自考专业(公共关系)考试综合练习及完整答案详解【名校卷】

自考专业(公共关系)考试综合练习考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）谈判班子负责人的最佳管理幅度是（）

A.3～5人

B.6～8人

C.9～11人

D.12～14人

正确答案：A

2、（单选题）具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是()

A.合同

B.意向书

C.协议书

D..委托书

正确答案：A

3、（单选题）组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

正确答案：B

4、（单选题）下列对公众态度的测定方法中，属于广告效果测定方法的是（）

A.分层抽样法

B.系统抽样法

C.审查判断法

D.自我评定法

正确答案：C

5、（单选题）英国企业文化最初侧重于()。

A.经济与市场

B.文化与心理

C.政治与外交

D.宗教与信仰

正确答案：A

6、（单选题）在人际交往中建立起来的人际关系是()。

A.业缘关系

B.亲缘关系

C.地缘关系

D.血缘关系

正确答案：A

7、（单选题）任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指()。

A.态度的社会性

B.态度的针对性

C.态度的协调性

D.态度的两极性

正确答案：B

8、（单选题）颁布世界上第一部社会主义新闻法的国家是（）

A.南斯拉夫

B.芬兰

C.中国

D.苏联

正确答案：A

9、（单选题）能克服代议民主制的不足，实现各方利益主体、官员、专家与百姓之间面对面的直接沟通的政府政策过程的重要制度形式称作()。

A.科层制

B.集中制

C.听证制

D.多党制

正确答案：C

10、（单选题）用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()。

A.章程

B.规章

C.制度

D.规定

正确答案：A

11、（单选题）一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是()。

A.政治力量

B.传统力量

C.文化力量

D.技术力量

正确答案：A

12、（单选题）新闻价值是传播者选择事实和接受者选择新闻的()。

A.主观意向

B.客观标准

C.心理需求

D.政治标准

正确答案：B

13、（单选题）中国企业民族文化伦理性特征是（）

A.“注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神

B.“忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神

C.“注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神

D.“忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神

正确答案：A

14、（单选题）下列选项属于广告运作经济环境的是（）

A.技术进步

B.生活方式

C..人口结构

D.家庭收入

正确答案：D

15、（单选题）美国学者林德布洛姆提出的公共政策模型是（）

A.渐进主义模型

B.理性主义模型

C.规范最佳模型

D.政治系统模型

正确答案：A

16、（单选题）礼仪类公关写作的特点是()

A.新鲜性

B.趣味性

C.重要性

D.有体式性

正确答案：D

17、（单选题）在售后服务中制定格式合同的主体是()。

A.消费者

B.政府

C.企业

D.协会

正确答案：C

18、（单选题）公关策划的客体是（）

A.策划人员

B.策划内容

C.策划依据

D.策划方法

正确答案：B

19、（单选题）“文学家”与“思想家”，这两个词项间的外延关系是()。

A.全同关系

B.真包含关系

C.交叉关系

D.全异关系

正确答案：C

20、（单选题）范畴三段论推理学说的创始人是（）

A.柏拉图

B.亚里士多德

C.培根

D.罗素

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）下级与上级交谈的技巧包括()。A.注意倾听，全神贯注B.开门见山，直陈其事C.抓住关键，简单明了D.过程优先，结果从略E.抓住要领，虚实分明正确答案：ABCE2、（多选题）谈判成功的基础包括（）A.信息交流B.利益互换C.思想沟通D.存在尚未满足的需求E.满足需要正确答案：AC3、（多选题）网络媒体的传播优势有（）

A.可以组织深度报道

B.信息随时更新

C.不受版丽、时段与频率的限制，可以发布无限量的信息

D.对传播主体的要求较低

E.易于保存，更可提供全文检索

正确答案：ABCE

4、（多选题）CIS手册的编写和制作需要遵守的原则和要求有（）

A.保持严谨细致的态度

B.注重规范的精神

C.编排要注意可行性

D.编排要注意实用性

E.注意系统性和完整性

正确答案：ABCDE

5、（多选题）个体心理的倾向性主要表现为（）

A.情感

B.兴趣

C.认知

D.动机

E.需要

正确答案：BDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）思维主体不受某种固定的思维规则制约，直接地领悟客观事物本质及其关系的思维方法是______。

正确答案：直觉

2、（填空题）依据笛卡儿的观点，除了通过______以外，人类没有其他途径达到确实性的知识。正确答案：自明性的直觉和必然性的演绎四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）政策终结有三个特征即强制性、更替性和随意性。正确答案：错误2、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误3、（判断题）企业文化与企业核心竞争力关系密切。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）新闻这种信息有哪些特点?正确答案：(1)新闻要求具有强烈的时效性.传者讯息媒介受者效果(2)新闻要求对某一事件、人物或非事件性的问题作比较完整、全面的反映和表达，并通过连续报道和运用消息、通讯、评论、图片等各种体裁的报道来配合事物总体的发展过程。(3)新闻是一种公开的、“大传播”的信息。2、（问答题）倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面正确答案：(1)选择性接受(2)选择性理解(3)选择性记忆(4)选择性参与(5)选择性认知3、（问答题）某科技公司预购进一台大型电子设备，半年来一直与A公司接洽，但双方就价格问题迟迟未能达成一致。在最后一次谈判中，该科技公司公关营销代表认为，A公司设备技术性能在国内并不处于领先地位，而且在交货日期上，科技公司也可以延展期限。A公司谈判代表认真考虑了科技公司代表的意见后，终于提出合理的价格，僵持半年的问题终于圆满解决。

该科技公司的谈判代表采取了什么公关技巧?这一技巧主要有哪些办法?

正确答案：该科技公司的谈判代表采取了谈判活动的公关技巧——追求双赢。

这一技巧主要有以下方法：

(1)货比三家

谈判最重要的、最基础的工作，就是了解信息，知己知彼，从而对己方谈判的目标、报价、让步及其策略都做到心中有数、胸有成竹。“货比三家”，便通俗地表明了对谈判关键信息了解掌握的重要性。

(2)追求双赢

因为谈判的目的是为了双方进行愉快的、互惠互利的合作，且增进了解，建立友谊。如此，谈判追求的便是“双赢”，即双方均得到满足。

(3)缓兵之计

在谈判中，双方在交锋中难免会遇到矛盾一时无法解决，这时最忌讳的就是意气用事，过于针锋相对，以至伤了和气却依然解决不了问题。这种时候，最好的选择就是运用“缓兵之计”，在缓和气氛后双方再试图进行靠拢。

(4)梯度让步

几乎所有的谈判实践均表明，平等的谈判几乎没有不互相妥协、让步的。如此，让步就是谈判中必不可少的正常手段。

4、（问答题）行业生命周期能够划分为哪些阶段?

正确答案：1、导入期

2、成长期

3、成熟期

4、衰退期

5、（问答题）简述广告预算的任务类别

正确答案：①长期广告预算和短期广告预算;

②不同地区的广告预算和总体预算;

③新产品广告预算和已有产品的广告预算;

④产品广告预算和企业形象广告预算;

⑤侧重不同媒介的广告预算

6、（问答题）简述赞助公关的实施步骤。

正确答案：(1)设定赞助公关的目标

(2)开展赞助公关的调研

(3)明确赞助公关的基本原则

(4)制定赞助公关的计划

(5)执行赞助公关的计划

(6)检测赞助公关的效果

7、（问答题）位置界域

正确答案：位置界域是指交际过程中的交往者所坐的位置及其距离

8、（问答题）试述亲密型人际关系的特点。

正确答案：①交往频繁。

②相互