销售部建设方案

销售部建设方案销售部建设方案「篇一」一、销售指标回顾与制订：回顾近几年的销售情况，根据近几年的销售情况和增涨幅度，确定下一年的销售目标（需大量的数据支持）二、销售目标拟定与分解：1、年度销售总目标（数据）；2、月度销售目标（数据）；3、分客户年度销售目标（数据）；4、分客户月度推进销售目标（数据）；三、市场细分：根据近几年的销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析（客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析）。四、具体实施方案：1、具体分工：由各区销售将分工明细确定2、销售交流：各区定期与客户组织交流，与公司的技术和服务团队一起交流（具体方案和形式可自己决定，要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式）3、客户回访：目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的年度工作重点。五、销售团队管理与建设；1、督导各区的销售工作；2、定期的销售总结；销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争>对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。3、销售团队的管理；销售团队的管理可以说是一个学问，也是>公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。公司为大家创造了很好的>企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。4、销售团队的沟通建立有效的沟通渠道，团队内部和公司要有上下沟通，水平沟通，问题研讨。5、销售>培训销售人员培训的主要作用在于：1、提升公司整体形象2、提升销售人员的销售水平3、便于销售总监的监督管理4、顺利构成定单的产生六、绩效考核：绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核大致的内容包括：1、原本计划的销售指标2、实际完成销量3、开发新客户数量4、客户的拜访数量5、客户的回款情况6、月定单数量7、增长率8、新增开发客户数量9、丢失客户数量10、销售人员的行为纪律11、工作计划、汇报完成率12、需求资源客户的回复工作情况一个制造型的企业销售是公司的龙头，生产是公司的核心，技术是成功的关健，人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外，还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去，才能走得步伐稳健有力，潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合，需要我们大家友爱才能更完美。销售部建设方案「篇二」一项目市场介绍1公司产品商业的前景2适应领域和现阶段销售范围3售价与销售情况4推广和销售手段等相关资料二产品专业知识1产品优势简介(讲解)2产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)3产品的功能主要分为(讲解)4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。三销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训(软件产品销售的概念)(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。)业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、敬业精神，挑战极限和创造极限7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念：(学习方法和心态)学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售基本理论销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值(实)是灵活。2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。销售程序与技巧销售策划：套路---用于指导;要有理有利。1.销售准备武装自己：了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;迎接挑战：全力以赴，私生活简单化;明确目标，根据能力，控制时间;预定成功的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作！平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态;高度的自信，了解自己;2.寻找顾客1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者情况调查)2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问;3、保持高度的热情;记工作日志，注意捕捉信息，马上行动！4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;5、多问，少解释;销售部建设方案「篇三」一、目标不断开拓、积累客户群体，让中国找钱网形成一定的品牌效应，最终长期占有一定的市场份额。目标分解1、分阶段制定计划，并努力实现业绩指标;2、建立科学合理的管理模式;3、注重细节、固化流程，培养稳定高效的销售团队。二、管理工作规划1、明确部门工作目标(1)录入资金方信息销售部分为两组，通过2个月时间完成全国范围内所有资金方的“扫街”工作，建立起资金方的客户档案，并筛选出有实力、有合作可能的(A类)资金方详细信息。工作要点：分组竞赛目标分解，逐月、逐周、逐日完成(2)银行理财产品以及信托产品销售制定银行理财产品以及信托产品半年销售计划以及目标(引入产品种类、合作企业数量、签单金额、实现利润指标、客户增长率指标)并在每月25日左右结合当月实际情况制定下月销售目标。销售部分为两组，划分区域，组内不同人员负责银行理财产品销售或信托产品客户接洽以及销售。工作要点：分组竞赛对应产品和区域的划分合理制定销售目标和计划，逐步完成2、建立起晨夕会的制度，团队相对稳定后建立每月工作述职机制(1)轮流主持晨会(5分钟左右)进行简单的工作安排，营造工作氛围(2)轮流主持夕会(30分钟以内)总结一天的工作完成情况以及遇到的问题，成员之间进行交流和讨论(3)工作述职(1小时左右)团队发展以及业绩相对稳定以后，每月25号左右销售部人员逐一与销售经理进行一对一的工作述职，销售人员总结当月的工作情况，完成的指标，遇到的问题，对工作以及部门的建议意见，销售经理根据成员的工作日志以及平时观察发现的问题进行交流和指导。对于不能很好胜任销售工作的人员，工作述职以后给予一个月的亮红灯时间，第二个月未有明显提高，直接进行末位淘汰，避免部门内鸡肋充斥的局面。3、建立起月计划、周计划以及工作日志每个成员制定自己的月工作计划以及周工作计划，并在共享文档中填写每天的工作日志，让同部门人员以及管理层随时了解完成情况。4、带领部门骨干核心人员群策完成以下工作(1)分解整体过程，固化细节，规范流程信息录入和理财产品、信托产品销售阶段，分解整体过程：如何问候客户，如何探寻客户需求，如何有效处理客户的反对意见，如何推动客户，如何促单，在实战过程中由销售经理和核心骨干人员带领销售人员一起不断对每个细节的话术、注意事项、要领进行整理归纳，在夕会期间不断演练，最终固化细节，促进团队成员的成长和团队合作，同时规范各项管理流程。(2)注入内部良性竞争意识销售部两个人一组，通过小组竞赛和团队奖励，引入内部良性竞争意识，通过管理、考核以及日常宣导强调等多种方式杜绝相互拆台等恶性竞争情况发生。(3)建立起岗前培训和随岗辅导机制团队成长的同时逐渐建立起一套完整的培训和随岗辅导机制，使销售部门能够规范、持续、稳定发展，部门经理和骨干核心员工一起整理、完善以下内容：公司部门类：销售人员涉及的公司以及部门工作流程销售管理制度(考勤、绩效考核、岗位职责说明、关键业务流程规范)产品类：已引入和在销售的产品知识及产品问答各产品的优势和主要卖点销量和市场反馈最好的几类理财和信托产品业内的主要竞争对手情况工作类：管理表单的填写(月计划、周计划、工作日志)销售过程各细节的培训讲解和演练常见问题、反对意见处理、客户心理探寻、心态调整等培训随岗辅导(发现新员工实战中的问题、探讨原因、寻求方法、行为指导、演练固化)三、岗位设置销售经理一名小组组长(核心员工)两名销售人员两名小组组长岗位设置说明：1、良好的带头作用老员工有时候会比较懒散，新员工也会有自由散漫的情况出现，部门内除经理以外，设置组长岗位，提高老员工的责任感，起到良好的带头作用，拉近部门成员之间的管理联系，工作安排、考核更容易推进。2、引入良性竞争意识分组设置小组组长，强化团队荣誉感，通过管理和正确的竞争观念宣导，实现部门内部的良性竞争。3、更好的对整个销售团队进行管控小组组长更多的了解团队成员的问题和想法，及时与销售经理进行交流，掌握整个销售团队的情况，避免出现对公司或部门影响较大的事件，如销售人员带客户跑等。4、保障销售团队的稳定性小组组长作为管理储备岗位，参与部门的部分管理工作，避免突发事件导致管理断层，有效保障团队的稳定性。四、薪酬体系框架(在部门预算、理财信托产品销售利润百分比等确认以后再详细补充考核细则)1、信息录入阶段绩效考核项目：信息录入达标情况、超额量、管理动作完成情况(表单填写、考勤、例会)考核比重：责任底薪：40%左右超额量：不超过55%管理动作完成情况：5%左右例：(最大化计算)一名销售人员最高预算为5000元/月，年度最高预算为6万/年责任(达标)底薪暂定为2000/月每周小奖+超额重奖+优胜小组奖+全勤奖+其他奖励不超过2000元/月半年大奖+年度大奖不超过800元/月预留(部门激励、学习培训等)200元/月预计每名销售人员平均为3000~4500元/月部门预算范围以内，组长只设100元左右的固定补贴，信息录入阶段以超标奖和优胜组团队形式体现，如优胜组奖金500元，组员200元，组长300元。2、产品销售阶段(待确定签单金额中可作为销售人员全部支出的百分比)绩效考核项目：签单金额达标情况、超额完成量、客户增长率、管理动作完成情况(表单填写、考勤、例会)、客户满意度考核比重：责任(达标)底薪：40%左右超额量：40%以上客户增长率：10%左右客户满意度：5%左右管理动作完成情况：5%左右关于产品销售超额量的补充说明：固定不同超标