2023年9月商丘市税务系统遴选面试真题带详解

2023年9月商丘市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、区内众多打工子弟学校被关停后，教委分流工作没有跟上，导致很多学生失学，学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法。领导让你处理此事，你会怎么做？

【答案】：学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法的行为会严重影响到教委办公，也不利于很好地解决实际问题，因此，我会在第一时间赶到现场，认真接待这些家长，妥善解决问题。首先，我会表明身份，耐心安抚家长情绪。阻止他们举横幅的行为，举条幅的行为既会影响教委正常办公，也不利于问题的解决。孩子没有学上、没有书念，身为父母的难免会十分激动，我对此深表理解。我会尽量请他们冷静下来，只有冷静下来，我们才能理性地看待问题，解决问题。其次，我会就本次分流工作没能跟上，导致一些学生失学的情况，向家长们致歉。这次分流工作没有跟上，是政府部门工作在具体落实的过程中出现了一些问题，对于因此造成的学生失学，我们负有责任，因此，我会向家长们表示诚挚的歉意。为了解决问题，我会请家长们派出几名代5表，跟我到接待室进行详谈，并疏散其他聚集的家长，请他们安心等待后续消息。再次，将家长代表接入接待室，与他们进行恳谈。一方面，要了解具体情况，包括失学学生的人数、现在的具体情况等，并对这些情况进行详细记录；另一方面，我会就这一问题给出初步的解决方案，并询问家长代表的意见和建议，在达成共识后告知几位家长代表，方案的审批和落实可能还需要几天的时间，因此希望家长们能够耐心等待，学生失学的情况我们不会放置不管，请几位代表将我们的诚意和解决办法转告给其他家长。最后，我会将家长反映的情况，以及我的解决建议，形成报告上报领导，请领导尽快审批。领导审批具体方案后，我会继续跟进这项工作，抓紧落实分流工作，并及时向家长们反馈这项工作的进度。

【解析】这道公务员面试题聚焦于教育领域突发的学生家长聚集讨说法事件，考查考生在面对复杂紧急状况时的应变处理能力、沟通协调能力以及解决实际问题的能力，非常贴合公务员日常工作中可能遇到的实际情况。题干分析打工子弟学校关停后教委分流工作滞后，造成学生失学，进而引发家长聚集讨说法。这一问题涉及到教育资源的合理配置、政府部门工作的落实成效以及群众对公共服务的诉求表达等多方面。该事件具有较强的突发性和敏感性，需要及时、妥善处理，否则可能会进一步激化矛盾，对政府形象和社会稳定造成不利影响。答案解析1.及时响应，安抚情绪：考生迅速反应，第一时间赶到现场，表明身份并耐心安抚家长情绪，这体现了对紧急事件的高度重视和对群众情绪的关注。阻止举横幅行为并说明其负面影响，既能维护办公秩序，又能引导家长以理性方式解决问题。同时，表达对家长的理解，有助于建立良好的沟通基础，缓解家长的对立情绪。2.诚恳致歉，承担责任：就分流工作的失误向家长诚挚致歉，展现了政府部门敢于正视问题、勇于承担责任的态度。这种担当意识能够增强家长对政府解决问题的信心，为后续沟通和问题解决营造有利氛围。3.沟通协调，了解情况并给出初步方案：邀请家长代表到接待室详谈体现了有序沟通的原则，避免在现场混乱环境中难以深入交流。详细了解失学学生的具体情况并记录，为制定解决方案提供了准确的数据支持。提出初步解决方案并征求家长意见，体现了尊重群众意愿、民主决策的工作方法，有助于达成共识，提高解决方案的可行性和可接受性。告知家长方案审批和落实需要时间，让家长做好心理准备，避免产生过高的不切实际的期望。4.上报方案，跟进落实：将情况和解决建议形成报告上报领导，遵循了工作中的层级汇报制度，确保重大问题的决策科学合理。领导审批后继续跟进工作，抓紧落实分流工作，并及时反馈进度，体现了对工作的高度负责和对群众承诺的兑现，有助于稳定群众情绪，提升政府的公信力和群众满意度。综上所述，答案围绕应急处理的流程，逻辑清晰、步骤合理、方法得当，既注重解决当前问题，又着眼于问题的根本解决，体现了考生良好的综合素质和应对复杂问题的能力，符合公务员在处理此类问题时的工作要求和规范。"2、你有男女朋友了吗?(或你怎样看待你的婚姻家庭生活?

【答案】：这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事，但考生要明白考官之所以问你的个人生活、个人感情，必然和面试有关系。而考生也不必有所顾虑，正面回答就行了。对于应届毕业生等未婚考生，考官经常会问这个问题，尽管这个问题有些敏感，但绝对是有必要的，因为这涉及考生录取后的生活安排。已有对象的考生，到单位后必然有住房、结婚、生育产假等一系列问题，两地分居的已婚考生也涉及配偶调动的问题，这些问题都是必须由单位领导关心、协助解决很现实的问题，而若解决不好，必将影响考生工作后的情绪，对个人生活和工作都会带来不必要的影响。回答这个问题考生必须如实相告，并做必要的说明。尤其要注意的是：考生与恋人双方关系未明确的情况下，考生不必在这里表明。至于询问考生的婚姻幸福状况、对配偶的评价等问题，是考官意图考察考生的家庭生活会不会影响将来的工作。另外，考生对于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其责任的确定，也有助于考官对你建立一个完整的印象，并让考官确定你不会有影响公务员形象的生活问题。如果考生刚离过婚，而被直接问到离婚是否会干扰将来的工作时，考生应明确予以否定，并强调自己的生活适应能力以及处理与前任配偶关系时的文明与理智。有时候考官询问这类问题还有其他含义，就是从侧面了解考生将来能不能加班、出差等。对于考官这样的意图，考生即使心中明了，也最好不要直接回答。考官并不是真正关心你的恋人或配偶是否漂亮或英俊，是否很能干，所以回答时一定不能脱离主题。

【解析】这道面试题旨在考查考生对个人生活方面情况的认知及处理能力，以及其对个人生活与工作关系的理解。该类问题虽看似属于考生私生活范畴，但实则与面试紧密相关。对于应届毕业生等未婚考生，考官询问此问题是为了解考生录取后的生活安排。有对象的考生后续会面临住房、结婚、生育产假等问题，两地分居的已婚考生则涉及配偶调动问题，这些均为单位需关心解决的现实问题，解决不好会影响考生工作情绪。考生回答时应如实相告并做必要说明，若与恋人关系未明确则无需表明。当被询问婚姻幸福状况、对配偶评价等问题时，考官意在考察考生家庭生活对工作的影响，考生对自身在婚姻家庭中角色和责任的清晰认知，有助于考官形成完整印象，确认其无影响公务员形象的生活问题。若考生刚离婚且被问及离婚是否干扰工作，应明确否定，强调自身生活适应能力及处理与前任配偶关系时的文明理智。此外，考官有时通过此类问题侧面了解考生能否加班、出差，考生即便知晓也不宜直接回答。作答时务必紧扣主题，避免偏离。"3、目前一些农贸市场出现脏、乱、差的情况。如一些商家使用高音喇叭制造噪音扰民。假如你是一位市场工作人员，你会怎么做?

【答案】：(1)分发通知到各位商家,明确禁止使用高音喇叭,并说明违规的后果,保证所有商家都收到这份通知,同时在市场醒目位置张贴禁止通知。(2)做好平时的管理工作,对违规使用喇叭的商家予以批评或者处罚。(3)维持市场秩序。保证市场内交通顺畅,同时做好卫生管理工作,确保市场交易有秩序地进行答题思路是：处理措施+日常工作。此类试题应从两方面人手，一要针对题干中的现象采取专门的措施，二要在以后的日常工作中，采取相应的措施。

【解析】这是一道公务员面试中关于实际工作问题处理的题目，重点考察考生解决实际问题的能力和对日常管理工作的统筹规划能力。破题点在于既要针对题干中商家使用高音喇叭扰民这一具体问题采取措施，又要做好市场日常秩序和卫生等方面的管理工作。对于商家使用高音喇叭扰民这一现象，采取以下专门措施：首先通过分发通知到各位商家并在市场醒目位置张贴的方式，明确告知商家禁止使用高音喇叭以及违规后果，让所有商家清楚知晓规定，从源头上进行约束。在日常工作方面，一是要做好监督管理，对违规使用喇叭的商家及时予以批评或者处罚，以此起到警示作用，确保规定得到有效执行；二是要承担起维持市场秩序的责任，保证市场内交通顺畅，同时做好卫生管理工作，为市场交易营造一个有序、整洁的环境。综上所述，本题的答题思路是先针对具体问题给出解决措施，再阐述日常工作中相应的管理办法，二者相辅相成，全面解决农贸市场存在的问题。4、你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这件事?

【答案】：第一,作为单位负责人有义务为构建单位和谐团结的工作环境而努力。我刚到这个单位,一定要全面深入了解单位的情况,对单位分成两派的原因要具体了解,找出症结所在。第二,单位分帮结派的问题,可能有两个原因,一种可能是受地域关系的影响,有些同志分成了不同的帮派;还有一种可能是利益原因。要针对不同原因对症下药,力争消除矛盾。同时,在单位要建立和完善更加“公开化”、“民主化”的人事晋升制度,使得干部的提拔和调动都处在广大干部群众的监督下,使拉帮结派的行为失去土壤。第三,对于拉帮结派的行为一定要给予坚决的制止,这不仅不利于同事之间的团结、也影响工作效率和工作作风。解题思路：了解情况+予以处理+事后总结。人际关系的好坏直接关系工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事、群众接触，因此能否巧妙地处理好人际关系，是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。考生要注意，考题中各种人际关系困境都可能是今后会遇到的问题。

【解析】这道面试题旨在考查考生处理单位内部复杂人际关系和管理问题的能力。一名合格的公务员应具备良好的人际关系处理能力，善于化解团队内部矛盾，营造和谐的工作环境。破题点分析题目描述了新到单位发现内部存在两派的情况，破题点在于全面了解情况，找出问题根源，并采取有效措施解决分歧，维护单位团结。答案解析1.了解情况：作为单位负责人，有责任构建和谐团结的工作环境。刚到单位，首先要全面深入地了解单位状况，特别是两派形成的具体原因，找到问题的关键所在。这体现了面对问题时冷静分析、不盲目行动的态度，是解决问题的基础。2.处理问题：原因分析：单位分帮结派可能有地域和利益两个方面的原因。针对不同原因需采取不同的解决办法，体现了具体问题具体分析的工作方法。制度建设：建立和完善更加“公开化”“民主化”的人事晋升制度，让干部的提拔和调动处于群众监督之下，从制度层面杜绝拉帮结派的土壤。这是解决问题的长效机制，有助于从根本上解决单位内部的矛盾。制止行为：对拉帮结派的行为要坚决制止，因为这种行为不利于同事团结，影响工作效率和作风。这表明了对不良现象零容忍的态度，维护了单位的正常工作秩序。3.思路总结：整个答案遵循了解情况、予以处理的逻辑顺序。在公务员工作中，人际关系的处理至关重要，考生需要具备应对各种人际关系困境的能力，这也是成为合格公务员的基本素质。总结该答案全面且合理地解决了单位内部拉帮结派的问题，既考虑了眼前的矛盾化解，又注重了长效机制的建立。通过了解情况、分析原因、制定制度和坚决制止等措施，体现了考生良好的管理能力和人际关系处理能力。5、请用“我和同学去上课，看到路边有群众围观”为开头，以“群众渐渐散去，我也和同学匆匆去上课了”为结尾，讲一个故事。

【答案】：我和同学去上课，看到路边有群众围观，里三层外三层围了好多人，我们以为发生了车祸，很想看个究竟，到旁边时却看到有一个少妇快要生小孩了，从人群里传来女人痛苦的呻吟声。我想不至于在路边生吧？在家里接生都没有安全保障，在路边更不具备条件，而且现场在产妇周围除了看热闹的就是保安，也没人能给接生。这时听到一个保安说已经打120好久了，就是不见救护车来，他们虽然很急，可也无能为力，毕竟是涉及孕妇和小孩安危的大事，谁都承担不起这个责任。正当大家焦虑的时候，人群中走过来一位上了年纪的阿姨，她把围观的男人都劝离了现场，并安排一位年轻姑娘从版权所有翻版必究附近店铺里借来了两个床单，现场的女同志用床单围成了一个临时的“产房”。正当大家在忙碌的时候，终于听到了救护车的声音。车刚停稳就跳下来一个护士，提着一个药箱快步跑到女人身边，进行了简单的处理之后，随行的其他几位护士用担架将临产的妇女抬上了救护车。看着疾驰而去的救护车，大家心里绷着的弦终于放松了下来，每个人脸上都露出愉悦的笑容。看着现场的情景，我被这样一种互帮互助的美德深深地感动了，我坚信我们的城市会因为爱而更加温暖和谐……随着群众渐渐散去，我也和同学匆匆去上课了。

【解析】题干解析本题是一道故事创作类题目，要求考生以给定的开头和结尾讲一个故事。这种题目旨在考查考生的想象力、逻辑思维能力以及语言表达能力。给定开头“我和同学去上课，看到路边有群众围观”设置了一个情境，引发考生对群众围观原因的联想；结尾“群众渐渐散去，我也和同学匆匆去上课了”则限定了故事的发展需要有一个合理的结束，使故事具有完整性和连贯性。考生需要在给定的首尾之间构建一个生动、有意义的故事，展现出一定的主题和价值。答案解析1.故事内容完整性：答案围绕开头的群众围观展开，详细描述了围观的原因是少妇即将生产，且现场缺乏有效接生条件，这一情节设置合理自然，引发了后续的故事发展。接着讲述了众人在等待救护车过程中的具体行动，如阿姨组织安排、借床单围成临时“产房”等，使故事内容丰富且具有画面感。最后救护车到来带走产妇，故事结尾“群众渐渐散去，我也和同学匆匆去上课了”与题干要求的结尾相呼应，整个故事完整连贯。2.主题表现：故事体现了互帮互助的美德这一积极主题。在面对产妇生产的紧急情况时，现场群众没有袖手旁观，大家齐心协力，共同为产妇创造相对安全的环境，展现了人与人之间的关爱和互助精神。这种主题积极向上，符合社会主流价值观，在公务员面试中能够展现出考生积极健康的