；监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；推进ESG政策及法规进入公司管理制度；回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

利益相关方沟通

【复星医药】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

企业ESG愿景

【复星医药】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

ESG管理体系

【复星医药】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

目标设定方式

【复星医药】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【复星医药】运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、汽油等。【年份】年相关数据如下：

外购电力用量：5,938.95兆瓦时，其中可再生电力消耗量为96兆瓦时。

天然气用量：146,212.90立方米。

公务车汽油用量：83,600.76升。

公务车柴油用量：3,894.22升。

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【年份】年为3,642.02吨二氧化碳当量。

范围二温室气体排放量：【年份】年为0.02吨二氧化碳当量/万元。

温室气体排放总量：【年份】年为513.67吨二氧化碳当量。

温室气体排放强度：【年份】年为3,128.35吨二氧化碳当量。

已实施的节能减排举措

【复星医药】采取了一系列节能减排措施，包括但不限于：

屋顶光伏发电项目：【复星医药】实验室建成120kW屋顶光伏电站并投入使用，【年份】年实现发电96,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步更换燃气空调，替换为更节能的电能空调；推动节能灯具改造，所有灯具逐步替换为LED节能灯；更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

绿色物流：物流车队及商务用车采买和替换时尽量考虑新能源车，优化物流运输路线以提升效率并减少能耗。

ISO50001认证：【复星医药】已获得ISO50001能源管理体系认证，通过建立和实施能源管理体系，持续改进能源绩效，降低能源消耗和温室气体排放。

未来碳中和目标及路径

【复星医药】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，将持续推进各项节能减排措施，不断优化能源结构，提高清洁能源使用比例。公司将继续加大研发投入，探索更多创新技术和方法，以实现碳中和目标。同时，【复星医药】也将积极参与碳交易市场，通过碳交易机制推动碳中和目标的实现。此外，公司还将加强与政府部门、科研机构、行业伙伴等的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施，为应对气候变化贡献力量。

三废弃物与资源循环

危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【复星医药】建立了权责分明的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》《危险废物管理制度》等制度文件，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程。医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类，其中医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司定期处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：【年份】年，【复星医药】产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物均严格按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：目前，【复星医药】的业务主要集中在医学检验领域，尚未涉及大规模的可回收物回收业务。但公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【年份】年，【复星医药】总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。此外，【复星医药】还积极研发和应用节水技术，如实验室废水回用系统，将部分经过处理的废水回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等，以实现水资源的循环利用。

原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【复星医药】高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，但报告中未明确提及具体的原材料损耗率和关键原料消耗量数据。不过可以肯定的是，【复星医药】在原材料管理方面始终遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四产品质量与安全合规

已获得的质量与安全类认证

【复星医药】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证。

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

CE认证。

FDA510(k)认证。

产品全生命周期管理措施

【复星医药】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，分别负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立以《质量手册》为核心、以程序文件为支撑的全面管理体系，制定了包括《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》《实验室内质量控制程序》在内的49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，采用风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行科学排序和分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：以人、机、料、法、环、测为抓手，对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性，为临床诊断和治疗提供有力支持。

客户/患者安全监测与投诉处理流程

【复星医药】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定并实施《投诉处理程序》，明确规定针对客户投诉的处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。

若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

与质量相关投诉由质量管理部门列为不合格项，并立项进行专项调查。

相关部门将客户投诉资料分类存档，并定期进行汇总分析，找出投诉原因。

客户满意度调查：为提高服务质量，制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

相关绩效指标

【复星医药】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

客户满意度：【年份】年客户满意度为98.65%。

接获关于产品及服务的投诉处理率：【年份】年达到100%。

室间质评项目不合格率：【年份】年控制在≤2%的水平。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：【年份】年为0件，表明公司在环境保护方面也保持着良好的合规性。

五创新研发与技术投入

研发投入总额及占比

研发投入金额：【年份】年为5,997.26万元，较2023年的4,886.26万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【年份】年为3.44%，相较于2023年的2.93%有所提升。

专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【年份】年达到152项。

累计专利授权数量：【年份】年为136项。

报告期内专利申请数量：【年份】年为7项。

报告期内专利授权数量：【年份】年为6项。

产学研用合作案例

与解放军总医院第七医学中心合作：共建妇产医学部精准创新中心，联合成立中国妇科肿瘤数据联盟，推动临床诊疗与科研转化。【复星医药】作为技术支持方，高效完成上百例样本的空间VisiumHD转录组测序，并高质量交付项目成果，目前项目已进入数据挖掘阶段，研究成果有望发表于国际顶级期刊。

与张文宏课题组团队合作：深度参与老年队列感染人群免疫基线研究项目的设计与实施。在方案设计阶段保障方案的创新性和合理性；实施过程中，依托区域中心优势和高效物流平台确保样本安全快速转运，并通过先进样本库平台实现信息数字化管理；检测阶段凭借科研平台优势保障数据真实准确，为项目的顺利开展和高质量完成贡献了重要力量。

AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【复星医药】已完成终验的xx市经信委重点项目“病理数字切片标准集”项目，覆盖六大癌种、27,119例样本，为病理AI模型研发提供高质量训练数据基础，推动病理诊断智能化发展。

前沿检测技术应用：公司建设疾控慢病管理生物样本库，并引入单细胞测序、Roche数字PCR、10xVisiumHD空间转录组、Xenium原位分析、Olink蛋白组学等前沿检测技术，应用于肿瘤筛查、个性化诊疗及科研领域，不断提升公司在疾病诊断、治疗监测和精准医学领域的技术水平和服务能力。

六员工关怀与人才发展

招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【复星医药】通过多种渠道进行招聘，包括但不限网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多元化招聘方式，以吸引不同背景和专业的人才加入公司，满足公司对各类专业人才的需求。

多元化指标：

性别分布：【年份】年女性员工占比61.61%，男性员工占比38.39%。

地域分布：截至【年份】年，【复星医药】在中国内地工作的员工人数为1,365人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【年份】年，30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

职业健康安全管理

培训：【年份】年安全培训次数为60次，参与人次达1,391人次，通过多样化的培训方式，如新员工入职培训中的安全教育、在岗培训中的安全技能培训等，提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：【年份】年发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，因工伤损失的工作日数为35天，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗，并加强了员工的交通安全教育。

培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【年份】年员工接受培训平均时长为8.72小时，其中女性员工接受培训平均时长为7.11小时，男性员工接受培训平均时长为11.31小时。

培训覆盖率：【年份】年员工培训覆盖率为75.46%。

关键课程：

合规培训：涵盖反商业贿赂及反贪污培训等，【年份】年开展了24次反商业贿赂及反贪污培训，覆盖的员工比例和高级管理层员工比例均为100%。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训、企业合同管理培训等，提升员工的专业技能和业务能力。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等，增强员工的信息安全防护能力。

激励与晋升机制

激励机制：【复星医药】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，激励员工提高工作效率和工作质量。此外，还通过发放节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等福利，以及设立困难员工帮扶管理制度等方式，关心员工的生活和工作，激发员工的工作积极性。

晋升机制：公司建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。同时，推行以能力和业绩贡献为导向的双通道职级管理体系，挖掘员工潜能，尊重个体差异与个人发展需求，助力员工实现职业目标。

员工满意度或留存率数据

员工满意度：【年份】年针对检验业务开展4次客户满意度调查，发放调查问卷91份，平均满意度为95%。

员工权益与福利

员工权益保障

【复星医药】严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，秉承公平、公正、激励的原则，制定并实施《员工手册》，全面保障员工的基本权益。《员工手册》内容涵盖劳动关系、工时与休假、薪酬、社会保险与福利等方面，确保员工合法权益得到充分落实。

为规范薪酬管理，公司建立科学、合理的薪酬体系，通过制定《薪酬管理制度》确保薪酬体系符合国家法律法规，并结合公司实际情况，充分发挥薪酬的激励作用。为促进公司战略目标的实现，践行勤奋、务实、学习、创新的企业文化精神，公司制定《绩效管理制度》，规范绩效考核与管理流程，推动员工绩效与公司目标的同步发展。报告期内，公司未发生任何违法雇佣事件，员工劳动合同签订率为100%。

员工基本权益

招聘与解聘

招聘：招聘过程公平、公正、透明，杜绝歧视性行为，注重多元化与包容性。

解聘：严格遵守劳动法，确保解聘合法合规，注重对员工权益的保护。

工时与休假

工时：合理安排工作时间，遵守每日8小时、每周40小时的法定工作时间。

加班：对于超出正常出勤时间定为加班，并优先安排调休，若无法安排，则根据劳动法规定计算加班费。

休假：员工享有带薪休假、事假、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假、计划生育假、生日假等。

薪酬与晋升

薪酬：设定科学的薪酬结构，包括基本工资、绩效工资、效益工资、福利补贴、提成和奖金等，保证对内公平、公开，对外有竞争性的薪酬水平。

晋升：针对集团及分子公司，建立从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。

员工福利与关爱

【复星医药】作为一家以人为本、关注员工福祉的企业，深知员工是企业发展的基石。在全面落实法定福利的基础上，公司为员工提供丰富的额外福利，包括节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等，切实提升员工的工作体验和生活质量，增强员工的归属感与满意度。为了吸引并留住优秀人才，公司积极与地方政府密切合作，为符合条件的优秀员工提供住房补贴、低租金及优惠购房政策，解决员工的住房问题。

员工福利体系

健康福利：意外伤害险、员工体检

祝贺与慰问金：结婚庆贺、生育庆贺、生日礼品及生日假、节日礼金、丧事慰问、伤病慰问

补贴：高温补贴、餐贴、团队活动经费、交通、通讯补贴、员工住宿

【复星医药】秉持“精准识别、精准帮扶、精准管理”的原则，制定了《困难员工帮扶管理制度》，以全面、及时地解决员工及其家庭在生活和工作中遇到的实际困难。公司通过严格的申报、入户调查和公示程序，确保帮扶对象精准无误，并根据员工的具体需求，提供多元化的帮扶措施，如为因病致贫的员工提供医疗补助，为低收入家庭提供生活救助，为子女接受教育的家庭提供助学支持等。此外，公司还提供法律援助、职业培训和就业介绍等服务，帮助困难员工提升自我发展能力。通过动态管理和透明公示，公司切实履行企业社会责任，为员工送去温暖与关怀，营造和谐、友爱的企业文化氛围。【复星医药】高度重视员工的心理健康，建立了系统化的心理关爱机制。公司特邀国家级心理咨询师，每年定期举办不少于两次的心理健康教育讲座及培训，通过讲座、小组讨论、角色扮演等多样化形式，帮助员工掌握情绪识别与压力管理的科学方法。为满足员工即时心理支持需求，公司专门设立心理援助热线，提供全天候专业咨询服务。针对心理压力较大的员工，公司量身定制个性化心理咨询方案，帮助其重塑心理韧性，焕发内在动力。

此外，【复星医药】全面保障女性员工的权益与福祉，通过多项措施为女性员工创造平等、安全的工作环境，全方位支持女性员工的职业成长与个人发展。

女性员工关爱措施

制定《女职工权益保障专项集体合同》，明确女性员工在工资福利、职业发展、工作环境、工作时间及婚育假期等方面的权益，并建立了反歧视机制、投诉处理机制、工会监督机制和定期评估机制，确保女性员工权益得到全方位保障。报告期内，该合同已覆盖全体女性员工，实现100%覆盖率。

设立“爱心妈咪小屋”，为备孕期、怀孕期和哺乳期的女性员工提供私密、舒适、功能齐全的休息空间。截至报告期末，超80%子公司已设立妈咪小屋。

为从事医学检验等存在创口风险的女性员工，提供消毒棉签、消毒液等物品，确保及时处理伤口，降低感染风险。该措施已覆盖所有相关岗位的女性员工，实现100%覆盖率。

开设“【复星医药】驿站午间课堂”，提供艺术课程、商务化妆、心理辅导等多样化课程，帮助女性员工提升职业形象与自信心。课程参与女性占比高达80%，获得广泛好评，有效促进了女性员工的职业成长与自我提升。

【复星医药】高度重视员工关怀与企业文化建设，通过工会组织策划多元化文化活动，包括成立兴趣俱乐部、构建职工书屋、举办徒步活动以及组织定向越野等，丰富员工的精神文化生活，增强团队凝聚力与活力，营造积极向上的工作氛围，促进员工身心健康。

文化体育活动（部分）

成立乐队、健身、篮球、羽毛球等多个兴趣俱乐部，丰富员工的精神文化生活，增强团队合作与活力，打造积极向上的工作氛围。

构建职工书屋悦享角，为员工提供知识更新、技能提升和心灵放松的优质空间，并荣获“xx市示范职工书屋”称号。

在贵州遵义举办“追梦赤子心，重走长征路”第三届徒步英雄汇活动，传承红军长征精神，弘扬中华民族不屈不挠、勇于探索的优良传统。

组织员工前往嘉北郊野公园，开展以“定向越野+团队游戏”为主题的“勇者之战”活动，加强企业文化建设，提升公司凝聚力。

员工沟通与交流

作为民主管理的示范单位，【复星医药】积极履行企业社会责任，通过职代会、员工满意度调查等多种渠道促进员工与管理层的沟通，切实维护员工的合法权益。公司通过职代会审议涉及职工切身利益的事项，保障职工利益，增加职工的信任度和归属感，推动企业和职工形成互惠互利的劳动关系。报告期内，公司召开2次职工代表大会，审议并通过《关于【复星医药】检验所股份有限公司企业集体合同》《女职工专项协议》《工资专项集体合同的决议》等内容。

员工沟通渠道

职代会、意见箱、董事长见面会、员工满意度调查、电话、邮箱

公司将员工满意度作为企业文化建设的重要抓手，通过系统化的调查机制，全面了解员工对工作环境、薪酬福利、职业、发展等方面的意见与建议。公司每年定期开展全员满意度调查，并根据反馈优化相关政策与福利设施，切实提升员工体验。同时，在重大项目活动及年会后，公司及时开展专项满意度调查，收集改进建议并发放奖励，推动管理持续优化。报告期内，公司满意度调查平均得分为95分。

为持续提升员工体验，公司围绕共创美好办公空间和降本增效等重点议题，组织开展金点子创新提案活动，并推动优秀方案的落地实施，有效促进了员工与企业的协同发展。【复星医药】切实保障员工合法权益，制定并实施《【复星医药】集团员工申诉管理细则》，规范员工申诉处理流程。员工可通过书面形式向人力资源部提交申诉，提出工作相关问题或争议，员工关系专员负责初步调查并协调相关部门进行处理。若员工对处理结果存有异议，工会将介入协调，进一步保障员工的知情权与参与权。对于仍未解决的争议，法务部门将依法依规介入，通过法务纠纷处理流程妥善解决。在申诉全过程中，【复星医药】承诺严格保护申诉人的合法权益，确保员工免受报复或不公平待遇，同时保障员工个人隐私不被泄露。

员工培训与发展

【复星医药】深度融合内部培训与对外交流，提供丰富的学习资源，针对不同需求制定多维度、分层次的人才培训体系，提升员工职业素养与专业能力，为员工实现职业规划提供广阔而坚实的平台。

员工培训

【复星医药】搭建全面系统的培训体系，助力员工成长与企业发展。公司围绕入职培训、在岗培训、专业能力培训、业务能力培训、管理提升训练营及规范和标准体系培训六大模块，构建覆盖员工职业发展全周期的培养体系。同时，公司通过搭建企业线上学习平台，完善课程体系，使各层级、各岗位员工能够有针对性地参与检验技术类、科研技术类、产品平台类及行业热点等培训。此外，公司依托信息化的培训数据管理系统，全面提升培训管理的效率与质量，为员工职业发展提供坚实支持。

员工培训类型

入职培训

在岗培训

专业能力培训

业务能力培训

管理提升训练营

规范和标准体系培训

人才梯队建设

公司推行以能力为基准、业绩贡献为导向的晋升原则，根据业务与岗位特点建立基于不同职业定位的职级序列，提供包含管理和非管理双通道职级管理体系，挖掘员工潜能，尊重个体差异与个人发展需求，为员工提供清晰的职业发展路径，助力其实现职业目标。为了减少员工流失，增强员工归属感和认同感，【复星医药】每年年底开展评优工作，从业务创新与突破、业绩提升与质变、管理优化与实践三个维度进行选拔，评选优秀员工及优秀团队，激励员工积极创新与自我提升。

职业健康与安全

【复星医药】依据《医学实验室质量和能力认可准则》《实验室生物安全认可准则》等实验室管理标准，制定并实施《生物安全管理组织手册》《生物安全防护级别、标识和实验室准入手册》《实验室风险评估和风险控制程序》等制度，全面规范实验操作流程，明确生物安全防护级别和准入要求。通过要求全体实验室员工严格遵守操作规范并签署《生物安全承诺书》，公司从源头上有效防范生物安全风险，确保实验室管理的科学性和可操作性。为保障生物安全管理制度的有效落实，公司成立生物安全管理委员会，构建自上而下、分级负责的管理体系。生物安全管理委员会法人担任第一负责人，负责监督管理工作；安全管理委员会主任作为执行责任人，全面统筹生物安全管理工作。同时，公司在实验室各科室设立生物安全负责人，具体落实生物安全管理要求，确保各项措施执行到位。通过科学高效的组织架构，公司实现了生物安全工作的全方位监督与精细化管理，为实验室的规范运行提供坚实保障。

组织架构

生物安全管理委员会法人

安全管理委员会主任

运营安全组

消防安保组

信息安全组

职业安全组

公共事务组

生物安全风险管理

风险识别

风险评估

风险应对措施

生物安全风险识别结果及应对措施

化学品安全管理

危险化学品管理措施

排放无害化处理

其他安全风险管理

针对识别出的风险点，公司采取针对性应对措施，最大程度降低实验室感染与意外事件发生的可能性，确保实验室安全规范运行。

报告期内，公司未发生职业病事件及因工伤而造成的死亡事件，发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件。针对该事件，公司迅速响应并协助员工处理相关事宜，同时进一步加强员工的安全教育与宣传，减少此类事件发生。

七风险与合规管理

商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【复星医药】严格遵守相关法律法规，建立了明确的反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商严格遵守反腐败与商业道德规范，并通过推动业务透明化，强化合作伙伴的道德责任，确保自身始终保持高标准的合规性和诚信原则。

培训覆盖率：【年份】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

已通过的合规类认证

ISO27001：【复星医药】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，表明公司在信息安全管理系统方面符合国际标准，能够有效保护信息资产的安全。

ISO15189：公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，这意味着【复星医药】在医学实验室的质量和能力方面达到了国际认可的水平，能够为客户提供准确可靠的医学检测服务。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，说明公司在质量管理方面建立了符合国际标准的体系，能够持续稳定地提供满足客户需求的产品和服务。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证，这是对【复星医药】作为检验检测机构的资质认可，表明其具备开展相关检验检测活动的技术能力。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，体现了【复星医药】在糖化血红蛋白检测领域的准确性和可靠性，达到国际先进水平。

内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【复星医药】建立了完善的内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。审计部作为内部审计的执行机构，独立开展审计工作，承担风险识别与管理职能，评估风险影响，并提出改进建议，定期向审计委员会报告。公司依据相关法律法规制定了多项管理制度，规范了审计工作流程，确保内部审计的有效性。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，检测结果均达标。此外，在数据安全方面，公司数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0，表明公司通过内部和外部审核机制有效保障了信息安全和隐私保护。

信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构，确保公司信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理，防止未授权访问；采用身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全；定期进行数据备份和恢复测试，确保数据完整性和可用性；建立数据质量监控平台，实时监控数据质量。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，针对新员工和全体员工进行信息安全基本操作培训，介绍最新的信息安全技术和趋势，通过实际案例分析帮助员工理解和应用信息安全知识，【年份】年共开展40场信息安全培训，422人参与。

制度建设：严格遵循相关法律法规，制定了《信息安全管理手册》《隐私管理手册》等规范文件，完善信息安全与隐私保护管理体系。

重大合规/安全事件及整改情况

不正当竞争行为事件：【年份】年因公司不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，涉案金额33万元。对此，公司已向监管部门提交整改报告，积极配合调查工作，及时缴纳罚款，并立即终止相关不当行为，与涉事责任人员解除劳动合同。同时，在江西子公司及全公司范围内组织开展专项合规培训，进一步夯实合规经营基础。

绿色采购

绿色

八供应链与采购政策与实施范围

【复星医药】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，致力于推动供应的稳定性和可持续性，同时降低运营风险。公司的绿色采购政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

【复星医药】优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，以减少对环境的影响。公司与供应商签订的合同通常包含环境保护条款，要求供应商遵守相关环保法规和公司的环保要求。

供应商筛选与ESG审核机制

【复星医药】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制。在供应商准入阶段，公司会全面评估供应商的ESG表现，包括其环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，帮助供应商提升在环境、社会及治理领域的认知水平与实践能力。对于不符合要求的供应商，【复星医药】会采取辅导或退出机制，以确保供应链的可持续性。

绿色原材料或设备采购案例

【复星医药】在设备采购方面，特别关注环保性能。例如，【复星医药】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。这一举措不仅减少了对传统能源的依赖，还显著提升了公司的清洁能源使用比例。

在原材料采购方面，【复星医药】积极寻找和采购环保型原材料，以减少对环境的负担。公司还鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【复星医药】与供应商共同开展节能减排项目，例如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过一系列措施如使用节能灯具、优化空调温度设置等，降低运营过程中的能源消耗。

【复星医药】与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。通过这些项目，公司与供应商共同努力，实现互利共赢，推动整个供应链的绿色转型。

九社会责任与公益贡献

公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【年份】年慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【复星医药】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10